Ural Airlines
January 2024 •
1
Летели в Сочи покататся на лыжах из Иркутска , через Москву , перелет из Иркутска Аэрофлотом, дальше взяли Уральцев, когда бронировала и оплачивала места ( Уральские авиалинии), допустила ошибку и забронировала нас с мужем на разных рядах, чтобы изменить места потребовался целый квэст, нужно сделать возврат, затем забронировать и оплатить новые места, а чтоб вернуть деньги за бронь нужно написать письмо в авиакомпанию( причем не электронное а бумажное , распечатать и приложить посадочные и квитанции) они рассмотрят и вернут деньги в течении 30 рабочих дней)))) все сделано для того , чтоб человек не захотел заморачиватся с возвратом денег)))) Дальше смешнее летели с багажом чемоданами и две сумки ручной клади , при регистрации на стойке отдали чемоданы ( причем вес был каждого кг 10-15) а при посадке на самалет оказалось , что шлема которые лежали в сумках ручной клади ( маленькие стандартные чемоданы проходящие во всех других авиакомпаниях)не помещаются в колебратор( в Аэрофлоте такой проблемы не возникло все вошло) женьщина по фамилии АКОПЯН хамовато ничего нормально не обясняя и не разговаривая выталкивала нас с посадки заставляя оплатить за каждый чемодан ручной клади по 3700( на этапе регистрации мы могли переложить шлема в чемоданы), и отношение такое как будто мы виноваты, что у авиакомпании занженны стандарты провоза багажа и это выясняется, когда вы садитесь в самолет ))) Итог испорченное настроение и ужасные впечатления не говорю еще про задержку и замена борта , замена купленого места без вашего ведома ит.д авиакомпания не клиентоорентированна больше не полетим И еще…купленное питание на борту французский завтрак 490 руб- это горелая каша и сухая булка)))