Сдавал ноут ASUS на излете гарантии на Орджоникидзе, 10. Да, по субботам очередь и короткий рабочий день, пришлось подождать.
Но ноут приняли в ремонт, за несколько дней отремонтировали мамку по гарантии. Никаких претензий к сервису нет.
Смартфону полгода, слетела "материнка". Ремонт с заменой сделан по гарантии, полностью бесплатно, без очередей, без лишних вопросов и всего за 2 дня. Однако в тексте договора действительно много прав сервис-центра и мало обязанностей, какой-то он однобокий в пользу совсем не клиента. За ремонт спасибо!
1
А
Арсен В.
Знаток города 7 уровня
13 октября 2017
Сдавал ноутбук asus в 2011 и 2017 в ремонт. Весь премонт был произведен в обоих случаях за неделю и после техника служила еще по 1 году. Никто ни о чем не лгал, не признавал технику не подлежащей гарантийному ремонту.
Либо авторы негативных отзывов лгут, либо у них имели место единичные случаи
1
2
Елена К.
Знаток города 4 уровня
20 марта 2018
Отдал в сервис ноутбук 6 месяцев отработал. Причина механический треск, думал на вентилятор охлаждения. Через две недели забрал, все норм. Но теперь аккумулятор держит пол дня, а раньше работал 1,5 суток. Как так? Поменяли при ремонте г...!
Я в шоке. У нетбука перестала заряжаться встроенная аккумуляторная батарея. Произвели гарантийный ремонт аккумуляторной батареи, как написано в договоре (на словах сказали ПОМЕНЯЛИ батарею).
Даже полному чайнику понятно, что чтобы поменять батарею не нужно опустошать всю имеющуюся на оборудовании информацию. Это что сделано для пущей важности или из идиотизма? Сисадмины с работы, посмотрев, тоже задали вопрос: "А нафига они всё удалили?"
Я теперь не уверена, что они что-то, действительно, делали, а не вытащили и всунули обратно старую батарею (иногда и это помогает).
Жалею, что обратилась к ним, не ознакомившись с отзывами.
3
3
А
Алексей
Знаток города 10 уровня
16 января 2019
Удобно к ним обращаться. Сроки на ремонт минимальны. Всё сделали хорошо.
1
2
E
Evgeny
Знаток города 6 уровня
30 декабря 2016
Сервис нормальный. Сдавал по гарантии телефон 12 декабря 2016 года. Две с половиной недели был ремонт - замена матрицы. Персонал вежливый, однако по телефону мне о моем ремонте, кроме как ждем зап. частей, сказать не смогли. Пришлось через тех поддержку Асуса узнавать, что все таки ждем.
На зап. части гарантия три месяца.
1
3
лайла мамедова
Знаток города 5 уровня
18 сентября 2020
Все быстро,четко и по делу!
3
Посмотреть ответ организации
Maxone
Знаток города 8 уровня
28 сентября 2019
Быстро, качественно. По гарантийному талону все сделали быстро, денег не брали.
Ужас!!! Ноут 3 недели в ремонте (не гарантийном). Запчасти все в наличии. По телефону в чем причина задержки сказать не могут, т.к. ноутбук не у них, а в ремонтной зоне, которая расположена в другом месте, и связи у них между собой нет! Твердят только одно: ждите!
3
2
Evgeniya
Знаток города 8 уровня
8 ноября 2018
Не профессиональное обслуживание по гарантийному случаю, и пытаются еще взять денег за решение проблем с гарантийным новым ноутбуком
Лучший ASUS сервис в Москве! Очень быстро и без обмана!
2
3
А
Анонимный отзыв
27 сентября 2016
Сервис не понравился. Не могут объяснить детально неисправность. Только название элемента говорят. Типа "сломалась материнская плата" и все. Не советую!
Фантастический сервис центр!Ребята в "шоколаде".Только у нас фирменный центр может позволить себе работать пять дней в неделю,не стесняться говорить что на замену вентилятора ноутбука им требуется неделя или две,потому что у них полно работы и прямо советовать обратится в другой НЕ ФИРМЕННЫЙ центр ремонта.