Arcobaleno
843 reviews
July 16, 2021
Просто дно. Выбрали в виду безальтернативности. Пришли, до закрытия кухни оставалось 30 минут. На баре сразу попросили убрать столик и дать меню (так как скоро закроется кухня). Ответ был ну очень хамоватый, типо «садитесь и ждите и не …». В своём городе за такое казнил бы на месте. Ну думаю ладно, деревня, слово сервис для них - это что-то из серванта. Далее мы почти 40 минут ждём меню. Просим о нем всех официантов, видим как убирают все столики, кроме нашего. Просто ппц. Далее вишенка на торте русского сервиса. Первая официантка говорит что она не в курсе вообще что мы тут сели полчаса назад и с него надо убрать. Вторая официантка у которой изначально брали меню говорит что не в курсе, что нам меню до сих пор не принесли. Короче звёзды мишлен ребятам не видать, как и столичных гостей. Мой шашлык из электрошашлычницы, пепперони с грибами у жены, но грибы видимо остались у персонала.
ОБХОДИМ СТОРОНОЙ
10
1
February 3, 2022
Рекомендую!!! Очень вкусно! Атмосфера уютная! Только ждать пришлось, ну оооочень долго, но оно того стоило! Приезжайте, не пожалеете! Самое лучшее вкусное место!!!
3
July 21, 2023
Не рекомендую это заведение.
Кухня отвратительная
После ужина у всех были проблемы с пищеварением (четыре человека)
1
October 9, 2021
Персонал и заведение 👎👎👎
Находясь на рабочем месте официант должен думать о работе, а не отвлекаться на то что пришли друзья в зал, как это делает официант Виталий , у него же в зале сидела девушка с подругой, которые его вечно дергали , чтоб он ее поцеловал. Это ужасно!!!
Раньше в заведении не было вокзальной атмосферы, а теперь слышно только людской галдёж и не слышно музыку, которая играет на минималках либо вообще не играет.
Если бы на сортавальском вокзале готовили японскую еду, то там гостей было бы больше...
3
September 22, 2021
Интерьер приличный, но на этом всё заканчивается. Сюда завозят туристов автобусами, человек по 25-30. Туалет один, и вся очередь стоит туда между столиками. Брали судака под овощами. Рыба оказалась, обе порции целиком, приготовлена с песком. Бывает что попадается кусочек, т.к. речная рыба, но не промыть всю, это простите. Весь обед скрип на зубах. На замечание, официантка ответила - не может быть. К сожалению не было времени разбираться, опаздывали на метеор. Очень не приятно!
3
1
July 23, 2021
Приехав вечером с Валаама, столкнулись с проблемой найти кафе, чтобы поужинать, это около 21 часа. В основном кухни везде закрыты или ждать час и оплата только наличкой, или всё на брони. Дошли сюда. Почти всё из меню было в наличии, обслуживание не самое быстрое, пончик с молочным коктейлем ждали дольше основных блюд, а за соседним столиком жаловались и несколько раз просили принести просто пачку солёных орешков, которые даже не нужно готовить. Салат с говяжьим языком - языка было вполне прилично, и порция тоже за свои деньги. Шашлык из баранины и рис вкусные. А вот стейк из форели на гриле подгорел, картошка по-деревенски холодная и невкусная, порция маленькая. И да, в туалете датчик движения - угнездился, замер и ты в темноте) Так что не забывайте двигаться) потому что туалет грязный, в темноте опасный
3
1
August 10, 2023
Большая часть блюд была вкусной. По времени подачи блюд была задержка.
July 30, 2022
Зашли поужинать вечером, официантка к нам подошла через 50 минут! При этом мы обращались к проходившим мимо официанткам, но они отмахивались, убегая к другим клиентам. После заказа, ждали ещё 25 минут, пока принесут еду. За соседними столиками сидели ещё клиенты, пришедшие с нами или чуть позже - ситуация аналогичная.
4
May 5, 2022
В этом городе были впервые, и в качестве заведения для ужина выбрали "ЭТО" по другому сказать не могу, потому что обслуживание было ужасным, нас не встретили, меню нам никто не принес, из официантов никто не подошел , пока администратор данного кхм..заведения не отправила девушку официантку, которая была занята протиранием и уборкой столиков и не торопилась к нам, после этого все таки удосужилась подойти и принять заказ. Дальше веселее , заказ приняли, отдали стол парню официанту, который был занят чем угодно, но не обслуживаем своего столика. После ожидания около 20 минут официант подошёл и сказал , что выбранное нами блюдо на стопе, сами же блюда были очень посредственными : перемороженная семга в салате цезарь, семечки от перца в " жаровнике", ну и конечно хачапури по-аджарски, за которым мы пришли, в сумме прождали его около 1.5часа, 😡 официант на вопрос когда подадут блюдо отвечал: щас. Да и оно на вкус оказалось (полным ...) очень пересоленным.
Ах да! Заказы подавались как попало, гости за одним столиком должны есть одновременно, а не смотря друг на друга сглатывая слюну🤗
Ужасное место!
Посещали 02.05.22
3
October 3, 2021
Это просто что-то фантастическое! Были в субботу вечером, полная посадка, при этом официанты, пока не пришла администратор, не обращали внимание ни на нас, ни на остальных клиентов. Минут через 15 приняли заказ, сказали, что время ожидания - от 20 минут. Через 35 мин мы уточнили, когда же принесут еду. Сказали - ещё минут 15-20. Далее началась чехарда с блюдами - приносили не наше. Когда принесли запечённый сибас вместо лосося гриль, администратор начала спорить, что я вообще заказала форель. Далее начала что-то про пересменок официантов (при чем здесь я?? Я хочу есть!) В общем, попросили посчитать нас, они ещё уточнили: вычесть из счёта то, что мы ещё не принесли? Да уж, пожалуйста…
Ушли, с нами никто не попрощался, тем более - не извинился.
Отдельное внимание хочется уделить администратору. Женщина показушно отчитывала официантов, хотя то, что они работают через одно место - косяк именно администратора. Кто будет учить работников клиентоориентированности, как не руководство?
5
1
August 8, 2022
Отвратительная кухня.
Но единственное место в Сортавала где можно поужинать после 10 вечера. Заказал на десерт фисташковый торт. Половина десерта просто непрпекшийся бисквит похожий на пластилин. Салат и горячее(рыба) абсолютно безвкусные
3
1
June 29, 2023
Все плохо, антисанитария. Официанты выходят в рабочей одежде на улицу и после разносятся еду. Уровень как у столовой низкого качества
1
1
January 11, 2022
Для маленького городка вполне не плохо, но могло быть и лучше. Всего два пива на краннах, при чем не самые лучшие сорта.
В остальном все неплохо: расторопный персонал, чистенько. Тому кто проектировал туалет - надо оторвать руки.
1
January 4, 2023
Были здесь с туристической группой на обеде. Дали салат (крабовый), суп куриный, плов. Было вкусно. Не лакшери, но вкусно.
1
August 23, 2023
Ресторан хороший персонал добрый очень понравилось
October 26, 2024
Хорошее кафе 👍
January 19, 2022
2022.01.02
Зашли, народ был. Сами прошли на свободное место. Дали меню, ждали пока к нам подойдут минут 20. После сказали что ожидание около часа. Мы ушли)
Всё пошарпанно. Сложилось ощущение что персонал просто не заинтересован в клиентах.
Хотя повторюсь заполненость кафе была процентов на 60%.
Возсожно нам просто не повезло.
6
June 18, 2022
Ужасное заведение, администратор хамка, не умеющая работать с людьми (были сегодня 18 июня на ужине). Уже при входе в кафе, начала надменно общаться, перебивала, хамила. Предупредила, что задержка по горячему составит 40 минут, по факту часть блюд ждали больше часа. Элементарные макароны подали холодные и без масла. За соседним столиком у девушки в супе оказалась муха😨Две звезды только за то, что часть блюд были вкусными.
5
January 23, 2022
Место хорошее, внутри красиво и уютно, но нет парковки и некоторые блюда очень долго делали, официанты неплохие
1
August 12, 2021
Приехали мы в 10 вечера пиццы поесть. Практически сразу сделали заказ, посадили нас рядом с буйным алкашом, который вскакикавал каждые 5 минут и орал на всё заведение, охрана только смеялась, официантки обсуждали этого алкаша с другими посетителями кафе. Через ЧАС ожидания с напитками я уточнил где гренки моего товарища, после чего их сразу вынесли, при этом официанка очень сильно улыбалась, видимо понравился ей этот буйный. Еще через некоторе время меня переспросили какую я заказывал пиццу и в 11:30 мне сообщили, что поставили ее в духовку, к этому же времени другие посетители бара с которыми официантки уже начали флиртовать разбили буйному голову, когда мы уходили он лежал на асфальте без сознания. Я предупредил администратора, что пиццу я уже съесть не успею и пусть нам принесут счёт и завернут пиццу с собой, пиццу вынесли почти сразу после этого разговора, но после еще 10 минут ожидания счета, мы решили сами оплатить наш чудесный ужин на баре. Отдельный привет администратору которая материться в зале при клиентах на своих подопечных официанток.
Честно, я не привередливый, но это был худший экспериенс. В самой захолустной шаурмечной обслуживают гораздо лучше.
6
July 4, 2023
Очень долго готовят заказ, заказ не доготовлен- сыроват. Обстановка спокойная.
1
August 19, 2022
Зашли в данное кафе с надеждой пообедать. В итоге надежды рухнули. Персонал не имел никакого желания выстраивать коммуникацию. Официантка просто сказала, что у них сейчас группа (как мы поняли экскурсионная) и ушла, ничего не предложив.
Как итог, пошли обедать через дорогу. В данном кафе посетители никому не нужны.
4
July 22, 2021
Просто ужас! У кого нет терпения лучше не ходить сюда. Так долго еды я еще никогда не ждала. Внутри кафе приличное, еда вкусная, но ждать очень долго. Вам говорят 25-30 минут, а получается почти 50 минут. Про вас просто забывают и выносят не вашу еду, а чужую или перепутали. Меню не хватает,а приборы вообще забывают принести. В шашлыке из курицы много костей. Кафе не дорогое, работает допоздна.
4
June 15, 2023
Очень хороший ресторан
Цены отличные
Рекомендую
October 2, 2021
Вы ничего не путаете когда позиционируете себя как заведение из сферы услуг? Были в вашем заведении 02.10.2021 примерно в 19:20, заказали суши и рыбу, спустя минут 15 полного игнора со стороны персонала, хотя ребята не сказать что были загружены, шутили друг с другом в 3 метрах от нас и не обращали никакого внимания на гостей. Заказ ждали минут 45, притом что изначально было заявлено примерно 20. Принесли суши, палочки и соевый соус спустя минут 10. Рыбу не дождались. Приносили постоянно не те блюда, как итог, отказались от данной позиции (видимо для вас сложно принять заказ не допуская ошибок). Рассчитывали нас ещё минут 10.
Итого: где вы набираете персонал? Почему они не справляются даже с самыми простейшими обязанностями? Что у вас с менеджментом (вы вообще в курсе такого понятия и его функций?)?
Если бы можно было поставить оценку "ноль" - с радостью сделал бы это. Вы испортили мне отдых. Закрывайте забегаловку.
5
August 13, 2020
Были в августе 2019 года. Очень понравилось и еда и обслуживание. Запомнились овощи на гриле - отлично промаринованные и мясо волшебное. Все очень вкусно и быстро. 15 августа опять собираемся в Сортавалу, обязательно заедем в это кафе!
2
5
July 11, 2021
Пожалуй, лучшее место в городе! Хорошее обслуживание, большой выбор, нормальные цены. Обязательно попробуйте местную форель и настойки.
Рекомендую
3
May 19, 2021
В меню есть все, от пиццу, суши, до шашлыка и борща. У заведения нет акцента на какой -то определенной кухне. Люди очень нервные, много пьяных, неадекватных отдыхающих свиней. Доводят официантов до слез, а те бедные вдвоем бегаю, стараются.
Наверное для Стартовала это лучшее место, но когда есть с чем сравнивать - грустно.
Но(!) В целом вкусно, и ценник просто космос, по сравнению с ценами в мегаполисах.
И персонал топ.
В целом портят только пьянь, не хватает охраны
1
2
July 1, 2023
Вкусный плов. Суп, съедобный, единственное салат подкачал. А так всё на 4*
April 17, 2021
Кафе должно называться « Назад в 2000е» интерьер, персонал, обстановка все застряло и не менялось с тех времён.
Огромное и бестолковое меню, которое готовится из под ножа.
Еда посредственная, но есть можно, ожидание ужасно долгое, было заказано несколько супов и три горячих, одно из которых стейк форели и картошка пюре, так вот его мы ждали час, уже все поели и только меня ждали. Посадка была минимальная(4 столика занято) Было ощущение что за это время они выращивали картошку и ловили для блюда рыбу. Она кстати была пересушена. Так что если вы хотите просто быстро поесть по дороге то вам не сюда.
9
June 30, 2023
Грязно и в тесте пиццы попалась целая зубочистка. Боюсь подумать что ей делали на кухне, надеюсь, что не ковырялись в зубах…
1
May 4, 2021
Разнообразное меню: русская, кавказская, азиатская кухня, да и пицца есть. Подача некоторых блюд на 5 баллов, качество тоже хорошее. Единственное - рандомные блюда приходится ждать очень долго.
1
4
August 30, 2022
Делали заказ с мужем в данном ресторане, всё понравилось.
Если будем в Сортавале, обязательно заедем ещё.
1
July 15, 2023
Шикарно место, вкусно готовят, и не дорого!!!
June 12, 2023
Дороговато, но виденье поваром классических блюд весьма занятное ))
1
July 24, 2022
Шикарный сервис чего не скажешь про еду, салат только из сытного мяса, в плов тоже подожили слишком много мяса.. такое ощущункие что все только из мяса
1
July 11, 2022
Первое-очень грубый и хамливый персонал. Второе-бешенства могут с ориентировать по времени сколько будет готовиться роллы. Третье-запеченые роллы были холодными. Четвертое-ожидание приготовления роллов вышло в 1:20 времени!!!! Я просто в шоке!!! Отвратительная смена в этом завидении 11.07.22 !!!!!
4
January 3, 2024
Не очень, обслуживание медленное, кухня очень простая.
July 18, 2021
Персонал не желает работать
Попросили просто 4 чашки кофе - бармена не было на месте…когда его позвали, сложилось впечатление,что он идёт из Москвы,но даже когда он пришёл,нам было сказано,что его смена только что закончилась и будет делать второй бармен.но второй бармен так не думал. В итоге кофе не получили,развернулись и пошли в другое кафе
В воздухе повис вопрос: знают ли владельцы этого заведения и персонал такое понятие как «клиентоориентированность» и хотят ли они в принципе зарабатывать?
4
1
October 20, 2021
Готовят хорошо, но пиво бокал забыли принести к шашлыку. Три раза напоминал официанткам, но они забывали. Смело заходите, кормят вкусно и недорого.
3
3
July 5, 2023
Приятное место, уместная еда, хорошее местоположение
2
3
September 1, 2021
5 звёзд могу поставить только администратору, её немного жаль. Персонал работает скажем так очень плохо, не все принесли из заказанного, и не все записали.
Еда - свинные ребра принесли с кровью, рыба была пересушееная. Коктейли недолитые - виски с колой, 50 виски, 150 колы, чувствовалась только кола. Заказали отдельно виски и добавили в не колу, вкус конечно поменялся.
Народу много, не понятно почему.
3
June 26, 2021
Покушать можно, но фри была какая то масляная и пережаренная, пицца Маргарита самая невкусная из всех Маргарит, что я пробовала, но есть можно, конечно.... к роллам не принесли палочки, хотя роллы были вкусные, и тортик тоже вкусный. Все обслуживание очень долго, один раз про нас вообще забыли, когда официант пошла уточнять на кухню, есть ли в блюде рыба, и не вернулась(у человека аллергия), в общем, счёт несли долго, пришлось бегать к официантам самим. Второй раз не приду🤔
4
March 24, 2024
Ждать любого блюда мин 1 час, вилки/ложки грязные
3
1
August 21, 2023
Нужно работать с персоналом, с организацией в первую очередь, еда нормальная
1
May 7, 2023
Хорошее место. Еда вкусная. Нам все понравилось.
1
August 2, 2022
Уютно, чисто, аппетитно.
Роллы огромные. Чай не вкусный был на тот момент когда посещал это место я. Со вкусом старой накипи. Не путать с специфичным вкусом зелёного чая.
1
October 23, 2023
Тормознутые официанты. Поесть не удалось, да же правильно - не захотелось.
1
December 19, 2023
Не вкусно, еда хранили как будто неделя в холодильнике!
1
August 29, 2022
Отличная кухня за разумные деньги. Приятный и компетентный персонал. Пять с плюсом!
1
3