Заказал перед новым годом 2021 новый соренто.Ждать пришлось 2.5 месяца. В салоне объяснили большим спросом на модель,и на всех автомобилей не хватает.Менеджером был Пётр Садовский.За все время пока шёл авто,созванивался,говорил где идёт мой авто.Доп.оборудование никто не навязывал,наоборот я сам захотел чтоб установилизащиту двигателя ,антикор,локеры,ковры и мн. другое. Т.к.был договор бронирования в день выдачи автомобиля Петр позвонил , договорились о времени, и начал готовить для меня документы.После осмотра автомобиля заключили договор купле-продажи.В салоне персонал вежливый,доброжелательный и обходительный.Покупал новый авто в первый раз,боялся что будут навязывать услуги. Видно что организованно работа автосалона грамотно.Спасибо руководству автосалона.
Отвратительно! Провели замену ступичного подшипника, через 60 км на трассе - отказали тормоза! На ходу! Не смогли обратно нормально собрать барабан и всю тормозную систему! Еле остановилась машина. Уже с жизнью попрощались! В ближайшем Сервисе сняли барабан- оттуда посыпались детали. На претензию отвечают - что все отл сделали и взаимосвязи не видят. Не советую категорически!!!
Давно планировал купить авто и выбор пал на киа в автосалоне на союзной 2 в все понравилось приятные девушки на ресепшен менеджер по продаже автомобилей Петр проявил себя как специалист добрый, вежливый, обходительный оценка автомалону 5 звезд. Буду ездить на сервис.
Все отзывы искусственно созданные. Посмотрите сами: одни пятёрки, так не бывает! Расскажу один случай. Клиент купил автомобиль в этом салоне, которая оказалась полностью раздолбаная,но вместо осуществления возврата, салон написал заявление о возбуждении уголовного дела в отношении клиента, чтобы запугать его и чтобы тот не смог предъявить претензию о возврате автомобиля в течение 15 дней
С данными событиями вы можете ознакомиться на видеохостинге YouTube канал известного Московского автоюриста:, название канала Yardrey название видео "Купил Киa, сел в тюрьму", где можно воочию увидеться в отношении к клиенту. У начальника службы безопасности по всей видимости связи с начальником УМВД, как это обычно быват: из МВД переходят работать в службу безопасности. Отличная история, отличная репутация! Вы же этого ждали, руководство салона? Держите отзыв!
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Григорьевых Павлу Сергеевичу!!!за профессионализм в своем деле!!! Всё грамотно объяснил и подсказал с выбором авто!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 30, 2021
Приехали с другого города купили soul в этом салоне, консультант был Павел , с дороги предлогал чай кофе , отвечал на любые вопросы, все четко от и до!!! Обращение к клиентам на высоте 👍 процветания и успехов автосалону 💪
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Григорьевых Павлу. Лучший менеджер салона, вежливый и отзывчивый. Спасибо за терпение и профессиональный подход.
Покупали там авто в 2021, менеджер остался в памяти как очень голодный до денег, на всем хотел заработать, глаз да глаз за ним, а так салон как салон, ничего особенного …
Посетила автосалон KIA АСПЭК-Авто, хочу отметить очень внимательное отношение к каждому клиенту.
Хочется выделить Григорьевых Павла - мастер своего дела! Этот человек оставил у меня только положительные эмоции. С уважением и терпением отвечал на все вопросы, интересующие меня по автомобилю. Также ездили на тест драйв. - 5 из 5 звезд!
Если выбираете автомобиль KIA, то только в салоне KIA АСПЭК-Авто, 100% останетесь довольны!
Приобрели вчера автомобиль в этом дилерском центре. Григорьевых Павел лучший менеджер салона, вежливый и отзывчивый. Спасибо за терпение, понимание и профессиональный подход. Желаем успехов и процветания в работе!
Хотел купить Kia Carnival, но без допов не продают, было заявлено допов на 600 000 руб, на машину, которая в поставке, она даже не в салоне, но уже с допами… И они нам рассказывают в соц. сетях, что они клиентоориентированные, стыдно товарищи.
Ставлю 1 т.к. на днях был разочарован ценовой политикой салона. Авто по рекомендованной цене завода стало не купить. Только нафаршированное салоном допниками по космическим ценам. В 18 году было все супер, был доволен обслуживанием и ценами. Кстати и в других салонах подобная ситуация настигла всех.
Являюсь клиентом АСПЭК Киа с 2013 года, пользовался и пользуюсь услугами как дилерского центра так и сервисного отдела. Плановые ТО, межсервисное обслуживание, гарантийные моменты, все это никогда не оставалось без ответа, решения находились всегда. Компетенция сотрудников не вызывает нареканий, так что данный центр уверенно рекомендую к посещению.
В этот салон дозвониться довольно не быстро, но после ответа предлагают записать номер тел. и говорят, что перезвонят, как только освободятся специалисты. После бывало, что вообще не перезванивали, либо сам снова перезванивал, либо обращался в другие автосервисы. Внутри салона Киа довольно приятно, есть место где удобно провести время пока ждёшь завершения ремонта авто. Цены на запчасти завышены, лучше при ремонте привозить свои, купленные в других магазинах з/частей.
2
3
Show business's response
MusicManiac
Level 11 Local Expert
June 17, 2023
Заполнил форму обратной связи, достаточно оперативно позвонила девушка-администратор. Собственно, за это 2*, т.к. непосредственно по вопросу обслуживания автомобиля больше никто не связывался, хотя обещали:)
Позвонили в автосалон по поводу стука в подвеске, оператор сказала , что перезвонят и назначат время для ремонта. Так никто и не позвонил. Точно такая же ситуация была летом 2021г. Тоже никто не перезвонил. Странное отношение к клиентам.
Посетили автосалон в декабре 2020 года и влюбились в KIA K5😍 Консультант Пётр Садовский показал, рассказал и предложил пройти тест-драйв. С того дня покой и сон были потеряны🤪 И вот в январе решились на покупку. Снова пришли к Петру))) Компетентный, отзывчивый, 24/7 был на связи. После покупки по всем возникающим вопросам звонили ему и всегда получали ответы и советы. Рекомендую автосалон KIA и менеджера Петра Садовского. P.S уехали из салона с кучей подарков и положительных эмоций.
Пришли за покупкой KIA Sportage. Не смотря на субботу, когда народу было просто дофига. Менеджер Сергей Привалов после недолгого ожидания подошёл. Все подробно рассказал и про машину и про акции в автосалоне. Здорово что предложил пройти тест драйв, так скажем почувствовать и пощупать машину)) Так же показал нашу будущую машину, которая на наше удивление была в наличии. Быстро организовал осмотр нашей старой машины в трейд ин. В общем покупкой мы очень довольны. Спасибо Сергею за проделанную работу.
Ужасный автосалон, покупали две к5, заставили взять сигнализацию, мол в противном случае не продадим, поставили самую дешевую и глючную, при этом никто не согласовывал, менеджер Алексей Бочкарев решил все за нас, так же наобещали подарков и подушки и кружки и ещё что то (наверное профессионализм, но не тут то было), но ни через месяц, ни сейчас ни чего нет, в итоге ничего не дали, съездил на 0 ТО, убедился что там нет ни одного профессионала, еле как со скандалом ТО сделали! Приемщики даже слово «добрый день не знают».
Так же согласовал замену сигнализацию, обещали перезвонить и предложить решения, обещал к слову директор, но так ни кто не перезвонил-обманщики, но тут сразу видно что рыба гниет с головы!Позже хотели записаться на смену колёс, три часа подряд просили перезвонить, потом сказали что перезвонят и вот уже прошла неделя- до сих пор перезванивают! По итогу буду обслуживаться в ТТС, там хотя бы тебя слышат и перезванивают! салон- отстой, работники отстой, машины огонь! Очень не рекомендую что либо покупать в аспэке!
Автосалон оборзел! На фоне событий увеличили ценник на автомобиль с 3-3.5 млн до 4.5-5 млн рублей. Искусственный ажиотаж создаёте именно такие автосалоны как Ваш!
Обязательно сразу уточняйте можно ли купить машину без допов!
В нашем случае менеджер до последнего скрывал, что машину которая есть в наличии можно купить только с доп. оборудованием на 80 т.р. Общение по конкретной машине длилось неделю, три раза приезжал в салон и все это время звучала только прайсовая стоимость, ни слова о допах.
Если бы сразу сообщили о допах, мы бы не тратили неделю на эту машину, для нас это слишком дорого, просто заказали бы нужную нам комплектацию.
В итоге, осталось очень негативное отношение к дилеру.
Уважаемые менеджеры и руководители, в погоне за деньгами не забывайте, что к вам приходят живые люди, пожалуйста, относитесь к ним хорошо, по человечески. Уверен, открытый и порядочный подход окупается многократно.
18
2
Show business's response
B
barum038
Level 15 Local Expert
January 9, 2023
Постоянный клиент, могу смело рекомендовать всем этот дилерский центр. Цены как везде, условия ожидания на пять баллов. Не разводят на дополнительные работы.
Решились на покупку KIA Picanto😊 Сначала думали, что машинка ну очень маленькая, ДААА!!! Она маленькая, НО она клёвая🤪 юркая, маневренная, просто аватарка😊!!!
С нами работал менеджер Денис Степанов, все замечательно объяснил, провёл тест драйв, мы получили максимально подарков и отличное настроение от покупки машины! Возможно было достаточно много времени потрачено, но! мы же машину покупали!!! Остались очень довольны! Всем знакомым буду рекомендовать данный салон! Спасибо ребята, Вы лучшие!!!
Приятные и внимательные менеджеры. Успевают уделить внимание и ответить на вопросы всех клиентов находящихся в автосалоне. Понимают какой автомобиль вам больше подходит. Знают все о своих автомобилях.
Отвратительный салон, приезжал к ним на то на руках носят за деньги, 2 раза обратился по гарантии отказали!!! Не советую этого дилера, и граждане покупатели и те кто у них обслуживается обратите внимание что КИА изменила гарантию, причем не в пользу покупателя!!!
Хотел проконсультироваться и записаться на тест драйв Киа спортэйдж. Оставил номер никто не перезвонил. Позвонил сам "все менеджеры заняты", обещали перезвонить, перезвонили через неделю, когда покупка была уже не актуальна. Оплачивал в их кассе покупку авто из другого салона сети Аспек. В салоне было чистенько.
Ужасное качество обслуживания. Особенно плохо относятся к вопросам гарантии. Скорее всего даже портят автомобили, чтоб клиент приехал на дорогостоящий ремонт.
Данным сервисом пользуюсь с 2011 года, сначала Серато была, теперь спортэйдж. От сервиса в полном восторге! Отдельно хочу отметить менеджера по приему автомобиля Эдуарда, слесарей Александра и Николая! Всегда всем совету этот сервис!