Хочу выразить благодарность мастерам сервисного центра за отличный ремонт моего ноутбука. Они оперативно и качественно устранили все проблемы с устройством, в результате чего ноутбук снова работает как новый. Очень рекомендую этот сервисный центр всем, кто ищет надежного специалиста для ремонта техники. Спасибо!
Я обратилась в сервисный центр для ремонта моего ноутбука, и хочу поделиться своим впечатлением. Мастера проявили высокий профессионализм и оперативно устранили неисправность. Цены были адекватными, а качество работы порадовало. Мой ноутбук был отремонтирован быстро и качественно, что позволило мне вернуться к работе без лишних хлопот. Я благодарна специалистам сервисного центра за их профессионализм и отличный сервис.
Плюс: рядом метро
Минусы:Обратился в этот сервисный центр через рекламу. Необходимо было заменить матрицу на ноутбуке. Менеджер поедложил воспользоваться услугой доставки для оперативного ремонта 5.05.2024, но в итоге пришлось вызванивать менеджера, мастера (каждого почти около часа). Внятной информации о ремонте дать так и не смогли. Пришлось забирать ноутбук. А согласно п.2 навязанного договора, была якобы проведена диагностика неизвестно чего и неизвестно на что (2000руб), не подтвержденная ни чем (ни акта, ни документа). Потраченные деньги за доставку (500р), и отсутствие квалифицированных специалистов.
Хочу выразить благодарность сервису по ремонту! Быстро и качественно отремонтировали мой ноутбук, а также помогли с телефоном. Профессиональный подход, вежливый персонал. Рекомендую всем!
Отличный сервис: очень приятные сотрудники и удобная локация недалеко от метро.
Работу выполнили быстро и четко. На ремонт приняли пульт буквально за 10 минут до закрытия, за что отдельное спасибо!
Есть дополнение ниже...
Аппарат Garmin edge 530 - велокомпьютер, не включался.
Починили довольно оперативно, 4 дня.
Дополняю отзыв - радость была не долгой, велокомпьютер сломался снова. Через 1 месяц примерно.
Причина: попадание влаги внутрь.
Причина попадания влаги внутрь: приклеенный этими спецами дисплей к корпусу на двусторонний скотч (не герметик), который не образовывал неразрывный контур. Дисплей отклеился в итоге.
Заключение сервисменов - не гарантия.
До кучи отнес ещё наушники, где нужно было просто поменять разъём миниджек - провод обламываться начал.
Итого - замену штекера 3,5 мм у наушников оценили в 6000 руб..
Я сказал, что это дорого, на что мне предложили оплатить диагностику за 750 рублей!!!
Какая к черту диагностика???
Я прямо указал что нужно поменять, тут нечего диагностировать, нужно взять паяльник, разъём из магазина chip&dip за 60 рублей и заменить разъём.
И да, нужно было бежать от туда, когда сдавая технику люди стояли и ругались с этими деятелями.
Если можете найти другое место, найдите, не можете, поищите ещё и найдите другое место.
Удобное расположение, в шаговой доступности от метро. Ремонт планшета провели быстро, одним днем. Детали все в наличии. О результатах диагностики и стоимости ремонта оперативно информирование по телефону. Всем доволен.
Направили меня в это подразделение из сервисного центра Пульсар (Москва). Сначала переживала, тк название сервиса не было связано с тем самым пульсаром) Но была приятно удивлена тем, что дней за 5 специалисты сервиса решили проблему - провели ТО, юстировку, поменяли резинки на оригинальные. Результатом работы довольны. Специалисты регулярно звонили и отчитывались по результатам промежуточных работ. Также хотелось бы отметить приветливого и отзывчивого администратора - Марию. Всем большое спасибо!
Отличный сервисный центр. Возникли проблемы с подзарядкой ноутбука (hp 14s). Первоначально обратились в ближайший сервис к дому, где сказали, что дело в аккумуляторе, попросив за его замену сильно завышенную сумму. Тогда было принято обратиться в Asc service, где на диагностике стало ясно, что проблема куда глубже и замена аккумулятора ничего не решит. Здесь мастера оперативно выполнили работу, даже быстрее обещанного (сутки вместо трёх). Был произведён полноценный ремонт цепи питания. Ноутбук теперь полностью функционирует, спасибо огромное сервису! *Приятно порадовало, что мастер всегда был на связи, пояснял все ремонтные работы и обговаривал цену (ремонт обошелся в приемлемую сумму в соответствии с проведенными работами).
Попал сюда, заказав обратный звонок в сервисный центр Canon. Было заявлен ремонт в течение часа. И искал в небольшом радиусе от дома. Живу близ метро Шипиловская. Курьер за аппаратом приехал относительно быстро. Сообщил, что мастер позвонит прямо сегодня. Но до вечера не было звонка, и на следующий день, и даже на второй день – к вечеру сам позвонил. И опять сказали, что мастер перезвонит сам. И каждый раз звонки производились с разных номеров! При получении приехал к ним сам: без помощи Яндекса не найти! В полуподвальном помещении весьма тесно, места для проверки техники особенно нет.
Да, персонал вежливый, квалифицированный, на любой вопрос отвечают быстро, чётко. Выдали квитанцию на гарантию, с указанием и стоимостью выполненных работ, и кассовый чек, хотя оплату принимают только наличными или СБП.
Очень странная организация, больше сюда ни ногой. Нужен был срочный ремонт телефона. Обратилась в сервисный центр, так как требовалась замена дисплея, телефон упал, и на экране были сплошные полосы, на прикосновения не реагировал. Т. е. тачскрин тоже был поврежден. Девушке - сотруднице сервисного центра я озвучила эти проблемы с телефоном, мне было заявлено, что через полчаса мне перезвонят, чтобы обсудить ремонт моего телефона. И здесь началось... Один раз всего за день я не смогла ответить на звонок мастера, каждый час я с 14 часов дня до 17 часов вечера методично пыталась дозвониться по трем телефонам, мне отвечали, что мне перезвонят, что свяжутся с руководством,, потом просто везде сбрасывали звонок. В 17 часов я решила вновь посетить этот центр, чтобы узнать судьбу своего телефона. Мне долго не могли сказать ничего вразумительного, девушка из сервисного центра сказала, что не хочет лишний раз беспокоить мастера, а то вдруг он ей паяльником по голове ударит.... Нет слов.. Потом мне дали возможность через некоторое время поговорить по телефону с мастером, который мне озвучил цену ремонта, которая меня никак не устроила. Я забрала свой телефон, хотя меня уверяли, что дешевле ремонт я не найду. За то, что мой телефон просто пролежал в сервисном центре полдня с меня взяли 750 рублей. Я успела обратиться в другой центр, где мне отремонтировали телефон за вменяемые и гораздо меньшие деньги ,и где сказали, что мой телефон даже не вскрывали для диагностики. Еще было интересно узнать, что с бумажками из сервисного центра на Орлово-Давыдовском к ним постоянно приходят клиенты, есть ощущение, что на поток поставлен сбор в 750 рублей за то, что просто обратились. Цены ремонта, которые озвучиваются по телефону и итоговые отличаются в разы. Я, кстати, присутствовала при разборках клиента с сотрудником центра, у клиента разобрали компьютер, не получив согласия на ремонт. Так что если хотите сохранить деньги и нервы, то вам точно не сюда.
Место как мне показалось неплохое, по сравнению с другими сервисами дешёвое, помещение выглядит приятно и сотрудники внушают доверие, не знаю что однозначно по качеству ремонта так как ноутбук был отремонтирован не полностью(по причине дорогостоящих комплектующих). А в целом место как по мне очень приличное;)
Хочу выразить огромную благодарность этому серверу🙏 Обратилась в этот сервер с проблемой ноутбука. Ноутбук починили быстро и очень хорошо. Результатом осталась довольна,всем советую этот сервер
Отличный сервис по ремонту бытовой техники, ремонтировал у них микроволновку, все сделали быстро, качественно, так еще и год гарантии дали, сервисом остался доволен, всем рекомендую!
Место,куда не стоит обращаться по поводу ремонта смартфонов,как минимум! Рассказываю: нашёл номер мастерской в Гугле. Позвонил. Сказали,что все детали есть -приезжайте! Приехал. Телефон взяли на "диагностику". Сказали,чтобы пришёл через 40 минут. Так и сделал. Отдал и вернулся через 49 минут. И тут началось: звонок от "мастера" на телефон на приёме. И меня начали разводить на деньги: типа,мы можем поставить оригинальный экран,но это только через неделю. Ценник -19000 с чем-то. Или аналог,в два раза дешевле и тоже через неделю. Аналог китайского экрана на китайском телефоне? Или оригинальный китайский экран для китайского телефона? Что-же выбрать?!?. Самим не смешно такую чушь говорить? Ещё и содрали с меня 750 р за "диагностику". А ещё "мастер" в телефон клялся,что в Москве нет таких деталей ни у кого! Очень смешно) В другой мастерской сделали все за несколько часов!
Короче, подвальный сервис ниже уровня подвала!
Обратился из-за срочности. В воскресенье позвонил и сказали, что все детали есть в наличии и сделают за 3 часа. Договорились на одной цене. В понедельник звонят и уже говорят цену в 3 раз выше. Ну ок, лишь бы сделали. Сказали, что делатель придет вторник-среда. Ничего не пришло. Никаких звонков от менеджеров нет. При звонке в СЦ кормят обещаниями, что в течении часа позвонят, хотя уже 4 дня прошло и только один раз это время перезвонили. Решил забрать ноутбук, сказали, чтобы я оплатил неустойку за уже заказанные запчасти, хотя в договоре просто указано, что можно вернуть в срочном порядке за 700р. Сейчас уже второй день никак не могут подготовить ноутбук к возврату. Обратной связи никакой. Трубки не берут. Если и берут, то кормят обещаниями, что мастер перезвонит. Сервис просто ужасный в этом плане. Если и ремонт здесь хороший, но сервис сильно плачет.
Очень сильно подвели в погоне за лишним заказом. Задача была простая - поменять камеру в телефоне. В других мастерских, где я был до этого, честно сказали, что ждать поставки детали около 10 дней, зато на срок ожидания поставки телефон оставался у клиента, его нужно было только привезти на час непосредственно на установку. Но у нам нужно было найти вариант побыстрее - к 1му сентября дочери нужен был рабочий телефон для учебы в Университете. И нашел я эту мастерскую, обрисовал задачу, особо сделав упор на сроках. Без проблем, заверил меня мастер, камера есть, срок исполнения "день-два, максимум три, если логистика поведёт". Е еще раз сделал упор, что срок очень важен. Да, успеем, был мне ответ, я вам позвоню по готовности. И не позвонил... В общем, в течение 14ти дней мастер кормил меня "послезавтраками", ни разу не перезванивая сам в обозначенные им сроки. Приходилось каждые 2 дня вызванивать его самому. Отговорки неготовности назвались самые разные: то дополнительные работы, то не ту камеру привезли со склада аж в Новосибирске!), то опять доп работы, то нужно перепрошить телефон. Сам телефон в пользование тоже отказались отдать, так как он почему-то был разобран (хотя, нужных деталей то и не было в наличии). Вишенкой на торте стало увеличение и так не маленькой цены (примерно в 3 раза выше цены конкурентов) еще на пару тысяч... В общем, вымотали всю душу за эти пару недель. Ну и ребёнку начало студенческой жизни и 2 недели учёбы запороли. А ведь я четко просил - ребят, если не успеваете, не беритесь... Думаете, хоть извинились за многократный срыв сроков? Нет.
Оставили хорошее впечатление. Грамотные, вежливые сотрудники. Квалифицированные мастера. Оперативное решение вопросов. Удобное расположение, легко найти и подъехать.
Отличный сервис! Я обратился в данный сервис с проблемой. Мастер быстро и точно диагностировал поломку, объяснил мне все нюансы ремонта и предложил несколько вариантов решения. Ремонт был выполнен в срок, и сейчас мой планшет снова в полном порядке. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение!
Мой ноутбук Packard Bell, который служил мне верой и правдой несколько лет, внезапно стал показывать странные полосы на экране.
К счастью, мне повезло найти мастера, который специализируется на ремонте компьютерной техники. Он осмотрел ноутбук и диагностировал поломку матрицы.
Мастер предложил заменить матрицу на новую, и я согласился. Ремонт обошелся мне в 5000 рублей, что было гораздо дешевле, чем покупка нового ноутбука.
Теперь мой ноутбук снова работает как новый! Я снова могу наслаждаться яркой картинкой и четким изображением, а также без проблем выполнять все задачи.
Я очень благодарен мастеру за его профессионализм и оперативность!
Обратилась в сервис повторно. Первый раз мне меняли разбитый экрана на ipad. Всё в срок, планшет работает исправно уже несколько месяцев, качеством работы осталась довольна. Виорой раз обратилась с неработающим тачскрином на iphone 11 после того, как телефон испортили в другом месте. Мастер Владислав позвонил после диагностики, предложил варианты ремонта, договорились. Результом я очень довольна! Телефон как новый, всё работает, поэтому огромное спасибо! За повторное обращение в сервис сделали скидку. Отзыв написать не просили.
Из недостатков: мастер день не выходил на связь. Когда я перезванивала в сервис с вопросом, готов ли телефон, говорили, мастер перезвонит. В итоге перезвонил только на следующий день, объяснив, что был очень занят. Но понервничать я успела, прочитав тут отзывы😅 Тем не менее работа выполнена качественно, чему я очень рада.
Нашел данный сервисный центр в интернете (так как телефон у меня специфичный (фолд), вариантов было немного), созвонился с менеджером, объяснил проблему (не работал внешний дисплей), сказал, что скорее всего это шлейф, работа займет не более 2 часов, на следующий день отвез телефон в сервис, сказали, что наберут через 20-30 минут, в итоге никто не набрал, через час я сам им позвонил, в итоге еще спустя полчаса мне позвонил мастер, сказал, что дело не в шлейфе, а что не идет питание на внешний дисплей и эта работа будет стоить 7000 и нужна полная предоплата, работа займет до 3 часов, я оплатил, отсчет времени ремонта вроде как пошел, уточню, что телефон я сдал в час дня, ремонт начали в 16:00, в итоге приехав к ним в 20:00, мне сказали, что телефон не готов, мастера не знают, как починить, нужно еще время
Приехав уже на следующий день в 16:00, мне говорят, что будет готов ближе к закрытию, позже позвонили и сказали, что ту работу, за которую я заплатил 7000 они сделали, но это не решило проблему с экраном, а чтобы решить ее, нужно поменять плату, которая стоит 80000!! (Как стоимость данного нового телефона =]
В итоге, я просто подогрел ребят на 7к))
Отличная схема развода, что сказать
Договор у них тоже интересный, почитав его, сложилось впечатление, что Заказчик будет виноват в любом случае
Всем спасибо, кто дочитал) Рекомендую (нет) данный сервис, если есть лишние деньги и время
Очень странная организация, больше сюда ни ногой. Срочно нужен был ремонт телефона. Обратилась в сервисный центр, так как требовалась замена дисплея, телефон упал и на экране были сплошные полосы, на прикосновения не реагировал. Т. е. тачскрин тоже был поврежден. Девушке - сотруднице сервисного центра я озвучила эти проблемы с телефоном, мне было заявлено, что через полчаса мне перезвонят, чтобы обсудить ремонт моего телефона. И здесь началось... Один раз всего за день я не смогла ответить на звонок.
С 14 часов дня до 17 часов вечера методично пыталась дозвониться по трем телефонам, мне отвечали, что мне перезвонят, что свяжутся с руководством, потом просто везде сбрасывали звонок. Мне звонили один раз, я десять... В 17 часов я решила вновь посетить этот центр, чтобы узнать судьбу своего телефона. Мне долго не могли сказать ничего вразумительного, девушка из сервисного центра сказала, что не хочет лишний раз беспокоить мастера, а то вдруг он ей паяльником по голове ударит.... Нет слов.. Потом мне дали возможность через некоторое время поговорить по телефону с мастером, который мне озвучил цену ремонта, которая меня никак не устроила. Я забрала свой телефон, хотя меня уверяли, что дешевле ремонт я не найду. За то, что мой телефон просто пролежал в сервисном центре полдня с меня взяли 750 рублей. Я успела обратиться в другой центр, где мне отремонтировали телефон за вменяемые и гораздо меньшие деньги и где сказали, что мой телефон даже не вскрывали для диагностики. Еще было интересно узнать, что с бумажками из сервисного центра на Орлово-Давыдовском к ним постоянно приходят клиенты, у меня сложилось впечатление, что на поток поставлен сбор в 750 рублей за то, что просто обратились. Цены ремонта, которые озвучиваются по телефону и итоговые отличаются в разы. Я, кстати, присутствовала при разборках клиента с сотрудником центра, у клиента разобрали компьютер, не получив согласия на ремонт. Так что если хотите сохранить деньги и нервы, то вам точно не сюда.
Стоит отметить оперативность сотрудников центра. Они всегда быстро диагностируют проблему и сообщают предварительную стоимость и сроки ремонта.
Это позволяет мне заранее планировать свои дела и не тратить лишнее время на ожидание.
Мастера центра используют только оригинальные запчасти и комплектующие, что гарантирует надежность и долговечность ремонта.
Хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудников.
Они всегда предлагают оптимальные решения!! Рекомендую!!
Недавно отремонтировал свой ноутбук и остался доволен! Мастера быстро выявили поломку и предложили разумное решение. Работы выполнены в срок, а стоимость адекватная. Также отремонтировал телефон и планшет — все работает отлично! Рекомендую этот сервис для качественного ремонта техники.
Обратились в данный сервис по отзывам и сказкам про то, что сделают фотоаппарат за 3 часа. В дальнейшем ремонт затягивался все больше и больше. Сначала на 8 часов, потом на 12 часов следующего дня, потом вечером, а в последний раз сказали вообще что сделают за 3 дня.
Оплата у них безвозвратная!! Если оплатили ремонт с такими то сроками, то если они нарушены и решите забрать вещь без ремонта - то просто напросто не возвращают средства, мол все обговорено по телефону. Все это можно решить и вернуть деньги, но это такая головная боль, что если вам нужна будет аппаратура, то проще забить.
Также вы не будете знать кто ремонтирует вашу вещь!! Связь с мастером только через администратора и вы никогда не сможете связаться с ним напрямую.
Итого:
Обман по срокам ремонта, ремонт не произведен, отдано было 15 тысяч рублей. Отзывы накручены.
Данное заведение не обладает ни малейший достоинством! Как горориться "не обманешь - не проживёшь"!... Разводняк чистейшей воды! По телефону, при условии что я менеджеру обозначил вид неисправности у изделия, он мне чётко ответил, что данные детали имеются в наличии и стоит это столько - то. Но на самом деле всё не радужно. Когда мастера обозначили, что там ещё что-то сломалось помимо того, что я просил сделать, я отказался от их услуг. И тут мне начали названивать какие-то их старшие мастера, а что не так?, а что вас не устроило?, а почему не хотите?. В итого я забрал устройство... И что вы думаете?! Его даже не вскрыли, что-бы диагностировать, а 1200р взяли за диагностику! Это вообще как? На яндекс посмотрел отзывы, куплены скорее всего. Глянул на отзовикру, вот тут уже похоже на правду, но уже было поздно... Смотрите сами, думайте сами...
Нужна была замена дисплея, так на планшете было разбито стекло. Тачскрин и матрица были в порядке, и это важно.
Наткнулась в интернете на сайт специализированного сервиса Huawei, по глупости не проверяла официальность и оставила заявку. Довольно оперативно была проведена консультация, названа цена в 3800, забронирована запчасть, организована бесплатная доставка устройства от дома до сервиса.
Почти через сутки мне звонит мастер и объявляет, что при установке дисплея микроконтроллер поврежден, тачскрин работает плохо и установка дисплея вместе с ремонтом этой запчасти обойдётся мне в 12.500. Я отказалась, так как сам планшет стоил мне дешевле. Со мной созвонились ещё раз и уже объявили цену в 6800, якобы они с кем-то договорились. Я от ремонта отказалась вовсе, попросила установить обратно родной дисплей устройства. Плюс, пришлось отдать 750 рублей, как за диагностику.
Жалею, что не почитал сначала отзывы. В принтере отозвался термодатчик. Я по телефону спросил смогут ли починить, ответили привозить
Доставка оказалась не бесплатная. Причем, один менеджер мне сказал 800 руб, а другой, при повторном звонке, 400! От диагностики я при приеме отказался-и так видно, что датчик оторван. Мастер позвонил и сказал, что таких датчиков не достать, могут за 5500 попробовать восстановить мой, но без гарантии успеха, а деньги все равно забирают. Я отказался
При выдаче потребовали деньги за диагностику. Я возмутился- чего он диагностировал если и так все сказали? Спорить бесполезно т.к. оплату диагностики они по умолчанию включают в договор.
Самое интересное то, что при выдаче датчик потеряли, т.е. его ремонтировать и не планировали- либо сразу взять деньги якобы не получилось, либо вставить новый за 300 рублей!
Имейте ввиду- вас все равно надурят, даже если починят устройство
Быстрая работа операторов
Общение вежливое
На этом плюсы закончились
Отдавал в ремонт ноутбук
Было предложено установить новую карту памяти(500гб) взамен 128, за что нужно оплатить 10 тысяч. На следующий день выясняется, что таких карт в наличии нет и они могут вернуть часть денег и установить карту прежнего объёма или подождать карту нужного объёма.
Подождал
Через 4 дня - готово
При проверке ноутбука объём памяти прежний. На что сказали, что нужно доплатить ещё 5 тысяч, чтобы установили 500гб.
Запрос возврата той части денег, которую называли из-за меньшего объёма, всё ещё не подтверждён
Потрачено очень много времени и денег
Если всё же вернут деньги, то и отзыв изменится
Осиавила заявку на сайте, мне перезвонили, прислаои курьера, забрали мой пылесос на диагностику, потом позвонил мастер и озвучил проблему и уену ремонта, было дороговато, но я согласилась, опоатила по ссылке. Сначала я была рада такому сервису, но все оказалось не так замечательно. На следующий день перезвониои и сказали, что нашли еще дефекты и за ремонт теперь нужно будет аплатить еще, прчти в два раза больше первоначально оплаченой суммы. Но делать нечего, я же уже оплатила 9000 и оставаться со сломанным пылесосом и потеряными деньгами не хотелось. Пришлось соглалашаться. Когла я приехала забирать пылесос, он был очень грязный, дали какие-то филькины грамоты вместо нормальных документов. Чтоты забрать пылесос пришлось доплатить вторую сумму, в итоге сумма за оемонт была не намного меньше чем покупка нового. Еще не известно сколько он проработает. Никому не рекомендую этот сервисный центр.
Решил воспользоваться услугами данного сервиса предварительно созвонившись с мастером и обсудив детально всю ситуацию по проблеме. Мастер сказал что выйдет это все в n-ую цену и предложил прибыть в удобное для меня время.
Далее началась абсолютно непонятная ситуация для меня у мегя забрали смартфон на диагностику, хотя он был практически разобран тк отошел экран от телефона и диагностика должна была пройти не более 10 минут.
Спустя час ожидания пришел мастер и заявил, что проблема простая только на первый взгляд и нужна "фирменная" оклейка от производителя не подойдет и небольшой нюанс теперь это выходит в цену равную двукратной прошлой. Пришлось согласиться так как было очень жаль потраченного времени и снова ходить и искать мастеров не особо приятное и быстрое занятие.
В итоге смартфон получен с обычной проклейкой, такие же пятна на матрице от клея как и всегда, но зато от производителя)
При закрытии также заметил в графе выполненные работые оклейка дисплея + деталь, что это за магическая деталь конечно мне никто не объяснил, но да ладно.
Резюмирая все вышеперечисленное:
-абсолютно непрозрачное оказание услуг
-плохое обсуживание (оценка времени просто на высоте первоначально мастер озвучил что все сделают за 20-30 минут, в итоге провел в сервисе 2 часа)
- довольно жесткий договор, когда изначально было озвучена одна цена, потом приходит мастер делает ее 2х и при отказе с вам взымают 1 т.р. за "диагностику".
В общем и целом крайне не рекомендую.
Настолько меня вся ситуация выбила, что первый раз в жизни решил оставить негативный комментарии на организацию.
Смотрите отзывы и дизлайки на "положительных" комментариях и у вас все сразу встанет на свои места.
К несчастью довелось иметь дело с данным сервисным центром.
Коротко:
-развод на деньги
-цены на сайте и по факту разные
-очень долго
Задача была заменить аккумулятор (старый исправный на новый, проблем никаких при эксплуатации не было, просто решил обновить), казалось бы простая задача, но это обернулось в день ожидания. Сначала была обработка со стороны мастера: наводящие вопросы, куча специальной терминологии, угроза что телефон может взорваться и тд. всё это подводило к ремонту, серьезнее, чем замена аккумулятора (простым языком раскрутка на деньги). Назывались абсолютно другие цены, нежели на сайте, пришлось через менеджеров всё перепроверять (замена на сайте 500 по факту 1000, диагностика 750 мастер назвал 1500)
Когда шел разговор о деньгах мне мастер звонил раз в 20 минут, а когда я сказал что никаких доп услуг не надо он пропал на 4 часа и о готовности я узнал только придя в сервисный центр.
Бонус: просят при них написать и сфотографировать отзыв на яндеске, поэтому оценке здесь можно не верить.
Плюсы:
1)в итоге работа вроде выполнена хорошо (хотя я боялся что сделают какую-нибудь гадость)
2)корректная работа менеджеров по телефону +74954874002
К сожалению, лишь сейчас вчиталась в негативные отзывы ниже - все так и есть. Меня направили сюда из другого центра, хотела почистить матрицу камеры Fujifilm и сам корпус просила почистить тоже. В тот же день мастер позвонил, уточнил сроки, обещал перезвонить на следующий день и рассказать о ходе диагностики. В итоге следующие два дня я пыталась связаться с центром и с мастером, мне каждый раз отвечали, что «мастер вам сейчас перезвонит» или «мастер не смог вам дозвониться» - хотя у меня ни одного пропущенного и баланс пополнен. В общем, сильно переживала, тк через 3 дня улетала из Москвы. В итоге на третий день они якобы позвонили руководству, и тогда мастер вышел на связь и сказал, что чистка матрицы не помогла. Неисправность надо чинить полировкой матрицы. Я отказалась и забрала камеру, заплатила 2000 руб. Саму камеру не чистили, да и на матрице осталась пыль. Такое чувство, что ничего сделано не было. Не рекомендую
Спасибо ребятам, оперативно и быстро починили ноутбук! Звонили на всех этапах ремонта. Гарантия год, все документы оформили. Близко от метро, легко найти салон.
Экран телефона заменен, но очень странно, телефон вернули необтёртым, он весь был в ещё неокрепшем герметике, хотя ремонтные работы должны были закончиться уже три часа как (да и в целом я оставил телефон на сутки для столь простой манипуляции). Телефон у меня, правда, был местами коцанный, но после возврата царапин прибавилось... Сначала ехал менять стекло, но проблема оказалась в экране, хотели починить за 7500, после отказа тут же скинули до 4000 с учётом отзыва... Что ж, хотели отзыв, получайте. Такой резкий спад цены насторожил. Ощущение, будто всё равно надули на деньги. Мастера не выходят к людям, если даже ты пришёл, то они звонят на стационарные телефоны приёмки. Из подмастерья доносятся матюки. И, важно, диагностика при отказе платная, 750 рублей для смартфона. Хотя мастер просто осмотрел стекло. Множество людей при мне жаловались на качество ремонта. Оплата картой то работает, то нет. Одному мужчине дали оплатить картой, а следующему сказали только перевод или наличные, веет мутными темками. В общем, будьте готовы к сюрпризам, спускаясь в эту шарашкину контору.
За что звёзды?
1 - работа выполнена (хоть как-то)
2 - цена ниже рынка (но скупой платит дважды)
Полностью некомпетентный персонал не знающий оборудование которое заявляет компания к ремонту. Так что если у вас возникли какие-либо проблемы с продукцией компании Anycubic крайне не рекомендую обращаться в эту компанию. Ремонт будет идти долго и с непредсказуемым результатом. И это при том что компания отказывается от любого вида ответственности.
Увы, но нередкий случай когда персонал не заинтересован в финансовом успехе компании. Для них важнее ни за что не отвечать.
Делала ремонт сматфона Техно 19, починили быстро и качественно. Сделали новую прошивку. Мастера очень хорошие. На рецепшине очень отзывчивые ребята. Рекомендую данный сервис.
В данный пункт перенаправляют со многих сайтов, которые позиционируют себя официальными сервисами, поэтому было много входящих заявителей, но ближе к вечеру это количество переросло уже в разгневанную очередь. Диагностика заявляласб бесплатной, но если ты решишь ремонтировать не у них, то придётся за диагностику платить. Дальше больше, забрали ноут со сгоревшим контроллером питания, заявили ремонт в 2 часа, взяли предоплату 9650, ждала у сервиса. Еле отобрала ноут через 4.5ч, они планомерно начали увеличивать количество рассматриваемых к ремонту деталей и при этом за почти 10к поменяли только теомопасту (и еще не факт). Предоплату не вернули, прописав, что устраняли короткое замыкание. Ни какие действия были выполнены, ни в каком узле, писать даже не собирались. Только плати отдельно за техническую экспертизу. Вернули дорогущий ноут, которому нет и двух лет, грязным, с недостатком винтов, и естественно в нерабочем состоянии. Итого: очень похоже на развод, не отдавайте им технику, возможно, что вам ее угробят еще больше. При мне на получении скандалили хозяин принтера, экшн камеры и телефона. Везде одно и тоже, деньги берут вперед, кормят завтраками (это я еще отделалась 6 часами, а люди неделями ждали), возвращают либо без ремонта, либо с не полным ремонтом, возвращают без карт памяти и тд. Нужно было бежать оттуда при первых звоночках. Жаль, не увидела отзывы раньше, меня отправили сюда из другого центра. Просто подряд какой-то. В положительные отзывы не верю, вместе со мной только 5 человек скандалило на ресепшене.
Плюсы только в том, что могут приехать и забрать неисправное оборудование в ремонт, но возврат уже за деньги.
На этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
Взяли в ремонт amazfit gtr4, часы работали, кнопка не реагировала. Позвонил, спросил: делаете? делаем, без проблем!
Отдал середине июня в ремонт. Две недели никаких звонков, потом в субботу позвонили, спрашивают: "Какая у вас проблема?". Ясно, что две недели ничего не делали.
Описал проблему, сказали: "Хорошо" и опять потерялись. Звонили опять в субботу (вывод, мастер ,видимо, подрабатывает в этом сервисе).
В итоге сказали ,что все сделано, приезжайте или привезем.
Привезли. Кнопка работает, но не так плавно, как раньше. Ну, думаю, видимо, заменили, притирается.
Пользовался, как обычно до этого полтора года, ходил не снимая (ну, вроде часы так и носят?!).
Через три дня, часы перестали работать.
Отнес в ремонт заново.
Две недели прошло, звонят, говорят, мы все сделали, но нужна зарядка. Странно, конечно, но привез зарядку.
Сейчас отдадим, говорят. Час прождал, не отдали, говорят дня через 3-4 приходите, а я приехал с другого конца Москвы, субботу свою потратил.
Через 4 дня звонят, говорят: Сломаны часы ваши, не гарантийный случай, вы их водой залили.
Как залил водой, они же АТМ 5, я в них до этого полтора года и в огонь и в воду, а тут три дня и все??
Вы, говорят, не верьте этим АТМ 5 (видимо, я ASC должен верить?!).
Написал претензию, ответа нет, позвонил, вам перезвонят, но никто так и не перезвонил.
Теперь будем судиться.
Посмотрел я ООО "АРАМАЗД" (он же ASC) на предмет судов, а у него 33 суда только с потребителями, а еще и в арбитраже.
Так что не рекомендую крайне.
На начальном этапе они всемогущие. Хочешь заберем курьером бесплатно, хочешь, выставим счет, цена ремонта в диапазоне рынка. Почему бы и не воспользоваться?! Когда сдал в ремонт, был уверен, что максимум это 4 т.р., так пояснили по телефону. После диагностики объявили 8900 за ремонт, а если отказываешься, то оплачивай диагностику 1200. Согласился на ремонт, хоть и сумма была не оправданно высока. Попросил счет - оказывается этого они дать не могут, только для юр лица. Б/у в рабочем состоянии на авито продают за 5000. Но, еще через 3 дня позвонили и сказали, что ремонт не помог и нужна замена мат платы, которой нет не у них, ни у партнеров, а о цене даже говорить не стали, но это точно еще дороже, чем то что уже оплачено. В итоге забрал свое устройство в нерабочем состоянии и заплатил почти 2 цены того, что можно купить на рынке б/у. Не знаю как вы, а я к ним больше обращаться точно не стану. Клиентоориентированность тут только на входе.
Upd: дополняю актами на передачу оборудования и на приём. Номер договора, кажется = номеру заявки 405525
Обратилась в сервисный центр ASCService с проблемой поломки гладильной системы. 21.06.2024 курьер забрал технику, после чего сотрудник центра звонил регулярно по каждому шагу: получили, диагностируем, выявляем, проверяем. Через 3 дня мастер позвонил и озвучил вердикт и сумму ремонта. Причем оплату попросили сразу. Я честно сомневалась, но почитав хвалебные отзывы про данный сервисный центр согласилась и оплатила 12560 руб. Устранить проблему обещали в течении 3-7 дней. До 15.07.2024 я честно ждала, но никто из сотрудников так на связь и не вышел, 17.07 после 5 звонков на call-центр, мне перезвонил мастер и принеся миллион извинений клятвенно пообещал 22.07. привезти отремонтированную гладильную систему. Но ни 22.07, ни 23.07 никто на связь не вышел... 24.04. после еще нескольких звонков в call-центр мне соизволил позвонить мастер и опять отговорки, что требуется пару дней на диагностику и что-то типа того. Сегодня 30.07, уже позвонила 4 раза в call-центр с вопросом когда же мне вернут или отремонтированную технику или деньги, получаю стандартный ответ, что со мной свяжутся... Но пока увы.... Уважаемое руководство, надеюсь что вы читаете отзывы о вашем Сервисном центре. Прошу повлиять на ситуацию и решить вопрос с заказом №416898 от 21.06.2024, номер договора при оплате 425038.
Отремонтировали ноут. Пока работает. Минус это сервис. По телефону сказали 40 минут диагностика по факту больше часа (сидели во дворе ещё с такими же ожидающими своих "40" минут)
после звонка дали ответ. По телефону сказали пара часов ремонта по факту 4 дня при этом поломка осталась прежней, то ждали запчасти, потом что-то не получилось и надо ещё время. Сумма выросла через пару дней. Заказали доставку на дом вечером, оплатили (вместе с ремонтом), звонок утром "приезжайте забирайте". Вобщем надежда только на хороший ремонт т к клиентооринтированность нулевая.
Пожалел что не прочёл отзывы ранее... Отвратительный сервил, обратился для ремонта телефона. Специльно уточнил ещё 2 раза на приёмке сколько будет стоить замена дисплея, Общая итоговая стоимость сумма!, ещё раз ответили 2500 всего! Объяснил что нужно в течение 1-2 сделать, сказали что в течении 2х часов сделают, что мастер перезвонит в течение часа и озвучит стоимость ещё раз. Прошел час, в итоге я сам пришел туда ещё раз, прождал ещё минут 15-20 пока мне перезвонят. И о чудо, мне была озвучена стоимость в 7700, и что будет вечером, что меня категорически не устроило. Естественно я отказался. Взяли деньги за "диагностику" по факту не выполненых со своей стороны обещаний. Есть камеры, всё можно перепроверить.
Edit: приехал в другой сервис в центре, сказали что Вы его даже не вскрывали 99%... Предоставьте пожалуйста видео о проделанной работе... Я думаю камеры в мастерской у Вас стоят, во избежании спорных ситуаций...
Ставлю оценку 5, так как в моем случае все было неплохо. Привезла в ремонт планшет. Нужные детали на замену были в наличии. Оставлять его не пришлось.
Да я бы и не оставила. Почему? Потому что пока я ждала диагностику, приходили не один раз рассерженные клиенты, у которых сроки ремонта постоянно отодвигаются
Из негатива то, что девушка на приеме совсем не любит людей
Нужно было отремонтировать электронную книгу, позвонила записалась, но подъехать не смогла. Менеджеры звони мне с каждую неделю в течении двух месяцев напоминая, что я собиралась приехать сдать книжку на ремонт. Я даже удивилась, такой качественной работе
администраторов. На этом качество закончилось.
Книжку я таки сдала, подписал, что если я откажусь от ремонта я оплачу диагностику. Ок, я все подписала.
Надо сказать, книжку я сдавала уже зная, что с питанием книги все в порядке. Через два часа после сдачи книги звонит мастер, предупреждает, что нужно заменить чип памяти и стоить это будет 4500 - ок я согласна.
Говорит, что книга будет готова чарещ 4-5 дней - ок жду. Сдала книгу 7 сентября.
Где-то 17, 20, 21 названиваю сама и каждый раз мне обещают, что мастер позвонит-мастер молчит.
24 сентября звонит мастер, говорит, что чип памяти без материнской платы поменять нельзя. И книга не подлежит ремонту, хотя именно он меня уверял, что все хорошо, ремонт не сложный. Прихожу за ремонто-непригодной книгой, а с меня просят 1200 уже не 750 и не из-за их отказа ремонтировать, а типа от моего отказа. На вопрос почему 1200, а не 750 как в договоре, говорят потому что сложная диагностика была. Возмущаюсь - переписываю на 750. А в акте диагностики пишут причина поломки "Требуется замена контроллера питания", хотя принесла я книгу уже проверенную на питание, все у неё в порядке с питанием.
Прошу написать в акте реальную поломку, раз была сделана диагностика, за которую я оплатила 750.
А нет, емли хотите чтобы написали реальную поломку оплатите 2000 за диагностику. Это что какой-то побочный заработок, если не смог отремонтировать, хоть что-то поиметь?!
А рядом ещё человек и тоже материнская плата и оплатите диагностику, а потом вспоминаю, когда сдавала книгу, там тоже был парень с другим дивайсом, но тоже с заменой материнской платы и цены на замену естественно запредельные, все знают, что маму менять дорого. Странные соападения...
Всё понимаю 750 рублей за диагностику может и не дорого. Но если я оплачиваю диагностику, почему я не должна получить её результат.
В итоге, мне написали причину поломки, после того как я повысила голос на админа, потом на мастера..🤦🏼♀️
Не рекомендую.
Неудачный ремонт парогенератора. Цены выставляют на угад.
Отдавал в ремонт китайский парогенератор (стоимость 8500), которому было полгода (китайское качество на лицо).
1) Вначале сообщили, что нужно заменить электронику за 3500 только для диагностики. Я не согласился, потому что неизвестно, будет ли он после этого работать (сказал, давайте заберу). Перезвонили, сказали, что за 2000 заменят. Оплата причем переводом на карточку.
2) Заменили. Сказали, что сломалось два терморегулятора и насос. Стоимость ещё 4700. В сумме уже 6700. Нехотя согласился. Думал, ну хоть получу рабочий. Но хотя бы пока платить не надо, за неизвестную работу.
3) Заменили. Сказали, что ещё клапан сломан и он ещё стоит 1500. Я сказал, что за 8100 мне старый парогенератор не нужен, если новый 8500. Сказал, что могут оставить весь драгоценный парогенератор себе, ибо пофиг. Перезвонили, сказали, что заменят клапан так, бесплатно.
4) Пришел за парогенератором. Гарантия ремонта 3 месяца. Клапана в прейскуранте нет. Ну ок. Тестировать на месте не получится. Притащил домой. Включил парогенератор. Парогенератору сорвало клапан, пар изо всех щелей.
Вывод: цены взяты с потолка. Результат отрицательный. Каким-то образом у одного парогенератора одновременно сломалось 4 детали. У него, в целом, не много больше всего деталей. В общем, я не знаю, какое звёздное стечение обстоятельств могло случится, но с моей точки зрения это не ремонт, а надувательство.