Askona
Скидки на качественный сон до 70% в Аскона до 12 января
Подробнее
Адрес
Москва, Ленинский просп., 109ТРЦ РИО Ленинский, этаж -1
Контакты
+7 (495) 139-81-15
Показать телефон
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Новаторская
1,02 км
Улица Обручева
47 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
24 отзыва
26 декабря
Сотрудники данного салона не следят за поступающим товаром с производства для выдачи клиентам, теряют товар и нарушают все сроки на получение готовой продукции! При этом, обманывают, кормят завтраками и не пытаются решить вопрос в короткие сроки, не смотря на их же вину. Ниразу за 2 недели не позвонили с извинениями и информированием о действиях и принятых мерах. Директор магазина каждый раз обещает быстро решить вопрос и позвонить - но не выполняет свои же обещания. Ни один сотрудник не владеет информацией о сроках решения вопроса, не предлагает пути решения. Горячая линия исключительно передаёт претензии в магазин и отстраняется от помощи удалённо.
В ноябре сделал заказ в магазине 2х тумб, со сроком получения в салоне до 14 декабря. 15 декабря при посещении салона было обнаружено, что сотрудник по документам принял 2 тумбы с производства, а по факту поступила только в одном экземпляре, и где вторая неизвестно. Обещали позвонить на следующий день с информацией - не позвонили. При следующем посещении салона обещали в течение 2-3 дней проверить все камеры и оповестить - никто ничего не сделал, не позвонил, ничего не сообщил. Оставлено множество обращений по телефону горячей линии - бесполезно. В итоге за 2 недели ситуация не решена, тумбы так получить и не могу, камеры так и не просмотрены со слов сотрудников, сроки решения вопроса неизвестны.
Почему должен страдать клиент из-за ошибки сотрудника - история умалчивает.
Ужасный сервис, обман, отсутствие извинений и предложений о компенсации, полное отсутствие компетенции!
Приходится готовить документы в соответствующие органы.
Подумайте, прежде чем выбирать для покупок данный салон!
19 мая
Великолепный салон и доброжелательное обслуживание.
Прихожу сюда второй раз, очень доволен отношением и квалифицированной консультацией, рекомендую всем.
Особая благодарность менеджеру Владиславу за помощь в выборе и комплектации кровати Ergomotion Ergo Flex.
1
1
27 декабря
В этом магазине нашла хорошее детское покрывало. Продавцы отзывчивые, отношение отличное. Теперь, когда будет нужно что-то новое для дома, сразу буду ехать сюда