Art of Tea
344 reviews
June 13, 2024
Чрезвычайно благодарен Александру за помощь в выборе подарка.
С его стороны я получил максимальную чуткость и желание помочь.
Обязательно загляну в этот магазин вновь;)
May 21, 2024
Очень советую это место обитание китайского чая. Посоветуют, расскажут, увлекут, завлекут и еще одарят) Очень люблю этих людей, что знакомят окружающих с интересными вкусами и разнообразием чая!
August 3, 2023
Сама являюсь заядлым кофеманом, но проходя мимо несколько раз, решила зайти в магазинчик - не пожалела!! Выбрала себе отличные чаи (не без помощи консультанта, конечно), пью и наслаждаюсь. Магазинчик уютный, аккуратный, аутентичный. Сорта чая редкие и дорогие, но достойнейшие. Разные аксессуары и плюшки к чаю и для чая. Интересное место и отличный чай! (по мнению кофеманьячки).
1
August 22, 2023
В процессе прогулки по Питеру, решили зайти в данный магазин за чаем.
Во первых понравилось сама атмосфера.
Персонал помог подобрать чай по нашим предпочтениям, а также объяснил все тонкости заваривания выбранных чаев, за что огромное спасибо!
1
1
October 11, 2024
Ребята мастера своего дела!Если хотите начинать знакомиться с чаем,то тут самое место)Спрашивайте,пробуйте,Вам помогут!!!
February 18, 2023
Хороший атмосферный магазин. Качественный, вкусный чай. Очень доброжелательные, компетентные продавцы. Удачно, около года назад, открылся интернет-магазин! Единственное неудобство - география расположения 'реального'))) магазина. Место - красивейшее, НО добираться до него не удобно!
1
1
July 15, 2024
Искал в интернете статью про варку пуэра, нашёл этот магазин. Купил 4 вида чая, еще один дали пробником, пока попробовал только 2 вида. Что могу сказать: качество чая высокое, персонал профессиональный. Рекомендую однозначно.
April 26, 2024
Прекрасное место. Чувствуется недостаток сотрудников, потому что когда в зале 4 посетителя, а сотрудник один, ждать приходится минут 15-20 своей очереди. Для этого в зале находится диван, но лучше конечно второго консультанта. Чай всегда на высоте, сервис тоже. Люблю этот магазин, и обязательно буду ходить
November 20, 2023
Из плюсов - качественный чай, ассортимент, приятные продавцы.
Из минусов - отвратительная доставка. Ребятам нужно что-то с этим делать. Пишут что на обработку заказа им нужно "минимум 1 день". Но когда через неделю после оплаты заказ еще не передан в службу доставки, то это - неправильный сервис. Такое у меня с ними уже не первый раз, так что за чай - 5, за доставку - 1. Итого оценка 3.
Для ArtOfTea - чтобы не быть голословным - мой последний заказ #52610.
1
May 4, 2024
Великолепное место
Всем любителям чая рекомендую, а всем кто ничего кроме гринфилда и принцесса нури не пробовал НАСТОЯТЕЛЬНО советую посетить данный магазинчик
July 24, 2024
Отличная команда, очень интересный, а главное качественный чай.
November 3, 2023
Горячо рекомендую. Таких приятных ощущений от покупки не получал давно
Девушка несколько раз подробно проконсультировала, помогла подобрать чай, типод. На сайте множество статей, которые помогут сделать выбор
В добавок ко всему магазин сильно помог с доставкой. Держат в курсе, звонят по ходу заказа. В общем, если буду теперь брать чай – то только там
2
October 15, 2023
15102023
Чайная тема находится в сфере моих интересов. Поэтому, оказавшись в Санкт-Петербурге, решил найти этот магазин. Ситуация осложнялась тем, что м Чернышевская закрыта на ремонт, и я шёл с пл. Восстания до Рылеева, где магазина не оказалось...
Было лишь объявление о переезде с новым адресом. Но я дошёл до Чайковского 56, и не пожалел. Чашка Шу-пуэра была мне предложена уже практически на входе. И напиток мне подливали в неё исправно, по мере знакомства с ассортиментом. Нашел здесь колбу для заваривания (искал давно именно такой конструкции, выглядит как сливник со впаянным стеклянным ситом внутри - очень удобно). Чаю хорошего немного купил, которого в моём городе не продают. Ребята мне пробник подарили (акция у них была, для дошедших со старого адреса). В общем, рекомендую к посещению. Соотношение цена/качество здесь космическое.
December 11, 2023
Уютная чайная - красиво внутри, дверь внушительная, сразу видно, что за ней скрывается что-то волшебное!
Чай заказываю часто на сайте, а недавно пришла поглядеть, как всё выглядит по-настоящему.
Не знаю, есть ли внутри место для чаепитий, не успела остаться на долго.
December 23, 2024
По результатам двух покупок в магазине не поленюсь оставить отзыв, дабы разбавить совершенно незаслуженные дифирамбы этому заведению.
С одной стороны имеет место быть мощный пиар (видеоролики, статьи, сайт, соцсети и ивенты), красивый магазин и, возможно (оценить полностью не удалось), хороший выбор чая, а с другой - затраты времени на попытку приобрести что-то, даже заранее выбранное, выходят за рамки любых приличий вследствие крайне долгого обслуживания в магазине. Я, конечно, понимаю, что аренда в центре города стоит немалых денег, поэтому дополнительный персонал владельцы магазина нанимать не стремятся (и заодно аренду эту вместе с бонусной программой закладывают в цены на чай - их можно посравнивать по позициям, которые продаются в других чайных магазинах), но в итоге покупатели, помимо денег, еще платят своим личным временем за чай, который можно гораздо более комфортно приобрести в других местах. Абсурд какой-то в лучших традициях советской розничной торговли!
Еще хуже дела обстоят у них с доставкой: как уже отмечали в удивительно редких отрицательных отзывах, с магазином после оплаты невозможно связаться ни по телефону (сбрасывают звонок после ожидания на линии), ни в мессенджерах, ни по почте (просто игнор), а такая необходимость имеется - например, о моем заказе ничего не было слышно полторы недели, пока, наконец, я не увидел в личном кабинете транспортной компании, что появилась доставка на мое имя. В итоге заказ я получил через две недели после оформления, а ответ (в виде плохо составленного шаблона) на письмо с просьбой прояснить ситуацию или вернуть оплату - через 4 дня. Причем о задержках вас никто перед оплатой не предупредит, хотя по тексту ответного письма и более ранним отзывам ясно, что магазин уже длительное время функционирует в таком странном режиме. Как вишенка на торте - при оформлении заказа с доставкой по СПб в пункт выдачи/постамат стоимостью от 2500 рублей магазин обещает бесплатную доставку, однако из-за каких-то багов при оформлении плата за доставку все равно попадает в сумму оплаты. Разумеется, и на этот вопрос тоже невозможно получить ответ от магазина. Видимо, все рабочее время уходит на съемку очередного видео для продвижения "бренда" в соцсетях.
В общем, потеря времени и негатив от сервиса здесь имеют достаточно высокую вероятность случиться. Рекомендую обходить стороной, а онлайн приобретать в других местах (например, уже упомянутых).
1
September 20, 2024
Заказал гайвань. Номер заказа #77420. Треснула крышка от кипятка при первом использовании. Почти 3000р на ветер. "Шикарное" качество!
1
January 2, 2023
Самый лучший магазин чая, покупаю чай только здесь уже больше 5 лет, всегда есть свежие поставки и просто оригиналтные варианты чая, например ароматнейший тегуанинь, выдержанный катайской тыкве кугуа, или пуэр в мандарине. Ну еще и великолепная посуда ручной работы из фарфора для чаепитий, настоящее произведение искусства и находка для ценителей чая.
1
July 12, 2024
Почему всё так долго?))) ребят, у вас ролики на Ютубе время хватает снимать, а клиентов обслуживать не хватает))
Человек хочет у вас чайник и чай на 20 тыс., а вы как сонные мухи.... Ещё и переоценку сделали +10%.
3
August 25, 2024
Все норм, только в чем прикол на вывеске все писать на кириллице, а EST. на латинице? Почему не написать осн. 2012? Что за мода😂
2
August 12, 2023
Консультация на высшем уровне! Подбирал подарок другу на 5500, чайный набор. Господин за стойкой провел шикарную консультацию, выбрал лучшее, что можно было купить в городе. Друг писался кипятком от счастья когда увидел свой подарок. Друг в восторге, мы в восторге. Все в восторге. Рекомендую данное место всем любителям и профессионалам чая!
4
1
May 23, 2024
Больше месяца пытались заказать оптовую поставку чая в офис. Почему больше месяца? Потому что нам просто не отвечает менеджер ответственный за поставки.
Раньше все было ок, заказывали несколько раз, всем офисом пили ваш чай.
Теперь будем пить не ваш, пака 👋
1
July 13, 2024
Приятная атмосфера и большой выбор чая и посуды.
Очень чуткие и вежливые продавцы.
1
August 1, 2023
Лучший чайный магазин в Петербурге, а может и в стране)
Огромный выбор чая, демократичные цены за качественный продукт!!!
Часто смотрю их канал на Ютубе, огромное спасибо ребятам, благодаря им я пришел в мир чая!
1
1
June 14, 2024
Отличное место! Ребята реально разбираются в том, что продают! Всегда полезно послушать и прислушаться! Молодцы!
May 17, 2024
Уже несколько лет пью чай, купленный в этом магазине, присылают из Петербурга в Москву. Очень рада такой возможности узнать разные чаи, попробовать. Покупаю друзьям!
July 13, 2022
Отличный магазин, огромный выбор постояннопополняющейся коллекции чая. По пятницам периодически проводились чаепития для знакомства с новыми видами чая в ассортименте. Можно выбрать чабани, пиалы, чайные фигурки. Разнообразие добавляет небольшой выбор кофе. Каждому покупателю достаётся маленький комплимент от магазина для новых открытий в чайном мире.
1
August 4, 2023
Все было в порядке раньше, заказывали регулярно. Но последние несколько заказов этим летом просто трэш. Перезванивают через рандомное количество дней, обычно около 3-5, сами трубку не берут никогда. Скрепя сердце, но терпелось. По последнему же заказу не выходили на связь больше недели, традиционно не отвечали на звонки. В итоге пришлось отзывать оплату через банк(!!!). Ребят, ау, вы чего? Если так туго, то оформите на сайте памятку какую-то, мол "наберитесь терпения, у нас лето, аврал, и воообще ...". Подвели, с грустью вынужден искать альтернативу
10
1
September 23, 2023
Art of tea очень крутая компания, так как они смогли пропиарить китайский чай очень хорошо, но вот с доставкой они меня очень сильно разочаровали.
Если заказать на сайте на 3500 рублей, то доставка сдэк бесплатная КРОМЕ НЕКОТОРЫХ РЕГИОНОВ. Эммм, просто видимо люди в Петербурге в средневековье живут или я чего-то не понимаю, но мой город (Владивосток) оказался для art of tea чем-то недостижим. Да, Владивосток далеко. Но теперь скажите это белорусскому чайному магазину, который смог мне бесплатно отправить мой товар через границу.
Спасибо, но я не хочу возиться с доставкой, ребята.
4
September 3, 2023
Магазин чая, покупаю здесь. Отличный канал на Ютубе у них, где можно узнать о чае все что нужно. Большие специалисты по китайскому чаю. Рекомендую. Отправляют по почте по всей России. Даже лично заезжал знакомится, когда был в Питере в отпуске.
November 6, 2024
круто очень, крутые пробники и заказы доставляют быстро
February 17, 2024
Отличный выбор чая по соотношению цена-качество.
Приветливые ребята, всегда с удовольствием захожу за чаем.
July 4, 2023
Отличное место в уютной локации. Советую также черпать информацию про чай на ютуб канале магазина. Ребята стараются) Подскажут, помогут с выбором чая и методикой заваривания.
1
April 6, 2024
Приветливый и вежливый персонал, хороший ассортимент качественного чая и аксессуаров.
June 16, 2023
Большой выбор качественного чая,
посуды и проч.чайных принадлежностей. грамотные и отзывчивые продавцы-консультанты. Все очень мило и по- домашнему. Рекомендую
1
August 23, 2023
Отличное место, лучше не встречали. Закупаемся там каждые две недели, заказываем на сайте и маркетплейсах. Цены не сильно кусаются, дешёвой паленки нет, только качественный чай. Рекомендую
1
October 31, 2023
Заказал на вайлдбериз 2 блина Гунтина, всё чётко запаковано с пробниками ;) Спасибо! Качество на высоком уровне. Сегодня пришли 3 блина быка, буду дегустировать, уверен что мощная штука!
July 27, 2024
Классное место как и ютуб канал, для любителей китайского чая и не только.
February 12, 2023
Отличный чайный проект! Ребята давно в теме, профессионалы своего дела, все расскажут - покажут)
Как чайный пьяница с многолетним стажем могу рекомендовать как поставщика, чай всегда хорошего качества вне зависимости от грейда.
Крайне рекомендую!
1
1
September 18, 2024
Доброго времени всему коллективу Art of Tea ! На данный момент два минуса дороговатая доставка, дизайн этикеток чайных блинов неродной. Чай от конторы покупал через Озон - дешевле и курьеры там резвые.
July 15, 2023
Заказал церемониальную матчу с предоплатой и самовывозом из магазина. При заказе никакой информации о том, когда ожидать в магазине, не было. Пришел спустя пару дней, "а у нас её нет", а когда будет? "ну.. отгрузка со склада у нас в пятницу". В пятницу, чтобы не тащиться зря в магазин, сначала позвонил. Девушка по телефону очень удивилась, что мне сказали про пятницу, ведь, внимание "матчи у нас вообще нет ни в магазине, ни на складе". Каким образом я смог заказать и оплатить несуществующий товар — вопрос. БОльший вопрос — почему несуществующий, но оплаченный товар провисел около недели в статусе "собран и ожидает доставки". Понятно, что бывают технические неполадки и человеческий фактор. Но почему за столько дней нельзя было позвонить/написать и сказать, что матчи нет и предложить возврат — не понятно. Девушка по телефону попросила написать реквизиты для возврата (написал — жду), но есть ощущение, что, не позвони я сам, никто бы не пошевелился.
Также смущает работа некоторых сотрудников самого магазина. Про наличие карты лояльности надо напоминать (сначала просто просят полную цену), а пробники нужно выпрашивать. Если вы хотите экономить, отмените карты лояльности и выдачу пробников. Но если и та и та опция есть, почему они применяются с такой неохотой и только после настойчивого напоминания?
Пару лет назад Art of Tea был лучшим местом для покупки чая в Петербурге, сейчас клиенториентированность на нуле, только канал на Ютубе радует, за него спасибо)
June 14, 2024
Атмосферное место, купил себе набор чая и чабань для проведения чайных церемоний дома.
August 19, 2023
Очень вежливый персонал, им явно интересна тема чая и они с радостью расскажут что угодно про чай и ответят на любые вопросы, но так же при желании можно, без лишних слов, провести сделку о покупке чего либо, это явно плюс. к тому же всегда можно прийти к ним в магазин и попробыать шу пуэр из термоса бесплатно, который у них всегда стоит.
3
1
November 23, 2023
Ребята на супер волне! Дверь к ним просто чудесна. Внутри все по феншую. Купила у них топот. Тереоь наслаждаюсь красиво заваркой чая каждый день. Удачи вам! Вы крутые
July 16, 2023
Хотел сделать другу подарок, заказ оформил заблаговременно за 7 дней. Доставка обещана сайтом за 1-2 дня. В итоге проходит целая рабочая неделя - на сайте до сих пор висит статус "собираем заказ" - целую неделю!!?? Звоню - оказывается там какая то проблема с заказом, товар оказался не в наличии, о чём меня ни по телефону ни по почте не уведомили опять же за 5 рабочих дней! (Папку спам проверил - писем нет)
По телефону сказали что-то вроде "у нас много заказов - нет времени всех обзванивать" - отличное отношение к клиентам. А учитывая, что за последние пару лет цены на один и тот же тегуанинь взлетели аж на 35%, (хотя кофе заказываю в другом месте - люди как-то стараются, держат цены и подорожание не более 10%) то при подобном уровне сервиса, покупать тут что-то в дальнейшем - желания нет абсолютно
9
July 17, 2024
Где вы ещё в Питере найдете свежий китайский чай с большим выбором красных сортов???
October 4, 2023
Отличный магазин чая. Помимо первоклассного продукта, в компании хороший, отзывчивый не прожженный капиталистической системой персонал, который в случае какой-либо ошибки, отправят вам щедрый комплимент
December 25, 2023
Отличный магазин китайского чая и чайной утвари . Очень рад за ребят что переехали наконец в хорошее место
January 19, 2023
Очень хороший и вкусный чай, отличный магазин, но на сайте обман! Написано "Чай по подписке: 100 историй для чайной церемонии, 8 посылок в год - 2280 руб", купила в подарок эту подписку человеку на Новый год, а оказалось, что это ЕЖЕМЕСЯЧНО надо платить 2280 руб! Обман чистой воды, ни слова не сказано про ежемесячный платеж. Очень разочаровалась в магазине, хотя два года покупала у них чай. Больше не приду.
3
12
July 7, 2024
Отличный чай. Но если Вы сделали интернет заказ, то наберитесь терпения. Пару раз о себе напомните. Может тогда Вам удастся насладится чашечкой чая.
6
March 24, 2024
Были на чайной церемонии, очень милый коллектив, приятные цены и очень вкусный чай!
1