Записалась заранее за день на кольпоскопию и мазок в данную клинику. Ответила доброжелательная девушка, я объяснила какие процедуры мне нужны, предложили свободные места, записалась на 18:30, так как работала в этот день и вынуждена выбрать самое позднее время для записи. В день записи мне никто не позвонил для подтверждения записи, и о записи ни в одном мессенджере и сообщениях не продублировалось, позвонила с утра уточнить о записи мне ответили, прием подтвердили. Раньше освободилась с работы, решила позвонить в клинику для уточнения возможности придти пораньше, позвонила раза 2-3 и не получила никакого ответа. Мне никто не перезвонил, решила придти раньше и подождать уже на месте. Пришла в клинику в 18:07, меня встретили, сказали переобуться и ожидать. Еще удивились что рано пришла, я решила уточнить во сколько меня примут, мне сказали в 18:30. Заполнила бумажки и села ждать. Сообщила администратору о том, что не смогла дозвониться, на что мне ответили «да, я слышала, телефон в другом кабинете был». В клинике только я, врач, еще одна пациентка и администратор с ребенком. Клиника очень маленькая и сходить взять телефон была наверно большая проблема. Врач меня принял только в 19.00 +-5 минут. Все это врем администратор сидела в метре от меня, рядом бегал ее сын, и меня не могли предупредить о задержке приема. Я решила спросить сколько мне ждать, мне сказали заканчивают и сидела я еще 15 минут до приглашения врача. Меня пригласили на прием, врач показалась милой женщиной. Меня ничего не спросили и сказали раздеться и лечь на кушетку. Я уточнила что мне нужен мазок, на что мне ответили, хорошо, проходите на кресло. Уточню, что я заранее записывалась и администратор повторно спросила о том, какие процедуры мне нужны. Я думаю врач должен знать о том, кого принимает и на какие процедуры записан пациент. Но похоже, что нет, потому что тут начинается история, которая испортила мне настроение, разрушила все планы и из-за чего мне пришлось перенести операцию, к которой я готовилась долгое время и которая мне необходима по состоянию здоровья. И все это из за халатности сотрудников данной клиники. Мне взяли мазок, пригласили на вторую процедуру, НИЧЕГО НЕ УТОЧНЯЯ. Я еще спросила у врача тот ли анализ мы взяли и точно ли ту процедуру мы проводили, на что меня спросили «кольпоскопию вам надо и мазок?», я ответила, что да, на эти процедуры я записывалась. В итоге мне взяли мазок и сделали узи малого таза !!! Вы представляете мой шок?) Врач перепутал процедуры и решил, что ну сделаем узи, ничего же страшного. А дело в том, что к кольпоскопии готовятся заранее, там есть свои условия взятия данного анализа. Напомню, что я человек ничего не знающий в медицине, часто хожу в платные клиники и всегда все было хорошо, все объясняли перед процедурой, после, подтверждали запись и в принципе относились внимательно к своим пациентам. Операция у меня во вторник, кольпоскопию можно делать только через 2 дня, в понедельник я записана на другие процедуры и не имею возможности сдать этот анализ, который так нужен. На плановую операцию не берут, если у тебя нет хотя бы одного анализа из списка. Операцию надо переносить и сдавать повторно анализы. Я готовилась долго и потратила не мало денег. Мне безумно неприятно такое отношение. В общем процедуры прошли и оплатила я только мазок, и то с трудом на это договорилась. Это стоило мне не малых трудов. Потому что заключения узи еще не было, а значит услуга была предоставлена не полностью. И в принципе мне не нужна была эта процедура от слова совсем ! Сервис ужас, администратору все равно на клиентов, так как она еще сидела, пыталась надо мной смеяться, что как так я не знаю как проводятся те или иные процедуры, но я не врач, чтобы это знать. А врач стоит, пытается успокоить меня и кричащего админа. Компетентности у клиники и ее врачей, сотрудников - ноль. Маленькая клиника с одним кабинетом, без возможности записаться самостоятельно. Подумайте 10 раз, чем придти сюда.

D.....

Level 10 Local Expert

Врач Пахомова извините имя отчество забыла очень хорошая, всё расскажет объяснит прям очень хорошая, спасибо огромное

Show business's response

Кристина Сёмина

Level 5 Local Expert

Записалась на прием в 5 часов Приехала с такой дали и что получаю Клиника закрыта, трубки не берут и сбрасывают Вы совсем оборзели, это что такое?

Artemida

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews