Отдыхаю в санатории Грушевая роща,взяла экскурсию на 22.11.2024 в Аушиген ,на талоне было указано время отбытия 14:00 возле шлагбаума. Я подошла к шлагбауму в 13:40. Машины и отдыхающих не было, прождала 25 минут. Звонка от водителя или от тур оператора не было. Подошла узнать причину почему нет экскурсии, столкнулась с безразличием и равнодушием человека, к отдыхающим. Причина была в том что людей на эту экскурсию нужное кол-во не набралось, а меня одну они не поставили в известность телефонным звонком. Сказали что отправили сообщение на вотс ап которым я не пользуюсь во время отдыха. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ТУР ОПЕРАТОРУ МАДИНЕ ЗА ГРУБОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ И ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ! Грубое и хамское отношение к людям с ограниченными возможностями здоровья неприемлимо. Мне сказали искать другого тур оператора, в незнакомом городе куда я приехала впервые. Очень возмущенна таким отношением к работе, и к людям.
Экскурсия на Эльбрус 26.01.2025, Только приехала и хочу поделиться впечатлением об организации экскурсии- фактически мы были предоставлены сами себе. Высадили на поляну, экскурсовод Мустафа выдал посадочные карточки и сказал, мол поднимаетесь и осматривайте сами что хотите и где хотите, кушайте где хотите и что хотите. Такая же схема была и на поляне Нарзанов. Бродили сами по себе. Понравился сам Эльбрус, погода. Хотелось бы оплачивать не только переезд от места и обратно, но и какое-то сопровождение экскурсии. Хотя бы про Эльбрус наверху рассказал, а в долине Нарзанов провел бы к каждому источнику, как это было в других экскурсионных группах. Неужели в обязанности экскурсовода входит только доставка туристов к месту экскурсии? Все время экскурсовод просидел в автобусе. Не рекомендую Ас -тур.
Я отдыхала в санатории в Нальчике. Ездила на экскурсии по Кабардино-Балкарии от тур фирмы Ас-Тур. Очень хочется отметить экскурсовода Алана Габоева. Это замечательный, эрудированный, интелектуальный человек, профессионал своего дела. Много рассказывал нам об истории Кавказа, на все наши вопросы мог ответить на доступном нам уровне. Огромное ему спасибо за любовь своего края.
04.06.2024г.