AS-Market
32 reviews
April 15
Несколько лет делаю заказы в этой фирме. Никогда не было проблем.
Сегодня менеджер Кристина (Москва) позвонила мне на ватсап!!чтобы сообщить, что водитель уже уехал. Они якобы звонили мне на 2 телефона.
Ни одного пропущенного звонка нет.
Русским языком всегда говорю, чтобы позвонили за час. За час не было ни одного звонка.
Простите, но это не забегаловка, а приличная фирма. Где вы взяли этого менеджера, которая с радостью приняла мой отказ?? Которая не решила проблему , а спокойно сказала, что звонила и не дозвонилась. Ей абсолютно наплевать, что водитель уехал. Она могла бы перезвонить водителю и попросить вернуться, ведь прошло всего 10 минут. Она могла бы дать мне номер телефона водителя, чтобы я ему перезвонила. Увы, нет у нее развитого соображения...
Менеджер Наталья на той неделе приняла заказ, все было хорошо. Но, не довезли..
Фантастика. Работа Кристины показывает , что совершенно не заинтересован человек в клиентах, а только в оплате ........
1
July 14, 2023
Менеджер Владимирской области Громова Ольга до нее не дозвонится никогда и она не перезванивает никогда,только через почту отвечает часами заказ приходится делать .Психую и заказываю в Глобалвете потом ,цены одинаковые почти на препараты,вчера прождала целый день телефон все время был со мной и заказ мне так и не привезли хотя все согласовали по заказу.Прям издевается она над нами что-ли.И в Глобалвете не успели заказать так как раз там в пятницу доставка в нашу сторону .И не одному питомнику она мозг так делает по поводу заказов,мы между собой общаемся напишем на нее коллективную жалобу если так ещё будет продолжаться.Последняя капля уже столько времени украсть у меня и заказ не отправить.Сегодня написала ,что водитель не дозвонился ,телефон наверно ему не тот дала ,мой всегда со мной .Или вобще не передала заказ.Теперь еду в другой город за препаратами у нас не купить ,а срочно надо.
3
May 15, 2023
Самый лучший поставщик ветпрепаратов для кошек. Всегда в наличии огромный выбор.
Покупаем в наш клуб вакцину и шприцы. Покупаем в питомник ветеринарные препараты. Очень удобная форма. Если чего либо нет в наличии, менеджер ставит в лист ожидания и потом реально обзванивает
September 16
Пока цены радуют, брала прививки для кошек, привезли оперативно
September 20, 2022
Всегда была очень довольна, но теперь, когда в связи с войной, перестали поставлять импортные товары стало совсем грустно. Ну это ещё можно понять. Но почему на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте компании до сих пор выкладывают ОБНОВЛЕННЫЕ прайсы с несуществующими позициями? Цены исправлять на бОльшие почему-то могут, а привести прайс в надлежащий вид и убрать те товары, которых нет не считают нужным. По моему это шельмование и обман клиентов.
6
2
October 6, 2021
Наша клиника являлась постоянным клиентом этой компании на протяжение уже 5 лет,но последние время одни разочарования от сотрудничества с этой компанией, в связи с чем мы вынуждены отказаться от нее в пользу более добросовестных и лояльных компаний, коих на рынке уже достаточно много.Менеджер Олег(которого в лицо я ни разу не видел,он так за год к нам и не доехал) в прошлый раз продал нам ряд препаратов со остаточным сроком меньше 3 месяцев, сославшись на то, что незнает о сроках,обещал компенсировать, ждем уже месяц...Раньше Олега тоже нельзя было обвинить в излишней работоспособности и заинтересованности.Но сегодня это было уже слишком.Мало того, что привезенный товар частично не соответствовал заказанному ,так и по наличию вакцин наш менеджер-невидимка ввел нас в заблуждение, опять таки ссылаясь на присущую ему природную лень и разгильдяйство , вообщем благодаря ему мы остались без кошачих вакцин, а это уже удар по нашей репутации.Я позвонил ему и обьяснил ситуацию, он никак не отреагировал и сказал, что незнал о том что вакцины закончились а несоотвевующий товар довезет потом(мол он сейчас в области) хотя потом уже старший менеджер Вадим сказал что он сидит в офисе.А в ответ на то что его контора потеряла постоянного клиента и прямо сейчас 12000р Олег отмахнулся и сказал "От нее-конторы не убудет"Позор для такой организации брать на работу таких нерадивых сотрудников, которые вчера торговали колбасой и сегодня пришли сюда, а завтра пойдут впаривать еще что нибудь, им без разницы.Делайте выводы и связывайтесь только с добропорядочными фирмами, которые следят за своей репутацией, всего доброго!
10
May 4, 2022
Пользуюсь очень редко, но много лет, всегда без проблем, звонят за час, редко, когда нет нужного товара, Цены самые низкие.
2
May 14, 2023
Замечательная контора. Алла самая красивая.
1
May 28, 2023
Хорошие товары, цены, доставка в регионы
1
1
June 3, 2020
Качество работы сотрудников и отношение к клиентам за последние пол года стало просто отвратительным! Заказываю в вашей компании с 2017 года ветпрепараты, сотрудничая с региональным менеджером. До сентября 2019 года был прекрасный менеджер, отправляла все в срок и правильно. С ноября 2019 пришла новый менеджер и стала допускать значительные ошибки, например в заказе была указана доставка склад-склад, отправили по факту тарифом склад-курьер, и т.д. Но и с ней получилось сработаться, так как менеджер всегда извинялась и исправляла проблему. Теперь как заявляют ваши сотрудники, Екатерина на длительном больничном и ее заменяет горе-сотрудник, которому все равно на клиентов, который пропускает просьбы в заказе мимо ушей (который раз в заказе пишу, что НЕ НУЖНА ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ УПАКОВКА, так все равно отправляют с обрешеткой, мешком, маркировкой и пр.доп услугами транспортной компании, за которые платить приходится мне, и у которого как она выражается "...так как у меня есть еще своя работа.." (цитата). Итог по последней ситуации, сделала заказ и оплату в понедельник, сегодня среда и заказ так до сих пор и не отправлен. Сегодня вечером (среда) в 17.00, уже после написания данного отзыва, позвонили просили еще уточнить паспортные данные для доставки, хотя они указаны в бланке моего заказа! Получается заказ теперь придет еще на 1 день позже! Если бы отправка была бы произведена во вторник в срок, как это делалось ранее, то заказ я получила бы в пятницу-субботу. А теперь он поступит в мой региона только на следующей неделе во вторник!
Этот факт, очередное подтверждение безграмотности и халатности Ваших сотрудников!
Ранее всегда работали с менеджерами в режиме, оплатила - отправила платежное поручение о переводе с карты на расчетный счет Ас-маркет - отправили в этот день или на след.утро заказ.
Очень не хотелось бы менять компанию, так как очень нравятся цены в прайсе и былая надежность компании, но терпеть хамское и попустительское отношение сотрудников уже просто нет сил, все таки за это я плачу деньги. Хотелось бы, чтобы сотрудник изменил свои взгляды и отношение к клиентам!
Очень надеюсь, что руководству компании действительно не все равно на клиентов и оно предпримет меры!
11
2
July 20, 2022
В компании беру препараты более 10 лет .проблем ни каких не было.Спасибо.Позвонили обещали скидку
3
April 5, 2023
Хороший выбор ветпрепаратов.
November 30, 2021
« механизаторы широкого профиля», НО все понравилось!
December 8, 2019
Отвратительное, хамское отношение доставки!!! При оформлении заказа спросили тип оплаты, ответила - нал. Приехал курьер, ладно звонить начал с 8 утра в субботу( это ладно, приехал, не было сдачи и начал хамить, разговор просто, как с начальником Газпрома, фразы - И ЧЁ теперь!!! Я что должен прыгать теперь перед вами! На моё замечание, что так разговариваете хамски... Сказал, что это моя проблема. Просто отказалась от такого отношения от заказа!!!
Если РУКОВОДИТЕЛЮ этой компании не все равно, то как ваши заказы доставляют людям и качество доставки, то тогда никому не советую и не буду советовать эту шарашкину контору, если руководитель еще как-то волнуется за качество работы компании, то пожалуйста примите меры и если у вас не предусмотрено давать сдачи клиентам и работать с наличной оплатой, то ЗАРАНЕЕ ГОВОРИТЕ ЭТО ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА!!!!!! А не по факту, когда этот курьер начал говорить тогда платите онлайн! Такого свинства давно не видела!
13
4
October 8, 2019
компания известная, удивляет разнообразным ассортиментом. Быстрая доставка после заказа. Четкое распределение внутри компании, профессиональные эксперты .
6
1
March 27, 2020
Ну это моя давнишняя любовь. Всегда выручает. Много препаратов, цены самые низкие, да ещё и скидки пенсионерам.
3
April 18
Цены завышены
October 8, 2019
Уже много лет пользуюсь ветпрепаратами отсюда. Всегда качествено, в срок. Отличная компания. Рекомендую.
6
2
December 24, 2021
Топовая контора в сфере ветеринарии
1
February 11, 2020
Достаточно неудобно добираться на общественном транспорте. Зимой на территории базы не убирается снег.
3
1
February 27, 2020
Вопрос недопоставки решён! Проверяйте всё наличие по накладной в момент привоза товара. Хорошая компания
2
2
November 15, 2019
Отличная компания, с огромным ассортиментом ветеринарных препаратов.
6
2
December 4, 2021
Отличный магазин.
1
June 16, 2022
Оперативно
1
May 1, 2020
Серьёзная фирма. Хороший, добротный офис.
7
February 24, 2019
Покупаю товары, цены доставка и в общем обслуживание на нормальном уровне.
8
3
October 2, 2020
Очень неудачное расположение!
2
2
September 18, 2020
Плохие воспоминания об этом месте
2
1
August 17, 2019
Вроде опт, а цены выше, чем в рознице... Обращаться не буду
8
2
July 30, 2020
Много лет покупаю!
3
2
May 25, 2020
Хорошея компания
3
May 13, 2019
Отличная компания .
8
3