Yabloki pechem
July 2024 •
4
Красивая локация,интересное и вкусное меню ,цены выше среднего. Пришли отметить день рождение ребенка 16.07 , предварительно по телефону уточнила этот момент, обещали комплимент,затем напомнила администратору на ресепшн, когда были в самом ресторане .В итоге комплимента и поздравления мы так и не дождались,Я считаю это существенным минусом для ресторана такого уровня,напоминать ещё раз я не стала . Вроде бы мелочь ,а осадочек остался ,посещаем данное место первый и последний раз.
Arcadia by Provence
July 2024 •
4
Все отлично, расположение,сервис ,питание . Достаточно разнообразные завтраки ,есть фрукты,мясо ,овощи ,сыры ,каши ,колбасы ,орехи , сухофрукты. Номер просторный чистый ,уборка ежедневная. Бассейн с комфортной температурой и нормальный по размеру. От канатной дороги Красная поляна, четыре минуты пешком . Из минусов,в номере нет кондиционера, бывает душновато . У ребенка 16.07 был день рождения, туроператор сделал пометку, также предварительно написала сама в отель,сказали что в комплимент идёт игрушка ,при заселении так же напомнила на ресепшн,сказали что все под контролем,но игрушки мы так и не дождались, напоминать не стала , считаю это невнимательнием к своим гостям ,мелочь ,а не приятно.
Red Wings
November 2021 •
1
Просто отвратительная авиакомпания ,я отработала в туризме и впринципе знаю что чартеры могут переносить ,но такое отношение к своим клиентам это просто ужас .яначалось с того ,что я приобрела вылет в 5:30 ,еду я из области на такси , поэтому перед выездом ещё раз перепроверила онлайн табло ,все было отлично.По приезду в аэропорт узнаю что вылет в 14:00,на минуточку приехала я с ребенком в два часа ночи .При регистрации спрашиваю у представителей,что случилось,она пожимает плечами и дико удивляется ,говорит что сама в шоке , очень профессионально.Пока мы были в аэропорту ,потратила на питание и воду около 5 т р ,но самое веселое ,когда я подошла к стойке тало и увидела ,что его ещё раз перенесли ,уже на 16:30.Звонок в авиакомпанию ничего не принес ,ни на один вопрос оператор не ответила ,но решила меня подбодрить тем ,что обратный рейс пока по плану ,у меня аж от сердца отлегло ,выполнять свои обязательства никто в авиакомпании тоже не планировал ,ведь такая длительная задержка должна сопровождаться гостиницей и питанием .Ну и туроператор Интурист конечно же тоже ничем помочь не смог.А больше всего удивило ,что все рейсы ,вылетающие по времени позже нашего ,вылетали вовремя .Короче этой авиакомпанией я лечу в третий раз и точно в последний,клиентоориентированности в компании просто нет ,от слова совсем.