Spa profile:pediatrics, diseases of genitourinary system, diseases of nervous system, metabolic diseases, diseases of musculoskeletal system, diseases of respiratory system, urology, diseases of cardiovascular system, diseases of endocrine system, allergology, therapeutic, gynecology

Business center equipment:computer, scanning, printer, photocopying

Stars:4

Year of foundation:2018

Panorama

Awards

2024

Good place

Best places according to Yandex users' ratings and reviews.

4.9

1658 ratings

Rate this place

556 reviews

By default

Дина Снаткина

Level 16 Local Expert

Находимся в этом санатории 4 день. Очень все нравится. Отель со своей лечебной базой, питание отличное, подача ресторанная, на выбор много блюдо. Персонал вежлив, внимателен. Много раз были в санаториях Кисловодска, считаем на данный момент этот один из лучших. Очень удобная локация. Всемв шаговой доступности. ДОПОЛНЕНИЕ к отзову спустя 7 месяцев. По лечению осталось все на прежнем уровне. По питанию стало намного хуже, чем было. Диет питание, это понятно, но уважаемый повар можно же овощи готовить по разным рецептам, а не одно и тоже каждый день. Картошка типа печеная, как буд то ее сварили три дня назад. Вторые блюда практически всегда холодные. Девочки официантки выкручиваются из положения как могут, им отдельная благодарность. Говядина старая и жёсткая, заказных блюд пару раз не было, закончились. Фрукты или на столе по одному экз. Или вообще один вид. Один и тоже напиток шиповника, блюда не вкусные. Что могло поменяться? Другой повар или перестали закупать продукты качественные? Рыба, я никогда не беру ее, муж часто, так вот сазан был с костями, это как называется?. Вообщем жирный минус по питанию. Уборка тоже не всегда соответствует, полотенца не меняются. Чай, кофе не докладывается. Теперь точно больше не приедем и не советуем. Цены на номера с лечением зашкаливают, а сервис падает

Show business's response

Юлия Лучкина

Level 4 Local Expert

Прекрасное место для отдыха! Замечательная кухня, вкусные, диетические блюда, при этом разнообразные, достойное обслуживание! Лечение отличное- разнообразие ванн, физио процедуры, поддержка женского и мужского здоровья, восстановление нервной системы, бассейн и спа комплекс! Санаторий камерный, нет очередей, тихо и уютно, как дома! Отдельное спасибо персоналу санатория, все максимально доброжелательные и вежливые. В номерах чисто, все просьбы исполняются быстро, белье и полотенца меняют ежедневно. Ну и конечно живые цветы на ресепшн, подарки отдыхающим и замечательные виды с балкона как бонус! Вернусь обязательно, спасибо Арника!

Show business's response

Alice

Level 6 Local Expert

Прекрасно провели время в санатории Арника на осенних каникулах с дочерью. В России действительно развивается отельный сервис и это радует)) Нас очень радушно в первый день встретили гостеприимные работники рецепции, хотелось бы отметить Ольгу и Валерию суперхост). Мы почувствовали себя, как дома, девушки были весьма внимательны ко всем просьбам и вопросам, очень отзывчивы. Работники кафе, также нас окутали заботой и вниманием с первого дня. Мы себя почувствовали буквально в «гостях у бабушки» и это радовало 😅 Кухня была разнообразной и относительно диетической со всевозможными опциями, плюс режим и кратность питания не давали нам проголодаться, что немаловажно при оздоровлении. Мы зачастую приходили впритык к окончанию рациона из-за процедур и замечали, что работники снисходительно относились к нашим задержкам, любезно предоставляя опцию take away, что безусловно добавляет плюсов сервису «Арники». Что касается лечения, все было хорошо 👌 на первичном приеме терапевт расписал программу и мы далее по расписанию проходили все процедуры. Мед персонал был также учтив и доброжелателен, хотелось бы выделить Мадину с процедуры пневмогидро-она прекрасна) понравились уходовые процедуры по телу, косметолог Елена также чудесная. Зона спа и бассейна была компактной, но уютной, все необходимое для расслабления мы получили. Gym для лфк оснащен годным инвентарем: роллы мфр, коврики и отягощения -я пару раз занималась самостоятельно 👌 В отеле все необходимое любезно предоставляли по запросу, от зонтиков до палочек скандинавской ходьбы! Горничные тоже были корректны и хорошо выполняли свою работу. В целом мы всем остались довольны 😊 рекомендую данное место для отдыха и оздоровления. И еще раз спасибо за персонифицированный подход- это действительно важно☝️, даже если есть какие-то недочеты, то человеческий фактор -все сглаживает. Что хотелось бы улучшить- так это подушки) и как-то увеличить интервалы по рациону 🤪 чтобы снизить градус суеты). Еще из пожеланий, для сотрудников и руководства хотелось бы более лояльного отношения к временным интервалам (то есть если завтрак заканчивается в 10.00, я не должна подскочить в 9.55 и бегом, все таки это 100% коммерческая история, а не муниципальная поликлиника, где рабочий день с 8 до 15.00) касается всего и когда бассейн закрывается в 21.30, в 21.20 нас уже не хотели пускать 😅. Перестраивайтесь пожалуйста, чтобы гостям было комфортно.

Show business's response