Askona
48 reviews
March 13
Очень понравилось, особенно консультант Оюна, очень клиентоориентирована, мне было очень приятно общаться с профессионалом в своем деле. Большое спасибо Оюне,
November 2, 2024
Отличное место , выбрала нужный матрас с помощью консультанта Альберта. Много матрасов, на которых можно полежать примериться.
June 8, 2024
Покупка кровати с подиума !
По рекомендации знакомой решила купить кровать с подиума быстро и по приятной цене .
Столкнулась с менеджером незаинтересованном в продажах с директором который решил просто показать мне кровать , а не продать ( с его слов : другого умысла не было ) столкнулась с еще одним менеджером который с подиума решил мне продать кровать как новую кровать !
Согласование кровати 1 месяц !
На подиуме не должно быть дырок ,, согласуем не знаем когда ! После трех жалоб и 10 звонков на горячую линию вопрос решался . Продавец не давал обратную связь , приходилось звонить и самой все узнавать.
Сборка кровати 7% от стоимости кровати ,менеджер посчитал стоимость сборки как от новой кровати по полной цене (пересчитали после звонка на горячую линию )
Оплатила, жду кровать 🛏️ чудо !
Прошло 10 дней , менеджер забыл согласовать доставку .
Снова горячая линия алло !
Моральная компенсация бесплатная доставка и сборка ! (1800+780₽)Спасибо ! И промо на 1500₽ 🆒
Свершилось чудо везут ,,, доставка 🚚 я удивилась как быстро доставили и собрали и даже мусор вынесли за собой!
После полного осмотра заметила , что металлическая рама в сколах , а так же одна рейка лопнута . Покраска рамы пористая , краска осыпается . Так же рейки стоят не в закрытых замках . Качество ужасное . На подиуме кровать была идеальная ! В акте осмотра писать нечего было. Написали: внутри БК с правой стороны есть потертость ткани ; на основание рамы чуть есть скол металла (там где веревка).
Получается, поменяли на складе или ошибочно так получилось! За моральный ущерб мне сделали сборку и доставку бесплатно, но поменяли металическую раму на драную !
После такого опыта не могу рекомендовать данную компанию !
1
February 14, 2024
Покупаю здесь подушки второй раз, очень хорошее качество, удобные анатомические, на ней просто проваливаешься в сон )))
Персонал очень приветливый и всегда подсказывают что и как лучше плюсы и минусы учитывая комплекцию человека
December 3, 2023
Большой выбор товаров, удобное месторасположение, квалифицированные консультанты, возможность протестировать покупку перед приобретением, рядом с метро, имеется парковка
January 5, 2024
Хороший магазин. Срочно нужно было купить хорошую кровать, к Новому году, приехала в магазин 28 числа, девушка консультант помогла выбрать качественную кровать и матрас, всё доставили 29 числа. Благодарю! Рекомендую!
1
February 28, 2024
Вчера, 27.02.2024. муж зашел в данный магазин, с целью купить подушку.
Решил сфотографировать товар, что бы проконсультироваться со мной.
На что продавец, категорично запретила это делать.
Так вот, неуважаемый, некомпетентный продавец, привожу к вашему сведению.
Фотографирование в магазине – это законное действие покупателя для получения им необходимой информации.
Любое препятствие на фотосъемку торгового зала, является прямым нарушением ФЗ №149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Конституции РФ, в частности, статьи 29.
1
June 28, 2023
Примерно год назад купили 2 подушки (М) и большой, высокий матрас ±70 т.р.
По матрасу вопросов нет 5 из 5, стоит своих денег 100%!
А вот с подушками произошёл "казус"... Сразу не распоковали, потом отпуск, травма выведшая меня из строя на пол года. И вот когда вскрыли, распределили их с женой и в итоге я на своей спать не смог. Она оказалась "каменной". Брали одинаковые, коробки идентичные, название, цена...
Она даже руками ощутимее тяжелее при одинаковом объёме. Взвесил их, та что у супруги весит примерно 1,30кг, а моя на 500гр больше!
Так что купили 1 хорошую подушку по цене 2-ух, вторая просто лежит...
После отзыва с нами связался менеджер, провели экспертизу, и заменили подушку, на очень удобную. Компания заботится о своих клиентах, спасибо за оперативность.
1
August 17, 2023
В 1ую очередь все таки нужно похвалить, проблему с заменой решили довольно таки быстро, но до этого самого "быстро", пришлось ждать пока кто-то вернется откуда-то.
А весь комфорт для семейного посещения и заключается в таких мелочах.
Есть куда расти.
1
May 1, 2023
Быстро и комфортно оформили заказ, с приятными скидками. Спасибо Оюне за помощь. Даже массаж сделали. Надеюсь, будем наслаждаться покупкой.
1
January 17, 2023
По пути домой заехал проконсультироваться, пообщался, предложили достойный вариант. Много скидок, персонал вежливый и профессиональный. В итоге консультация превратилась в покупку. Через день позвонили согласовали более удобную доставку. Спасибо.
November 9, 2022
4.11.22 заказала матрас на 8.11.22. Привезли хорошо упакованный,курьеры очень вежливые,отзванивались несколько раз во сколько приедут,всё очень хорошо, осталась довольна.. Заказала ещё наматрасник. Спасибо большое.
January 9, 2024
Очень приятные менеджеры, большой выбор. Съездили посмотрели. Думаем об очередной покупке
October 20, 2022
Всё пастельные принадлежности, только аскона... Качество отличное, персонал приветливый поможет решить любой вопрос....
1
January 9, 2024
Ассортимент действительно так себе! Зачем делать 100 магазинов в которых ни чего нет! Только время зря потеряно
March 17, 2024
Цены запредельные. Купила подушки стандарт стоимостью более 1300 рублей, прослужила 2 месяца.
1
December 20, 2022
Отличный магазин,представлена почти вся линейка Асконы,хорошо когда в одном месте столько мебели...Только нужно выставлять гида при входе,ничего не найдешь...
July 23, 2022
Матрасы хорошие
Коллектив всякими способами пытается тебе угодит
Много филиалов что удобно приехать посмотреть не далеко от дома и давно на рынке имеет свои клиенты
January 18, 2023
выбор большой, персонал общительный.
коллекции представлены на двух этажах.
за это и 4 звезды. придя на одну локацию - никого не застали. погуляли, зашли к конкурентам и только через 20-25 минут появился представитель асконы с другого этажа...
December 28, 2023
Салон самый обычный, но сотрудники выше всех похвал
January 4, 2023
Хороший выбор кроватей,сервис на высоте. Консультант подходит индивидуально, помогла подобрать нужную нам модель исходя их пожеланий. Увезли прямо из салоне, спим шестой месяц. Кровать крепкая, да и глаз радует
November 16, 2023
Отличный салон. Грамотные консультанты
June 11, 2022
Приобрёл 2 шт. решетки( основания для матраса) 200*180., 6 ножек, очень приемлемо. 2 шт. 12000. Рекомендую.Я доволен.
May 24, 2022
Шоу рум маленький, размерная линейка кроватей менее гибкая, чем у соседних магазинов.
Цены выше среднего рынка, при сопоставимом уровне качества.
Срок изготовления нестандарта крайне высокий.
Матрасы - ок!
September 10, 2022
Широкий выбор товаров для сна, компетентные менеджеры! Спасибо!!!
1
July 20, 2022
Уже давно матрасы отшиваются другими компаниями, кровати внешний вид не плох ,что внутри не ищчестно.Не вижу смысла переплачивать
1
June 27, 2022
Персонал очень не внимательный. Были предоставлены сами себе. Хотя продавцы были свободны
August 12, 2020
Отличная бизнес модель - деньги взяли и в кусты, сроки от договорных отличаются в разы, ни кто ничего ответить не может, ноль ответсвенности. Очень жаль.
В итоге ничего не понятно. Одна фраза - вы можете написать заявление на возврат или ждать доставки неизвестно когда и писать заявления. Жаль менеджеров, руководство совсем не помогает им и они вынуждены выслушивать сотни претензий и отвечать заученные фразы.....наверное поэтому такая текучка кадров.
4
October 6, 2019
14.09.19 Была совершена покупка в данном салоне. При оформлении заказа было сказано , что при оплате банковской картой Сбербанка начисляются баллы "Спасибо" от Сбербанка. Баллы так и не были начислены. При звонке на Горячую линию оператор сказал что баллы не начисляются. Получается консультант салона нас просто обманул что бы совершить продажу. Теперь я всем своим знакомым буду советовать не связываться с данным салоном. Очень негативные впечатления. Постараюсь донести данную информацию на всех площадках социальных сетей
3
3
April 7, 2021
Покупал матрас в ноябре. Очень комфортный, перестала болеть спина. Единственный минус - высокие цены.
June 29, 2019
Огромный выбор матрасов, подушек, рядом метро ,автостоянка, всякого рода кафе и рестораны, бистро, всё в шаговой доступности.
2
1
July 17, 2020
Сначала берут деньги и обещают срок 1 неделю, после оплаты срок превращается в 2 месяца. Получить внятную информацию не от кого - все друг на друга показывают пальцем. Все ещё жду заказ и не знаю когда он реально будет выполнен.
2
January 23, 2020
Выбрали кровать АСКОНА, очень довольны. Качество хорошее, привезли во время. Нареканий нет. И бонусы получили, теперь купим подушки.
August 14, 2019
Большой ассортимент.
Хорошо обученный персонал.
Но сами матрасы нужно выбирать очень внимательно. Есть нюансы!
3
1
February 9, 2019
Не советую никому. Кровать не собрали даже, деньги с претензией не вернули. Минусую за сборку и отношение к клиенту, который потратил деньги на иных мастеров. Пусть все знают, что кровать может развалиться под человеком, а после претензии на тебя наплюют и не вернут копейки за сборку. Минус. Позор.
3
1
July 10, 2019
Лучшая компания по товарам для сна, в Румянцево есть и з чего выбрать и менеджеры адекватные
1
April 25, 2021
Доволен продукцией этой фирмы
1
July 29, 2021
Топовые матрасы
August 26, 2018
Грамотные и вежливые менеджеры, всегда рады помочь с выбором
3
1
June 9, 2019
Шикарные матрасы для толстых))) Спина после сна вообще не болит теперь
1
1
February 6, 2020
Супер качество
Купили матрасы в
2
1
February 8, 2019
большой выбор всего, что нужно для сна
3
1
June 30, 2020
Матрасы отличные
May 25, 2021
Молодцы
July 13, 2019
Хороший выбор, постоянные скидки
2
1
November 13, 2018
Аскона это супер я начал высыпаться))
2
2
June 26, 2019
Неоправданно дорого
2
1
November 26, 2017
Купил orion диван.спасибо Евгению.Денису.скидки .молодци 18.11.17.(Владимир.очаково)!!!
2