Ассоль
89 отзывов
7 мая 2020
02.05.2020 г. заказывал букет из 45 роз на день рождения супруги.
По картинке и описанию букет: 45 роз (красные и белые), диаметр 50 см., высота 50 см.
Должен был быть красивый, пышный полметровый букет.
Однажды собрал на Центральном рынке и подарил такой букет жене лет 7 назад, так же на день рождения, до сих пор она считает его самым красивым букетом. Хотел повторить успех. Увы...
Увидел на сайте Ассоль похожий букет (сайт отличный, информативный, красивые букеты...)
Заказал, привезли - совсем не то что на картинке, диаметр кое как доходит 30 см., высота 40 см.
На чем они сэкономили - на размерах (бутонах) цветов, хотя не которые отдельные цветки не плохие.
Обратился в компанию Ассоль с вопросом: почему букет не соответствует параметрам, получается привезли совсем не то, что заказывал.
Цель обращения - выяснить причину?!
Как они видят эту ситуацию: это проблема для них или обыденность....
Не дали сказать ни слова, начали перебивать: а что раньше молчали, обратились только через два дня.....
После того как человек на противоположном конце высказался, я спросил: - разве я не могу обратится сегодня. Я не прошу поменять букет, он уже подарен.
Договорились о том что я скину фото по ватсапу, они посмотрят и дадут обратную связь.
Господа у меня у жены день рождения, 3 детей маленьких, куча хлопот и забот бытовых. Стараешься успеть все, у меня нет времени, для этого люди и покупают онлайн.
- ложка дорога к обеду.
Я хотел выяснить причину, почему так вышло (еще раз повторюсь), стоит ли на них ориентироваться дальше.
Проблемы есть у всех компаний, вопрос только в том как они их решают!!!
Вывод: они их не решают.
Буду по старинке сам ездить и выбирать...
Хочешь сделать хорошо, сделай сам!!!
Одна звезда за оперативность (привезли через 2-3 часа)
Отзыв написан 07.05.2020 - вода меняется, цветы подрезаются, белые розы стоят, красные загнулись.
Фото сделаны в день заказа.
Ответа от них я так и не получил.
Вот такая вот музыка, такая блин вечная молодость)))
4
3
23 мая 2022
Оформлял доставку цветов в День Рождения, привезли вовремя, цветы стояли долго, цены приемлимые!
2
30 ноября 2020
За полторы тысячи привезли букет из каких-то остатков. В наборе: три старые розочки все разных цветов и далеко не первой свежести (одна из них со сломаным стеблем), две веточки болезненных маленьких роз с закрученными коричневыми лепестками, две полузавядшие альстермерии (хорошо хоть они отпоились за сутки). Извините, но будто на сдачу. Моя бабушка очень растроилась.
6
2
29 апреля 2021
Заказывал цветы на юбилей. Заранее , сумма заказа от 20.000 рублей с открыткой поздравительной. Букет доставили без открытки. Через полчаса после того , как сообщил , привезли открытку, если ее так можно назвать. В итоге минус один клиент. Не советую, если не любите такого рода сюрпризов.
3
3
23 мая 2021
Недавно посещал салон цветов Ассоль и был крайне шокирован работником персонала Марией пожилая нервная тётка с явными признаками психического расстройства! Не кому не советую этот салон ибо избежать оскорблений хамства и дерзости!.
5
8 февраля 2021
Привезли в последний момент и не полностью, позвонил в офис обещали разобраться и перезвонить, не перезвонили и на звонки не ответили, но остальное привезли. По итогу товар не соответствовал описанию, букет (из других цветов) и не стоит тех денег и шары другие.
P. S. Дорого и плохо.
3
3
17 сентября 2018
Ребята,спасибо!!! Была летом в отпуске в Пензе,просто зашла в салон из любопытва. Очень понравилась девушка-флорист.Несмотря на позднее время,всё показала,рассказала,объяснила,хотя я сразу сказала,что покупать ничего не буду и зашла на экскурсию. Было очень приятно )))
Конечно в день рождения мамы, я сразу вспомнила именно об этом салоне. Нашла их в интернете ,позвонила,объяснила ,что живу в другом городе,а маму нужно поздравить обязательно. И что не могу говорить долго,т.к. на работе...
Мне все варианты прислали на Вотсап, все мои просьбы услышали, во всём помогли. Заказ доставили вовремя, даже раньше чем я ожидала.
Всё очень достойно. Вау-эффект удался))) мама удивлена,я довольна.
Приятно, что в городе где я выросла, есть такие места!!! Всегда буду обращаться только к Вам,Ребята!!!! Удачи! Процветания! Вдохновения и творческих успехов!!!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
5
1
8 марта 2020
никогда не обращайтесь в эту организацию!!!клиентоориентированности - 0. заказал доставку на 8 марта за 2 дня. доставка с 9 до 12. в 12 часов ничего не привезли, после многочисленных звонков, с опозданием привезли 1 букет из 3-х. и прислали смс, что заказ выполнен. опять звонки и выяснение, в ответ, что в течении дня привезут. Т.е. люди, по их мнению, весь день должны сидеть дома и ждать, когда они сподобятся выполнить взятые на себя обязательства.
фраза - "А мы, в свою очередь, учимся на ошибках, растем и развиваемся с каждым годом! " - это точно не про вас!!!!
10
3
2 января 2021
Оформлял доставку цветов 02.01, все было во время, претензий нет. Качество цветов и упаковки к сожалению посмотреть не смог так как фото мне не было отправлено.
1
6 марта 2020
Отличный сервис!Убедился не один раз!Надёжно! Букеты на 5+!доставка работает как часы!менеджеры большие молодцы! Внимательные!
Теперь только Ассоль! Можно доверять! Проверено!
3
2
9 марта 2021
Вай букет собрали ахперы восхитительный
Соня спасибо джанна ахчик самая лучшая
2
2
23 сентября 2022
Купил букет маме,простоял 9 дней,остался доволен!
1
1
18 июля 2020
Самый ужасный, самый отвратительный салон. Все негативные отзывы, написанные здесь, правда. В срок не доставили, заставили нервничать, испортили все поздравление с юбилеем. После разговора с ними отмазываются тупыми отмазками. Обманули, что доставили, на самом деле - нет. Хотелось бы матом и в лицо все сказать. "Ассоль", горите синим пламенем за ваше отношение к людям.
5
3
20 марта 2023
Всегда свежие цветы
1
25 сентября 2020
Большой ассортимент, вежливые продавцы, хорошая доставка, доставили вовремя
3
2
30 ноября 2018
Дарила своей бабушке букет на день рождения из вашего салона, букет собрали шииииикарный. Очень быстро, уютно и приятно. Теперь только к вам!!! Ps бабушка была довольнющая))
4
2
14 февраля 2021
На сайте цветы написано высота 50 см привезли высотой не более 20 см.
Полное кидалово. Больше заказывать не буду
5
1
10 июля 2020
Заказывала онлайн доставку, цветы пришли вялые и потрепаные, хотела сделать сюрприз а вытоге вялый венек они букет. Не рекомендую заказывать сдесь!!!
7
1
12 апреля 2019
Хороший салон, покупал несколько цветков в подарок. Помогли подобрать и рассказали как ухаживать. Персонал приветливый, цены приемлемые
4
2
19 сентября 2021
Все отлично ! Регулярно беру там цветы )
1
24 ноября 2019
Заказали свадебный букет с доставкой в день свадьбы, букет привезли,мягко сказать, ужасный! Бутоны увядшие, букет собран не аккуратно, между цветами проплешины такие что виден был пенопласт! Нам, родителям, было стыдно перед детьми за такой букет невесты! Написала администратору этого салона, отписались что выяснят по поводу нашего заказа, и пропали! Даже извинений не поступило! Очень жаль что выбрали вас!
8
2
6 июня 2020
Круглосуточная работа-это большой плюс, разглядывала витрину, по-моему, выбор достойный.
1
1
18 августа 2020
Лучшие цветы, приятная атмосфера, отзывчивые сотрудники
1
2
9 марта 2019
8 марта 2019 года. Оплатил заказ для доставки букета в г. Пенза. Никто со мной не связался, статус изменили на "Доставлен". Букет в действительности никто не получил. Телефоны не отвечают, по заявке не перезванивают. Судя по комментариям в социальных сетях данного предприятия - я далеко не единственный, кого эти жулики надули.
НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!
6
2
18 февраля 2023
Все хорошо
3
20 декабря 2019
Рекомендую👍 букет можно выбрать на любой вкус, главное точно объяснить, что нужно !
3
1
23 марта 2021
Обычный магазин цветов. Небольшой ассортимент, средние цены.
1
27 февраля 2020
Всё просто супер. Девушки добрые, отзывчивые и красивые.
3
2
28 апреля 2020
Красивые и недорогие букетики
Обязательно вернусь)
1
7 февраля 2022
Замечательный сервис!
24 октября 2020
Очень плохой магазин. И неадекватный персонал.
3
2
6 марта 2018
Не салон по доставке и продаже цветов, а подворотня! Отношение просто возмутительное к покупателям! Цветы вянут сразу, как только подорили их! Просто нет слов, ужас ужас и еще раз ужас! Прежде чем покупать или делать заказ в этом салоне, подумайте раз 100!
6
2
12 декабря 2021
Хороший уровень
2
2
1 сентября 2020
Вот такие цветы стали на следующий день после покупки , очень разочарована , больше никогда здесь не купим
5
1
25 февраля 2020
Сделал Заказ,выполнили на все 100%
Нареканий нет
3
1
20 августа 2020
Цветы на любой вкус и цвет
1
24 марта 2020
Отличный магазин цветов
3
1
7 мая 2019
Всегда заказываю цветы в Ассоль с доставкой!
3
1
31 октября 2018
хороший салон цветов
3
2