Какой то кошмар
На приеме гинеколога когда ты без трусов, заводят и принимают дальше пациентов, а ты одеваешься при посторонних людей
Так и ещё анализы не можешь свои по ссылке открыть, нужно идти к ним забирать
Вопрос: с таким отношением почему вообще проводятся платные услуги
Стресса получила больше чем в бесплатной
Заказал в регистратур справку для налогового вычета больше недели назад. Звоню в регистратуру по городскому телефону никто трубку не берет, звонил раз 5. Потом наше сотовый номер телефона ответили , на мой вопрос по поводу справки сказали прийти в середине недели еще не готова. Насколько я знаю такая справка делается в течении трех дней, В какие клиники не обращался и в Белорецке и в Магнитки и в Уфе справки делают в течении трех суток, только в Архи-Мед Медицинский центр Семейный справку делают более 10 дней. ОЧЕНЬ ПЛОХО.
Пришел на платный прием все оформили занесли документы к врачу и сказала ждать пока вызовут. В итоге прождал час в свободный кабинет, просто забыли про меня
Проходила сегодня мед комиссию, всё было хорошо,пока кардиолог не испортила впечатление. Во первых грубый командный тон,во вторых всех торопила. Давайте шутсрее ,быстрее раздевайтесь! Извините ,каждому пациенту 15сек что ли в кабинете дано?!или мы в армии? Кто проходил мед комиссию только её и обсуждали,на кого то наорала,кому то нагрубила. Кошмар! Будьте добрее!
Позвонила утром в данный медицинский центр для того, чтобы записаться на приём к Валиевой М.М. Сказали, что свободное время в 17ч. Я еще несколько раз переспросила у девушки регистратора:"Точно ли я записана на 17ч именно в этот день? " Мне ответили:"Да, конечно ".
Подошло время и день Х. К слову, запись к гинекологу осуществляется в определенные дни цикла, когда есть какая-то проблема со здоровьем. Я пришла, ждала минут 15, пока меня оформят и скажут кабинет. После оформления, я еще раз уточнила фамилию врача и номер кабинета. Во-первых, мне сказали идти совершенно в другом направлении (кабинет справа, мне сказали идти налево). А Во-вторых, подойдя к кабинету, я читаю надпись, что приём ведёт Визгалова. Я спустилась снова в регистратуру, уточнить. Другая девушка регистратор сказала мне, что кабинетом они ошиблись и нужно идти не в 8,а в 22. Я пошла туда и выяснилось(совершенно неожиданно!), что врач то уже ушла и вообще, к ней меня не записали. Подводя итог этой увлекательной поездки в медицинский центр " семейный", хотелось бы отметить, что меня выставили дурой и, цитирую, "ну ошиблась девочка регистратор, ну что с того то?" Предложили записать в другой день, когда будет нужный врач. Только вот незадача: я работаю тоже в сфере здравоохранения и почему моя ошибка может стоить жизни человеку.
Очень не советую к посещению данного центра.
3 дня не могла дозвониться ни по одному номеру телефона. С божьей помощью все же дозвонилась и записалась к врачу. Когда приехала, в регистратуре попросили паспорт,оформили,но по итогу врачу отнесли карту вообще другого пациента.
Тяжело дозвониться, мед комиссию проходишь вмести с пациентами которые записались на приём по времени , проходится их пропускать вперёд и так можно просидеть в очереди
На стойке регистрации приходится подождать. Оформление занимает время. Обход специалистов очень быстрый. Дополнительные услуги платные. Обслуживание качественное. Иногда бывают нюансы с документами, но всё решается.
Начну с самого начала и тут же закончу!При входе в первую дверь в клинику»Семейный» г.Белорецка лежат бахилы ,я их не одела т.к было народу много особенно в возросте люди и я решила не толкатся и бахилы взяла с собой и зашла уже во вторую дверь.Тут на меня с криком на всю поликлинику начал орать врач Астахов ФГС ,чтобы я надела бахилы или пошла отсюда😱,он просто не дал мне вставить ни одного слова и я просто вышла и ушла,Даже забыла зачем приходила!До этого я ходила в эту клиннику мне только понравились вежливые девушкуи в регистратуре 🤗приветливы и улыбчивые,а врачи там я вам скажу очень агрессивные и такое ощушение им задаешь вопрос и они отвечают так на него,что создается такое ощущение,что нужно дойти до регистратуры и оплатить ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС!
Записывают не тем специалистам, грубят, переговариваются. Звонят родственникам и жалуются на предъявленные им претензии 🤣. Не рекомендую. С администраторами огромные проблемы.
Ужасное обслуживание,все очень долго,медленно ,анализы всегда не верные , не понятно зачем проводят медосмотр если все так не организовано ,время ожидания каждого врача около часа, принимают сначала тех кто по записи ты сидишь жди, никогда бы больше не пошла бы туда
Не отвечают на телефон,затянули с анализами,где-то потерялись они,навязывают услуги,которые не нужны. За запрос справки в другой город от нарколога чек не предоставляют,объясняя это тем,что он не облагается налогом.
Хочу сказать огромное спасибо врачу геникологу Визгаловой И П за её человеческое отношения к нам простым пациентам ну и конечно за её профессионализм, здоровья и успехов во всем,и ещё хочу отметить врача узиста Дубинец О.Г побольше таких врачей, спасибо вам
Персонал регистратуры отвратительный!!!! Не расслышали время приема, персонал не соизволил позвонить и узнать почему не пришли!!! Так сложно было позвонить?!!!!
Звонишь в эту контору , такое ощущение , что звонишь в морг , в котором уже никому никто не нужен и не поговоришь . Постоянно не берут трубки . Хочешь за деньги лечиться , так ещё фиг запишешься ...
Я просто в бешенстве. Берут деньги за услуги, не предоставляя её. Чтоб пройти медосмотр не дали полную информацию, т.е чтоб пройти психиатра и нарколога нужно сделать запрос в военкомат(если не служил) , военкомат работает в определённые дни и часы, также работает психиатр с 11 до 11:30. Получается что проходя медосмотр в пятницу, в понедельник не пройти психиатра, потому что запрос с военкомата будет во вторник и среду с 15:00 до 17:00. Психиатр откладывается на среду. Соответственно и терапевт тоже на среду. Потрачено 4 рабочих дня и куча нервов. Если бы дали сразу запрос в пятницу то все документы были готовы к понедельнику и во вторник я бы мог устроиться на работу. За не качественные услуги потрачено порядка 3000 рублей, вот такое отношение вы получаете за свои кровные. Не рекомендую эту контору. Руководству прошу обратить внимание в отдел регистратуры. Врачи хорошие.
Записала маму к ревматологу. Ходит плохо, сильно болят ноги. При записи по телефону сказали, что позвонят. Звонили с клиники1 раз, по работе ответить не смогла. Перезванивала 3 раза, трубку не взяли смс оповещения не было. Пришли на приём, оказывается отменили!!! Ничего внятного на вопрос, почему отменили приём, не сказали. Почему не оповестили- в ответ-тишина. Даже за деньги сервис нулевой.
Приехал на капельницу, сделали всё хорошо. Приезжаю на следующий день, мне отказывают ссылаясь на то, что у меня бронхит и не объясняя больше ничего. Ковид у меня отрицательный есть тест пцр. Для чего вы тогда нужны??? Здоровых лечить???? Отвратительная контора.
Отличный медицинский центр . Отличные медсестры . Да и весь персонал внемателен и вежлив . А Алина Викторовна тщательно следит за клиникой , включая идеальный порядок . Отдельное спасибо Осотовой Елене Анатольевне , поставила меня на ноги . Всему персоналу огромное спасибо . Дай бог вам здоровья
3
5
В
Виктория А.
Знаток города 8 уровня
29 августа 2022
Давненько я такого хамства и отсутствия желания хоть как-то работать со стороны работников регистратуры не видела. Хотя казалось бы, не государственная поликлиника, ценник на услуги не маленький. Сделаю всё, что бы больше в это место не вернуться
Начну с того, что терминал оплаты не работает. Как в каменном веке, заставили бежать в банкомат, потому что сначала оформили заказ, и только при оплате сообщили о том, что якобы интернета нет. Чтобы сдать кровь и получить анализы, тоже попрыгать надо. Своей лаборатории нет. Отвозят в Магнитогорск(?), ждите результатов 3 дня. Везде есть услуга: результат на эл.почту. Здесь пришлось писать на клочке бумажки свой емэйл. Конечно, они его потеряли. Только после третьего звонка результаты , слава Богу, прислали. Думаю, проще было съездить в Магнитогорск самим. Одним днем бы обошлись. А так пока результатов дождешься, и лечить уже поздно!!!
Проходил комиссию на водительское удостоверение, ждал приёма к терапевту 1.5 часа. Так как параллельно идёт приём больных по записи. Ужасное отношение к клиентам!
не советую . я комиссию проходил не смог проити принеси то принеси это добудь яйцо дракона . пошел в заводскую и прошел комиссию . деньги на ветер не рекомендую
Супер обслуживание, все вежливы и доброжелательны ✊
2
я
Знаток города 12 уровня
30 сентября 2021
Выбор специалистов большой. Но не всегда это Магнитогорские врачи. Сидят наши белорецкие только на платном приеме. Смысл к ним ходить? Они ничего нового Вам не скажут. Так что если идти сюда, только к врачам с других городов.
Ужасное отношение администратора, ожидать нужно на улице (в основном все это относится именно к вечно недовольным администраторам и кассиру). Врачи и медсестры отличные.