Отвратительно, ролы заказали, хотели с мужем посидеть, вино попить, . Качество и вкус роллов полностью разочаровали. Рис сухой, начинки мало, распределена как попало, вкус тоже желает лучшего.разочарование и коробки в мусорке
Бывший, постоянный покупатель.
5.09.2020г 19.00 Оформил заказ через интернет. Девушка, при уточнении ввода данных, сообщила что ожидать необходимо 1 час 40 минут Максимум 2 часа. По истечении данного времени перезвонил с просьбой уточнить где курьер. Обещали дать обратную связь.
Через 10 минут "тишины", повторно набрал номер...
Извенились за задержку, пообещали "комплимент от повара" при следующем заказе и снова пообещали дать ОС, незамедлительно переключив на режим ожидания. По истечении 10 минут связь прервалась. Сразу последовал звонок (21.33), Без, былой вежливости, сообщили что курьер прибудет через 15 минут.
Я отказался от уже остывшего заказа, и пожелал всего наилучшего, в вежливой форме. На что в ответ услышал "Досвидание" с огромным недовольством в мой адрес.
Заказывал в Ариготор'е более 5 лет, и случае были разные. И курьер звонил с просьбой подождать т.к. задерживается, и время указывали до 4 часов в "особо" праздничные дни. Но такое отношение к своим клиентам, заставило пересмотреть свои взгляды на данную организацию. Наплевательское отношение!
-Заплати, и мы привезём когда-нибудь, может-быть.
Не знаю, кто виновен в большей степени. Может курьер оплошал или девушка, но по факту:
Потратил 2.5 часа с "Аригатор" и настроение жены в свой День Рождение было подпорчено.
А по сему, "Плевок от повара" при следующем заказе оставте себе.
Сегодня после работы решили заказать роллы, заказали и прождав два часа нам сообщили что доставить их нам не могут так как курьеров нет. Спасибо вам большое что хоть (во время) сообщили. Мне и одну то звезду вам ставить не хочеться
Смотрю в последнее время отрицательные отзывы имеют место. 21 июня 2021 г. сделали заказ и были не очень довольны. Рис недоварен, разваливается, на следующий день прокисли. Это первый раз когда мы недоели суши. Может быть сделаем выводы и выправим положение, а то я задумываюсь стоит ли ещё раз заказывать.
Заказали удон с курицей и сет Токио.
В удоне было 2 малюсеньких кусочка курицы, а ролы просто отвратительные. Вид вообще не соответствовал картинке в интернете. Такое чувство будто взяли самый дешёвый сыр, положили на ролы, разоглери в микроволновке и сверху залили маслом. Это мой первый и последний заказ. Естественно такое откровенное г...о мы выбросили. Не понимаю как они ещё не закрылись.
В отпуске с другом был проездом в Краснодаре и и заказывали поесть у них. Сказать особо нечего как и придраться, в целом впечатление хорошее, широкое и разнообразное меню. Первый раз брали роллы и остались довольно, вкусно, порции большие, доставили не сказать что долго, заказывали по акции, по этому цена более чем хорошая. Второй раз тоже брали роллы, все супер.
Всегда заказываем там вкусно, недорого, и ещё подарки всегда положат)
1
Show business's response
Юлия Михайловна
Level 20 Local Expert
February 15, 2021
Заказали роллы. Пришло письмо, что перезвонят в течение 10 мин. Звонок был, но после первого гудка скидывали. Я сама стала дозваниваться, чтоб подтвердить свой заказ. Уточнили. Сказали, что ждать 1,5 часа. Ок. Жду. Через 2 часа звонит курьер и говорит, что мой заказ пока даже собирать не начали. Спросил, буду ли я ждать ещё минут 40. Я согласилась. Через час он привез мне заказ. Спасибо курьеру, но! Естественно, роллы были холодные. Вместо 2 имбирей положили 10!!! Зачем?!) Как компенсация за ожидание 3 часа?!) Короче, мы попробовали по 1 штучке и пошли кормить собак во дворе... Обидно. Жалко времени, денег и настроения. А ещё есть очень хотелось! Дай бог здоровья и зарплаты побольше курьеру! Единственный совестливый человек в этой компании!
Здравствуйте, заказали роллы, пришли очень интересные в плане внешнего вида, Вопрос, давно ли стали ложить попки от ролл покупателям? Это для вас нормально?
Сегодня в 16 часов сделали заказ, сказали дастявят через 1час 30-40 минут. Через 2 часа позвонили и сказали, что заказ доставят еще через 1час. От заказа отказались.очень разочаровали.
Раньше постоянно ходила в их кафе с 2017 года на Восточно-Кругликовской, все было замечательно. Безумно нравились роллы и постоянно их нахваливала друзьям. Сегодня решила заказать на дом роллы, так как проверено и знаю что очень вкусно, но такого разочарования я не ожидала. Васаби, палочки, имбирь вообще не взодит в сет, как так?! Человек заказывает, следовательно в набор должны идти и везде так, а просто грести с этого деньги, не надо!!! И то я конечно же взяла, но имбиря положили как украли, соуса меньше чем половина баночки. Роллы вообще не вкусные, на такое я не рассчитывала. Не буду больше заказывать, не думала что разочаруют☝️☝️☝️
Ждала заказ 2,5 часа, курьер приехал без терминала, наличие которого указывала при оформлении, оператор извинилась и предложила подождать ещё 1,5 часа 😂
Ужасное качество! Куриные наггетсы заказывали для ребёнка, жирные настолько, что есть невозможно, привкус старого мяса. Роллы все пожухлые, ноги резиновые, рис чувствуется недоваренный. Заказывали в 1 раз, было неплохо, но во 2 раз просто есть невозможно. Деньги на выброс!
Я была постоянной клиенткой доставки. В последнее время качество блюд становится все хуже и хуже, а сегодня и вовсе такую гадость привезли, что я разочаровалась окончательно. Заказывали Гирос - с овощам, лепешкам, картошке вопросов нет, но курица! Она была разморожена и потом ещё пролежала в холодильнике не меньше трёх дней! По вкусу именно так - максимально несвежая и высушенная. Дома такое выкинула бы сразу. Роллы тоже удивляют - начинки и рыбы все меньше. Если ролл с лососем, значит лосося там сразу и не разглядишь, зато крабовых палочек и огурца полно.
Раньше было супер вкусно, сейчас ищу замену этому ресторану
Заказывала у них доставку,ужасно не вкусные роллы,отвратительно тошнотворный запах.Я даже не думала,что роллы могут быть настолько невкусными.Даже не удосужились ровно порезать,все кривые и потрёпанные,очень жалко 1150 рублей потраченные на этот ужас.
14 февраля. Заказал ролы через мобильное приложение. Взяли оплату. Оформили самовывоз и обещали в письме в течение 10 мин перезвонить. Не перезвонили. Звоню сам, а робот говорит, что передо мной более 20 абонентов. Ждите. Подождал 30 мин, ничего не изменилось. Положил трубку. В общем уже прошло более 3х часов, ни еды, ни денег! Завтра буду разбираться, чтобы вернули деньги. А вообще раньше часто с девушкой кушали у них в кафе. Всё всегда было вкусно и не дорого и готовили быстро. К поварам и официантка-администраторам претензий нет.
3
Show business's response
NASTYA
Level 7 Local Expert
April 21, 2022
Заказывали еду несколько раз, пицца вкусная, а вот роллы не очень.
Можно найти по такой цене более достойное место.
Отвратительная организация доставки на ул. Карякина (заказ N272874). С момента заказа прошло почти 3,5 часа и доставки нет!
Менеджер по заказу отзвонился не через 10 мин (как указано в сообщении о заказе), а только через 1 час, при этом уведомив о доставке, оплаченного мною заказа, в течении 2 часов.
Прошло 2,5 часа — заказа нет!!! Дозвониться на контактные номера не возможно, постоянно один и тот же ответ оператора "Ваш звонок очень важен для нас. Очередь на ответ оператора более 20 человек".
Больше я на такие организации не поведусь.
Заказывали доставку на дом. Роллы привезли в ужасном состоянии, одна порция была вся разваленая, роллы были плохо склеены и пока до нас доехали они просто развалились. Другие роллы были плохо разрезаны, отламывали друг от друга, а то как были роллы украшены сверху- такое ощущение что повар даже и не пытался стараться, просто не прерываясь облили роллы сверху и все, в результате были привезены не роллы, а какая то каша. Я разочарованна!
Ужасное заведение никогда его не забуду нашла таракана на корке пиццы
3
Надежда
Level 13 Local Expert
February 11, 2021
Доставка ровно 1:45. Ну очень маленькие роллы. Так что низкая цена на самом деле не низкая - просто порции меньше, чем в других местах)) На вкус какие-то пресноватые(филадельфия и бонито), запечённые с окунем были вкусными. Имбиря и васаби много, но за добавочную стоимость.В общем, сама больше не закажу и рекомендовать не буду.