Arcadia by Provence
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1052 reviews
January 15
Our stay was for 6 nights. Upon arrival we were greeted by the sweet staff, they gave us a room with a wonderful view. The room is also spacious, my wife and I really enjoyed the room even though we didn’t spend much time inside. The hotel offers a very nice spa with sauna and russian banya, it’s perfect after a long day of snowboarding. We ordered room service the last night and really wish we had ordered sooner, the food was really good and very affordable for the area. We rented snowboard and accessories from the shop, very good quality and affordable for the area. The front desk also allowed us to have a late checkout which was great for us since our flight was in the afternoon.
November 18, 2024
Hotel Arcadia by Provence, очень уютный, просторный и комфортабельный отель. Всегда приветливый и отзывчивый персонал на ресепшене. Отдыхаем с мужем с 10.11 по 16.11.2024 года. Номер стандарт просторный, чистый, уютная обстановка и приятная атмосфера, действительно просто отдыхаешь и наслаждаешься отдыхом, белоснежные халаты и постельное белье, большая шикарная кровать и телевизор с большим экраном дополняют уют и тепло. Номер с окнами на горы, WI-FI. Завтрак (шведский стол) очень разнообразен, всегда есть выбор на любой вкус, также входит игристое вино или шампанское. Отель со SPA комплексом (сауна, хамам и джакузи) очень помогает расслабиться и отдохнуть после длительных прогулок. Нам всё понравилось, очень довольны, что провели это время в незабываемом, красивом месте среди прекрасных гор. Спасибо за отличный отдых!!!
1
August 15, 2024
Отель замечательный, номера большие, персонал приветливый, завтраки вкусные. Рядом рестораны, набережная, магазины. Спа хороший, бассейн на улице тоже. Единственное смутила ситуация с ланчбоксом в дорогу. Мы выезжали из отеля раньше, чем начинался завтрак, а он был уже оплачен. Мы уточнили на ресепшене, можно ли вернуть деньги, нам сказали что нельзя, но нам соберут ланч боксы с собой. То, что мы увидели – нас очень разочаровало. В ланч бокс входила вода, тухлое яблоко, не мытый огурец, цельный помидор, паштет, который вонял кошачьим кормом, плавленный сыр, масло, джем и две твердые булки. Я повторюсь, что завтраки в отели были вкусные и увидеть такое мы не ожидали. Одноразовые приборы не дали. Пожалуйста, примите это к сведению. Как вы представляете себе перекус в аэропорту целым помидором и паштетом…. Пришлось выкинуть. Грустно…
6
17
August 23, 2024
Очень понравился отель, жили несколько дней в номере класса «комфорт» очень просторный, чистый, свежий и стильный номер. Обслуживание и персонал на высшем уровне, очень приветливые и всегда готовы помочь. Завтраки хорошие, очень плотные, меню шведского стола каждый день разное. Обеда и ужинать можно в отеле, обед-в ресторане, ужин-рум сервис (очень удобно и быстро) цены ниже уличных ресторанов. Спа и бассейн на хорошем уровне, чисто, приятно, всегда можно взять чистое полотенце.
Территориально отличное расположение, в пешей доступности магазины, рестораны, подъемники Красной поляны, автобусные остановки. Также есть бесплатный трансфер до моря летом или до подъемников зимой, это огромный плюс.
Отелем довольны!
3
2
September 19, 2024
Сентябрь 24 года! Отель превосходный, чистота, персонал, уборка в номерах, в новом 2 корпусе СПА зона великолепная, бассейн в виде джакузи бомба! только в хамаме прохладно, потому что нет лейки поливать датчик, чтобы пар шёл и сломан душ, в русской парной температура низкая и не работает подпитка воды для пара, а так всё замечательно! С завтраком есть проблемы, если приспичило выйти из ресторана во время завтрака по нужде или принять лекарство в номере, то во второй заход в ресторан нужно платить за завтрак и самое грустное это русская жадность!!!! в завтрак включено шампанское, которого то нет, то кончилось, то много людей а они не расчитали((( а так отель просто ОФИГЕННЫЙ))) всём советую!!!
3
December 24, 2024
Очень хороший отель,бронировали стандар с посещением спа,в номере все чисто,уютно,есть необходимые расходники,а также халаты,тапочки и фен .В спа находится русская баня,хамам,травяная сауна и бассейн,также есть два массажных кабинетаотличное место для релакса и перезагрузки.На ресепшен очень милая девушка,которая помогла с бронированием,а также портье,который провожает к номерам и помогает с багажом .Очень уютно е атмосферное место, однозначно приедем ещё
1
1
September 23, 2024
Вполне хороший отель.
Из плюсов: хорошее местоположение, много магазинов, кафе, автобусная остановка рядом. Есть лифт, отличный спа, открытый бассейн, который можно посетить даже во время дождя (особый кайф), водопад в открытом бассейне классный. Очень понравился закрытый бассейн. Там есть режим джакузи и удобные места для лежания! Прям рекомендую! Отзывчивый доброжелательный персонал. Особая благодарность Артуру на ресепшн, по приезду предложил номер моей категории, но другой, так как я приехала раньше времени заселения, уточнил как я добралась, предложил бутылку воды, и донести багаж. Короче все по фэн-шую! Респект!
Из минусов, уборка в номере была, но мусор не вынесли. В первый день в спа девушка забыла мне дать ключ от шкафчика и полотенце. Но это не критичные для меня минусы, плюсов гораздо больше!
1
November 10, 2024
Прекрасный отель! Начиная с ресепшена, очень вежливый персонал, номер был шикарный , останавливались в комфорте с балконом, номер большой, дизайн очень интересный) весь вечер провела сидя на балконе, красивый вид, номера чистые, прекрасная большая кровать.
Рум сервис хороший, цена в ресторане шикарная! СПА неплохой, хороший хаммам и баня, бассейн чисто выйти с бани и окунуться, не поплавать т.к очень мелкий) бассейн на улице не работал.
Вернемся еще раз однозначно!
1
November 22, 2024
Хорошее место. Жили в двухкомнатном номере на 4 этаже. Вид из окон просто пушка!!!! Персонал ок, белье свежее, полотенца меняли, чисто, кондей в номере работал. Завтраки хорошо, единственное но - если ты пришел позавтракать чуть попозже, и не успел допустим налить чай до 10:30 , то извините)) Всё очень быстро закрывают и уносят, в 10:31 уже еды не взять и не налить, - немного диковато. Особенно, когда ты пришел вроде не поздно , но пока кормил детей, сам не успел. В любом случае рекомендасьен!!! Спа - норм, можно немножко расслабиться. С парковкой проблем не было (в сентябре)!
January 18
Расположение 🔝Очень приятный отель. Заметили это с первого шага. Современный интерьер, чисто и аккуратно. Снимали комфорт плюс, все понравилось, особенно площадь номера. В номере есть все необходимое. Приятно, что при заселении (в день рождения мужа) поздравили и вручили шампанское. Мелочь, но неожиданно и приятно. Единственное, что насторажило - живность в ресторане. Но это я заметила в последний день, слава богу))
Думаю, этот вопрос быстро решат и вообще никаких замечаний не останется.
1
January 8
Хороший отель за свои деньги. Удобное расположение рядом с канатной дорогой, красивый вид на горы, заметальный спа с банями и бассейном, приятное взаимодействие с сотрудниками отеля. Шведский стол на завтраке подошёл. Пять звёзд ставлю потому что всё нормально. За время проживания столкнулась только с двумя минусами для себя, к сожалению в номере не работал сейф и в номере была дверь(знаете которую открывают чтобы соеденить два номера) из-за этой двери очень хорошо было слышно всё что происходит у соседей.
November 29, 2024
Прекрасный отель! Совершенно неожиданно для нас нашли его по приятной цене, с завтраком и спа, все как я и хотела.
Очень уютный номер, нет ощущения отеля, а именно уютно. Каждый день приносили бутылочки воды, убирали и меняли все по запросу. Даже если бы халаты или маникюрный набор понадобился, все по запросу выдают.
Завтраки тоже очень понравились, все на любой вкус, даже шампанское наливают)
Спа тоже всегда чистенькое, все выдают. Есть бассейн снаружи, есть внутри.
Думаю, мы еще обязательно вернемся.
Расположение тоже очень удачное, я бы ничего другого не хотела, везде шаговая доступность
1
September 5, 2024
Отличный отель, номер очень комфортный. Очень нравится лоджия с видом на город и горы. Удачное расположение, все в шаговой доступности, до всех канатных дорог легко добраться. Вежливый и приветливый персонал, всегда подскажут, все вопросы решаются оперативно. Спасибо всем сотрудникам, вы делаете наш отдых незабываемый.Комплимент от отеля к годовщине свадьбы был неожиданно приятным! Обязательно приедем еще в "Аркадию", нам здесь понравилось! Очень!
1
August 11, 2024
Плюсы: Хорошее расположение, недалеко от центральной улицы с ресторанами и от подъемника.
В отеле есть бесплатное спа, открытый, закрытый бассейн с джакузи, хамамом, финской и соляной баней.
Хороший разнообразный завтрак по системе шведский стол . Фрукты, выпечка , шампанское каждый день.
Можно заказать в номер еду по меню по демократичным ценам(фото).
Бесплатныйт рансфер на море. В 9 утра на остановку Шайба, обратно в 17. Автобус никого не ждёт и это правильно.
Недостатки:
холодные бассейны, максимум 28 воды. Вечером плавать холодно, т.к. он в тени, а "ветер с горы дул". Говорят подогревают, но значит недостаточно. Т к. мне некомфортно было и днём, когда было солнце.
Трансфер:автобус привозит на крайнюю точку береговой линии, там грязно и скальные булыганы. Приходится идти по жаре пешком минут 30 до нужного пляжа. А мог бы довезти до Старообрядческой, езды ещё 5-10 мин. Мы ездили на рейсовом автобусе.
Ну и главный недостаток: невозможность спать с открытыми окнами, хоть позволяет погода и прохладные ночи. С 2-4 ночи из соседних заведений либо караоке"вместе"либо кафе "no bad days"выходят пьяные компании и продолжают тусить за стеной барной стойки отельного бассейна (фото), голося по нечеловечески, доходит и до битья бутылок. Приходится закрывать окна и включать кондиционер. Охрана отеля бездействует.
Обидно не сходили в караоке, красное здание сзади отеля, кажется там какой то ремонт и был диско бар. В первый день спросили на ресепшене, что это за здание, а некомпетентный менеджер ответил, что не работает. В последний день, пошла сама, спросить, оказывается караоке работает.
1
2
July 22, 2024
Неплохой отель, из плюсов:
+ удобное расположение (рядом остановка, 2 пешеходных перехода в разных сторонах, тц, подъемники)
+ свежие номера с красивым ремонтом
+ в номере есть все необходимое
+ есть трансфер до моря (бесплатно), из аэропорта (за отдельную плату)
+ приятный спа, для постояльцев бесплатно бани, хамам и джакузи
+ не плохой бассейн на улице и не пахнет хлоркой
+ есть химчистка прям в отеле и не далеко от отеля еще другая
+ шторы блэкаут
+ у нас в номере было довольно тихо, если закрыть окна
+ на каждом этаже есть утюг и гладильная доска, хотя в некоторых отелях утюг в номере, но обычно там нет досок
+ не плохой фен
+ удобно электрическая сушилка для полотенец
Из минусов:
- завтраки скудные по выбору и не вкусные (по сравнению с другими 4* и 3* отелями на Красной Поляне, где я была)
- некоторый персонал грубоватый и рассеянный на ресепшн
22
23
November 11, 2024
Удачное расположение, напротив ТЦ. Просторный номер с хорошим телевизором, аккуратный, теплый интерьер. Есть СПА зона: 2 сауны, хаммам, бассейн-джакузи и уличный бассейн. В спа зоне чисто, современный и стильный ремонт. Слегка маловат ассортимент на шведском столе, но все необходимое есть.
Приятный холл с комфортными диванами, был поздний вылет, удалось поработать и даже немного вздремнуть на них)
November 18, 2024
Отличный отдых в прекрасном месте. Нас встретил дружелюбный персонал, просторный, светлы и чистый номер и теплый бассейн, несмотря на уже прохладную сентябрьскую погоду. Много негативных отзывов по поводу завтраков нивелируются тем фактом, что поблизости от отеля есть множество мест с вкусной едой и приятным ценником. Очень рекомендуем, планируем когда-нибудь вернуться.
1
August 22, 2024
Отдыхаем сейчас с 20.08.24 . Живем во 2 корпусе, номера уютные, новая очень удобная мебель, всё сделано со вкусом. Очень чисто, уборка ежедневно. Завтраки выше всех похвал, есть ВСЁ. Незнаю кто писал про скудные завтраки, неправда. Они тут шикарные , повара отличные. Молочка, каши, нарезка мясная качественная дорогая, блины -тесто нежнейшее, а печенье на десерт из миндаля!!!! Вау. Даже есть водоросли(чука).
Удобное расположение, есть рядом всё необходимое, магазины, в пешей доступности 5 минут, канатная дорога.
Минусы: ТУТ ИХ НЕТ...
2
December 23, 2024
Номера в отеле очень красивые, комфортные, чистые. Расположение отеля очень удачное, рядом и магазины и кафе, есть где погулять и что посмотреть.
Что отметила для себя из недостатков небольших, на завтраке еда находится в емкостях, которые не подогреваются . Вода в бассейне, который во втором корпусе освежающая, зимой хотелось бы потеплее.
В принципе, на этом всё, в целом отель замечательный.
1
August 25, 2024
Отличный отель, определённо лучший в своем ценовом сегменте. чистые аутентичные помещения, комнаты. Картинки номеров на сайте полностью соответствуют действительности, не могу не похвалить полностью рабочую систему центральной вентиляции, очень удобно. При уборке обновляют воду, обслуживание нельзя не похвалить. Завтраки вполне приличные и самое главное вкусные, бесплатно наливают холодненькое шампанское. Также стоит отметить отличные спа зоны. Открытый бассейн с кучей лежаков, душевыми, прямо во дворе. Большая зона джакузи с полностью исправным оборудованием и кучей мест. Русская баня, травяная баня, хамамм крайне порадовали: ещё ни разу в моей жизни они не грели так хорошо, очень приятно было в них находиться. Сама территория обустроена очень хорошо, современные раздевалки, много душевых с вкусно пахнущим жидким мылом, на входе приветливый персонал выдает полотенца и электронные ключи от шкафчиков. Расположение самого отеля удачное, самый центр эстосадка, в пешей доступности (5-10 минут) находятся подъемники, автобусные остановки, лучшие рестораны этого места. Личное замечание: в день дня рождения персонал, с теплыми поздравлениями, вручил бутылку хорошего шампанского, что не могло не порадовать. Из минусов можно отметить только то, что открытый бассейн немного мал, в утренние часы его не всегда хватает. Всем остальным остался крайне доволен, этот отель окупил каждый вложенный рубль, рекомендую
August 14, 2024
Хороший отель с отличным расположением, небольшим открытым бассейном и спа (русская парная, травяная парная, хаммам, бассейн).
Свежий стильный ремонт, дополнительные услуги (спа, массажи).
Массажист - отдельный вид искусства, замечательный мастер.
Гигиенические принадлежности, халаты и тапочки предоставляются.
Для спа выдаются отдельные полотенца и ключики от шкафчика ☀️
3
January 3
Прекрасный отель, отличное расположение, очень компактный и удобный! Обслуживание на высшем уровне! Спа, открытый бассейн (зимой не работает). Номер красивый и чистый, свежий ремонт, мебель 👍🏼 В общем понравилось здесь абсолютно всё, кроме завтрака, официанта и таракана пробегающего мимо 🙈
Поэтому завтраки не рекомендую, но сам отель однозначно ДА!!
September 15, 2024
Хороший отель.
Номера чистые, мебель и детали интерьера подобраны со вкусом. Большой бассейн на улице, зона spa. На первом этаже небольшой ресторан. Можно заказать еду прямо в номер.
В номере Deluxe две ванные комнаты (очень удобно).
Персонал очень вежлив и обходителен.
Единственный момент , что паркинг для авто не очень вместительный, но можно рядом поставить за 400 руб в сутки (перед гостиницей поворот на право и метров через 50 слева стоят ребята, с ними можно договориться)
1
October 20, 2024
Проживали в Аркадии несколько дней впервые, отель заявлен как 4 звезды, первое впечатление когда зашли в номер - отличное, все чисто, красиво.
Из плюсов хороший дизайн номеров, комплимент от отеля на др, расположение отеля в самом центре, приятные персонал на ресепшн.
Далее минусы:
1. Из крана текла ржавая вода
2. Сантехника требует замены, потому что она тоже вся проржавела
3. Уборка в номерах произвелась, но почему то грязную посуду так и оставили нам до выселения.
4. Из окна был вид на стройку
5. Боссейн на улице в холодную погоду не был горячим, а мы очень хотели поплавать в «подогреваемом бассейне»
6. Спа для такого отеля просто крохотный, вместо бассейна джакузи, забитый людьми, травяная баня была холодная, в хаммаме не работал душ. Раздевалки совмещенные, халаты не выдают в самом спа.
7. Еда заказанная на ужин на троечку
8. Подушки- комкушки как сказал бы ревизорро
Вообщем все бы ничего, но отель не соответсвует 4* ну никак, максимум 3.
3
October 28, 2024
Очень понравился нам отель, звукоизоляция отличная даже между комнатами одного номера, чисто уютно и стильно. Все принадлежности имеются(тапочки, халаты, полотенца, шампуни и гели для душа) вода питьевая в бутылочках, чай, кофе) можно заказывать еду в номер из ресторана(цены приемлимые), вежливый персонал. Спа включено в стоимость, приятно сходить в сауну и поплавать в бассейне(массаж за дополнительную плату). Спасибо отелю за гостепримство. Отдельно хочу выделить потрясающий вид на центральную улицу эстосадока!
1
1
November 19, 2024
В отеле "Аркадия" отдыхали с 3 по 6 ноября 2024г. Наши отзывы об отеле только положительные. Месторасположение отеля очень удачное, рядом, в пяти минутах ходьбы, на противоположной стороне улицы, канатная дорога "Красная Поляна", рядом с ней автобусная остановка, на которой можно сесть на любой автобус и доехать за пять минут до РЦ Газпрома "Галактика"и канатной дороги Газпром, далее, минут через десять можно доехать до ЖД вокзала "Роза хутор" и одноименной канатной дороги (для отдыхающих, кому 70 лет и более - все канатные дороги бесплатные, при предъявлении паспорта и пенсионного удостоверения). Рядом с отелем имеются сетевые магазины "Пятёрочка" и "Перекрёсток", столовые. Завтраки "шведский стол" очень разнообразные, свежие, вкусные, сытные. Каждое утро желающие могут на барной стойке взять бокал, а то и два, шаманского! Номер у нас был очень просторный, на 3 этаже (39), окна в пол, всё в отличном состоянии, кровати удобной жёсткости, белоснежное постельное бельё, халаты, тапочки и все необходимые гигиенические наборы, туалетная комната большая с душевой кабиной. Постельное бельё меняют через три дня, уборка номера ежедневная. В номере большой плательно-бельевой шкаф, вместительный холодильник и довольно просторный стол, на котором стоит телевизор и рядом много свободного места для перекуса. Очень внимательные девочки администраторы на ресепшен, официант (имя по-моему, Ярослав) просто идеальный!
Вид из окна шикарный на горы и улицу. В номере тишина, соседей не слышно.
Летом от отеля ходит трансфер до моря.
Отель с удовольствием всем рекомендую. Приедем с мужем к вам отдыхать в начале июня. Спасибо за положительные эмоции и прекрасный отдых!
August 10, 2024
Всё неплохо, площадь двухкомнатного семейного номера порадовала. Удобный матрас, большой балкон как доп комната, ванная комната просто огромная. Вкусный завтрак - шампанское, кофемашина, сладости, несколько горячих блюд, нарезки. Открытый бассейн, закрытый бассейн в спа. Не порадовала уборка - кровати не заправлены, на полу и диване пятна от предыдущих жильцов
2
September 24, 2024
Отличный отель. Очень уютный, персонал , вежливый, особенно Полина. В номере чисто, комфортно, бассейн и спа приятное приложение к проживанию . Бассейн не большой при этом комфортный , расположение отеля выгодное, в пешей доступности все) и кантатная дорога и ресторанчики. Есть бесплатный трансфер до моря и обратно. Рекомендую!
2
December 1, 2024
Отличный отель!! Были здесь всего 2 дня, но хочется вернуться снова! Очень уютный и просторный семейный номер, вкусные завтраки с игристым, и конечно спа-зона, где можно и поплавать, и погреться! Жалко только, что такая небольшая зона с креслами для отдыха в спа... Но это нам не испортило отдых! На выходные из Сочи приехать просто отлично!
November 6, 2024
Отличное расположение , новая зона спа, но в соседнем здании , надо пройти по улице . Номера отличные, телевизоры со смарт ТВ. Завтраки вкусные и разнообразные.
В спа хотелось бы травяную баню и хаммам погорячее , в хаммаме был сломан кран на душе. А самое главное, в самой зоне спа было холодно, из вентиляции дул холодный воздух, хоть и на блоке управления было написано 24 градуса, по ощущению было 19-20. Бассейн также хотелось бы теплее.
А так, в целом , все понравилось, вернемся ещё.
1
August 5, 2024
Отель очень понравился. Хорошее расположение .Рядом красивая прогулочная улица, остановка автобуса, канатная дорога, множествр кафе и ресторанов.В номерах есть всё необходимое для комфортного отдыха. Очень вкусные и разнообразные завтраки, возможность заказать еду в номер. Персонал выше всяких похвал, спасибо. Очень рекомендую.
1
October 16, 2024
Прекрасный отель, хороший, светлый и уютный номер с двухспальной большой кроватью. Обслуживание номеров каждый день. Персонал дружелюбный. В отеле есть ресторан ( рум сервис) и спа с банями, массажем и джакузи( бассейн). Расположение очень удобное. Напротив канатная дорога красная поляна. Однозначно приедем сюда ещё! Советую. 10 из 10!
September 13, 2024
Второй год отдыхаем в этом отеле. В этом году жили в новом корпусе. Нам все понравилось. Все новенькое и чистое. Как всегда завтраки 🔝 разнообразные и вкусные. Пользовались трансфером на море, очень удобно. Мы отдыхали в конце августа-начале сентября, у бассейна всегда были места, не очень много народа. Я думаю вернёмся сюда ещё, отель рекомендую. Персоналу отеля спасибо за наш замечательный отдых 🤗
2
October 21, 2024
Я очень рада что остановила свой выбор на данном отеле. Удачное расположение. Удобно добираться с аэропорта на автобусе. Удобно добираться до ж/д станции. Приветливый и доброжелательный персонал. Очень стильные и комфортные номера. Вкусные и разнообразные завтраки. Небольшой СПА-центр, в котором очень приятно провести время после долгих прогулок. Однозначно буду рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым. Рядом подъемники Красная Поляна. До других можно доехать на автобусе.
1
July 18, 2024
Прекрасный отель)Компактный, семейный, не многолюдный, но очень уютный. Брали апарты 100 кв.м., с кухней и плитой, большие, вместительные. Но нет микроволновки, к сожалению, это очень не удобно. Остальное порадовало. Бассейн очень комфортный по температуре, спа замечательный. Имейте ввиду, парковки там нет, хоть и пишется что есть в описании. Парковкой отель называет придомовую территорию, но места там обычно есть, ни разу мы не остались без места)Завтраки хорошие, всё элементарное есть. В целом остались довольны, здесь чувствуешь уединение)
8
7
September 21, 2024
Отлично отдохнули в этом отеле. Номер просторный с высокими потолками. Интерьер новый красивый, хорошего качества ремонт, кровать удобная. Завтраки вкусные. Хорошая зона спа. Шумоизоляция хорошая. Номер был напротив лифта, никаких звуков не доносилось. Персонал хороший, работу свою выполняют. Уборка ежедневная.
1
August 3, 2024
Были в номере Делюкс. Красивый ремонт, стильные решения, мягкие диван и кровать. Белье белое, приятное. Ежедневно обновляли полотенца и средства гигиены (гель для душа, шампунь). Очень красивый вид из окна. Персонал вежливый, поможет со всеми возникающими проблемами.
Спа при отеле тоже хорошее, две бани и один хамам (проблема с хамамом была - постоянно приходилось просить его перезапустить, так как пар не генерировался). Бассейн уличный чистый, вокруг лежаки, есть бар с б/а коктейлями, разрешают приносить свои напитки.
Был вайфай, но местами плохо ловил.
1
August 15, 2024
Место достаточно хорошее, отдыхали до этого в «Снегах» тоже от этого собственника, но это уже апарт отель в номерах есть кухня. Аркадия меньше, номера новые, чистые (полотенца, халаты и тапки все есть) во внутреннем дворике бассейн, так же есть спа-комплекс (тоже бассейн, но крытый, две сауны /русская и травяная/ и хамам)
Персонал вежливый, в честь дня рождения на время всего отдыха подняли категорию номера (были приятно удивлены)
Завтрака вкусные, шведский стол, с утра уже подают шампанское 🥂
Расположение отеля отличное (напротив ТЦ; так же рядом находится вкуссвилл и столовая)
Однако сейчас там идет ремонт, в течение дня можно услышать звук дрели (август 2024)
December 21, 2024
Отличный отель! К сожалению мало времени провели, всего с 11.12- 14.12.2024 года. Были приятно удивлены, что в России есть отели с просторными номерами, хотя у нас был 2-х местный стандарт, без балкона. Очень чистый, уютный номер. Удобные матрас и подушки, спать одно удовольствие. Телевизор с интернетом, смотрели киношки. Халат и тапочки входили в стоимость. Полотенца меняли каждый день если нужно! Шведский завтрак- огонь! Ооочень все вкусно и разнообразно и на любой вкус! Каши, хлопья, блинчики с творогом, яблоком. Омлет, рыба, овощи и т.д. Нам повезло, что нас поселили во второй корпус, окна во двор, очень тихо. На 1 этаже спа, очень удобно было спуститься на -1 этаж в халате, сходить в сауну ( 3 разных), поплавать в бассейне, все входит в стоимость! Очень было приятно получить комплимент от отеля в день рождения 14.12.
Расположение отеля супер! Напротив трк с аквапарком. Но мы ездили в аквапарк "Галактика", плавали в бассейне подогреваемом под открытым небом на фоне гор! Впечатление потрясающее! И ехать до него от отеля 5-7 мин. Рядом с отеля слевой стороны находится столовая, но она оочень уютная с мягкими диванами и очень вкус. Буквально вышел из отеля прошел 1 минуту и все! К/б, перекресток тоже минуту ходьбы. Чуть подальше есть рестораны, караоке и подьемник в горы, 5 минут ходьбы. В горах хотели посидеть в ресторане "Высота 2200", но к сожалению не было мест, нужно было заранее заказывать столик. Внизу посидели в ресторане, очень вкусно, но дорого. Рекомендую отель! Вернемся обязательно!
July 21, 2024
Все отлично, расположение,сервис ,питание .
Достаточно разнообразные завтраки ,есть фрукты,мясо ,овощи ,сыры ,каши ,колбасы ,орехи , сухофрукты.
Номер просторный чистый ,уборка ежедневная.
Бассейн с комфортной температурой и нормальный по размеру.
От канатной дороги Красная поляна, четыре минуты пешком .
Из минусов,в номере нет кондиционера, бывает душновато .
У ребенка 16.07 был день рождения, туроператор сделал пометку, также предварительно написала сама в отель,сказали что в комплимент идёт игрушка ,при заселении так же напомнила на ресепшн,сказали что все под контролем,но игрушки мы так и не дождались, напоминать не стала , считаю это невнимательнием к своим гостям ,мелочь ,а не приятно.
4
5
October 18, 2024
Проживали в отеле с 8 по 18 октября. Все очень понравилось. Номер выбирали самый обычный. Но он нас порадовал современным интерьером и не уставшим ремонтом.
Плюсы:
- удобное расположение отеля: близко остановки, много самокатов, напротив торговый центр Горки молл, огромный выбор кафе и ресторанов, близость к подъемникам;
-отличные завтраки, большой выбор разных блюд, шампанское;
-красивый вид из окна на горы;
-современный интерьер в самом отеле и в номере, ремонт не уставший;
-есть бассейн на улице и в спа зоне, так же есть три вида парных на выбор(хамам, русская баня и травяная);
-приветливый персонал на рецепшен;
-идеальная уборка номеров: быстро, чисто и незаметно. не приходилось ни о чем просить, все делали на 100 из 100!;
-утюг и гладильную доску не надо просить, все есть в коридорах в шаговой доступности от номера.
Минусы(незначительно влияли на наши впечатления):
-вода в душе это что-то с чем то. за секунду теплая вода сменяется кипятком и тут же льется ледяная. и так каждый день. нереально отрегулировать. напор так же слабый!!
-запах канализации из сливов(был то реже, то усиливался), мы жили на 4 этаже.
-шум от дороги из открытого окна;
-отсутствие москитной сетки(все таки парочка комаров залетели и ночью кусались);
-спа зона находится не в основном корпусе, перехода по зданию нет, приходится недолго, но идти по улице;
В целом, считаю, что все эти минусы легко устранимы. С удовольствием бы вернулась еще раз в этот отель!
August 1, 2024
Были в данном отеле впервые с семьей. Очень всё понравилось ! Чистый , просторный , уютный номер. Прекрасный персонал! Бассейн, спа- это прекрасно ❤️💫
Вкусные завтраки.))
Рядом с отелем находятся магазины, остановки и разные развлекательные центры).
Вернемся сюда однозначно!
1
October 26, 2024
Отличный отель! Стильно,чисто,приятно. Администратор Артур на 5 баллов. Рум сервис на высшем уровне - всё быстро и вкусно. В честь дня рождения презентовали игристое и открытку - очень порадовало. В такое место хочется вернуться! Желаю процветания и развития этому отелю!
August 19, 2024
В общем и целом- неплохой отель, соответствует четверке. Брала из-за расположения и двух бассейнов (дождь в горах-дело обычное). Открытый бассейн с подогревом и всегда хватало шезлонгов. В зону спа и закрытого бассейна не ходила, поэтому ничего сказать не могу, но гости хвалили. Номер находился во втором корпусе, во дворе, поэтому шума дороги, на который жаловались постояльцы первого корпуса, слышно не было. Завтраки тоже были неплохи. По возможности- вернусь еще раз.
August 23, 2024
Прекрасный отель с прекрасным местоположением, приветливый и доброжелательный персонал. Все вопросы решались очень быстро, и гости не остаются без внимания. Уборка всегда во время, очень хорошие номера, классный бассейн и спа на территории отеля, обязательно вернусь еще, все безумно понравилось. Однозначно рекомендую!!!
October 4, 2024
Самым большим плюсом в отеле считаю местоположение, шторы блэкаут. Заказ еды в номер с кухни отеля (за отдельную плату они готовят лучше)
Что смутило:
1. мне показались скудными завтраки, все есть, но настолько все мелкое - варенники, пельмени постоянно слиплялись в общей массе. В прошлом году мы отдыхали в панораме на высоте +960 (тоже 4 звезды) - огромная разница в завтраках.
2. Парковка - ее нет. Это не парковка, а стоянка, машину при полной посадке реально негде поставить.
3. Уборка в номерах вообще песня: по общему правилу если полотенце или халат грязные их нужно бросить на пол и их заменят. Я бросила халат, каков был мой шок в шоке, когда я вернулась в номер и увидела, что ХАЛАТ ПРОСТО СТРЯХНУЛИ И ПОВЕСИЛИ НАЗАД. Постоянно нужно просить, чтоб произвели пополнение мыльных средств, реально регулярно надо просить. На фото видно как мыльница просто с остатками мыла и горничную это не смутило.
4. Напрягала постоянно маленькая простыня, ее постоянно нужно было поправлять.
В общем, мне есть с чем сравнить, Аркадии есть с чем работать.
1
August 10, 2024
Были здесь летом. Очень хорошие стильные номера. Все новое, чистое. Посетили спа зону, тоже остались очень довольны, 3 вида саун, бассейн с гидромассажерами, все здорово.
Завтрак в формате шведского стола, варианты на любой вкус, вся еда хорошего качества.
Спасибо, отлично провели время ❤️
November 26, 2024
Были в межсезонье, в конце мая. Отель очень понравился, завтраки были великолепные, даже шампанское предлагалось для атмосферы праздника 😂
В честь дня рождения был неожиданный презент, порадовал.
Нам очень понравилось, будем рекомендовать Вас друзьям.
Единственное замечание: не разобрались в кондиционере, подмерзали ночью, и Вам необходимо разобраться со сливом в душе, об этом на рецепции говорили.
August 13, 2024
Мы остались довольны проживанием в этом отеле. Персонал очень приветливый , все улыбаются , желают приятного дня )
Номера чистые и ухоженные , видно новый ремонт ) завтраки мы не брали , не могу сказать насчет них . Единственное что расстроило это вид на чужие окна и утром какие -то ремонтные работы шумные .
Спа не плохой , хамам на троечку вялый . Расположение удобное .
Из минусов еще отсутствие парковки .
1
October 19, 2024
Были семьёй в сентябре, отлично отдохнули. Удобное расположение, прекрасная спа зона. Немного прохладный уличный бассейн, хотелось немного потеплее. Уборка каждый день, вода, полотенца, все на уровне. На завтраках довольно большой выбор. Однозначно рекомендую👍