Aso Airlines
1494 отзыва
4 ноября 2024
Хорошая компания,все вежливые,по багажу лояльные. Летели в Калининград.
1
5 ноября 2024
Самая плохая авиакомпания!!! Сдать билеты невозможно, это ад!!! Стараюсь летать другими АК, пусть и дороже!!!!! Всегда опаздывают и стыковочные рейсы лучше не использовать!!!!
3
25 октября 2024
Очень странная авиакомпания. Маму с 10-тилетним ребёнком сажают на разные ряды. Хотя, по закону, должны дать места рядом.
30 июля 2024
Здравствуйте
Не советую летать
Заставили оплатить зато што Ручной клад не тонкий была толший 2 женщины
Хотели помочь 2 женщина дуругий посажирий их тоже жодержали приставители УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ тот кого пропустили мы их ждали селий 40 минут ПРИШЛОСЬ ЗАПЛАТИТЬ СЕЛИЙ 7000 РУБЛЕЙ мне так не пустили
ХОТЕЛ ПОПРОСИТЬ АВИО КОМПОНЮ
Разбираться
4
28 декабря 2023
Звонила в службу поддержки, так как не могла зарегистрироваться (онлайн-регистрация началась, но все же через сайт зарегестрироваться не получилось, так как пишет при выборе мест пишет "недоступно". Ждала на телефоне оператора 38 минут. Мне ответили, я продиктовала номер ( начинающийся на 262, как и было сказано вначале), мне сказали он не правильный и нужно найти другой на 262 и перезвонить. Не дали назвать другой номер, который был у меня прямо перед глазами (так как билет при мне) и я могла его продиктовать (в билете есть несколько номеров с 262). Скинули трубку. Пришлось звонить и ждать заново. Не приятно.
11
31 августа 2024
Отвратительная авиакомпания! Если есть возможность, выбирайте другую. Обманывают с размером калибратора у гейта на посадке (он меньше чем тот, который стоит у стоек регистрации в аэропорту 🤡), 4 раза за 20 мин меняли номер выхода на посадку (а это разные концы аэропорта 🤦🏻♀️) Водитель автобуса перепутал самолет и мы стояли на жаре без вентиляции, нескольким пассажирам стало плохо. Водителю было пофиг пока не начали ломиться в его окно. Самолет грязный, в туалет зайти страшно, даже в аэропорту был чище. Лучше заплатить плюс 2к и полететь Россией или Аэрофлотом. 2 года назад летала Уралом и все было ок, а сейчас просто кошмар
3
14 июля 2024
Мало того, что вес багажа и ручной клади не суммируются, чтобы все поняли, это я должна 5 кг выложить ДЕМОНСТРАТИВНО из чемодана и нести на своих плечах!!!! Так еще и ВЕЧНЫЕ ЗАДЕРЖКИ., на час на два на три… и это постоянно. Все, Задолбали, больше покупать не буду. И другим бы не советовала.
4
22 июля 2024
Хуже авиакомпании, пожалуй, не найти. Задерживают рейсы на 5-6 часов. Не извиняются, питание не предоставляют.
Всё впечатление от отдыха испортила одна убогая авиакомпания. Теперь даже хорошие варианты по отдыху будут отметаться, если перелёт будет этими убогими авиалиниями
1
29 декабря 2023
Наихудшая компания в РФ, ни одного раза не обеспечен вылет в назначенное воемя. Неоднократно зарекалась никогда больше не приобретать билеты данной авиакомпании, но вот пришлось за неимением других вариантов в очередной раз приобрести билет на Уральские авиалинии, одидаемый результат: в предновогодний период кукуем в аэропорту Храброво, пока опоздание два часа, но это не предел доя компании. Понимая что прилетим уже заполночь, когда уже не ходит не аэроэкспресс, ни петро и плюсом к достаточно дорогому билету будет еще стоимость такси. Крик души и желание обратиться в госструктуры с призывом и требованиями о смене управленческого менеджмента компании.
12
5 ноября 2023
Летели из Калининграда в Спб, места были оплачены заранее, так же было оплачено питание. На забронированные ( и оплаченные) места не посадили, объяснили сбоем в системе регистрации, оплаченную еду тоже не предоставили ( на этом рейсе не предоставляют, сказали), то есть они ее продают ( так же как места), а потом не предоставляют. Претензию подать можно только бумажным письмом 🤷♀️🤦♀️ ( 21 век). Отвратительно, плюсы - не сильно задержали и сели не в поле, и на том спасибо.
24
1
13 июня 2024
Купил 3 раз билет из них два задержка рейса от 3-4 часов, электронный регистрация нет смысла делать не отправляют пасадочный талон, даже если есть электронный регистрация нужно два часа заранее приехать и взять посадочный талон, опаздал на 5 минут не пустили, обслуживание сотрудников в аэропорту 0
3
13 января 2024
Начиталась отзывов,перед полетом,куплены были билеты туда и обратно ,расстроилась,переживала и зря.летели в Сочи,задержали минут на 40, обрати-ка от наледи,обратно из Сочи на 1,5 часа ,но там почти все задерживали.туда кормили ,обратно нет.вообщем ничего плохого не могу сказать.да и с багажом все было хорошо.ручная кладь,маленькая сумка или чемоданчик легко пропускали.
5
6 июня 2024
Отвратительное отношение при посадке: рейс Сочи-Москва, выход 11, вылет 5 июня в 17:05. На входе стояла злая женщина и в хамской манере потребовала опять опустить чемодан в калибратор, на что я ей сказала что при регистрации его проверяли и наклеили наклейку, но она как попугай повторяла одно и тоже в грубой манере. От компании на уралах наши сотрудники больше летать не будут. Это была командировка.
4
9 августа 2023
Летали уральскими авиалиниями с СПБ до Сочи. Задержки не было все было по часам. Про багаж мы все информацию прочитали в интернете и поэтому проблем у нас не было! Но в СПБ на стойке регистрации мужчина закатил скандал ругался матом что его чемодан не подходить для ручной клади. Долетели мы на 20 минут раньше чем заявлено, при том что погодные условия были не очень туман и проливной дождик, сильный ветер. Конечно посадка была страшноватой но все обошлось. Обратно с Сочи до Спб долетели замечательно . Питание это отдельный разговор когда мы летели туда в билетах прописано холодное питание то есть бутерброды и на выбор чай кофе лимонад вода. А когда летели обратно нам сказали что в билетах питание не прописано мы с мужем об этом знали и купили еды в заранее. Ну и если вы не купили в заранее можно купить обед на борту за 350 рублей. Так что нам понравилось нормальные самолеты! По поводу багажа читайте внимательно на сайте и не будет у вас проблем!
2
21
13 октября 2023
Ехали из Адыгее на Ласточку 6 ч. Замечательные эмоции от путешествия были омрачены компанией Уральские авиалинии.
Рейс в 15.55, номер U6 378. На стойке регистрации оказалось, что меня и двух моих дочерей (младшей 11 лет) нет в списках. На другой стойке нам были выданв билеты на рейс U6 377, вылет в 20. 45. Поехали в город, вернулись к регистрации и тут оказалось, что этот рейс перенесли на более позднее время, 21.30
Ну что, пятница 13ое же 😬. Подошли на стойку регистрации, девушка в замешательстве вызвала представителя авиакомпании, они пошептались. На мой вопрос, все ли в порядке, ответили :"Да, вы в списках". После этого сообщили, что вместе посадить не смогут, только 2 и 1 отдельно. Ну ок, лишь бы улететь уже. И дали нам билеты... Я
на рейс U6 6006, отправление в 22. 25!!!!!! Не предупреждая, не объясняя причину. Так решила авиакомпания-ответ невозмутимого прелставителя Уральских авиалиний. Итого на задержали на 7 ЧАСОВ!!! Если вы готовы к такому-летайте Уральскими авиалиниями. А я врагу не пожелаю. Звонки на горячую линию, общение с представителями в аэропорту ничего хорошего не несут. Люди вешают трубку и с каменным лицом говорят о правах авиакомпании. Про наши права - тишина. Почему для издевательств выбрана именно наша семья-непонятно. Вероятно, чих предположения, что 3 представительницы слабого пола отпор системе по обману клиентов дать не смогут.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ АВИАКОМПАНИЮ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ
33
1
25 октября 2024
Самая жуткая авиакомпания в стране!
Сутки завтраками кормят, не можем вылететь из Сочи!!! Никогда не пользуйтесь!!!
3
12 февраля 2024
Нет плюсов, одни минусы. Летели из СПб в Сочи в чемоданом, имеющим габариты ручной клади. Сотрудница авиакомпании потребовала засунуть его в рамку, которая как-будто имеет такие же габариты, но почему-то недостает по несколько мм с каждой стороны. Пока оплачивал заветные 3500 руб, подруга поместила чемодан в рамку. Теперь, чтобы вернуть эти деньги необходимо отправлять претензию в бумажном виде по почте, с приложением всех подтверждающих документов. Это не считая, что за билеты было оплачено 24 тыс. на двоих, и не предложили даже бетерброда. Еды не было совсем! За весь 4,5 ч полет! Так своих клиентов не унижает ни одна авиакомпания. Видно, хотят компенсировать за наш счет брошенный в поле самолет.
4
1 июля 2024
Возвращались из Сочи в Санкт-Петербург 16 июня 2024г. Перелет 4 часа. Полностью отсутствовало бесплатное питание, только вода в стаканчике. Летела с ребенком. Безобразие. Сказали, что при обратном полете они не кормят. В билетах нигде об этом не указано. Но зато платные услуги навязаны отлично: платные места, платное питание!!!
4
24 июля 2024
Худшая авиакомпания которую я видел. размер ручной клади 55х40х20. Почти все чемоданы 23 см. Я купил шириной 20 . Еле запихнул его в калибратор. Чтобы посадили рядом со своим несовершеннолетним ребенком надо платить. Самолет не убирают , фантики валяются с прошлых рейсов. Задержали вылет. Постараюсь больше не летать Уральскими Авиалиниями.
14 июля 2024
Забронировала места, оплатила, по факту посадочные талоны на другие места. Позвонила на горячую линию, объяснили, что замена судна и вам были предоставлены равноценные места, только 2 ряд совершенно неравноценный с 20. Ужасная авиакомпания.
4
10 октября 2023
Хочу поделиться своим опытом перелета авиокомпанией Ural Airlines рейс Москва-Сочи и Сочи - Москва. Я гражданка Беларуси, живу в Минске. Поэтому у меня была пересадка с авиакомпании Belavia (рейс Минск - Москва) на рейс Ural Airlanes (рейс Москва - Сочи) при полете в Сочи и в обратном порядке при полёте из Сочи в Минск.
Итак начнём с перелёта Минск - Москва - Сочи. По поводу компании Belavia у меня претензий нет. Всё было чётко, вовремя. Прилетела я Москву 23 сентября 2023 в 19:05, а в 01:20 24 сентября 2023 года у меня должна была быть пересадка на Ural Airlines. Но рейс был задержан. Сначала вылет был запланирован на 02:50, потом на 04:50. Взлетели мы по итогу в 5:00. Компания присылала уведомления по электронной почте и по Viber, что рейс задерживается. Не очень приятно, но понять можно. Оставила бы этот момент без внимания, если бы не обратный перелет Сочи-Москва-Минск.
Обратный рейс из Сочи в Москву авиакомпанией Ural Airlines у меня должен был быть 7 октября в 8:50. Но его перенесли на 9:25. Ничего страшного, казалось бы. Пройдя регистрацию, мне был выдан посадочный билет с местом - JMP. Я обратила внимание, на какое-то странное место, но решила, что так и надо. Проходя посадку в самолёт, меня и ещё двух девушек с такими же посадочными местами JMP попросили отойти в сторону. Когда все пассажиры, кроме нас троих зашли в самолёт, девушка по рации начала уточнять, есть ли свободные места. Ей ответили по рации, что есть, но только два места. Меня с ещё одной девушкой пропустили в самолёт, а третью отправили сразу. Зайдя в самолёт, оказалось, что все места заняты, и нас просто выгнали обратно, отвели на стойку регистрации и попросили ожидать представителя авиакомпании Ural Airlines. Через минут 15 подошла представитель Ural Airlines Агафонкина Е. Ю. Не извинившись, сразу сходу сказала: "Мы вас посадим на следующий рейс". И выписала билет на 15:55. Это был не следующий рейс . До 15:55 были ещё рейсы на 11:55,13:00, 15:00. Самолёт летит 3,5 часа. То есть должен прилететь в 19:20 в лучшем случае. А мы знаем, что рейсы данной авиакомпании очень часто задерживаются. А в 19:55 у меня уже должен быть рейс из Москвы в Минск. Шансов попасть на него у меня было мало. Как оказалось по факту самолёт Ural Airlines рейсом Сочи - Москва с вылетом 15:55 прилетел с опозданием в 20:03. То есть я бы на свой рейс в Минск не успела бы никак.
Итак мне был выдан билет на 15:55. Попытавшись объяснить представителю Агафонкиной Е.Ю., что мне этот рейс не подходит, так как я опоздаю на свой рейс из Москвы в Минск авиакомпанией Belavia, мне был дан ответ, что Ural Airlines не несет ответственности за другие компании, и ей все равно. Мне было также сказано, что я могу сдать свой билет Ural Airlines по прибытию в Беларусь и мне будет возмещена полная стоимость, а пока за свои деньги я могу попробовать купить билет в Москву на подходящее мне время. Мои просьбы отправить меня раньше, чем 15:55 не увенчались успехом. Мне сунули в руки купон на 450 рублей на еду и отправили гулять.
Я была очень расстроена и возмущена. Не могу понять до сих пор, как можно продать билет на самолет без места? В правилах не нашла ни одного слова про такие билеты. Как мне сказали билеты JMP - это билеты Jump. Никаких билетов Jump я не приобретала. И прыгать с самолёта на самолёт не планировала. Такие билеты должны выдаваться только сотрудникам бесплатно. Если им не хватает места, то они прыгают на другой самолёт. Я же заплатила полную стоимость 7 885 рублей. Да, билет был у меня без багажа, но это все ограничения.
По итогу все таки меня посадили в самолёт на 11:55. Так как я отстаивала свои права, добивалась справедливости. Девочку же со мной не пустили на самолёт в 11:55, несмотря на то, что рядом со мной оказалось свободное место.
Хочу отметить непрофессионализм представителя Агафонкиной Е. Ю., которая даже не извинилась, не попыталась войти в моё положение, не проявила никакой заботы о клиентах, разговаривала грубо. Представитель Авиакомпании Ural Airlines ссылалассь на правила авиакомпании, в которых написано, что рейс может быть отменен (рейс да, но не продажа билета без места), рейс может быть отложен, задержан. Мне также было сказано, что билет мне предоставили другой, на другое время, и это моя вина, что мне это не подходит.
В случае возникновения нестандартных ситуаций, именно представители авиакомпании несут ответственность за решение таких вопросов. Представители являются лицом авиакомпании и именно они оказывают непосредственное влияние на то впечатление, которое остается у пассажиров о перелете и самой авиакомпании. В моей ситуации Агафонкина Е. Ю. вела себя грубо и некомпетентно, не пытаясь решить возникшую ситуацию, а наоборот пыталась замять ее. Такие сотрудники оставляют негативное впечатление и о самой авиакомпании. И это точно повлияет на выбор билета и авиакомпании в следующий раз. Не в пользу Ural Airlines.
Всё закончилось хорошо, я уже в Минске, на свой рейс Москва-Минск авиакомпанией Belavia я успела. Но кто вернёт мои потраченные нервы, мои переживания?
Надеюсь мой опыт кому-нибудь поможет в дальнейшем при возникновении подобной ситуации.
49
2
27 октября 2023
Будет полезно тем, кто собирается приобрести билет Санкт-Петербург - Екатеринбург.
Вчера летела уралами из Петербурга. Решила поделиться своим «опытом» на их официальной странице в вк @ural_airlines был сразу оперативно удален. И так 4 раза - просто удаляют сразу после опубликования. В личных сообщениях с вопросом, зачем ваша служба поддержки удаляет комментарии, мне посоветовали писать письменную жалобу.
Уралы жгут и отжигает как обычно 😁
Вот тот самый комментарий:
«Да, уралы, вы умеете «удивить». Вчера летела с вами Санкт-Петербург - Екатеринбург. Сразу после взлета решила воспользоваться уборной. Дааа, такого я не помню со времен школьных поездок в плацкарте. Даже не удержалась и сдала фото. Причем запах полностью соответствовал виду - то ли их не мыли перед взлетом, то ли вымыть уже невозможно. Поговорила с другом, кто летел таким же рейсом день ранее, он тоже был в полном шоке, не знает, говорит, из каких злачных мест вы их умудрились достать.
Самое курьезное, что после моего вопроса стюардессе - что за ужас творится с уборными. Она с честными глазами ответила, а что же не так? Я уточнила - запах и вид. Ответ был с-ног-сшибательный - это новые самолеты, но вот видите, что с ними пассажиры сделали.
Пассажиры?! Дорогие друзья, когда в следующий раз в уралах вы наткнетесь на туалет, которому на вид лет 30, что покрытие уже стерлось, и входить туда можно только в противогазе - знайте, это наша вина.
А если серьезно - как можно до вот такого опускаться, какое неуважение к пассажирам.»
Абсолютно бессовестное поведение.
Я тут неожиданно узнала, что заместитель гендиректора уралов (по совместительству сын гендиректор Сергея Скуратова) Кирилл Скуратов удостоился почетного звания «Заслуженный работник транспорта Российской Федерации». Интересно, что, кроме испанского стыда испытал бы Кирилл Скуратов, полетев моим рейсом вчера. Ведь туалет-то один и для бизнес класса.
22
1
23 сентября 2023
Полет прошел спокойно, на этом плюсы закончились. А теперь минусы, авиакомпания намеренно рассаживает членов семьи в разные места, при том, что можно спокойно дать места рядом. Но я уже поняла, что авиакомпания хоть как то хочет содрать с вас лишние деньги. Рейсом в Сочи выдавали сендвичи и напитки, а рейсом обратно была предложена вода, даже чай не дали. Ребятки у вас ценник далеко не низкий, билеты вышли почти 60к, неужели настолько все тухло, что не можете чай предложить🤣🤣🤣🤣🤣🤣кресла не удобные, в салоне грязно! Первый самолет в котором я не смогла уснуть, настолько были не удобные кресла. Понимаю конечно, что данная авиакомпания отзывы не читает, но пусть этот отзыв будет для граждан, которые вдруг захотят купить билеты!)
31
3
27 апреля 2023
Рейс svr 9946 Сабета-Самара Отлично,бортпроводники откликались на любую просьбу от .,.некоторых пассажиров.Не ожидал от 320 го места полно,удобно".Лётчикам...там привет,уважуха и всё такое,премию выписать надо!!!.Ветерок на посадке"я б выписал" премию )>
4
18
17 августа 2024
Удобно и хорошо. Стюардессы вежливые и отзывчивые.
1
2
3 января 2024
Самое не хорошее впечатление об этой компании летала из Бишкека в Санкт Петербург 6 октября 2023 го . Была с ребенком 1 год и 3 месяца. Задержка на 4 часа. Отношение сотрудников на регистрации так себе.!!!
И вот снова 03. Января 2024 года и Санкт Петербурга в Бишкек . С ребенком просила по ближе к выходу а посадили на самое последнее место . Отношение сотрудников ужасное было !!!
8
24 октября 2023
Летели из Омска в Москву вдвоём с ребёнком, заранее заказала питание помня о том, что раньше в самолетах кормили прилично. Питание обошлось по стоимости около 1000 руб на двоих, но когда его принесли, я мягко говоря огорчилась
Обед для взрослого-макароны и грудка, еще какой-то странный перец
Макароны мало того, что были переварены, еще и прогоревшие. Грудка была не съедобна
У ребёнка те же подгоревшие переваренные макароны и сосиска не лучшего качества и засохшая булочка
Просто позорище
16
21 февраля 2024
Уральские авиалинии стали хуже! Летела Екатеринбург-Дубай. Во-первых, рейс поставили транзитом через Москву, соответственно, прилёт был позже, чем планировала. Во-вторых, за каждый шаг берут дополнительно оплату, в частности, ручная кладь. Рамки для багажа, которые стоят при контроле, туда войдёт, если только клатч, но никак не те параметры, которые указывает сама авиакомпания на сайте. Соответсвенно, доплата при перевесе в 1 кг от 2000 руб до 60€! И это не лоукостер! Задержки с вылетами! Очень редко выбираю эту авиакомпанию, не советую!
5
1
6 февраля 2024
Летела этой авиакомпанией из Москвы в Сочи.
Полет задержали на час, не объясняя никаких причин. Далее сказали, что аварийный выход у самолета, которым мы летим, замерз! Впервые такое наблюдаю. Была в полном шоке.
Обратно из Сочи в Москву летала этой же авиакомпанией.
БЕЗ каких либо на то причин рейс перенесли с 16:35 на 19:15!
Далее время сместилось на 19:20, далее на 19:25
И внимание, вылетели по итогу мы только в 8 часов вечера!!
Это ужасная авиакомпания, самая худшая, которой я когда либо летала.
Персонал не приветливый, дают только воду при таких ценах.
Не советую категорически! Больше никогда не полечу данной авиакомпанией.
Рейс U6-378 Сочи-Москва
Рейс U6-431 Москва-Сочи
7
27 июля 2024
Рейсы были задержаны дважды по непонятным причинам,неорганизованность ,не профессиональность со стороны сотрудников авиалнии,просто нет слов одни разочарования((Никогда больше не используйте данную авиакомпанию
3
26 сентября 2023
Я купил билеты из Сочи в Санкт-Петербург билеты по тарифу промо стоят без багажа за двоих пассажиров 23000 рублей. Оказывается что по данному тарифу в этой авиакомпании нет возможности выбрать бесплатно за сутки при онлайн регистрации 2 места рядом. Предлагается только случайный выбор мест раздельно либо с минимальной доплатой по 450 рублей за каждое место, то есть если пассажиры хотят лететь рядом 4,5 часа то стоимость билетов возрастает с 23000 рублей до 24000 на ровном месте. Я как клиент различных авиакомпаний впервые сталкиваюсь с таким отношением. Очень этим не доволен. Не собираюсь доплачивать за выбор абсолютно обычных мест просто рядом. И больше никогда не полечу Данной авиакомпанией. Несколько лет назад эта авиакомпания задержала мой рейс из Симферополя до Санкт-Петербурга на 12 часов, сорвав мне все планы. И Я уже зарекался не пользоваться её услугами. Но после этого случая я лучше принципиально сразу куплю билеты дороже, у другой авиакомпании для которой переориентированный сервис важнее сомнительной выгоды в 1000 рублей.
27
1
19 ноября 2024
Рейс задержали с 15:05 до 00:15
Кроме как сказать что это было ужасно, мне сказать нечего. Никогда больше не полетим этой авиакомпанией
14 января 2024
Летали с 2 детьми в Сочи из СПБ обратно. Туда кормили, обратно-только избранных, кто поставил какую-то галочку при покупке билетов…тк покупал я не напрямую, а через агрегатор, естественно нигде никаких галочек я не видел… туда рейс задержали примерно на 30 мин, обратно-больше, чем на час, с 2 маленькими детьми и перелетом 4:30 часа это имеет большое значение. К квалификации пилотов тоже вопросы, туда и обратно взлеты были не то что не плавными, а в моменты было даже немного страшно…
Перед взлетом постоянно какие то непонятные ожидания по 20 минут…
Подводя итог: компания хуже лоукостера
7
21 сентября 2023
Данная компания регистрирует пассажиров в разные части самолёта, даже при наличии мест рядом. Видимо, очень хочется менеджерам компании, чтобы пассажиры активнее оплачивали услугу за выбор места. Питание на рейсах скудное или вовсе отсутствует. Но за дополнительную плату готовы нормально накормить. Хотелось бы пожелать авиакомпаним большей лояльности к пассажирам,а не вынуждать оплачивать дополнительные услуги.
14
1
20 марта 2024
По дороге длинной в 6 часов, для нашей ручной клади не хватило места, стюардессы впихивали сумки только тех, кто на них знатно рявкнет, летели с сумками в ногах, но это пол беды. В связи со смертью близкого человека, был вынужден остаться в городе, мне было не до билетов. Спустя неделю попросил вернуть хотя бы часть денег, в чем мне было отказано. Никакой клиентоориентированности, обратно полетел другой авиакомпанией. Впредь никогда не буду брать билеты в Уральских авиалиниях и ни кому не советую, а то мало ли что случится, вам не вернут ни копейки
5
6 июля 2024
При посадке в самолёт дали не посадочный талон, а другую часть билета. Бухгалтерия не приняла его для компенсации трат на дорогу в командировке. Авиакомпания отказалась предоставить копию посадочного, предложила только купить справку у них на сайте. Хорошо придумали, ещё и на этом зарабатывать
1
29 ноября 2024
Хоть компания плохая не обсуждайте даже если там сломался у нас самолёт в полете и потом прилетели задержали рейс на 7 часов
1
1
8 октября 2024
Если вы забыли вещь в самолете, можете с ней попрощаться. Старшие борт проводницы не относят вещи в бюро находок аэропорта.
4
4 ноября 2023
1. при онлайн покупке билетов, было указано, что рейс прямой от Санкт-Петербурга до Хабаровска, но позже оказалось что есть дозаправка в Екатеринбурге, потом оказалось, что там не дозаправка, а пересадка с ожиданием. Получается обманули.
2. После покупки билетов онлайн, выяснилось что нельзя выбирать места в салоне даже за допоплату, в приложении было указано что это можно сделать при регистрации. Ради того чтобы выбрать места в салоне приехали в аэропорт за 3 часа, простояли в очереди и на регистрации узнали, что они не могут нам менять места и мы с супругой не сможем лететь вместе (причину не объяснили просто отказали даже за деньги). В итоге выдали по два билета каждому на два рейса в разных местах и все места посередине, такое подозрение что это было сделано специально.
3. За несколько дней до вылета, зная что эта авиакомпания не кормит своих пассажиров, тем более на рейс из Питера до Хабаровска (об этом узнали в приложении), приобрели питание, так как думали перелёт с Питера в Хабаровск долгий. В итоге оказалось что питание дают на рейсе с Екатеринбурга в Хабаровск бесплатно и пришлось брать оплаченное питание на рейсе из Питера в Екатеринбург, но есть его даже не захотелось, по причине его не съедобности (слипшиеся макароны и сухая курица). Получается я потратил деньги просто так, думая что питания не будет, как было написано на сайте.
4. То что было обратным рейсом это вообще издевательство над клиентами, мало того что задержали рейс и мы не попали на их же стыковочный и пришлось ждать дополнительные 7 часов, так ещё и предоставили питание в ресторане в пластиковых тарелках и стаканчиках, что выглядело как будто кормят беженцев или малоимущих в окружении других. Претензия именно не в том что еда была самая дешевая, а в том что она была подана в пластике!
Услугами авиакомпании Уральские авиалинии буду стараться больше не пользоваться и другим не буду советовать!!!
16
14 декабря 2023
Средний бал 3 звезды: за дешевые билеты 5 звезд и 1 звезда за постоянные задержки рейсов. Иногда ломается вся выстроенная цепочка следования по маршруту к месту прибытия. Однажды с мужем, как в кино, заскочили в вагон за две секунды до отправления поезда с Восточного вокзала. Всю дорогу практически бежали. А нам уже 60+. Спасибо проводнику вагона, не выпихнула обратно!😂🤣
3
24 октября 2024
24.10.2024г рейс u6-548 Сочи -Санкт-Петербург задержка рейса уже больше 6часов ,неизвестно когда полетим.
3
11 января 2024
Летели в Сочи покататся на лыжах из Иркутска , через Москву , перелет из Иркутска Аэрофлотом, дальше взяли Уральцев, когда бронировала и оплачивала места ( Уральские авиалинии), допустила ошибку и забронировала нас с мужем на разных рядах, чтобы изменить места потребовался целый квэст, нужно сделать возврат, затем забронировать и оплатить новые места, а чтоб вернуть деньги за бронь нужно написать письмо в авиакомпанию( причем не электронное а бумажное , распечатать и приложить посадочные и квитанции) они рассмотрят и вернут деньги в течении 30 рабочих дней)))) все сделано для того , чтоб человек не захотел заморачиватся с возвратом денег)))) Дальше смешнее летели с багажом чемоданами и две сумки ручной клади , при регистрации на стойке отдали чемоданы ( причем вес был каждого кг 10-15) а при посадке на самалет оказалось , что шлема которые лежали в сумках ручной клади ( маленькие стандартные чемоданы проходящие во всех других авиакомпаниях)не помещаются в колебратор( в Аэрофлоте такой проблемы не возникло все вошло) женьщина по фамилии АКОПЯН хамовато ничего нормально не обясняя и не разговаривая выталкивала нас с посадки заставляя оплатить за каждый чемодан ручной клади по 3700( на этапе регистрации мы могли переложить шлема в чемоданы), и отношение такое как будто мы виноваты, что у авиакомпании занженны стандарты провоза багажа и это выясняется, когда вы садитесь в самолет ))) Итог испорченное настроение и ужасные впечатления не говорю еще про задержку и замена борта , замена купленого места без вашего ведома ит.д авиакомпания не клиентоорентированна больше не полетим И еще…купленное питание на борту французский завтрак 490 руб- это горелая каша и сухая булка)))
7
13 сентября 2024
Постоянно задерживают рейсы на 1.5-2 часа! Летели сначала в Сочи, задержали. В Турцию аналогично! Не рекомендую
3
27 мая 2023
Летели в Калининград и обратно из СПб уральскими авиалиниями. Все прошло хорошо, вылеты без задержек.
Во время полета давали только воду. Питание только тем, у кого оно заранее было оплачено.
Многие возмущаются рассадке в разные концы самолёта....так выберите себе места рядом, это не так дорого стоит.
Про ручную кладь....размеры указаны на сайте, измерьте заранее свой чемодан и не пытайтесь впихнуть в калибратор размер больше, что потом чемодан можно забрать только с калибратором 🙈🙈🙈 да, были свидетелями.
Начитавшись отзывы перед полетом, было страшно, но теперь понимаю, что люди сами нарушают правила провоза ручной клади, жалуются, что их рассаживают, но при этом ни в коем случае не купят себе заранее места рядом (цена вопроса 300р за место), жалуются на питание, но тоже заранее понятно, что кормить не будут.
Люди, отвечайте сами за свои действия и думайте заранее.
12
39
14 января 2024
г.Москва аэропорт Жуковский.
Если у вас денег много не знаете что делать тогда купите у них билеты.
Купил билет подъехал на регистрацию говорят вы позже купили билет в борту не будет вам место, мы можем оформлять вас на следующий рейс, я говорю на следующий рейс есть розницу 7000₽ компенсация сделаете а они говорят какой 7000 , сделали возврат билет а деньги всё ещё не получил, поддержка на звонки не отвечает не берут трубку даже если берут то когда слушает про возврат просто выбрасывает трубку. Зря время потратил .
НЕ КУПИТЕ У НИХ БИЛЕТЫ.
8
22 ноября 2023
Взял билет из Владивостока до Минеральных Вод за 30000 с пересадкой в Екатеринбурге (запас времени был 2,5 часа). В итоге часов за 17 до вылета прислали на почту оповещение что рейс задержится на 2 часа, а если опоздать на пересадку в Екатеринбурге, то придется сидеть и ждать следующегот рейса 24 часа. Хотел вернуть билеты, отказали. Звоню на горячую линию вечером узнать причину задержки рейса, а оператор говорит, что у него нет таких данных, что рейс задерживается. Позвоните позже, когда программа обновится. В итоге ни куда не полетел, в возрате билетов и денежных средств отказали, надо было на работу выходить не вышел так как не улетел. Чтобы претензию написать, надо только по почте отправлять, по электронной почте и телефонному звонку не расматривают. РЕКОМЕНДУЮ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ ,ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВЕЗДЕ ОПОЗДАТЬ И У ВАС КРЕПКИЕ НЕРВЫ!!!
8
3 июля 2023
Летели впервые. Все хорошо, без задержек, места дали рядом с ребенком правда в хвосте, багаж брала дополнительный, при оформлении билетов и ручная кладь. В самолёте предлагают только воду не газированную, остальное можно купить, ну или заказать еду при оформлении билетов. Долетели мягко, даже не поняли как приземлились.
2
17
13 марта 2023
Честно, раньше всегда думала, что все авиалинии стараются быть лучше и всегда хотят расти, но видимо только не Уральские авиалинии. Из СПб до Калининграда долетели нормально, но посадка в аэропорте Калининграда была самой ужасной. Не знаю какие им там планы ставят, но они 100% голодные на деньги. Зарегистрировались платно, Окей, наше решение. Уже выход к трапу и меня останавливают измерить ручную кладь в их контейнер. После чего, Якобы мой чемодан туда не заходит СВОБОДНО, поэтому я должна оплатить 3700 рублей за него. Я прошу показать где это написано, от куда взяли эти цены. Показать не могут. Говорят заходите на какой то сайт и смотрите. У меня нет , допустим, интернета. И вообще это не в моих интересах. Я прохожу вперёд с чемоданом, потому предьявить мне ничего не могут, конкретные бумаги показать не могут. И перед нами начинают махать ногами, закрывать проход, угрожать полицией и не посадкой на рейс. Вопрос. Если вы специально стоите и «ловите» людей с багажом на пол сантиметра больше, может вам стоит держать с собой какие то бумаги? С этим же чемоданом нормально вылетала из СПб и также его замеряла, на секундочку. Я говорю, что он пластиковый, его можно просто сжать перевязав пленкой или ремнём , чтобы он сплющился. На что мне сказали нет! Что она уже якобы видела, что он не влезает «свободно».
Не удивительно, что рейтинг у данной авиакомпании ниже плинтуса. Надеюсь, она прекратит своё существование и не будет позориться.
А хорошие специалисты найдут себе что-то более достойное.
Сотрудница, которая измеряла чемодан в аэропорте Калининграда Рыжинская Татьяна Юрьевна!
Удивительно, почему это в основном с Калининграда такие отзывы?!
92
7
24 марта 2024
Из плюсов немного дешевле билеты и более адекватное отношение к стоимости багажа в самолете. В остальном, что происходит в самолёте на уровне самого дешёвого лоукостера. Очень близкое расположение кресел, отсутствие даже газированной воды за 4.5 часа лета, я не говорю о закусках. Всё за дополнительную оплату. Членов семьи специально распихают в разные части самолёта в приоритетном порядке на самые худшие места, чтоб страдали. Короче отношение хуже чем в маршрутке в час пик. Бизнес по русски.
3
20 июля 2024
Сидели в самолете 1,5 часа не могли взлететь из-за инженерной неисправности , прилетели не могли выйти минут 30
Спасибо что живой ….
Никогда и ни за что даже бесплатно …
3