Останавливался несколько раз в данном отеле. Обслуживание очень хорошее, персонал отзывчивый. Номера понравились, чисто и комфортно. Очень понравился ресторан на первом этаже и в плане расположения и в плане еды.
Отличный отель, каждый год останавливаемся переночевать по дороге на юг или обратно. Есть одно но. Достаточное количество номеров окна смотрят в стену соседнего здания, уточняйте перед заселением!
Приветливый персонал , при бронировании номера учли пожелания и при заведи повысили класс номера в виде комплимента от отеля ! Номера чистые , постельное белоснежное аж хрустит ! При отеле есть ресторан завтраки шведский стол разнообразный и вкусный
Ставлю твердые 5 звезд
Рекомендую
Потрясающий отель! Понравилось всё, чистый, уютный номер, в котором есть всё, до мелочей) Вежливый, приветливый персонал, готовый пойти на встречу в любом вопросе. Рекомендую!
Очень стильный и комфортный отель. Отличная кухня в ресторане внизу. Дизайнерские номера в гостинице. Реально круто.
3
Show business's response
- -
Level 11 Local Expert
May 22, 2024
Дважды за год останавливались в этом прекрасном отеле (были проездом в Ростове) и каждый раз получали незабываемое удовольствие от пребывания в нем. Мы всегда путешествуем с собачкой, огромный плюс, что отель принимает гостей с животными. При необходимости предлагают миски. В номерах всегда было чисто, в санузлах мрамор, краны сверкали хромом. Постельное белье свежайшее. Матрас мягкий. За 6 часов сна удается восстановить силы после 12-часовой дороги.
Привыкли, что на завтрак обычно предлагают "шведский стол", но в этом отеле завтрак был по системе меню. Выбор на самом деле на любой вкус. Наелись до отвала). Отдельная благодарность официанту Маргарите за помощь с выбором блюд и индивидуальный подход к гостям! Вам тоже всего самого доброго и успеха во всём!
Show business's response
DRAGON TOYS
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Лет 5 останавливались в арке каждый год. Честно, впечатление сильно испортилось. Вечный срач за парковку, когда ты в ночи, после 1000 км от Москвы, приезжаешь уставший.
Знаешь ситуацию, что у арки нет своей парковки, просишь заранее. Но нет. Охранник на парковке хамит - мне похрен, ставьте снаружи где хотите. Рессепшн не сказал.. Рессепшн делает большие глаза, что сказал. Нервы помотают, но место, конечно в итоге находится. При том это все за платное. А охранник скажет, что я просто думал, что вы уже не приедите.
Ну конечно, там же вечерами собирается вся ярмарка тщеславия Ростова, разбирают девочек по номерам, им точно в парковке не откажешь.
Потом рессепшн забывает отметить, что завтрак включён. Выяснения и беготня включён или нет, пока ты стоишь и ждёшь, когда набегаются.
Завтрак теперь шведский стол, самый обыкновенный, а когда то были крутые авторские завтраки.
Экономят.
Итог - тысяч 25 за сутки на двоих, чтобы уехать дальше с недоумении.
Эта история повторилась три раза, мы же терпеливые, но теперь живём в хаяте, парковка своя бесплатно, завтраки офигенные, да ещё и бассейн с залом в проживание входит.
И все это ещё бюджетнее и вид не на помойки и разруху.
Арке пора меняться, зазнались
Приятный отель, часто бываю там по работе, сотрудники очень приятные, в номерах бывает жарковато, приходится включать кондер, но в целом очень хороший отель.
Тот случай, когда хочется оставить отзыв. Очень чисто, завтрак хороший. Мы были с собакой - тут к ним действительно приветливо. Близко к другим ресторанчикам, набережной. Обязательно прогуляйтесь в округе, полюбуйтесь на архитектуру.
Отель в центре Ростова. Удобная локация. Заезд на парковку с другой улицы. Может не быть мест. Приветливый персонал. Хороший номер. Зубные щетки за доп. плату. Завтраки отличные. Вид из номера на стоянку, крыши и мусор.
Отель честно говоря просто восторг.Редко бывают такие случаи,когда придраться не к чему.Это как раз из тех случаев.Отличное положение,отличный персонал,отличные номера,рестораны!Всем советую
Оценка 0, при бронировании через яндекс путешествия нигде не написано, что парковку надо бронировать заранее. Кстати и на сайте отеля на дату 10.05.24 я тоже не нашла такой информации, хотя девушка администратор меня уверяла в обратном. Также она уверяла, что парковка городская, т.е. приехать может кто угодно, в т.ч. многочисленные посетители ресторана. Однако на сайте отеля, опять же на 10.05.24 написано, что парковка у отеля соб,твенная. И теперь представили: вы целый день в дороге, доехали с надеждой на отдых (завтра снова в путь), а припарковаться вам негде. Мы были уже в этом отеле, но раньше такого не было. И сейчас у них на 11 броней 6 мест. Подумайте, оно Вам надо?
В отеле можно с собаками. Я люблю собак, но когда на вас из лифта выходит чудо метр в холке, как то не уверена, что я настолько их люблю.
Хорошая косметика Zielinski & Rozen, уютные номера (правда если стандарт, то вид хорошо если не на стену дома), приличные завтраки. Ничего, что выделило бы из других хороших отелей, которые есть в Ростове с аналогичным ценников.
В следующий раз, за 10,5 к за ночь (как раз стандарт :) с завтраком) точно поищу что-то другое.
Очень стильный отель! Понравился интерьер, удобный матрас, разные подушки. Необычная и очень милая замена табличек Не беспокоить и Уберите номер в виде мягких игрушек. Отличный завтрак. Претензий вообще нет. С удовольствием вернусь сюда ещё )
Хороший отель в центре Ростова. Есть своя парковка (платная). С учетом узких улочек в центре, своя парковка прям у самого отеля в Ростове огромный плюс. На ресепшене быстро заселили. В номере есть все необходимое, хорошее содержание мини бара. Завтрак не оплачивали, заказали Яндекс еду, заказ был оставлен на ресепшене. Минусов не обнаружено, однозначная рекомендация.
Отель прекрасный, своих денег точно стоит
Расположение очень удобное, все рядом, большая хорошая парковка, правда на нее заезд с параллельной большой садовой, не сразу понял как заезжать.
Отдельно стоит отметить японский ресторан на 9 этаже, меню отличное и вид на город потрясающий.
Чистый современный отель, приветливый и отзывчивый персонал, неплохая кухня в ресторанах при отеле, завтраки более чем удовлетворили. Не порадовали окна в стену примыкающего практически дома, маленькие номера.
Шикарный отель, отличная система бронирования, удобное месторасположение, в наличии парковка. Убираются прекрасно, также есть возможность посетить спортклуб с бассейном на соседней улице, либо спортзал в самом отеле.
Арка нам очень понравилась! Расположение удобное, в центре, со своей парковкой. Номера отличные, просто супер! Обслуживание радушное. Можно заварить кофе, чай в номере самим. Ресторанная Кухня на высоте-были в обоих ресторанах , язык проглотишь и бар с их коктейлями просто вау!) завтраки не брали, так как уезжали очень рано, а в первое утро решили сходить для сравнения ещё куда-то! В общем рекомендую и отель и рестораны!
Отель очень понравился, все стильно, современно, номера прекрасны, продумано все до мелочей. Персонал хороший, отзывчивый, с нами произошёл не очень приятный нюанс но на следующий день когда мы съезжали нам сделали комплимент, так что попробуем снова😁 Несмотря на этот нюанс от отеля я осталась довольна)
1
Show business's response
С
Софья Горюнова
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
Отличный отель! Очень красивый, стильный, современный, продумано все до мелочей для комфорта гостей)) есть фитнес зал, есть возможность посетить бассейн, завтраки в lilo тоже на высоком уровне) мы были очень счастливы посетить данный отель. Спасибо большое за гостеприимство ❤️
Всё отлично. Парковка есть, номера небольшие, но все новое, чистое и стильное. Можно смело брать. Завтрак тоже был хорош. Внизу есть нормальный ресторан. Отдыхаешь.
Отель неплохой, чисто, интерьер хороший. Но при подготовке номеров нужно хоть нижнее белье от предыдущих посетителей убирать. Ну и в душевой, все топит, т.к. перегородка сломана, а новую поставить забыли. Твердая 3, не больше!!
Потрясающее обслуживание, очень красивый и уютный номерной фонд.
Особая благодарность ребятам со стойки регистрации - крайне приятные и вежливые люди :))
Удобство расположения в самом центре города Ростова-на-Дону на улице Большой Садовой. Ходили в ресторан Ten Jun. Очень рекомендую., расположен на 9 этаже с видовой площадкой на центр города, левый берег реки Дон. Панорамные окна внутри ресторана и видовая открытая площадка. Подходит для свиданий и деловых встреч. Паназиатская кухня в исполнении местного шеф повара удивляет. Прошу всех к столу.
Отличный отель, завтрак на выбор супер,4е варианта. Ресторан на первом этаже отеля с отличной кухней. Номера чистенькие, все четко. Стоянка под открытым небом во дворике отеля за доп.оплату 500р. /сутки. Зимой останавливались, в номерах тепло и комфортно.
Начали сюда ездить еще несколько лет назад, было все прекрасно. В последние разы сильно испортились. То плесень в душе, то на ресепшен парень небылицы рассказывает, то салат забыли принести и даже не начали готовить, был шведский стол на завтрак, сделали по меню - длительное время ожидания, которого у меня нет.
Пожалуй лучший отель в Ростове на Дону! Расположение, номерной фонд, два крутых ресторана, сервис, чистота, завтрак все на уровне 4 звезды! Был огромный минус, который не от большого ума кто то придумал! На завтраке нет напитков или даже воды, ты должен просить официантов налить тебе что нибудь и даже после этого принесут тебе половину стакана! Такое впечатление что мы в сахаре и вода или сок на вес золота!
Провели свадьбу в этом отеле, хотелось бы передать большое спасибо банкетному менеджеру Анне, за её профессионализм.
Еда вся вкусная, сервис на высоком уровне.
Остановились в люксовом номере, почему то за такие деньги завтрак не входит в стоимость.
Отель великолепен, интерьер и сервис на высоком уровне. Рекомендую
Прекрасный отель!
Уютные номера, все необходимое есть, если нужно принесут дополнительно. По моей просьбе принесли гладильную станцию. Номера небольшие, но организованы оптимально. В ванной шампунь, гель для душа и пр - прекрасного качества!
Милейшие мягкие игрушки вместо значков на дверь - «не беспокоить» и «просьба убраться». Прям мимими)
Совершенно невероятные, вкуснейшие завтраки! Готовят по меню, не шведский стол. Поэтому не мгновенно, но ожидание того стоит!
Весь персонал - безупречно предупредителен и оперативен.
Респект управляющим. Я в восторге. Сравниваю с отелями в мировых столицах - очень достойно. Процветания и успехов отелю и всем сотрудникам!
Самый любимы отель в Ростове по отличной цене, есть парковка, шикарный ресторан, приравняем выезде можно взять ланчбоксы. Номера имеют классный дизайн, а вместо табличек не беспокоить милые зайчики.
Редко пишу отзывы, но они заслуживают самых лестных похвал!!! Все продумано до мелочей, все на высшем уровне, в сравнение с остальными топовыми отелями Ростова, я был во всех 5ках и могу сказать, что Арка лучший!!
Отличная гостиница, вид из окон, конечно, не впечатляет, но не в окна же смотреть))) чисто, персонал приветливый, все сверхновое)) очень понравилось ❤️
Из минусов: при довольно высокой цене на проживание - платная парковка, довольно скромные по размеру стандартные номера.
Все остальное - замечательно. Отель расположен в центре, удобные кровати, вкусный и разнообразный завтрак.