Armtek
469 отзывов
24 сентября
Большая, специализирующаяся на поставках запчастей для автомобилей разных марок, компания. Отзывчивый персонал, огромный ассортимент, удобный для пользователей сайт... Кроме автозапчастей можно заказать и многое другое!
2
23 октября
Являемся поставщиками данной компании. Проблема у них одна - очень маленькая территория, на которой вечные проблемы с парковкой для разгрузки. Офис для сдачи документов очень маленький. Когда курьеры получают свои документы даже пройти невозможно. Отдельно про сдачу продукции: приёмные ворота только одни, если там разгружается машина, а у тебя всё в руках, приходится стоять и ждать, когда машина отъедет. Бывает не быстро. Вторые ворота заставлены паллетами. Неужели нельзя сделать два окна приёма? Одни ворота под машины, вторые под ручную кладь. По хорошему, нужно другой терминал, но это фантастика 😁. Персонал доброжелательный, готовы помочь, если в их силах.
15 июня
Обратился впервые по совету сервиса. Заказ с доставкой в другой город (Самара).
Просто ужас, лучше бы не обращался.
При оформлении срок получения в ПВЗ - 12.06. После того как запчасти были переданы в яндекс доставку в yandexgo дата оказалсь 15.06. На мои вопросы что в яндекс что в армтек - 0 действий, только вода.
Машина при этом не на ходу в сервисе.
В итоге 15.06 заказ переходит в статус "Завершен".
После разбирательств оказалось, что яндекс возвращает его обратно армтеку, при этом служба поддержки армтека - помощи 0.
Огромное вам "спасибо". В личном кабинете заказ теперь в статусе "отказ" - когда вернут деньги (20 тыс.) или повторно отправят - 0 информации от службы поддержки.
Фактура - отправление №8060887428 от 08 июня.
Вывод - никому не советую данный магазин. Потраченные деньги на такси из-за простоя авто и нервы.
6
3
15 июля
Заказал тормозные диски для т.о. Заказ №2003267920 сдедал 09.07. отгрузка 11.07. На т.о. записался на 14.07. думаю даже на форс мажор время есть. Наступает воскресенье 14.07. а моего заказа нет. В чате ответить, где он и когда будут никто не знает, ваш заказ ищут и напишите нам завтра. На следующий день спрашиваю, где заказ и опять нет внятного ответа. Ну 5 дней всей конторой искали найти не смогли. Итог: потратили неделю моего времени, сорвали мне т.о. вот вчера я должен был тормоза обслужить, а сегодня мне уже ехать надо - поездка сорвалась + мне надо оплатить дополнительно хранения моего груза который я сегодня должен был забирать из-за этой конторы, пока я буду ждать, комплект тормозов из другой компании. Еще и отмена заказа у них с выводом на их счет, где я должен отдельно заявку на вывод сделать которую 2 дня рассматривать будут.
Кто ценит свое время, максимально не советую эту контору.
7
3
29 июля
Работаем, точнее работали, с данной организацией больше 3-4 лет. Но просто достали. Никогда не признают своих косяков. Политика компании забивать на все и на всех, если склад все правильно сделал, сайт правильно выбил аналог, то звонят и просят оценить. Но если какой то с их стороны косяк, не решают никак. Просто всегда слышишь, извините и все.
Закрываем работу с ними
5
1
29 июня 2023
Отличная компания для юридических лиц и сервисов, все четко организовано, быстро и недорого. Но! Если вы осуществляете самовывоз отсюда первый раз то готовьтесь к прохождению квеста в котором вам никто не хочет помогать. Сотрудники заточены на выполнение строго своих обязанностей, шаг влево, шаг в право - мне за это не платят, ну такое сложилось ощущение.
Запчасти заказываешь на свой страх и риск, подойдет не подойдет узнаешь по факту, а чтобы оформить возврат тоже придется включить соображалку на полную. Но, к слову, принимают без каких либо оговорок.
В общем впечатление хорошее, но человеку «с улицы» решившему стать клиентом не позавидую
6
2
8 октября
Отличный поставщик запасных частей как для легковых так и для грузовых автомобилей, огромный ассортимент плюс большая партнерская сеть по всей России!
1
23 августа
Увлекательный квест для тех, кто ожидает маленькую точку выдачи товара, на территории огромного автоматизированного склада. Предварительно надо заказать пропуск. Охранники дают схему движения по территории, удобно отслеживать готовность заказа на экране, есть зона ожидания. Несколько неудобно было выезжать, планировала уехать через Мытищи и Нагорное, но это мелочи.
1
3
5 июня
Сделал заказ через интернет доставку оформил через Яндекс пункт выдачи и то Яндекс не отметил доставку получение и выдачу товара данный товар не подошёл заказывал датчик АКПП для peugeot 206 заказывал по VIN номеру и номеру запчасти заказал не самый дешёвый стоимость порядка 3.600 то что датчик подходит итог работает только задняя скорость датчик оказался Китай так как
3
15 августа
Ужасный магазин. Купил моторное масло с доставкой ив пункт выдачи, конистра пришла вся в масле! Процедура возврата это целая эпопея:
Необходимо оформить возврат в интернет-магазине:
1. Оформить заявку на возврат в ИМ:
- перейти в заказ
- нажать на 3 точки
- нажать "Оформить возврат"
- выбрать причину возврата
2. Дождаться статуса возврата "Одобрен"
3. Заполнить заявление на возврат (распечатать или от руки)
4. Отнести товар на доступные объекты АРМТЕК или отправить его Почтой России
Ужасный магазин.
4
2
30 мая
Регулярно заказываю там запчасти с доставкой для себя и организации. В последнее время часто стала попадаться подделка. Пора бы уже наладить в этом отношении обратную связь от менеджеров и как-то вести статистику по таким продавцам.
1
1
20 августа
Худшая компания из всех, кто занимается запчастями. Кто отзывы хорошие пишет- вопрос, видимо сами сотрудники или те, кто не знает как работают другие. В наличии ничего нет, личный кабинет неудобен, на заказ привозят с огромными опозданиями
3
26 января
Продуманная контора. Персонал отзывчатовый. Все работники обязательны. Особое внимание и взаимопонимания директору Вадиму. Не достатки-. 1. Не интересуется мнением покупателей на предмет повышения уровня сотрудничества. 2. Отсутствие экспресс доставки.
6
2
17 мая
Место для работы и напротив место для отдыха, так называемые Ворошиловские дачи, Лесопарковая зона, с возможностью приготовить шашлыки на природе!!! 👍👍👍 Красивое место!!!
3
2
19 октября
Armtek -это ужасная компания, прислали другой товар , сделал возврат , за доставку удержали деньги , очень не кваливицированные люди , от слова совсем , они ничем не рискуют , высылая вам не тот товар или ширпотреб . Они не будут вам возвращать оплату за доставку !!!
1
1
13 июня
Контора Никанора , заказал Крыло от ман тгс 0437644599 номер заказа пришло от мерседеса сделал возврат 8059556303 номер мурыжат с 21,05 постоянно кормят завтраками, понимаю что ошибиться может каждый но столько мариновать клиентов сегодня уже 13,06 ни денег ни товара нет!
3
1
21 мая
Хороший склад запчастей с большим выбором надежная компания по подбору почти на все марки.
2
3
2 мая
Недавно стал клиентом этого посредника. 1же заказ заставил задуматься. Прокладку коллектора отправили слегка "обмотнув" стрейч пленкой.. результат - прокладке за пару тысяч пришёл конец,поломали пока довезли. Заказал подшипники в мост,пришло всё,но не всё.. опять-таки упаковка,просто обмотали стрейчем, без коробки,а россыпью.. в итоге часть заказа на 5 с лишним тысяч потерялась)) или не отправлена,хз.. выяснить не получается.. в попытке выяснить что же всё таки происходит,получил формальный ответ,что можете сделать возврат,а то что заказ не комлектен об этом естественно никто слышать не хочет.. одним словом, московский стиль!)) кто будет делать заказ у этих ребят,обращайте внимание,что с ними работать сложно. Был бы поближе , с удовольствием бы вернул всё и больше не обращался
5
1
5 ноября
Обходите стороной эту конторку
Если что то пойдет не так, то готовьтесь к долгим хлопатам, чтоб не чувствовать себя лохом, лучше заказывайтена маркет плейсах, там хоть все моментально решается, а у них если за месяц решите, то вы просто красавчик
20 июня
Хороший сервис. Много запчастей есть в наличии именно здесь. Поиск запчастей на сайте сложноват.
2
17 апреля
Молодцы большие данная компания. Людям радость несут. Одним железных коней помогают отремонтировать запчастями, другим работу дают, хорошую работу! Жму руку крепко руководителю, хозяину. Спасибо 🤝
1
3
26 августа
Ужастная работа менеджера привела к пустой трате времени, приехал пропуски не оформлен на территорию не могу попасть 15 минут, заказ был создан, но не собран и не запущен в сборку. Больше часа по факту не могу получить заказ.
3
23 мая
Очень мало места на территории для автомобилей. На приëмку работают всего двое ворот. Пропуск на въезд водитель себе сам выписать не может, его должен заказывать отправитель.
23 августа
Все круто парковку бы попросторней а так очень круто нравиться
1
25 апреля
вроде цены нормальные, но качество работы просто ноль.
вернуть обратно что то не реально, менеджер просто козлит в разговоре.
я еще когда договор заключали месяц, уже сразу понял что ребята работают за зарплату.
курьер то же красавец, возврат брать не буду - он мне не нужен
деньги на счет зачисляют не пойми как иногда в тот же день иногда 3 дня проходит
в общем все хорошо, до первой проблемы
5
13 сентября
Прошло больше года ни чего не изменилось. Вечные очереди на здачу товара. Потому что возвраты и здача груза в одном и том же месте . По этому и образуется очередь.
3
1
28 октября 2023
Удобный онлайн сервис.
Есть мобильное приложение, очень помогает в работе.
Предпочитаю сотрудничать именно с армтеком, несмотря на то что цены чуть выше, чем у аналогичных поставщиков. Предсказуемые сроки исполнения и доставки.
3
2
8 февраля
Очень отвратительное место в плане организации движения , парковки и выгрузки на територии . После 12:00 начинается какое о мракобесие, выкатывают ящики с товаром и проехать на автомобиле становиться очень затруднительно, а недавно ехала фура и не могла повернуть из-за этих ящиков, а сотрудникам и погрузчикам которые их выкатили было все ровно ! Пока не вышел водитель фуры и не обратил на это внимание сотрудников компании!
4
22 января
Сервис ниже некуда,клиента не ценят от слова совсем, заказывал три позиции одна должна прийти на месяц позже других, отказывались выдать две уже поступившие позиции.
Третью позицию ждал месяц и в последний день они ее отменили, ни смс,ни звонка, тупо сняли и в ходе звонка сказали « это не наша вина,а поставщика», но я заказываю не у поставщика!
На мою жалобу нет ответа уже несколько недель! Тупо забили. Заказал все в exist пришло раньше срока,все оповещения тоже пришли.
4
1
1 ноября 2023
Сервис - хуже некуда. Меняют дату доставки без согласования.
Когда по совету оператора магазина поменяла позицию в заказе, то это оказался уже другой заказ! , за который нужно отдельно доплатить за доставку, хотя счет в размере 10400 оплачен одной суммой. На предложение вернуть прежнюю позицию в заказ (чтобы заказ и доставка были в одном), ответили, что это тоже невозможно. Связаться с кем-то, кто принимает решение, а не отвечает тебе ро заученным скриптам, невозможно.
В общем, бронь времени в сервисе слетела. Машину в запланированное время не отремонтировали. 🥺 Если бы можно было поставить меньше одной звезды. Так бы и сделала.
7
1
15 февраля
очень плохо что нету доставки.куда надо клиенту .а ни куда им удобно. доставлять.ни каждый может приехать.туда куда они ее доставили.и это очень плохо и не удобно. они не могут организовать нормальную доставку до клиента.который покупает на большие суммы.всю охоту отбивают что-то покупать у них.
4
3
25 июля
Отличный магазин, консультанты молодцы подсказывают
2
4
23 ноября 2023
Лучшая компания в сфере запчастей. Профессиональные менеджеры всегда помогут в решении любого вопроса, круглосуточная выдача запчастей.
3
3
28 декабря 2023
Чтобы получить необходимую деталь, вынужден был заказать ее трижды и оплатить дважды. За одну из двух недоставленных вот уже месяц не могут вернуть деньги. Менеджер занимается только тем, что передает информацию, сотрудники отдела послепродажного обслуживания всегда заняты и "Вам перезвонят". Ни разу еще не позвонили. Мои ежедневные звонки в Армтек результата не приносят, о клиентах там не заботятся.
4
1
19 августа 2023
Был на экскурсии, профессионалы с большой буквы, высоко ценят своих клиентов и готовы для них предлагать различные решения. Очень большой ассортимент товаров.
1
3
27 июня 2023
Доброго времени суток. Объясните почему в вашем магазине по адресу город Дмитровск Орловская область улица Братьев Овинниковых 3, не принимают возврат, не качественных запчастей?! Вывеска с вашим логотипом, продавец утверждает, что работает от вашего имени. Но на коробке наклейка ваша и stparts, по итогу в этой коробке не качественные амортизаторы! Хотели сразу вернуть их. Они не вскрывались! Продавец стал хамить, и сказал все вопросы к вам. Такая крупная фирма, а сотрудники ваши хамы! И продаете вы брак, перекупив его у другого!
8
1
19 октября 2022
Прекрасный магазин с огромным выбором запчастей для грузовых, да и легковых авто. Очень хорошие менеджеры. Они всегда подберут нужную запчасть от разных производителей и предложат на выбор оригинал или аналог. (разница в цене бывает чуть не в два раза).
2
7
4 августа
Просрочили все возможные сроки доставки запчастей, заказ сделал в четверг с доставкой в пятницу. В итоге заказ должен был быть получен в субботу.
Не успели, теперь только в понедельник. Склад работает по графику, в период которого смогу забрать (учитывая, что я тоже работаю) только в следующую субботу.
Если вам дорого ваше время и нервы, обратитесь к другому поставщику.
3
30 марта
Всё отлично. Доставка супер быстрая, отзывчивые курьеры. В общем всё отлично!
3
2
30 августа
Лучшее место для покупки запчастей. Рекомендую !!
1
2
27 октября
Хорошая компания, все быстро и качественно
1
17 сентября
Отличная организация, практически есть всё..
1
1
6 апреля 2023
При оформлении,охранник сидит пьяный от него пахнет алкоголем пока выдает пропуск , заезжаешь к оформлению место нет все разбросанно палеты железо и т д . При подъезде к 2м воротам тоже самое не подъехать не уехать , вроде компания большая работает по всей России а склад в Москве не очень , выездавши охранник (заяц ) стоит и смотрит не может даже взять пропуск и отпустить машину обязательно надо идти в КПП , зачем ему тогда пульт дали от шлагбаума. Не советую не кому + ещё очередь для маленьких машин в одни ворота где и выгружаються по больше , на каре водила разгружает только маленькие машины , бред полнейший ,а газель 1 палет он не может снять , с сылаеться на правило руководства что запретили , с клиентами разговаривать не умеют не на каре не на воротах ( представляются типо стажёры и ржут ,пока подъезжает большая машина , с маленьких машин лезут люди , их может прижать или ещё хуже
Раба гниет с головы
8
4
6 апреля 2023
Все хорошо! Большой ассортимент. Удобный самовывоз и оперативная доставка.Сотрудники работают на совесть, всегда оперативно решали все мои проблемы, возвраты и обмены.
3
2
6 марта 2023
Много запчастей.
Это плюс конечно, но и минус, как не парадоксально это звучит.
Огромное количество автомобилей на территории, которые производят погрузку-разгрузу. Что в свою очередь создаёт проблемы при движении, т.к. коммерческий транспорт доставки, припаркован хоотично.
Заказы собирают очень не быстро.
В выходной особенно, можно и прождать минут сорок.
3
2
24 июня
Уже не в первый раз заказываю запчасти, хороший ассортимент в наличии и отличный сервис. Спасибо!
3
1
8 августа 2023
Прекрасная компания, охрана на высоте)) персонал по продажам толковые ребята, особенно Авто3н.
Был сегодня снова в Армтеке, потерял сумку, точнее забыл, так меня охрана нашли и вручили в руки, все четко и грамотно, парни спасибо
3
3
8 марта 2023
Кладовщики молодцы. Все смены. Делают свою работу от А до Я на отлично. Особенно хочу поблагодарить водителей погрузчиков, которые всегда помогут разгрузить машину. Операторы тоже работают оперативно быстро. Большое Спасибо.
3
2
14 ноября 2023
Отличная работа, хороший склад, много запчастей, есть интернет магазин, очень удобно!
3
29 апреля 2022
Плюсы: самые низкие цены,
Подделок крайне мало,
находятся удонбо, можно подъехать без пробок,
Есть всегда место для парковки,
Минусы:
Работают до 20.00 по будням,
Глупый персонал, просишь сделать пропуск на 3 месяца, а делают на неделю, и так всегда, в итоге приезжаешь в 19.00 за час до закрытия, и не можешь попасть, потому что пропуск то ли аннулировали, то ли сделали на неделю, люди, которые делают пропуска работают до 18.00, за обслуживание 1 балл
3
5