Svetlana Kapelkina
17
2
subscribers
0
subscriptions
1.2 m
views
Интернет магазин испортился. Постоянные задержки с заказом, ошибки в комплектации
На вокзале есть wifi, зал ожиданий , нет световых табло информирования
Хочу порекомендовать этот отель. Вы попадаете прям в центр истории с современным качеством обслуживания. Отель расположен недалеко от исторического цента. Номера сохранены все в старинном стиле. Завтраки сытные и вкусные.
Хочу обратить отдельное внимание на клиентоориентированность менеджмента отеля. Если у вас возникли какие-то предложения, замечания, пожелания- они будут тут же устранены. Топ менеджмент отеля благодарен туристам за замечания! Однозначно рекомендую к посещению
Отель расположен очень удачно. Вокруг много кафе и небольших магазинов. Номера большие, чистые. Сантехника очень уставшая. Завтраки неплохие
Перснал отеля совершенно не клиенториентрован. При заезде дают подписать бумагу, где мелким шрифтом прописано, что нельзя никакого алкоголя в номере. Штраф 100 долларов. Я взяла бутылку вина и т.к.до конца её не допила, оставила в номере. Администратор с утра пошёл проверять номер перед отъездом и просто силой фактически заставил заплатить 100 долларов не выпуская из отеля. Я предложила вызвать полицию, но Администратор намеренно тянул время т.к. понимал, что я очень спешу и опаздываю на поезд. Грубо говоря просто развели на 100 долларов. Стыдно. Никому не порекомендую этот отель.
