Зашли в субботу вечером. Свободные столики были. Заказали сет настоек, пиво, стейк форели и люля-кебаб. Сказали ожидание 40 минут. И ровно через 40 минут принесли еду. Напитки подали минут через 5-7. Снизил оценку за пересол люля.
Были 25.09.22 в составе туристической группы. Отвратительное кафе. Интерьер и кухня просто ужас... Особенно впечатлило НАСЕКОМОЕ В САЛАТЕ (фото прилагаю) и грязная и битая посуда... Отношение к туристам хуже чем к скоту...
Своего заказа мы ждали 1 час 20 минут. Приносили по одному блюду даже с учётом того, что у нас были заказаны 3 одинаковые тарелки. Ребёнку вместо ванильного коктейля принесли алкогольный. Официант забыла часть заказа, пришлось просто отменить, чтобы ещё не ждать. Чай так и не принесли - 1,5 часа не хватило, чтобы приготовить чай!
По итогу нам начали говорить, что бармен один и не успевает, но :1. Это не наша проблема, наймите второго, чтобы успевал, 2. Предупреждайте заранее, что ожидание может затянуться надолго. Я бы просто ушёл. Никто не пытался даже извиниться. Не рекомендую это место(
Возможно, где-то на просторах Российской Федерации, есть место удручающее более, чем это... Хочется плакать от еды,персонала,времени приготовления сомнительной пищи, пива с осадком,уборной и много чего ещё...
В салате Нежность куски жира от курицы. Феттучини с беконом и грибами вообще несьедобно. Лапша несоленая от слова совсем. Бекон - не бекон, а нарезанная ломтями грудинка настолько солёная, что невозможно есть. Из всего заказа вкусным был только мокачино.
Посещали данное заведение экскурсионной группой. Нас очень вкусно накормили. Салат овощной, суп куриный с вермишелью (над вермишелью надо поработать) и плов, а еще был горячий компот. Нам понравилось!)) спасибо
1
Алексей
Level 29 Local Expert
July 31, 2022
Много писать лень. Просто скажу салат мимоза со шпротами, такое мы ещё не пробовали. Интерьер на любителя намешано все, но это не главное когда приходишь покушать. Но видно что кухня с залом не работают от слова совсем. Официанты в последствии отдуваются за то, что не от них зависит. Видимо менеджмент директор и шеф не проводят планетку по утрам с информацией для коллектива что есть что на стопе и т.д В общем не рекомендую к посещению данное заведение. И покушать нормально не получиться и настроение по итогу испортите.
2
Е
Елизавета Александрова
Level 7 Local Expert
August 27, 2022
Посещали данное заведение. Заказали сразу пасту карбонару, пасту фетучини, пиццу и ещё несколько блюд. Сначала нас предупредили о готовке пиццы в течение часа, в итоге её принесли через 15 минут, это радует. А вот дальше началось веселье, пасту карбонару мы ждали час, фетучини больше полутора часов. Несколько раз обращались в сотрудникам, на что получали обещание принести через 7 минут раз пять. Карбонара пересоленная, чай с лимоном фирменный был безвкусный, а вот с облепихой нам понравился. После нескольких просьб принести недлнесенную пасту, нам её все же принесли, но в счёт вписали почему-то две фетучини, хорошо, что мы заметили. Впечатление определено испорчено окончательно.
В общем, еда посредственная и явно не стоит того, чтобы ждать её больше часа, жаль потраченного времени.
Новогодняя ночь 2022 была испорчена на все 100%. Пришли в кафе в 22.00, первый и единственный салат на троих появился в 23.50.... . Еда не вкусная, хлеба не допросишься, из столовых приборов только вилка, горячее - ледяное, и т.д. И т.п. Никому и никогда не рекомендую сюда заходить!
Ждали заказ около 30 минут. Обещанные напитки «в первую очередь» принесли одни из последних. Холодный шашлык вынес не официант, а мужчина, который их жарил. Такое чувство, что девушка-официант просто забыла про нас. И такое отношение не только к нам, но и ко всем гостям. Не рекомендую
Это жесть!!! Мы ждали минут 40, когда у нас уберут грязную посуду после предыдущих посетителей и принесут меню. Я понимаю, если бы была полная посадка и персонал был в запаре. Но нет, заведение было практически пустым, официантки просто на нас забили, беспечно ходили мимо, на наши просьбы сделать хоть что-то - переводили стрелки друг на друга, кто там должен был нас обслужить и тд. В итоге еду ждали ещё минут 30. Шашлык на электрогриле и разогретая пицца из заморозки - ну такое...В общем, сервис отвратный, еда посредственная. Пришли сюда только потому, что в 22.40 все заведения в городе уже закрыты. Надеюсь, что владельцы кафе примут серьёзные меры по улучшению качества обслуживания, а посетителям советую несколько раз подумать, прежде чем сюда идти.
Очень-очень долгое обслуживание. За 50 минут нахождения там, часть блюд так и не дождались. Ушли почти "не солоно хлебавши". Официант не знает что в стоп-листе. Свет над столиками не включается, не исправен. Категорически не рекомендую кафе. Ищите где достойно поесть в районе ул. Ленина, ул. Суворова, ул. Комсомольская.
Спасибо этому кафе за вкусную еду и за то, что приняли туристов без лишних вопросов! 12-13 июня все кафе и рестораны города были на спец.обслуживание, просто покушать - была нереальная проблема. Всё закрыто. Спасибо кафе и персоналу "Аркобалено", что хорошо работали и имеют большое разнообразное меню.
В районе 16 часов зашли пообедать. Предложили бизнес ланч без возможности выбора блюд. В итоге за приличные деньги нам принесли крошечные порции из самых дешёвых продуктов
Ужасное кафе. Еда отвратительная. Попросили принести бокал пиво, принесли не то. Попросили принести кружку чая обычного черного с лимоном. Принесли чайник с чаей листового, попросили поменять, и уточнили, что нужен чай в пакетике черный, официантка ушла, приходит через 5 минут и говорит, чай в пакетиках только для групп от 20 человек....Господи....пакетик чая....один пакетик чая.....Карл....куда катиться мир.... Паста карбонара приготовлена ужасна....плавает просто в жиру.... Картошка деревенская, плавала просто в масле....есть было не возможно....Суп борщ и грибной вообще безвкусные....
Приехали из СПБ, искали место покушать. При посещении нас не предупредили , что долго ждать. Ждали пельмени и жаровню час!!! Видимо пельмени лепили, но по факту обычный полуфабрикат, жаровня жирная, все плавает в масле. Столы грязные, нет салфеток, официанты громко обсуждают свои проблемы, их внешний вид , мягко скажем так себе. А общем оценка с минусом. Просто нечеловеческое отношение к людям. Не просто, не рекомендую, в привокзальных шавермах приятней.
Сделали заказ навынос двух сетов роллов с оплатой. Официант сообщил, что заказ будет готов через 40 минут. Мы вернулись через 60, и официант начал нас кормить "завтраками", мол подождите ещё 5-10 минут. Нас задержали ещё на минут 40. В итоге роллы оказались посредственными. А вместо васаби положили листовой салат. Ужас!
Были проездом. Из плюсов - цены демократичны,карбонара очень понравилась. На этом все, остальное минусы. Супы очень жирные, в картошке фри был волос. В заведении грязно, уборная нуждается в ремонте. Принять заказ наш официант не торопилась, приняла и обслуживала другая
Заказали еду с собой. Через час отдали горячие блюда. Ещё через один час спросили,где три салата, всё уже остыло,а в ответ -подождите десять минут. Вот Вам и отношение к гостям. Отвратительное место!
В 22 вечера, когда приехали после Рускеалы есть было негде, только тут. Другое заведение было полностью занято. Ужасная еда, цена и качество вообще не соответвуют. Цены по Питерским меркам соответвуют многим ресторанным, а качетво еды как в столовки, само помещения, столы, грязные диваны и ужасный грязный туалет. Видимо так и ходят, потому что выбора нет...
Вводят в заблуждение временем обслуживания и наличием блюд.
Элементарные салаты ждали 50 минут.
Официанты лишь прикрывают плохо налаженные процессы заведения.
Впечатление отвратительное
Посетили данное кафе 12.07.22. Прождав меню 10 минут-сделали заказ. Ждали 1,5 часа, несколько раз спрашивали у официантов о готовности, ответа так и не получали. Отвратительный сервис.
Были там в период локдауна , со всего большого зала заняты только 2 столика. Заведение принимает посетителей только по QR кодам. Мы развернулись и уехали от туда.
Так к слову, ехали из Рускеаллы . Там кафе работали без QR кодов но с заполнением зала не более 60%. И все сытые и довольные
1
1
A
Anonymous review
September 18, 2021
Если в вашем организме не хватает кальция, то в аркобалено это быстро исправят, накормив вас отборнейшей яичной скорлупой. Так же можете прийти со своим прокормом и посмотреть сериал под названием «Орущий персонал. Новая ссора»
Вынос заказа осуществляется в хаотичном порядке. Ждал гарнир, а его, как оказалось, нет в наличии. Узнал об этом после того, как принесли горячее и оно благополучно остыло
Туалет не убран
Чизкейк весь в белом налёте (неправильное хранение чизкейка, потеря товарного вида)
В общем если хотите нормально поесть, то идите в любое другое место.
Самое худшее место для посещения, если вы хотите быстро поесть
Про ваш заказ забудут/ через 20 минут ожидания скажут что ваше блюдо не приготовят/ будете ждать пиццу час (даже если уточнили что торопитесь и спросили через сколько будет готово) и все это в порядке вещей, отвратительное обслуживание это норма для этого места
Продавая такие посредственные блюда, такое отношение к гостям это просто наглость
Отвратительное обслуживание, свой заказ мы прождали час с лишним и так и не дождались. Не советую посещать это заведение. Никто не принес своих извинений и никак не решил этот вопрос.
По наличию не все есть в меню ,рыбные блюда вкусные ,остальное нет ,заправка в Цезаре только один майонез ,салат горчит
1
А
андрей в.
Level 13 Local Expert
June 11, 2022
5 звезд можно поставить только девочке официантке, она выслушивала что долго, и что не оч вкусно. А вот повара надо менять... Сковородки с курицей и свининой это дно... Хрустящая помидора и перец и сырая курица... Но как можно запороть чесночные гренки с сыром..? КАК??? Сыр на них должен быть подплавленым, что бы он оставался на гренках, а не ссыпался когда берешь гренку... Неуд заведению!
Пришли в кафе вечером расслабиться после рабочего дня. Первое впечатление было мягко говоря не очень,т.к диваны все протерты,столы поцарапаны,а меню почти разорвано. Нам выдали меню и мы принялись выбирать. К нам очень быстро подошла официантка,а после сообщения,что мы еще не готовы сделать заказ она закатывала глаза,что не очень приятно. У официантов нет формы и бейджиков и непонятно как к ним обращаться,но это уже мелочи. Очень многого не было в меню к концу дня и официанты не знали весь стоп лист,так как сначала у нас приняли заказ,а потом сообщили,что закончилось. Еда в целом была вкусная,нам понравилось,но официантка выдала нам на салат,2 горячих блюда всего 2 вилки!!! А на стейк не выдали даже ножа...это как вообще?? Напитки мы попросили сразу,кофе нам принесли,но второй коктейль молочный мы ждали еще минут 10... Блюда вынесли в неправильном порядке,а то есть сначала десерт ,горячее,а потом салат... Я сама официант и знаю все нормы. Я не рекомендую это кафе только из за персонала,который надо срочно менять или хотя бы обучать.
Такой ценник за бульон с пятью макаронинами и тарелкой плова, где 90% - это морковь, 2% - мясо, а 8% - рис - совсем неприемлем. На вкус пресно, компот так вообще растворëнный в воде сахарный диабет.
Проезжали семьей первый раз через Сортавала, заехали в кафе Аркобалено. Поужинали , очень быстро обслуживали и всё очень вкусно. Нам очень понравилось. Персоналу спасибо. Всем советуем.
Постойте 30мин., а только потом мы вас обслужим.... Слов нет.... Как можно так работать?!. Видимо поток туристов не даёт реально оценивать свои возможности.
Хорошая кафешка для не большого города. Но справиться с большой компанией, а именно 50+ человек было персоналу затруднительно. А мы как раз такой компанией и были)
При входе в ресторан никто не встретил, не проводили до столика, не дали меню. Отвратительное отношение к гостям и крайне маленькое количество официантов(на 5 столов один официант)