Art Real
368 reviews
February 9, 2022
Замечательный магазин. Вышла на него, мониторя цены. Повезло с менеджером Анастасией Хван, к сожалению сейчас она не работает. Были заказные позиции, по срокам не подвели. В случае с браком или боем , сделали безоговорочную замену.Принимала плитку на складе, рабочие превосходят все ожидания! К сожалению есть большая ложка дёгтя, в виде холодного склада. После приёмки на нем плитки, серьёзно заболела. Не знаю как люди работают там в течение целого рабочего дня.
July 20, 2021
Отличный выбор сантехники, гоамотный и вежлевый продавец, приемлемые цены, доставка по России.
Плитка керамогранит известных брендов на любой вкус. Магазин одназначно хорош.!
2
1
September 11, 2021
Грамотный специалист, не навязчивый, подобрал все быстро. Выбор огромный, производители разных стран, выбор на любой вкус. Есть минус сервиса-доставка без подъёма.
1
April 2, 2022
Некоторое время назад, возвращаясь домой из Сходни, куда заезжал на склады керамической плитки, краем глаза выловил яркую вывеску со словом «арт ПЛИТКА». Проскочив пару десятков метров вперед, от поворота с этой вывеской, решаю сдать на машине назад и посетить этот магазин, с привлекательным, для людей погруженных в ремонт, словом «ПЛИТКА». Особых надежд, от посещения «очередного» магазина керамической плитки, уже не испытывал. Зашел, так сказать, для собственного успокоения, посмотреть на ассортимент, дабы не придаваться в последствии терзаниям по упущенным возможностям. Поднялся на второй этаж, где в это время работал один менеджер (был в зале один) и я, обозначив свое присутствие, попросил уделить внимание, для получения консультации по наличию в ассортименте интересующих вариантов керамической плитки. Самостоятельно побродив по магазину 3-4 минуты, заметил в зале еще одного менеджера, которую звали Александра Коростина. Обратившись уже к Александре, повторно озвучил свои ожидания и к своему удивлению был приятно поражен отзывчивостью и готовностью оказать помощь. Замечу, что именно готовность помочь мне найти то, что нужно именно мне – это именно то, что первым стало для меня очевидным и именно это отличало Александру Коростину, от консультантов из других магазинов, где собственные желания продать то, что есть, перевешивали желания клиента. Также в большинстве других магазинов сталкивался с полным безразличием продавцов, но только не в этом магазине, где работа Александры Коростиной творила чудеса, превращая это место из обычного магазина керамической плитки в шикарное место, где сталкивались компетенции и клиентоориентированность с ассортиментом представленного товара, создавая некое притяжение и магнетизм. Александра провела меня по всем возможным вариантам, которые могли бы подойти мне из представленного ассортимента второго этажа. Каково было мое удивление, когда Александра пригласила меня посетить еще один зал, расположенный на минус первом этаже, который также изобиловал ассортиментом различных вариантов керамической плитки. За все время пребывания в этом магазине, Александра Коростина предоставляла любую интересующую меня информацию и по моим запросам предоставляла мне исчерпывающие, а главное обоснованные рекомендации. Несмотря на то, что я ни слова не сказал о покупке «сейчас», а говорил лишь о желаниях увидеть что-то подходящее под мои задачи и ожидания, Александра сопровождала меня вплоть до полного ухода из магазина. При этом, после того, как я сказал о намерении взять время на осмысление всего увиденного и услышанного, Александра и дальше продолжала оставаться вежливой, внимательной и тактичной, что ее очень сильно выделяло на фоне «массовых» продавцов.
Через несколько дней я вернулся в магазин плитки «ART REAL» и снова обратился к Александре Коростиной. На этот раз она оставалась, как и прежде – внимательной, тактичной, желающей помочь решить мои вопросы. На этот раз она помогла мне сделать финальный выбор, которым я и по сегодняшний день остаюсь довольным, который при каждом взгляде радует меня до глубины души! Эта история является лишь частью истории, поскольку покупал несколько разных вариантов плитки, под разные задачи, но это была еще одна история, но уже с заменой другой плитки, которая не подошла по оттенку, но и тут Александра Коростина оставалась верна себе и на позитиве помогла решить этот вопрос. Александре Коростиной, я искренне выражаю свое признание и благодарность!!! Александре Коростиной и салону плитки «ART REAL» желаю большого потока покупателей и увеличения доходов!!! Выражаю свою надежду, что профессионализм и клиентоориентированность Александры Коростиной, будет примером для всех продавцов магазина и не только этого магазина, хотя понимаю, что именно работа и отношение к работе Александры, делает этот магазин привлекательным. Да, ассортимент важен, но без такого участия, как это делает Александра Коростина, этот ассортимент долго пылился бы на складах организации)).
С радостью рекомендую этот магазин, за прекрасный ассортимент - для посещения, а менеджера, Александру Коростину - за прекрасное общение!)
4
December 1, 2024
Хороший магазин !!!!
September 19, 2022
Год назад приобретал плитку, не знал чего хочу и что брать, но менеджер Дарья помогла советом, предложила варианты и уже через пару дней всё было у меня. Огромная ей за это благодарность!
4
1
July 16, 2022
Выбора море!!! Можно скомпоновать разные плитки. И сотрудники очень терпеливые. В общем мне всё понравилось.
1
December 14, 2022
Несколько этажей плитки! Много нестандартных расцветок, поэтому сможете найти долгожданный вариант. Если нет в наличии, то работают под заказ.
August 7, 2023
Огромный ассортимент, качество и обслуживание на высоте
September 7, 2020
Остались очень довольными от этой компании. Случайно через интернет выбрали для подбора и покупки плитки. Менеджер уделила много внимания, советовала, демонстрировала, объясняла. Поставку сделали в срок. В итоге вся Плитка для ремонта новой квартиры была куплена у них. Цены абсолютно конъюнктурные. Дизайнер этой компании сделала прекрасно раскладку плитки для ванны и туалета, что очень пригодилось. Ну и последний бонус. Если не хватало плитки , то Компания шла навстречу и размещала заказ на минимальное требуемое количество. За что мы им отдельно очень благодарны.
1
August 16, 2023
В данной компании собрана просто отличная команда профессионалов!!!
2
1
January 17, 2023
Два этажа плитки и керамогранита.
Выбор большой.Цены вполне приемлемы.Парковка есть.
2
1
November 25, 2022
Хороший выбор на разный вкус, стиль в интерьер! Команда профессионалы своего дела!
1
July 19, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Наталье за её профессионализм, чуткость и сопровождении на всём этапе! В случае со мной,выбор и покупка производились дистанционно,она помогла во всём! Также спасибо дизайнеру Марии, за создание кухонного фартука мечты!
Однозначно рекомендую!
1
February 14, 2022
Куча плитки разных компаний в шоу руме, от Марацци и Индии до Vives, Equpe, Mainzu и ABK, 2 этажа. Можно взять альбом с например Equipe подняться и приложить к Марацци на втором этаже. Отличное место чтобы понять что за плитка
3
1
March 1, 2022
Хороший магазин плитки! НО! Персонал девушки не на своем месте, такое чувство что я пришел к ним домой! Такой оценивающий взгляд, диктующий что мы помогать не будем, мол сам иди выбирай и если ты будешь готов что то купить, то мы соизволим к тебе подойти. Лишь одна девушка помогала справится мне с задачей. За магазин 5 за персонал 2
3
February 7, 2021
Ехал целенаправленно в этот магазин по совету знакомых. Далее буду писать без эмоций о том, что увидел.
1. Отдельное здание возле ИКЕА и ТЦ Мега. Это удобно.
2. Есть собственная бесплатная парковка, что тоже приятно.
3. Очень большой выбор разнообразной плитки. Как импортной, так и отечественной. То есть можно многое увидеть.
4. Цены совсем не маленькие. Скидочные программы не ахти. Другие подобные заведения проявляют более гибкую позицию.
5. Несмотря на большой выбор, нам не удалось сделать подборку как на пол, так и на стену. Дело доходило вплоть до того, что для создания композиции нам предлагали плитку разных производителей. А там есть такие важные аспекты как толщина. Но менеджер говорил, что мастера положат просто разный слой клея. Но таких мастеров ещё надо найти. Да и ценовые показатели укладки возрастут.
6. Много плитки огромных размеров для больших котеджей и крупных офисов. Но на обычную квартиру выбор, на мой взгляд недостаточно.
7. За составление композиции для ванн и туалетов нужно предварительно заплатить 5000 рублей. Если сумма заказа будет больше 75 тысяч, то эти деньги обнуляются. А если нет... Это очень неудобно. Конкуренты делают такую работу бесплатно, привлекая тем самым клиентов к себе. В частности, мы и из-за этого ничего здесь не заказали.
В целом, если менеджмент внесёт коррективы в организацию своей работы, может получится хороший центр по продаже керамики.
Желаю им успеха!
4
February 6, 2023
Приятная торговая площадка,хорошее и профессиональное обслуживание
3
2
April 20, 2021
Покупали здесь плитку лет пять назад и в прошлом году. Прошли через все: на заказ из Италии, собрать все остатки нужного керамогранита со всех складов в России, привезти крупноформатный керамогранит и очень аккуратно разгрузить. Всегда все идеально. По ценам - делают скидки в зависимости от объема, да и вообще очень приятная ценовая политика. Наш менеджер в последний раз - Ольга Лишняк - помогла подобрать альтернативу тому, что давно снято с производства в Италии, прямо на экспозиции в офисе, и результат превзошел ожидания. Кстати насчет офиса - три этажа плитки, много менеджеров в зале, которые заняты своими делами, не отвлекая от выбора, но при этом всегда отвечая на вопросы. Мои рекомендации!
1
July 9, 2022
Большой выбор, менеджер Александра очень отзывчива, дает дельные рекомендации, внимательна к просьбам клиентов
November 1, 2021
Всё отлично! Заказывали плитку Narucer. Нас консультировала Анастасия. Сделали расчёт, раскладку. По времени, как обещали. Предоставили 2 недели бесплатного хранения на своём складе. Плиткой и обслуживанием довольны!. Спасибо!
3
1
May 28, 2022
Есть практически любая Плитка. И Порселаноза и керама Марацци. И Италон. На любой бюджет. Вежливый персонал.
3
December 16, 2021
Большой выбор, компетентные менеджеры, много позиций в наличии, по ценам можно найти интересные позиции, большая парковка.
March 31, 2022
В самом магазине не была, выбрала керамогранит на сайте, со мной работала менеджер Елена. Всегда на связи, спасибо большое. Успели приобрести до подорожания на всю квартиру плитку. Мы довольны👍🏻
3
January 11, 2022
Менеджер Роман- уделил мне много внимания в выборе Плитки в санузел и на пол кухни! Рассказал все характеристики , показывал наглядно ! Понравился и сам салон .Рекомендую
October 28, 2023
Жалкие остатки былого испано итальянского великолепия. А теперь как все..
3
February 6, 2022
В конце Января был в данном магазине, в магазине есть огромный выбор плитки, это радует.
К сожалению не смог купить, то что искал, но хочу сказать огромное спасибо менеджеру Анне за помощь в поиске плитке, и потраченное на меня время. Надеюсь в следующий раз, мне повезёт с наличием.
1
June 21, 2023
Плитки правда много. Но выбрать для меня невозможно. Каждую нужно выдвинуть. Выдвигается тяжело. Неудобно очень.
September 16, 2022
За плиткой только сюда! Есть всё! Я просто был поражён ассортиментом. Ребята смогут подобрать что угодно.
3
September 13, 2022
Очень большой и качественный ассортимент товара, быстрая доставка. Рекомендую.
2
August 17, 2021
Так получилось, что с этой компанией столкнулся второй раз. Первый, года 4 назад, нужно было найти плитку, "убитую" плиточником и выведенную с производства. Помогли найти в остатке у какого-то дилера. Сейчас для себя выбрали плитку, которую, полную коллекцию, нашли только здесь. В одном месте, по хорошей цене. Возможно мне так везет, но общение с фирмой Арт Реал оставило только положительные впечатления.
3
1
January 12, 2021
Покупаю в этом месте плитку и керамогранит много лет. Нравится ассортимент и много итальянских новинок.
Заказывал подоконники, которые Арт Реал изготавливает самостоятельно. То есть можно сделать подоконники и ступени из любого материала. Очень интересные решения в дизайне. Качество изготовления, чёткая работа компании. Я доволен.
August 2, 2022
Заявка на салон с супер ассортиментом и обслуживанием, по факту сделали предложение по плитке только через три дня после посещения. Предложенные варианты не подошли, кстати
1
August 1, 2023
Огромный выбор хорошей плитки.
Рекомендую!!!
3
March 18, 2021
Огромное спасибо сотрудникам Дарье и Элеоноре за профессионализм, оперативность и цену, счет-договор номер 013-03Ф от 01.03.2021
Молодцы!!! Спасибо большое!!!
Хороших Вам продаж!!!
1
April 20, 2022
Очень большой выбор плитки. Все понятно. Консудьтатнты все подскажут. Все помогут. Рекомендую!!!
2
March 6, 2021
Тщательно и лично проверяйте то, что вам привозят и не доверяйте сотрудникам склада (если забираете сами), которые уверяют вас, что с вашим заказом все в порядке : с количеством и качеством. Разбирайте на складе палету и смотрите на целостность плитки и количество.Потом ничего не докажите. Много лет покупали плитку здесь в этот раз полнейшее разочарование:бой, недовоз, в коробку с декором положили декор другого цвета! И дело даже не в деньгах (докупили в другом месте без всяких проблем и плитку, к счастью, выбрали не дорогую), дело в отношении к клиенту, в потраченном времени, в остановившемся ремонте.Больше никогда в этот магазин не обратимся.
6
July 30, 2021
Уже который раз убеждаюсь, что плитку нужно покупать только здесь:
Цена отличная, скидку сделали, дизайн с визуализацией сделали, развёртки для строителей, даже количество клея посчитали. Постоянный контакт с менеджером и дизайнером. Я очень довольна! Спасибо!!!
2
December 7, 2020
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии Хван и дизайнеру Марине Дацко!
Была нужна красивая, но снимаемая с производства испанская плитка. В других фирмах слышал только сонную безнадежность по поводу отсутствия нужных цветов из коллекции. Если честно, подход к работе Анастасии Хван поразил меня своим оптимизмом. За 5 минут она нашла мне все что нужно и забронировала плитку. Связала с дизайнером и в тандеме с ней вела мой заказ до того времени, пока не был готов дизайн-проект. Уверен, что если бы нужной плитки не оказалось, она подобрала бы мне вариант не хуже. Чувствовалось желание решить проблемы клиента. Это очень расположило к фирме Арт-Реал.
Марина Дацко сделала мне два таких проекта ванной и туалета, от которых я в восторге! Видел много дизайнерских санузлов в реальности и еще больше в интернете. Казалось бы, что всё придумано. Но нет.
Проекты Марины - очень нестандартные, с изюминкой. Человек очень хорошо чувствует цвет и пропорции, применяет нестандартные решения. При этом всё очень лаконично и гармонично, без вычурности и ненужного эпатажа.
Буду вспоминать добрым словом Марину и Анастасию, глядя на свой санузел , огромное им спасибо за помощь!
Желаю фирме Арт-Реал всяческих успехов и процветания!
3
August 22, 2022
Салон прекрасен, НО! Работать не умеют. Некомпетентность сотрудников разворачивает клиентов в другие салоны.
Здесь можно выбрать, а покупать точно не советую!
3
October 6, 2021
Неоднозначное место.
Консультанты не то ленивы, не то немативированы. Был здесь не менее 10 раз. Удобная парковка, огромный ассортимент, но сотрудники не огонь.
2
May 18, 2021
Сделали дизайн раскладки, подобрали плитку из наличия в магазине.
Спустя 2 с половиной недели у меня осталась плитка после укладки, менеджер уверял при заказе что ее можно вернуть без проблем. Сейчас я уже жду вторую неделю решения вопроса. Все из-за того что на дизайнер рисовал раскладку. Дозвониться в колл-центр невозможно.
Деньги вернули за излешек плитки
1
November 5, 2022
Огромный выбор плитки, можно долго ходить и искать. Перед посещением должно быть понимание что теле нужно.
1
January 4, 2022
Отличная плитка, хорошие консультанты. Выбор на любой бюджет. Быстрая доставка. Всем рекомендую.
3
September 17, 2019
Мне все понравилось. Салон с большим выбором, по цене двигаются в рамках разумного (купил дешевле чем были КП от 7 компаний). Есть возможность оплаты картой. Менеджер Татьяна приветливая и старается помочь в том числе и с более приятными ценами. Я доволен, плитку привезли как и договаривались спустя 4 дня. Водитель тоже приветливый и культурный. С пониманием ждал пока мы все не перепроверим. Рекомендую Арт Реал
3
April 29, 2020
Уважаемая компания ART REAL, огромное Вам спасибо, что в такое сложное для всех время, вашей команде удается сохранять профессионализм, спокойствие и продолжать оказывать всестороннюю поддержку нас- клиентов. Плитку мы приобрели 10.03.2020 заказ №083-03Л, отдельное спасибо менеджеру Оксане, которая помогала с выбором, неустанно выслушивая наши меняющиеся пожелания, огромное человеческое спасибо что в период карантина - хранили плитку безвозмездно на складе до момента пока мы не смогли ее принять! Доставка прошла безукоризненно 27.04.2020. Так же спасибо дизайнеру Марине - быстро и оперативно сделала дизайн проект, вносила изменения по нашей просьбе. Компании всяческих успехов, дальнейшего процветания и конечно буду рекомендовать. Обязательно вернусь за большеформатной плиткой для кухни)
2
1
July 6, 2020
Ремонт без отселения - это песня! Чтобы не остервенеть всё должно делаться быстро ритмично, и конечно качественно. Менеджер Шувалов Николай не только быстро нашёл то, что вписывалось в замысел дизайнера, но и обеспечил точность выполнения сроков. Да слово сроки - сухое, а за ним стоит понимание проблем клиента, неравнодушие, искреннее желание помочь. Николай приложил немалые усилия, убедил своих коллег из резки, доставки. Организовал и вдохновил этих людей. Огромное спасибо ему и его коллегам. Настоящий продавец - это не тот, кто работает с товаром, а тот кто работает с покупателем!
1
1
March 2, 2023
Ассортимент, сервис, удобство, все на отлично
1
2
March 22, 2023
Оченьмного разнообразной плитки,на любой вкус и размер.
November 5, 2019
Великолепный сервис! Широкий выбор и отличные цены! С таким подходом ремонт, выбор и приобретение плитки - сплошное удовольствие! Отдельно хочу отметить Ксению Гончарову, лучший специалист! Все в срок, оперативно, предложение решений и альтернативных вариантов! Ксения, спасибо! Компании процветания!
1