Askona
Скидки на качественный сон до 70% в Аскона до 12 января
Подробнее
Контакты
+7 (495) 139-81-06
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Лианозово
1,12 км
МЦД Марк
101 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
38 отзывов
25 декабря 2024
Если вам важна ваша нервная система не покупайте в этой конторе ничего. Мы купили тут диван аккордеон, выбор в пользу данной компании был только по обещанной скорости доставки.
А теперь по порядку с чем мы столкнулись:
1. Персонал в магазине. Не знают размеров мебели, нет никакого каталога с размерами, а это все же принципиальный момент для покупки. При оформлении заказа менеджер неправильно указал адрес, я её исправила сразу на месте. В итоге в заказе был не корректный адрес . Менеджер в салоне обещал,что со мной свяжутся на следующий день,но смс о заказе пришло только через 3 дня. С неправильным адресом.
2. Связаться со службой поддержки по любому вопросу это квест. На исправление адреса у меня ушёл день.
3. Даже если вы связались с поддержкой, это не гарантирует вам решения вопроса. Вот уже 30 минут я жду соединения с vip линией поддержки.
4. Несколько раз просила оставить обращение в поддержку, связаться со мной,получить хоть какую-то обратную связь. Нет, это не работает.
29 декабря 2024
Про матрасы, качество, сроки доставки рассказали хорошо даже интересно. Подписали контракт, оплатили покупку и доставку. На этом интересное закончилось.
Начались спам звонки! Перепутали имя мое в контракте и обращение к кому звонят. На десятый раз скрипт изменился и оператор все же спросил про матрас., а точнее про чехол Но про Матрас информации нет! В обещаные в контракте сроки матрас не пришёл, но прислали смс что он на пункте вывоза.
Я вернулся в салон с вопросами. Никто ни чего про мой заказ не знает, но перезвонили с пункта логистики- с предложением забрать самовывозом. Мною оплаченную логистику якобы вернут, но механики как кто и когда - никто не знает, сказали информация в салоне , а салон разводит руками. Далее ещё интереснее . Где забрать и как тоже не понятно . Да доставка у меня в договоре на 30 дек , но курьеров у компании нет , заплатить дополнительно за доставку некому . Склады уже Новый год празднуют , что я тут требую. Вернуть деньги не вопрос - вот вам номер звоните в отдел претензий , и реквизиты для возврата вам по вот сапу отправят запрос . Нет матраса , нет понимания будет ли он , да и матрас от Асконы уже и не очень хочется с таким новогодним праздничным обманом и кидаловом. После Нового года пойду искать свои деньги. Спасибо Асконе, за подарок в этом году. Не рекомендую тут покупать. Обман.
28 ноября 2024
Атмосфера тут сразу располагает к покупкам. Чистота и порядок радуют глаз. Я долго выбирала подушку, и консультант подробно ответил на все вопросы. В итоге моя покупка стала настоящим мастхэвом.