Art Real
376 reviews
February 12
Молодцы, как всегда!
В данном магазине оформлял два заказа:
Счет-заказ 15569-ОЗУ от 31.03.2012;
Счет-Договор 309-11С от 16.11.2024.
Наш период между заказами в 12 лет.
Важно отметить:
очень комфортно, большой ассортимент, грамотный персонал, аккуратная доставка с соблюдением всех указанных сроков.
Сопровождение на всех этапах!
Высокий уровень клиентоориеннтированности!
В наше время, такое не часто встретишь.
Два ремонта - два ярких и приятных впечатления с выбором качественной, правильно подобранной и красивой плитки!
От всей души спасибо!
До новых встреч)
March 7
В Салоне Art Real огромный выбор плитки на любой бюджет (большое количество в наличии). Образцы в зале расположены логично, много образцов в папках, которые можно прикладывать к другим коллекциям для комбинирования. Около Салона расположена парковка. Большое спасибо менеджеру Карине Окуловой за профессионализм, клиентоориентированность, помощь и ценные советы. Карина внимательно отнеслась к нашим пожеланиям и предложила варианты, которые нам понравились. Всегда была на связи. Дизайнер Марина сделала визуализацию и помогла грамотно расположить плитку на стенах и полу. Большое спасибо!
March 13
Большой и красивый салон плитки и керамогранита, 3 зала, представлено множество коллекций в различном стиле от Российских и иностранных производителей. Персонал вежливый и компетентный, всегда помогут определиться с выбором. Рекомендую 👍
January 10
Уже много лет сотрудничаем с салоном. Все самые актуальные коллекции, грамотное расположение по группам. Четкие сроки и адекватная стоимость по рынку, отзывчивые менеджеры. Благодарность Рафаэлю.
1
2
March 10
Лучший салон, консультанты супер. Особенно хочу отметить Сергея Черноруцкого. Компетенции выше похвал, знание ассортимента, индивидуальный подход к клиенту. Умение слушать. Процветания салону, вернусь ещё не раз за покупками.
October 31, 2024
Спасибо огромное компании АртРеал за помощь организации моего ремонта. С менеджером и дизайнером подготовили и подобрали необходимую плитку под наши с семьёй задумки. Всё было на Высшем уровне! Начиная от приезда в шоурум до доставки к нам домой.
Ещё раз огромное спасибо!
1
April 5, 2024
Очень большой ассортимент плитки для ванной комнаты, удобно, что есть выставочные залы, где всё это можно посмотреть вживую. Купили здесь всё, что хотели-плитку в туалет, и керамогранит в ванную. В магазине нас проконсультировали, показали все интересующие варианты, это было очень кстати, так как из-за большого ассортимента глаза разбегаются и сложно что-то самостоятельно найти. Сам магазин удобно расположен, есть парковка, где можно оставить машину.
August 29, 2024
Огромный выбор плитки на сайте и в салоне, для разного бюджета. Огромная благодарность менеджеру Кузьминой Наталье, она настоящий профессионал своего дела! И просто доброжелательный человек, с которым приятно было общаться. Подобрала много вариантов по заданному бюджету, помогла с расчетом, всегда была на связи, даже в свои выходные и отпуске) Заказ был исполнен в срок, без всяких нареканий, очень понравилось сотрудничество!
1
2
August 12, 2024
Огромное спасибо менеджеру компании Art Real Манькус Дмитрию. Помог подобрать отличную плитку, быстро и чётко всё оформил. Да и вообще очень понравилось отношение к клиентам в компании! Выбор продукции огромный, цены хорошие. Рекомендую эту компанию
1
1
January 3
Обьездила много магазинов с плиткой-каширский двор, и всю профсоюзную. Что нравилось либо было нереально дорогим тк Италия, или старая коллекция. В этом же магазине нашли плитку на всю квартиру. Смотрела сама и менеджеры помогали подбирать и сочетать плитку
March 1
Отличный магазин ! Приобрели плитку , очень красивая и качественная . Консультанты помогли все рассчитать, и оформить заказ. 👍
January 10, 2024
салон, действительно, предлагает огромный ассортимент плитки. Хорошо организованы выставки образцов по этажам. Цены при этом на вполне сопоставимы с другими предложениями. Есть из чего выбрать и по фасонам и по ценам. Менеджеры работают профессионально, внимательно и оперативно, в т.ч. через вапсат. Я общалась к Сергею Ч, и Карине М. Предупреждают, на что нужно обратить внимание при получении товара. Но не готова поставить пять звезд из-за двух моментов: очень высокие цены за подъем товара на этаж даже при наличии двух грузовых лифтов, при этом ст-ть доставки до подъезда очень демократичные. И отдел качества не пошел навстречу в вопросе возврата излишне приобретенной плитки: формальный подход по срокам и очень неудобный график работы склада на прием возвратов (11.00-18.00 в будни)
3
September 23, 2023
Отличный магазин. Комплектовал большой объект. Особая благодарность менеджеру Александру П.
за внимательность, оперативную и четкую работу, с учетом моих "хотелок"
очень удобно было во всем. Сделал несколько заказов, последние из них вообще через вотсап, так как выстроились доверительные отношения с Александром .
Всем рекомендую данного менеджера и компанию .
Александр предложил такие условия , от которых сложно было отказаться. 🤪🤪🤪Отличный подход во всем
Спасибо Вам !
Обязательно вернусь к вам по мере необходимости
4
1
August 15, 2024
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом. Покупали плитку для фактука, то что очень понравилось сняли с производства. Менеджер Манькус Дмитрий очень быстро подобрал достойную альтернативу. Так быстро мы не выбирали никогда! Большое спасибо за профессионализм и оперативность сотруднику Компании Арт реал
April 17, 2024
Огромное спасибо хочу сказать менеджеру салона плитки ART REAL- Елене Куряковой. Елена это не обычный консультант, который есть в каждом салоне. Она профессионал высокого уровня. Если вам нужна помощь в выборе плитки, от души вам рекомендую обратиться к Елене. Она знает все коллекции какие есть в салоне, поможет выбрать и найти альтернативу при необходимости. При этом ты получаешь истинное наслаждение от общения с ней. Любые вопросы решаются мгновенно, она всегда на связи. Весь процесс от выбора плитки и до доставки прошел четко, по графику, не было никаких сбоев и « косяков».
И «вишенка на торте»! -Только Елена смогла нам достать определенную коллекцию напольного керамогранита, ни один другой салон не смог достать, были только одни обещания! Доставка и разгрузка тоже организована отлично! Вообщем, спасибо большое за все!!!
С уважением, Виктория Конькова
1
October 28, 2024
Отличная фирма! Привезли из Испании плитку под заказ и гораздо быстрее чем, обещали. Вежливые и компетентные менеджеры. Всё как нужно - рекомендую!
October 1, 2024
Не понимаю такого отношения к клиентам. Обратилась за оформлением заказа плитки. Но они будут с Вами работать если у Вас заказ большее 30 тыс, ели меньше Вы им неинтересны. Очень неприятно такое отношение, точно к ним не обращусь и не посоветую.
December 5, 2024
Работали с менеджером Еленой Малышевой. Очень мне помогла. Та плитка, которая мне приглянулась, была в меньшем остатке, чем мне надо. Подключили дизайнера из салона, она предоставила несколько вариантов раскладки. В общем я довольна. Очень вовлеченые сотрудники. Конечно, обращусь вновь.
September 23, 2024
Обратилась в данный салон и за час времени подобрали во всю квартиру керамогранит. Очень приятная менеджер Алина помогла , всё оперативно посчитала. Отложила товар на время. Оформила быстро доставку. Рекомендую данный салон.
October 1, 2023
Большой магазин, большой выбор
, удобно что в одном месте есть плитка разных производителей, и менеджер разбирается в качестве., во всех тонкостях каждого изних . очень понравилась нам Карина, все рассказала показала , подобрала керамогранит, с учетом наших запросов, обьяснила все плюсы и минусы,Когда человек профессионал то легче и проще сделать выбор в этом огромном осортименте. Спасибо. Карине.
4
1
November 6, 2023
Покупаю уже много лет в этом прекрасном магазине , очень большой ассортимент ( особенно в нынешних реалиях) много в наличии , персонал очень грамотный и вежливый , прекрасная стоянка и доступность !!! Спасибо , все на высшем уровне !!! Опять же доставка есть и не за безумные деньги !!!
3
1
August 12, 2024
Благодарю менеджера "АРТ РЕАЛ" Карину Митрофанову за помощь в подбор плитки. В проекте была плитка, которой нигде не оказалось в наличии. Карина очень быстро и профессионально предложила аналоги. Поставку собрали оперативно и доставили точно в назначенное время.
January 23
Большой выбор! Плитка красивая. Но иногда кривая. Сделали мировую скидку! Продавцы молодцы! В целом доволен
September 25, 2024
Спасибо большое менеджерам, нашли нужную плитку, все четко ) приятный бонус для дизайнера .
March 13, 2024
Партию плитки заказали тут довольно крупную. На все санузлы и прихожую полностью заказали. В итоге получилось довольно экономно по стоимости, учитывая ещё скидки, на которые мы удачно попали, так что в этом плане мы лично довольны остались. Качество материала отличное, хороший и современный дизайн и расцветка. Доставили быстро и аккуратно, сотрудники на фирме вежливые и толковые.
1
November 16, 2023
Очень хороший салон плитки. Делал ремонт с ними 10 лет назад и сейчас опять к ним обратился. Огромный ассортимент плитки на любой вкус и кошелек. От 2000₽ за метр до бесконечности. Впечатляют целые плитки размером 3*2 метра. Вежливый приветливый персонал. Дизайн-проект, визуализация. Их укладкой не пользовался, ничего сказать не могу. С моей точки зрения, есть все что нужно для потребителя. Очень рекомендую.
3
1
February 5, 2024
На мой взгляд это наилучший салон плитки на момент написания отзыва , к сожалению узнали мы про него не сразу , ездили недели две ( если не больше ) по другим местам , пока сами не нашли эту Компанию в интернете .
Поэтому , нам есть с чем сравнить !
Сначала нас приятно удивил сайт , поэтому решили съездить на разведку и посмотреть .
До этого были в шоуруме Отделкино , обошли всё Румянцево, посетили салоны на Нахимовском проспекте .
Наша операция « гастроль « была вызвана тем , что в условиях санкций столкнулись с !ограниченностью выбора плитки и особенно с проблемой наличия образцов в шоурумах ( настенная плитка есть , пол не представлен или , например , в Шоуруме представлен только один цвет плитки, а два других только по каталогу или на сайте!, вообщем это был ужас . ) . Второе наше ( внутреннее ) требование было , что плитку мы под заказ не хотели покупать , а искали именно из наличия.
В этом месте были сильно и приятно удивлены с самого начала : огромный шоурум без проблем описанных выше , очень многое из иностранной плитки есть в наличии, доброжелательные менеджеры (огромное отдельное спасибо Сергею Черноруцкому) , оперативная доставка и разгрузка , отсутствие каких -либо проблем с заменой , ну и конечно же цена . Спасибо всем огромное .
2
February 27, 2024
Отличный шоурум, огромное количество самой разной плитки на нескольких этажах, доброжелательный компетентный персонол. Локация не самая удобная, но ради такого разнообразия и чтобы посмотреть на плитку в живую, стоит потратить время на дорогу.
2
February 16
Нашёл здесь всё , что соответствовало полёту моей фантазии !!! Цны более чем адыкватны !!! Молодцы .
January 27, 2024
Большой ассортимент плитки на разный бюджет, 3 этажа. Много Италии, есть испанская, российская и индийская. Менеджмент знающий, гибкий. Есть доставка и подъем. Цены, такие же как в интернет.
April 3, 2024
В первой половине марта я сюда обращался насчет покупки итальянской плитку. Вообще именно здесь решил покупать по рекомендации друга. Ассортимент большой, без помощи консультанта я бы точно не обошелся. Покупку оформили быстро, доставка была в оговоренные день и время Качество отличное, вопросов на этот счет точно нет. Салон смело могу порекомендовать.
December 11, 2023
Очень большой выбор плитки. Очень большой. На любой вкус и кошелёк. Консультант вежливо, без нажима, дала свои рекомендации. Есть столик, где вы можете обсудить проект с архитектором. Рекомендую.
May 3, 2024
Хороший магазин с большим вы ором плитки и керамогранита!!! Отдельное спасибо менеджеру Александру.П за помощь в подборе !!! Успехов и процветания вашей фирме !!!☀️🌟
June 27, 2024
Магазин не понравился. Зашли на второй этаж. Ассортимент - так себе. Несколько раз обращались к консультанту - ничем не помог, не посоветовал, сказал смотрите сами. Посмотрели и поехали в другой магазин, где всё и купили.
1
1
June 12, 2024
8 марта 2024 года пришла выбрать плитку для ванной. Все подобрали, обсудили цену и.т.д. Менеджер обещал скинуть все расчеты на следующий день, но вместо этого пришлось неоднократно звонить и напоминать о себе. Ни когда раньше не сталкивалась с тем чтобы покупатель бегал за прадовцом. По итогу пришлось обратиться в другой салон.
1
1
August 9, 2023
Замечательный салон с огромным ассортиментом. Менеджер всё помог подобрать, нарисовали бесплатно дизайн-проект, всё привезли и разгрузили! Обслуживание на высшем уровне. Если нужна плитка с полным спектром услуг - рекомендую эту компанию.
4
November 26, 2024
Очень доволен! Заказал плиту оплатил! За благовременно сообщили о прибытие водителя! Спасибо за сервис
April 11, 2023
Очень понравился салон. У меня не было ни дизайна ни вообще понимания...мне повезло с менеджером Дмитрий мне очень помог. Он показал все что есть в салоне, все коллекции исходя из моих желаемых цветов, подбирал плитку и декор и даже напольную плитку подносил и смотрели подходит или нет. Сразу все посчитал, предложил самые выгодные варианты а еще применил максимальные скидки. До 15 % на всё как я поняла. Я осталась очень довольна обслуживанием, Дмитрия предлагаю премировать, отношение очень внимательное и вовлечённое! Профессиональный подход. Выбор плитки огромный. Доставка быстро и в удобное время. Я очень довольна и рекомендую этот магазин!
1
June 11, 2024
Очень хороший выбор плитки, представлены как отечественные производители так и зарубежные. Здесь мы нашли то, что не могли найти в других магазинах.
1
May 31, 2023
Уже не первый год заказываю плитку в салоне Арт Реал для комплектации жилых помещений. Из наличия не всегда получается взять, делали и под заказ. Сроки стандартные, но были позиции и быстрее доставляли. Всегда лучшие цены предлагают! Это точно, потому что всегда мониторю рынок и всевозможные салоны. Менеджеры отзывчивые и оперативно решают задачи, даже в нерабочее время!! Изначально оформляли заказы у менеджера Ксении, потом она уволилась, прекрасная девушка и специалист. Последние полгода работаю с менеджером Рафаэлем, активно участвует в процессе выбора, всегда предложит альтернативы. А также ни один рекламационный момент, да их было несколько, не оставлен без внимания и решения (замена брака, пересорт) Повторюсь ещё раз, очень оперативно. Это важно.
В общем, рекомендую этот салон!👍🏼
5
2
December 15, 2022
Являюсь представителем фабрики Atlas Concorde в России , регулярно провожу семинары и обучение сотрудников Арт Реала. Хочу отметить хорошую представленость продукции нашей фабрики в шоу-руме, высокую компетентность сотрудников, а также инновационный подход руководства. Шоу-рум Арт Реала стал одним из первых где был представлен керамогранит Atlas Concorde большого формата 120х278 см, а также услуги по его резке и транспортировке. Желаю благополучия и процветания коллективу Арт Реала.
January 27, 2022
Выбор плитки всегда ответственный момент. Мне очень удобно оказалось расположение Магазина и ,заехав ,очень обрадовалась выбору . Магазин очень стильный внутри, чистый - приятно находиться. Меня встретила менеджер Эльнара и мы стали с ней работать. Все четко … обзор, Рекомендации и выбор. Жаль что в наличии не оказалось одна из плиток, ее сняли с производства…. Но быстро заменили другой. Сделка состоялась. Эльнара все просчитала и составила договор. Спасибо за профессионализм и атмосферу ! Надеюсь все будет доставлено и плитка нас будет радовать долгие годы.
1
February 17
Отличный магазин. Все основные коллекции есть
August 20, 2023
Прекрасный салон! У нас была очень клиентоориентированный менеджер Наталья! Большое профессионал и очень терпеливая. Очень помогла нам с выбором. Так как мы случайно купили больше, чем надо, то часть пришлось возвращать и возврат также прошёл очень легко, что не часто встретишь у компаний в строительном сегменте.
3
October 20, 2024
Никому не советую!
Связались с этой «конторой» по рекомендации дизайнера, теперь жалеем.
Покупали кафельную плитку, оплатили 21.03, получили заказ 25.03. На школьные каникулы уехали отдыхать, по возвращению, дизайнер говорит - осталось 8 не распечатанных коробок, можно оформить возврат.
16.04 написали письмо по возврату, получили ответ - Договором и законом не предусмотрена возможность возврата/обмены товара на уровне качества, поставленного без нарушения условий договора.
Вам такое надо?!
2
October 30, 2023
Понимаю, что мой отзыв поможет тем, кто на пороге ремонта. Рекомендую дизайнеский салон в котором выбор плитки поражает своим изобилием и красотой. Менеджер компании Оксана Горковенко, профессионал и эстет. Благодарю за подход, рекомендации и выстроенную оперативную работу. Приятно работать с профессионалами своего дела! Рекомендую !!!
3
December 30, 2023
Выражаю свою благодарность менеджеру Карине. За её професеонслизм, оперативность и понимание Заказчика. Желаю вашей компании побольше таких Профессионалов понимающих в товаре и продажах. С уважением к вам и вашему делу, Соколова Елена
4
March 25, 2024
Здесь расположение удобное, поэтому мы и начали отсюда поиск плитки для нашей ванной комнаты. Здесь же и закончили))). Обилие и разнообразие просто поражает. С помощью менеджера подобрали себе испанскую с красивым рисунком в мягких спокойных тонах. С доставкой проблем не возникло, привезли на следующий день, как и обещали. Всё в целости, аккуратно упаковано. В целом мы довольны и покупкой, и обслуживанием. Всё ОК!
June 8, 2024
Выбор большой, очень! но ждать надо несколько дней- это шоу рум( два этажа красоты😍
Жаль потеряла время в пробках, т к салон находится в Химках, почти на выезде(
Дорого, очень
1
August 12, 2023
Доброго времени суток. Не люблю писать отзывы, но ситуация вынуждает к этому. Обратилась за плиткой к данному продавцу, пришла с размерами площадей, чтобы как профессионалы посчитали необходимое количество плитки. Я доверившись менеджеру (дизайнеру) купила все то, что насчитали! Начали укладывать плитку и оказалось , что ее продали почти в 2 раза больше необходимого количества. Переписка в течение 2 недель с отделом качества, уполномоченном на разрешение ситуации, сводится к тому, что они все посчитали верно и не хотят вернуть плитку, хотя все фотографии по запросу продавца в подтверждении факта укладки предоставила.
В итоге, навязали гораздо большее количество, чем необходимо!
Менеджер, который работал с моим заказом говорит, что уводился…
Все чинно-благородно только пока деньги не получат (почти миллион) а далее абсолютно наплевательское отношение. Вся переписка имеется, скорее всего придётся обращаться в компетентные органы и в суд за защитой нарушенных прав! Не рекомендую связываться!
4