Консультант хорошая помогла с выбором дивана спасибобольшое, а привезли со склада диван две спинк а сиденья и матраса нет, когда выгружать из машины грузчики они же сборщики увидели что две спинки, на складе когда грузчики товар не видели что получают?
Консультант Анастасия отнеслась очень внимательно. Хочется возвращаться
Посмотреть ответ организации
М
Марго
Знаток города 9 уровня
19 октября 2023
Очень недовольна !
1) привезли весь товар с браком , кровать кривая косая ждала ее месяц , теперь еще месяц ждать замену ! По вашему где люди должны спать на полу или на кривой кровати ???))
2) одела пришло рваное с кривыми швами , и дешевым наполнителем !
3) постельное белье за 10000 с кривым рисунком
4) пока я жду замену по вашей вине , цены на товар поменяли и вы просите доплатить за товар который уже оплачен ! Вы вообще следуете закону о защите прав потребителей , сегодня напишу в Роспотребнадзор жалобу на вас ! Пусть вас проверяют ,
5 ) 50 менеджеров и приходится каждому объяснять ситуацию по новой !!! Зачем столько сотрудников если вы не можете работать с клиентом воедино !!!
6) не советую покупать в этой компании потратите много времени , денег , и просто расстроитесь в итоге
Вернули товар производителю,денежные средства больше месяца не могут вернуть. В головном офисе одни отговорки,то реквизиты не читаются,то банковская карта на которую якобы нельзя отправить средства.На горячей линии вообще всё "замечательно", лучше туда не обращаться а сразу идти в филиал где делали покупку.Разочарованы ситуацией,будем обходить стороной данную торговую сеть!
04 июня 2022 г. Посетил салон с целью поиска и покупки дивана.
Продавец Анастасия подробно рассказала об ассортименте салона и производителя, показала имеющиеся образцы и другие возможные варианты.
Диван куплен, цель достигнута.
Спасибо
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Новикова
Знаток города 5 уровня
19 августа 2022
Отличные консультанты. Помогли подобрать матрас, все рассказали, показали, подобрали по размеру и цене, доставили прямо в квартиру. Матрас оказался очень удобный. спать комфортно. Впечатлившись качеством матраса, купили подушки и одеяло. Все понравилось.
Купили отличный матрас - быстро, выгодно (по акции). Был в наличии в магазине и смогли сразу забрать его домой! Приветливый персонал, грамотная консультация.