Отличный магазин, чисто и аккуратно. Работают хорошие, вежливые продавцы. С радостью хожу сюда,почти каждый день. Рекомендую всем, кто предпочитает качественные напитки и хорошее отношение сотрудников.
Добрый день в ходе навязывания конфликта со стороны сотрудника данной точки продаж. Имя Татьяна представилась как управляющая. Угрожала порвать документы так же сообщила что данный район в котором находится торговая точка является «ЭЛИТНЫМ» и «ЛЮДИ» с не русскими именами тут проживать не могут. Возможно в конфликте и в его зарождении был не прав так как связываться с настолько агрессивно настроенным сотрудником было не верным решением но утверждать что мой район является элитным и кто то тут не может проживать ссылаясь на не русское имя считаю не позволительным.
В зале находится второй сотрудник она стоит за кассой и от нее а не от второго сотрудника поступает предложение проконсультировать меня. Почле написания данного комментария решил прочесть комментарии других пользователей. И увидел что венцом конфликта оказывается был не я а заядлая «посетительница данной точки продаж на основании трудового договора» и что данный сотрудник неоднократно навязывает конфликтную ситуацию. Фу такой быть
Прекрасный магазин в нашем районе. Чистый, профессиональный персонал. Всегда когда обращаюсь за консультацией мне помогут опытные продавцы. Спасибо персоналу!!! Приятно зайти в такой магазин!!!! Молодцы!!!!
Отличный магазин напитком и гастрономический!
Обслуживание - на высшем уровне!
Персонал - вежливый, отзывчивый. Всегда подскажет, поможет в выборе.
Выбор товаров - всегда есть то, что хочется. А если нет можно попробовать что-то новое
Алкоголь - качество на высшем уровне. Соотношение цена/ качество
Так держать, ребята! Всегда хочется вернуться в этом магазин👍🏻👍🏻👍🏻
Самый лучший магазин сети, в которых был)) . Татьяна всегда поможет с выбором вина или виски, ни разу не был разочарован. В магазине всегда чисто, приятно заходить. И публика там обычно приличная, в общем рекомендую.
К сожалению и удивлению там работают взрослые женщины, которые позволяют себе пререкаться и думают, что если перед ними стоит человек младше их, но при этом человеку на секунду за 30 лет, язвят, прикалываются, а на просьбу дать жалобную книгу и назвать фамилию и имя продавца, началось шоу! Если вдруг вы не знали, всех женщин там зовут Татьяна, абсолютно всех и они без фамилий, если пишите жалобу, то наверное надо прям в точности описать человека , рост, вес, цвет глаз, волос , потому как имя у них там одно)Ну и на десертик, в открытую ,« директор магазина» говорит о том, что все равно эту жалобу отрабатывает она( при этом язвительно улыбаясь)
Решение конфликтных ситуаций видимо так же не входит в их обязанности, потому как возможность съязвить или подколоть покупателя не упускают
Хамское поведение сотрудницы магазина и менеджера этого магазина Татьяны, в процессе диалога позволяют себе вольности, переход на «ты», и без зазрения совести говорят, что все жалобы в книге жалоб и предложений отписываются формально, повышают тон, ухмыляются, полностью клиентоориентированность на нуле,сервис оставляет желать лучшего, отсутствие этики в данном магазине является нормой, полностью никем не контролируется работа сотрудников, вседозволенность и безнаказанность.
Магазин рекомендую,однозначно !!!Товар на любой вкус и цвет и самое главное это качество.Цены по сравнению с другими магазинами адекватные .Персонал вежливый, реально знает что продает и что посоветовать .Это очень важно !!!Отдельное огромное спасибо Александру
Алкогольные напитки я не покупаю, а вот колбаску в нарезку, сыр, чипсы внукам , мороженое и конечно конфеты -я покупаю!!Персонал этого магазина очень вежливый!! Спасибо им , приятно делать покупки!!!))
В этом магазине работает администратор кот.грубит покупателям и плохо обслуживает ,свои прямые обязанности не выполняет а только перекается с покупателями.
Хороший магазин, нормальный выбор вин. Цены приемлимые. выбор ликеров и крепкого алкоголя поменьше. Всегда всё в порядке и чистоте - этим АМ выгодно отличается от того же КБ
Show business's response
Александра Кузнецова
Level 12 Local Expert
February 16
Чалая Любовь Викторовна спрашивает паспорт при покупке безалкогольного пива. Обещала мне еще воду с паспортом продавать. Не понимаю почему такое странное отношение к постоянным покупателям.
Хороший магазин, есть много неплохих товаров. Жалко, что скидочная карта бесполезна, т.к. скидка идёт только к товарам с обычным ценником, а их покупать смысла нет, ти.к. цена выше, чем у конкурентов
Отличный магазин, шиоокий ассортимент вина и хороших продуктов, хорошие скидки, красивт оформлены витрины, квалифицированные продавцы, удачно расположен возле перехода через улицу.
Один из лучших АМ. Сотрудники со знанием дела всегда помогут подобрать замечательные напитки! И отлично разбираются какой сыр и другие закуски лучше подходят к вину)
Очень неплохой выбор алкоголя и не только. Продавцы классифицированные знающие , всегда подскажут и помогут с выбором. Из минусов , если вы на авто то рядом не подъехать, только в соседние дворы вставать. Магазинчик удобен для тех кто рядом живет.
Хороший магазин, выбор неплохой, но ничего интересного не найдёшь. Персонал достаточно отстранённый и посоветовать толком ничего не могут, есть вода, соки, какие-то сопутствующие товары, удобно
Хороший магазин,но есть одно но именно в этом магазине нет открывалки для газировок. И персонал начинает придумывать какие-то отмазки. Хотя просто уточнил если у них и все!)))
Магазинчик небольшой и уютный. Менеджер и продавец всегда посоветуют что-то стоящее, на любой кошелек можно найти продукцию и не только алкоголь, но и качественные соки, мясные и рыбные нарезки. Очень понравилась продавец Татьяна, очень основательно подходит к советам по алкогольной продукции.
Неприятный персонал . Желания ходить в этот магазин нет ! Вам бы стоило проводить тренинги со своим персоналом , думаю начать стоит с администратора. Откуда столько положительных отзывов не понятно , создаётся впечатление , что сами сотрудники пишут отзывы о хорошем обслуживании , которого нет !
Нормальный магазин, всё из того что было необходимо оказалось в нужном количестве. Забирала заказ, сделанный онлайн через приложение, девушки заказали пропуск на автомобиль.
Ужасное обслуживание, никакой клиентоориентированности!
Уже не впервый раз хамское отношение к покупателю. Прошу руководство сменить персонал в данном магазине, не обратила внимание как зовут продавца, маленькая кудрявая барышня в возрасте постоянно грубит, портит все впечатление о магазине.
Обманывают с ценниками (на кассе пробивают цену ощутимо дороже чем указана на ценнике), на кассе сказали что это их косяк, но продать по указанной на ценнике стоимости отказались, сославшись, что на ценнике в углу микроскопическим шрифтом написана "какое-то немного другое" название. В данном случае речь шла про текилу.
Любой магазин этой сети предлагает большой выбор алкогольных напитков, и что самое главное не поддельных(любую бутылку можно проверить онлайн по ЕГАИС)! Цены иногда немного выше чем у конкурентов, но покупая акционные или по карте магазина разница обычно в пользу АМ. Рекламирую, так как люблю хорошие, дорогие вина и односолодовые вискари-тут с эти проблем нет! Именно по этому клиент АМ более 4х лет!!!
С прошлого года добавились холодильные шкафы с хорошей закуской! В общем рекомендую!
Доброжелательные консультанты, приятный ассортимент, также есть запасы еды в виде круп и макарон
Хотелось бы чуть больше виски и пива в наличии, но так както винный магазин - вовсе необязательно :)