Artemida
January 2025 •
1
Записалась заранее за день на кольпоскопию и мазок в данную клинику. Ответила доброжелательная девушка, я объяснила какие процедуры мне нужны, предложили свободные места, записалась на 18:30, так как работала в этот день и вынуждена выбрать самое позднее время для записи. В день записи мне никто не позвонил для подтверждения записи, и о записи ни в одном мессенджере и сообщениях не продублировалось, позвонила с утра уточнить о записи мне ответили, прием подтвердили. Раньше освободилась с работы, решила позвонить в клинику для уточнения возможности придти пораньше, позвонила раза 2-3 и не получила никакого ответа. Мне никто не перезвонил, решила придти раньше и подождать уже на месте. Пришла в клинику в 18:07, меня встретили, сказали переобуться и ожидать. Еще удивились что рано пришла, я решила уточнить во сколько меня примут, мне сказали в 18:30. Заполнила бумажки и села ждать. Сообщила администратору о том, что не смогла дозвониться, на что мне ответили «да, я слышала, телефон в другом кабинете был». В клинике только я, врач, еще одна пациентка и администратор с ребенком. Клиника очень маленькая и сходить взять телефон была наверно большая проблема. Врач меня принял только в 19.00 +-5 минут. Все это врем администратор сидела в метре от меня, рядом бегал ее сын, и меня не могли предупредить о задержке приема. Я решила спросить сколько мне ждать, мне сказали заканчивают и сидела я еще 15 минут до приглашения врача. Меня пригласили на прием, врач показалась милой женщиной. Меня ничего не спросили и сказали раздеться и лечь на кушетку. Я уточнила что мне нужен мазок, на что мне ответили, хорошо, проходите на кресло. Уточню, что я заранее записывалась и администратор повторно спросила о том, какие процедуры мне нужны. Я думаю врач должен знать о том, кого принимает и на какие процедуры записан пациент. Но похоже, что нет, потому что тут начинается история, которая испортила мне настроение, разрушила все планы и из-за чего мне пришлось перенести операцию, к которой я готовилась долгое время и которая мне необходима по состоянию здоровья. И все это из за халатности сотрудников данной клиники. Мне взяли мазок, пригласили на вторую процедуру, НИЧЕГО НЕ УТОЧНЯЯ. Я еще спросила у врача тот ли анализ мы взяли и точно ли ту процедуру мы проводили, на что меня спросили «кольпоскопию вам надо и мазок?», я ответила, что да, на эти процедуры я записывалась. В итоге мне взяли мазок и сделали узи малого таза !!! Вы представляете мой шок?) Врач перепутал процедуры и решил, что ну сделаем узи, ничего же страшного. А дело в том, что к кольпоскопии готовятся заранее, там есть свои условия взятия данного анализа. Напомню, что я человек ничего не знающий в медицине, часто хожу в платные клиники и всегда все было хорошо, все объясняли перед процедурой, после, подтверждали запись и в принципе относились внимательно к своим пациентам. Операция у меня во вторник, кольпоскопию можно делать только через 2 дня, в понедельник я записана на другие процедуры и не имею возможности сдать этот анализ, который так нужен. На плановую операцию не берут, если у тебя нет хотя бы одного анализа из списка. Операцию надо переносить и сдавать повторно анализы. Я готовилась долго и потратила не мало денег. Мне безумно неприятно такое отношение. В общем процедуры прошли и оплатила я только мазок, и то с трудом на это договорилась. Это стоило мне не малых трудов. Потому что заключения узи еще не было, а значит услуга была предоставлена не полностью. И в принципе мне не нужна была эта процедура от слова совсем ! Сервис ужас, администратору все равно на клиентов, так как она еще сидела, пыталась надо мной смеяться, что как так я не знаю как проводятся те или иные процедуры, но я не врач, чтобы это знать. А врач стоит, пытается успокоить меня и кричащего админа. Компетентности у клиники и ее врачей, сотрудников - ноль. Маленькая клиника с одним кабинетом, без возможности записаться самостоятельно. Подумайте 10 раз, чем придти сюда.
Fettuccine
May 2024 •
1
добрый день! заказывали еду с данного заведения через яндекс еду. если честно это какое то издевательство, мало того что время доставки заказа было увеличено на час из-за того задерживалась кухня, так помимо это качество еды отвратительное, нет даже приборов и салфеток. да еда пришла теплая, но это не отменяет того факта, что паста вся какая то склеена, не имеет особого вкуса, в ней почти нет соуса, как и кесадилья, которая так же подается с соусом, о чем указано в комментариях под блюдом, его то же не было. время ожидания заказа долгое, еда не оправдывает ожиданий, сервис на нуле.
Nail & Beauty Bar
April 2024 •
5
Была на маникюре у Елизаветы, все очень понравилось, мастер тактичный, процедура прошла комфортно. Девочки администраторы классно встретили и расположили к себе, предлагали чай/кофе, очень приятная и спокойная атмосфера ,постоянно хожу и не нарадуюсь 🥰😍
Nail & Beauty Bar
March 2023 •
5
атмосфера и обслуживание на высшем уровне, безумно классные администраторы, хорошие мастера, часто бываю там 🤗