Делаю ремонт , поэтому я постоянный покупатель в этом магазине .Здесь приемлимые цены , быстрое и вежливое обслуживание . Продавцы всегда помогут и подскажут , очень доволен обслуживанием и покупками !
Большой выбор на любой вкус и цвет, наверняка есть все что нужно. НО: мне нужно было купить крепеж для доски пола, какой конкретно я понятия не имел, обратился к консультанту с вопросом: какой саморез мне нужен для доски пола (конкретной толщины) к листам осб, консультант начал что-то мне рассказывать, что мне нужно самому для себя что-то решить и какую-то чепуху нести про большой выбор и т.д.
Да, я могу сам изучить вопрос, выбрать конкретный саморез, диаметр, длину и все остальное, но я пришел с этим вопросом к консультанту - задача консультанта предложить мне варианты и чтобы я купил то, что решит мою проблему. Как результат - я просто развернулся и ушел из этого магазина. Не ставлю двойку только из-за большого выбора. И еще было бы здорово чуть поуважительнее общаться с клиентом (как минимум если клиент уважительно обращается к вам)
Upd: отвечаю на официальный ответ. Во первых - все размеры были сообщены - размер доски, Дан и прочего - весь «пирог» так сказать, уж извините, что не сообщил точную длину самореза, но уж простите, консультант мог бы и посоветовать на основании этих данных требуемый размер. И раз уж пошло такое дело, то научите персонал общаться культурно с посетителями, общение было слегка хамоватым, если вы не консультируете по выбору самореза, то пусть в таком случае консультант так и скажет, а не начнет задавать вопросы вроде - «на кой черт вы тогда сюда пришли раз не знаете какой саморез вам нужен». Вместо того, чтобы предложить решение проблемы хотя бы здесь в отзывах либо адекватно предложить вариант решения проблемы вы просто пытаетесь защищаться) ну что ж, тогда даже не 3, теперь все же 2.
На всякий случай: в нынешнее время, недостаточно просто иметь хороший продукт, нужно иметь хороший сервис - клиенты это всегда отмечают, даже если продукт не премиум класса
Отличный магазин, огромный выбор ассортимента и очень качественная консультация продавцов, все доходчиво объясняют!
Такой консультации даже в огромных супермаркетах не предоставляют!
Огромное вам спасибо!
Заслуженные 5 звезд.