Askona
13 отзывов
8 сентября
Матрас почти за 27 тысяч пришел в негодность спустя три года эксплуатации!
И фирма отказала в замене, потому что мы не заказывали чехол вместе с ним при покупке!🤦🏼♀️ хотя матрас используем с чехлом, он идеального состояния, а чехол покупали самостоятельно, так как тот, который они впаривают и с ним якобы гарантия аж 10 дет защищает только вверху матрас, а боковые стороны нет! Купили мы с чехлом, когда дочке покупали кровать-и это ужас! Чехол за 3000 руб, заменили достойным, который защищает матрас со всех сторон!
Обратившись с фото и просьбой решить проблему, через 3 а то и больше дней перезвонил оператор и сказала «вы не покупали чехол, гарантия закончилась в прошлом году!» решайте проблему самостоятельно. То есть на вопрос суда, что вы предлагается покупать новый матрас? Сказала да! В вашем случае только покупка нового матраса! Серьезно??? За 27 т??? Кайф!
Клиентоориентированность высшего уровня.
Один беспонтовый чехол от аксоны решает все!
Мы готовы платить деньги, только если чехлы будут достойного качества за такие деньги. А получается и матрас качества г..но, потому что пружина продавилась через три года! С их рекламами что у них все долговечные и самое крутое! И это с учетом того, что на этой стороне спим очень редко! Пару раз в месяц!!!
Делайте выводы сами, решайте сами, но я поняла, что эта фирма - продает товар ужасного качества! А если у вас что-то случится, то вам не решат проблему, а предложат купить новый товар, потому что вы не купили чехол за 5000 на двухспальную кровать!
12 октября
Поведение персонала оставляет желать лучшего, считают что за консультацию им кто то что то должен.
Приехали посмотреть ассортимент продавец нас проконсультировала, мы сказали что съездим в Русь в их же магазин так же посмотрим и в случае чего закажем там т.к ближе к дому, но продавец начала ругаться с словами «я вам тут рассказывала стояла а покупать там собрались» вернулись, и купили матрас у нее просто из за вежливости, но ситуация оставила осадок
3 августа
Консультант крикнула на нас, что у них ничего нет. Ну раз нет, то чего тогда топтаться в магазине.
Короче, ужасный магазин с ужасным ассортиментом.
10 июля 2023
Отзывчивые консультанты, но мало образцов.
Долго оформляли покупку но это не их вина. У них стоит 1С предприятие где нужно оформлять заказ по коду товара, всё как 15 лет назад.
На сайте Аскона можно сделать заказ за 2 минуты а в галерее Аскона за час.
1
9 декабря 2022
Очень понравился этот салон, подписывала там документы на рассрочку. В тот день была очень приятная девушка - менеджер, очень помогла , быстро все оформили ,и успели до закрытия. Атмосфера там уютная, комфортная. Спасибо )
15 июня 2023
Отличные матрасы
Дорогие, но они того стоят
Ни разу не пожалела что купила себе именно эту марку
Обслуживание супер!
Рекомендую менеджера Елена в тц Русь на волге
29 августа 2022
Еще один салон в Тольятти у Асконы, который оставил о себе хорошие впечатления. Спасибо девочкам за грамотную консультацию и помощь в выборе. Салон кажется маленьким на первый взгляд, но внешность обманчива) Зайдите за столб по середине салона, там много еще интересного.
1
14 августа 2022
Очень нравится салон Аскона именно в ТЦ Акварель!
Небольшой, опрятный, уютный. Приветливые и грамотные менеджеры
2
1
2 октября 2023
Менеджеры в салоне не компетентные и ленивые, не знают как оформить правильно заказ и доставку. Вопрос по доставке товара пришлось решать самим при помощи горячей линии Аксоны.
1
3 марта 2023
Всегда достойный вид
29 декабря 2020
Очень красивый магазин, большой выбор товаров, всегда приятные скидки.
1
1
27 марта 2023
Хороший магазин
10 декабря 2022
Отличный салон!