Хороший персонал, хороший товар, вроде бы всё должно быть отлично... но, у магазинов Аскона в Мурманске нет своей доставки по городу, ИП пользуется услугами стороннего перевозчика. Поэтому за качество доставки по городу не отвечают... Рекомендую не оформлять доставку в магазине, а купив товар самим заказывать грузовое такси и подъём до квартиры, если требуется. Склад расположен удобно. С подъездом и погрузкой товара проблем нет вообще. Персонал ещё раз повторюсь хороший, отзывчивый.
Данный магазин продаёт по франшизе, никакого отношения, кроме права использовать товарный знак, к Askona он не имеет. Плохо это или хорошо, решает каждый сам. К работе сотрудников отдела продаж вопросов нет. Негативный опыт связан с доставкой товара. Проживаю в области, в ЗАТО. Предложили доставку платно и лишь до КПП. На мою просьбу оформить доставку транспортной компанией у которой есть проезд, ответили отказом. На следующую мою просьбу - организовать (платно) погрузку товара в мой транспорт также ответили отказом (цитата: "У нас такое не практикуется"). В итоге мой товар выволокли за двери павильона, а по территории склада нам пришлось самим с водителем моей ТК таскать до площадки погрузки. Одна из коробок оказалась повреждена, но на фоне остального это мелочь. Получается что один из отзывов чистая правда - после того как вы оплатите свой товар, данный магазин не интересует ваша судьба, вопрос сопровождения продажи неизвестный термин для них. Строго рекомендую воспользоваться другими магазинами, торгующими под брендом Askona, благо в Мурманске есть выбор.
Отвратительно. Заказала матрас, менеджер обещала доставку в течение недели, в итоге прошло уже третью неделю матраса нет, ответы прямая цитата : «Прикольно получилось», естественно, в контракте 90 дней ожидания, а вы три недели спите как хотите, вводят в заблуждение клиентов, за свои слова совершенно не отвечают. Не рекомендую.
Это не официальный магазин, а представительство. Продали несуществующий матрас, вернули деньги через месяц примерно и только после того как уведомил их о том что собираюсь подавать в суд. Проще и дешевле заказать с сайта или выбрать другой магазин, что я и сделал.
После оплаты товара в данном магазине его не оказалась, а со склада отказались выдавать. Пришлось оформлять возврат товара который мне не выдали. Крайне не рекомендую этот магазин.
Петушиная контора. Как только делаешь предоплату становишься не интересен им, мозги пудрят, трубки не берут, с боем приходится забирать свой товар. Скотское отношение к клиенту
Ужасный магазин , с такими же менеджерами. Заказывали кровать и матрас , привезли кровать , матрас уже месяц не могут отдать , рассказывают каждый день новые истории , врут, доходило до того что ждите мы везём вам ваш матрас на адрес , будем через пол часа. Так ничего и не получили. Готовим иск в суд. Обходите стороной.
Ужасный сервис. При покупки кровати менеджеры внушали, что доставка обычно занимает полтора месяца. В итоге, прошло уже два, на мои вопросы когда я получу кровать, ссылаются на договор, в котором говорится, что доставка будет в течении 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Если думаете покупать тут что-либо, много раз подумайте, готовы ли вы ждать 3 МЕСЯЦА. Проще заказать через официальный сайт и получить все за две недели.... Не рекомендую!