Коротко. Был много раз, постоянно находил косяки в работе. Но есть предел. Просил заменить масло в АКПП. Итог. На следующем сервисе сам увидел, что масло не меняли. Ну и т.д.
Решил записаться на шиномонтаж (колеса радиуса Р16 на паркетнике). По телефону назвали сумму 2080, по факту взяли 2800р. Это астрономическая цена для Р16, вообщем разводят как всегда.
Развод на деньги.
Приговорили магнитное кольцо на пассате Б5+. Купил запчасти, приехал на ремонт. Итог: проблема оказалась не в том, но работы сделали (разбор каробки) и очень удивились как такое получилось что ошибочно диагностировали. Электрики способны только поменять лампочку и то под вопросом. Не рекомендую.
Что могу сказать!?Приехал на диагностику в первый раз к ним,дали мне типа специалиста,но в итоге это всего лишь помощник или ученик электрика в итоге он ничегл не смог сделать.Ребята сказали приедь в другой раз когда будет основной специалист,приехал он посмотрел сказал что не работает то и то,поменял в итоге все тоже самое,потратил 7000р на запчасти + 2400 отдал сервису!Развод полный,сам сделал диагностику скачал прогу,в итоге проблема была совсем в другом!!!!
При записи на конкретное время, все равно ждешь по ситуации. Сдачи нет, посылают в магазин за разменом, а когда клиент обошел безуспешно все магазины рядом на предмет размена, и хочет забрать машину, внезапно находятся наличные для сдачи. Если не успели оплатить работы до обеда, будете ждать кассира с обеда. Персонал или тупит или хамит в прямом смысле. После шиномонтажа как итог закрученные насмерть колеса, задние шины подкачивал спустя неделю, необходимо переделывать. Возможно это месть кассира и всей компании, а может быть просто тупость и непрофессионализм сотрудников. Если цель доломать машину и заплатить за это денег, это место что надо. Был хороший сервис, с отзывчивыми парнями, выручали не раз, все изменилось.
Отвратительный сервис, ни ногой туда больше. Только и думают как содрать деньги,в автомобилях ни чего не соображают. МАСЛО ПОМЕНЯТЬ НЕ СМОГЛИ!!! Не слили старое и залили новое, обнаружил только через пару сотен км. Зато позиционируют себя ну минимум как доктора технических наук, что им не скажи все в штыки. Хамы и дилетанты. Плюсом допишут ненужные работы типо подкачка шин, зарядка АКБ и т.п.
Отстой. Приехал на сход- развал, записался на определенное время. Ждал 40 минут, пока заберут машину, после этого ещё через 30 сообщили, что не могут гайки открутить. Решил уехать - и тут, внимание- счёт за ДИАГНОСТИКУ сход- развала на 800₽!! Кривые руки - это теперь диагностика. Объезжайте стороной даже если сломались около них.
Поразительно плохой сервис:
Моя история:
Привёз оторванный бампер в багажнике.
Всё долго:Час отдавал машину. 3 дня делали. Час забирал.
Дорого:Сумма оговорённая ранее увеличилась на половину.
Работа построена плохо.
При сдаче авто даже не подошли к машине.
Мастера-приёмщики не умеют работать с клиентами: обещают перезвонить- не звонят, обещают «проценить»-не делают. Ок! Идём ножками.
Приходишь и стоишь как дурак, на тебя внимания не обращают.
Подождал. Поругался. Ещё подождал. Выдали бумагу.
За что платишь-не понятно. Система документов (заказ наряд) бестолковый.
Отчёт о комплексной диагностике две строчки в заказ-наряде. Что смотрели? Что не смотрели?
01 мая приехали с женой на диагностику шума при езде, мастер-приемщик, проехавшись и производя визуальный осмотр, указал на проблемы с колонками - и задние и передние нужно срочно менять, стёрты почти полностью, дальние поездки чреваты серьёзными проблемами.
Мы оормили и оплатили у них новые колодки (заказ, доставка на след день, 02 мая) и договорились по их звонку приехать и сделать замену (2500 за замену всех колодок, решили- бог с ним, хоть и дорого).
На следующей день звонка не было, позвонили сами ближе к 15:00 - были долгие поиски, розыски, анализ ситуации, а в результате нам сказали, что мы ошиблись и нам сказали, что колодки доставят послезавтра. Немного поругались, но что поделать - уже оплачено, планы на выходные испорчены. Договорились на 03 мая.
03 мая звонка от них не поступило, благо мы своим ходом уехали таки из города немного отдохнуть.
04 мая позвонили - колодки доставлены. Когда я забирал колодки, они меня спросили, дескать я тоже, как и моя жена услышал "завтра", а не "послезавтра"... каково? Это при том, что с ними при оформлении еще и шутку пошутили "у вас завтра хорошие мастера работают? У нас все плохие сегодня, не волнуйтесь"
Единицу за обман в лицо начиная со 02 мая и отсутствие извинений!
О замене там, естественно, и речи не идёт!
11
У
Уварова
Знаток города 9 уровня
30 августа 2022
Некоторым работникам, стоило бы вспомнить как надо общаться с клиентами, желательно вежливо.
Увидев квалификацию работников стал бы впредь в этом сервисе максимум менять масло в движке, на более что то сложное думаю лучше поискать другой сервис! Также очень сильно хамят на приемке, стоит спросить что то не так в открытую насмехаются, тем самым унижая клиента, общаются так будто ты им денег должен много и давно! В общем отвратное место, я бы не советовал туда ехать!
Если хотите всегда быть в сервисе: обратитесь сюда. Ремонт только наугад, диагностика отсутствует как таковая. Одно чинят, другое ломают. Если деньги некуда девать и есть другой авто на ходу, то обращайтесь.
Сильно испортилась, если раньше мыли хоть как то и на их оплошности они повторно мыли, то сейчас ужас, особенно за такие деньги итак плохо мыть ну это беспредел!
Дорого за такой тяп ляп, еще и долго очень. Не советую время там тратить будете разочарованы.
8
2
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2019
Ужасный сервис. Все очень долго. Могут поставить машину на подъемник и 15-20 мин к ней не подходить. покурить, посрать, пожрать и т.д. Могут масло списать 8 л в ДВС, где входит 4,2. Цены - средние. Персонал выборочно спецы. Моторист и маляр нормальные. Запчасти что предлагают - можно найти дешевле в 10-15 %. Не посоветовал бы.
Отвратительный сервис по всей Лобне. Цены как у сервиса который обслуживает Рублёвские машины. Делают на отъе*** сь за такие цены. Не советую даже если вы сломались рядом с ним. Лучше вызвать эвакуатор и оттащить в гаражи для ремонта
9
Д
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
28 мая 2020
Не самая дешёвая мойка в городе,предлагают за дополнительную плату нанесение воска,в итоге выясняется в чеке что он идёт в подарок.Раньше иногда заезжал,теперь не буду.Оставляешь телефон,потом названивают с предложением посетить сервис.
Посетила это место.
Считаю что цена качество и порядочность персонала соответствует оценке хорошо.
После ремонта езжу как в надежных руках.
Можно сказать ТО прошла.
Плюс многому научили.
Спасибо!!!
Обманывают с ценами, сначала мастер назвал одну сумму, по итогу огласил другую, в два раза больше, спорить бесполезно в ответ начинают хамить. Кроме того, после них проверил уровень масла, так они умудрились его перелить выше отметки на два сантиметра!!!. Люди, объезжайте стороной эту шаражкину контору. Берегите свои нервы и деньги.
Похоже, что хорошие отзывы они сами себе сочиняют.
Работают делетанты и не профессионалы. Были проблемы с авто(иномарка) . Отдал на диагностику за 2500р. Пол дня машина была у них. Написали причину ремонт ДВС! Это разве причина?
Обратился в другую мастерскую, проблему нашли за 10 минут. Ремонт за 2 дня.
Помыть машину заехать сюда можно.
В остальном объезжайте это место!!!
13
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2018
На клиента вообще не ориентированы , мало того что масло в машине меняли больше час , так кассир ушла на обед и сказали что мне придется ждать еще 45 минут . Итог 2 часа из жизни перед новым годом , 👍 отличный сервис всем не рекомендую. История из, дай сервису второй шанс - будет еще хуже.
Никому не советую, работники мало квалифицированные, на ресепшене хамят, общаются будто они презеденты и к ним на приём пришли! В общем ничего хорошего и цены зашкаливают!
6
1
М
Максим Зимницкий
Знаток города 7 уровня
23 января 2022
Мастеров не осталось, а на клиента стало наплевать