Обожаю наш Арсенал,в нем есть все что необходимо(в плане конц.товаров)всегда девочки подойдут помогут с выбором,плюс оплата картой и наличными…очень удобно!)
Обращалась раньше по ремонту ноутбука, но сейчас обхожу стороной. Цены приемлемые, ребята вроде работают, но есть одно НО. Обратилась по ремонту ноутбука, мне сказали нужно поменять то, то, то и заменить жёсткий диск, якобы он уже еле дышит. Ну, раз нужно, конечно. А буквально через пару недель у меня ломается зарядное устройство, я с ноутбуком еду в Арсенал, подобрать зарядку и тадаааам, при проверке зарядного в работе ноутбука, мастер мне начинает рассказывать, что у меня барахлит жёсткий диск и мне его нужно заменить. Спасибо, но такой метод работы мне не подходит. Как-то так
Крайне не доволен обслуживание и на то есть свои причины.
Отдал первый ноутбук (Acer Aspire) на тех.обслуживание 2018г.
В итоге сломали петли крепления, но об этом умолчали. Осадочек не приятный остался.
И на днях отдал ноутбук(дорогой) на ремонт.
Спустя 2-3 дня позвонил узнать, что и как, и когда можно будет забрать.(как я понял, сами они и не позвонили бы, даже и не сказали бы, что будут делать с ней)
На что мне ответил ранимый-мастер: -Нужно подождать 1 - 1.5 мес.
и он будет лежать (разобранном виде до последнего винтика), пока не придёт запчасть с китая. На что я предложил забрать ноутбук, и как только запчасть приедет к вам же обрато привезу(как бы оплачу всё равно повторную разборку)
На что специалист обиделся и начал твердить: -Если не доверяете, то можете забрать ноутбук!!! Мне его опять разбирать???(хотя разобрать его дело 5-10 минут)
Я так не работаю и т.д!!! И Сбросил трубку.
Карл,сбросил трубку!!! Это они так рады помочь 😁🙄
Да Боже ты мой! Ну, сказал бы: Окей! Только за диагностику и разбор ноутбука оплатиш щас и после привезёшь повторно. И на этом бы ВСЁ! А не сбрасывать трубку по несколько раз.
Поехал забрать ноутбук, женщина на кассе уже была не довольна, а специалиста к моему большому сожалению не застал.😏 Ноутбук на отрез отказывался включаться. Пришлось там же и разобрать ноутбук (снять заднюю крышку) и довключить разъём питание батареи(видать торопился).😁
Делайте выводы сами,но для себя я уже окончательно решил, что в Нефтекумске лучше ничего не отдавать на ремонт. Даже не знают, как название MSI произносится и пишется, а подобные мелочи о многом говорят.
Программист Вадим хитро хотел продать программу 1С, за 3300р., сказав что ее не реально восстановить. У нас была она ,но пароль прежний хозяин потерял. Благодаря бывшему работнику Сергею,мы узнали что ее можно восстановить. Мы сами за 7мин.востановили,написав на почту,в Москву. Сергея рекомендую! Магариш с меня Сергей! Теперь "Арсенал" будет терять клиентов из-за Вадима. Кстати в Буденовске дешевле и не надо заказывать и ждать, программа 1С стоит 2400р.,в магазине 21век и американский 2D сканер 7000р.возле "Форсажа", ремонт касс.
Для такого города очень хорошо. Хорошо запомнился один сотрудник, имя я правда не знаю, но то что спец сразу видно, хорошо разговаривали когда хотел что то купить или просто проконсультироваться.
Не внимательное отношение к потребителям. В последний раз не понравилось обслуживание. Постоянно заправляю у них картридж. И если ты внимательный продавец, то должен постоянных клиентов знать в лицо и их потребности. А эта содрала с меня больше, чем обычно и не извинилась . Не понравилось. Пришлось поменять место заправки картриджей.