subscribers

subscriptions

1.5 m

views

Silver SPA

September 2024 •

Отличная была мойка возле работы, до тех пор пока не поцарапали пленку на капоте авто. После мойки был задан вопрос администратором, как так вышло. Извинились, сказали приезжайте в понедельник, все поправим за наш счет, пригнала машину в понедельник утром и уже другой админ, сказал, с чего вы взяли, что это мы, такого быть не может, заказывайте экспертизу. Собственно это был последний раз, когда пользовалась услугами данной мойки и вам не рекомендую, потому что доказывать, что накосячили будете долго.

Marins Park Hotel Rostov

July 2024 •

Отвратительный отель! Бестолковый и хамский персонал. Приехали вечером, попросили поставить авто на парковку, на просьбу девушка за стойкой ресепшн ответила, что мест нет, а мы заходили в отель через парковку и там было полно свободных мест прикрытых конусом, на замечание девушка фыркнула идите договоритесь с охранником, мне все равно. На просьбу позвать начальство, заявила, что такового нет. Дальше начала совать бумажки с просьбой расписаться в графе ознакомления с правилами, в том числе и пожарной безопасности. На просьбу ознакомить с правилами, схватила лист (без подписи) и направилась к другому клиенту. Хотелось бы, чтобы персонал был не только доброжелательный (охранник тоже разговаривал исключительно с великим недовольством и одолжением₽ но и грамотный. Не рекомендую этот отель!

Sirius

May 2024 •

Решила сменить клининговую компанию, читала о разных компаниях, у этой высокий рейтинг, решила попробовать. Первое, что насторожило, что для того, чтобы заказать уборку нужно позвонить, ладно, заказала. Уборка была запланирована на субботу на 14:00, в итоге клинер опоздал на 2 часа, высылая мне голосовые сообщения в вотсап, с рассказом о том, что они где-то за городом, но приедут вдвоем и быстро уберут, сначала опаздывали на 40 минут, потом на час, в итоге через 2 приехали. Вообще в таких ситуациях должен звонить менеджер и объяснять ситуацию, а не клиенты со странных номеров в вотсап записывать голосовые. Убрались плохо, но говорить и заставлять переделывать не было вообще желания. Поскольку при заказе уборки не приходит ни сообщения, ни письма с указанием цены, видимо его нужно запомнить или записать. Но я не сделала ни того, ни другого, пришлось перезванивать в компанию и уточнять, но вместо того, чтобы просто сказать, сколько стоит уборка, оператор задал 10 вопросов из разряда «а что, вас клинер не сказал?», тоже немного напрягло, в итоге цену узнала, но пришлось заплатить все равно больше на 900 рублей, потому что клинер решил помыть посуду в раковине, не уточнив нужно ли это делать, хотя на кухне стоит посудомойка, но тут тоже спорить не стала, хотелось поскорее закончить этот цирк. Очень не рекомендую эту компанию!