Askona Home
Адрес
Контакты
8 (800) 700-73-12
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
ЦСКА
800 м
ТРЦ Авиапарк
240 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
23 отзыва
30 ноября 2024
Замечательный магазин, хороший ассортимент, всегда чисто и приятно находится, но все положительные впечатления от магазина портят сотрудники касс.
1) если вы смотрели мультик «зверополис», то на кассе невольно вспоминаешь ленивцев оттуда.
В выходной день работает 2 кассы, касс самообслуживания нет в магазине в принципе, что очень плохо. Будучи вторыми в очереди мы простояли в ней 20 мин., при условии, что у людей перед нами было 5-7 небольших товаров. Решение открыть третью кассу появилось лишь спустя минут 15 ожидания, когда очередь стала в 20 человек (и это не преувеличение!!)
2) на третьей открытой кассе ждал сюрприз. Сотрудник своей манерой общения выставляет вас просто каким-то умственно-отсталым.
- нужен код на списание бонусов, который придёт вам на телефон
- хорошо
У меня на руке часы, на которых я вижу все уведомления, но сотрудник же продолжил:
- нужен код. Он придёт на телефон. Сейчас. Продиктуйте его.
Казалось бы такая малость, но мне до 25 лет, я в своём уме, прекрасно понимаю как это всё работает. Такое отношение сотрудника не считаю уместным. Вы позиционируете себя как магазин высокого качества и уровня, но не соответствуете в качестве обслуживания. Соберитесь!!
Очень надеюсь, что управленческий состав магазина учтёт данные недостатки и примет меры по их решению. Всё понятно, только открылись после ремонта и тд., но у вас всегда было приятно совершать покупки, надеемся на то же качество обслуживания, что и был! Процветания ⭐️
3
4
19 ноября 2024
Замечательный магазин, всё очень аккуратно расставлено, много места, ходить одно удовольствие. Ассортимент небольшой, но всё качественное и со вкусом. Мебель, освещение, текстиль, кухонная утварь, декор. Каждый сможет что-то для себя найти. Без покупок не ушли. Цены очень даже приятные.
1
6 января
Сам магазин выглядит очень достойно, но такой неразберихи с заказами я давно не видела! Началось все с оформления еще в магазине, когда в программе не пробивалась нужная цена и пришлось потратить массу времени, чтобы наконец-то пробить заказ. Но из-за этого началась неразбериха с доставкой, потому что в программе висели уже два заказа. Дату доставки предложили выбрать (сказали будет вообще после 20 февраля), на деле пришла смс с выбором даты, выбрали 6 января. Вечером того же дня пришла еще смс там уже не было 6ого, выбрали 11 января. На всякий случай позвонила в поддержку уточнить когда же именно будет доставка. Заверили, что 11ого. В итоге 6ого звонят грузчики и приходит уведомление, что доставка сегодня. Звоню в поддержку - говорят 11ого, сказали выяснят и перезвонят. Прошло 5 часов - результата 0. Никто не звонил. Писала трижды в чат - «мы все выясним и вернемся». В итоге чат сбрасывает и никто не возвращается. На второй мой звонок оператор также сказала перезвонит, ну и прошел уже час и никакого ответа… это что за сервис такой? Я уже молчу, что когда будет сборка оплаченная вообще не понятно. Просто в ужасе. Вот и все различия от всеми любимого шведского магазина.