Начну с персонала, всегда приятные девушки нв той стороне провода, идеальные и вежливые курьеры, особенно курьер Евгений! По поводу еды, цены доступные, роллы очень вкусные, заказываю на протяжении 2х лет у них и не разу не пожалела! Спасибо 🤍
Качество доставки просто ужасное. Мало того, что задерживают заказы каждый раз, в этот раз ещё и перепутали заказы. Еда отвратительна. Пиццу, которая идет в подарок есть невозможно. Роллы так же не съедобны. Все полетело в помойку. Деньги на ветер.
Это просто «лучшее заведение» а доставка вообще «на высоте» Заказ так и не привезли,позвонили и сказали что мы не сможем доставить в ваш район из за погодных условий, в то время когда светит солнце, на что был ответ - у вас плохие дороги, в то время когда до моего дома ровный асфальт. Как листовками в мой почтовый ящик закидывать,так и плевать какая дорога и погода.
Несколько раз заказывали, пока всё нравится. Вкусные пицца и роллы, быстрая доставка. Радуют приемлимые цены по акциям и приятный бонус в виде подарка: кусочек штруделя или салат с перепелиными яйцами, или два пирожка.
Ждала долго ,привезли все остывшую еду ,картошку фри не возможно кушать потому что сухое черствеое и еще видать масло старое у них на картошку ,не меняют . Я бы не посоветовала ,больше у них заказывать не собираюсь . Одни расстройства .
Раньше было вкусно и сытно, всем советовала. Сейчас был последний заказ, так как всё невкусное, холодное и будто обеднело наполнение того же гироса(фото нет, не думали, что дойдёт до негативного отзыва). Скепасти лепешка со всех сторон горела(и внутри, и снаружи), кроме верхних, которыми и положили ближе, что сначала непонятно откуда горечь. Одно разочарование. Заказ был через доставку на красных Партизан.
Никогда не писала отзыв , но то что я сейчас поела это помойка !
Сама работаю в сфере обслуживания , и как то не удобно писать плохой отзыв.
Заказала обед №4 Фунчоза пересоленная палтус вообще сухой , салат отвратительный не могу понять чем вообще его заправляли из всего этого, съела только брускетта и фокачу …………
Ну тут даже единицы много... 2.20 минут уже прошло с момента заказа, а заказа нет... Общаемся по телефону с оператором, но это не сильно помогает...не советую и сам заказывать больше не буду. Спасибо за испорченный вечер
Не смогли сделать доставку так как был футбол,я заказывал доставку не на Понараму, а Героев Разведчиков,но конкуренты без проблем привезли. СЕРВИС ПРОСТО НА 0 во всем, не тратьте своё время проходите мимо. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!!!
Дети заказали на ДР роллы. Хотели сделать сюрприз. Но, к сожалению, качество ужасное. Как можно предлагать такие блюда ? Качество продуктов очень низкое. Роллы разваливаются, крабовые палочки несвежие( серого цвета) сверху размазали каким то острым , непонятным соусом , и огромным количеством майонеза. Я впервые столкнулась с таким . Даже соевый соус не спас ситуацию. Он настолько разбавленный. Можно было еще продолжить описывать, но будет ли от этого смысл. Читала прошлогодние негативные отзывы. Ничего не поменялось.
Более ужасных ролл в жизни не пробовала, по мимо того что доставку ждали 2 часа,привезли ошмётки продуктов в рисе, куски коричневой рыбы на рисе, но а Филадельфия с луком «покорила моё сердце»
В подарок шла брускетта, по итогу это куски лука залитые соусом спайси..
После таких ролл,на ближайшие несколько часов ваш лучший друг, станет унитаз
Желаю этой организации не улучшить сервис,как пишут многие,а успешно закрыться!
Так с чего бы начать этот прекрасный отзыв. Заказали, ждали 2 часа заказ пришел не полный,а точнее не привезли половину заказа))
Позвонили, нам сказали :'' ой простите, вот подождите ещё 50 минут и привезут остальное и в подарок нам предложили маффины". Как оказалось это не маффины, а песок с большим количеством масла и горечью . В итоге привезли остальной заказ спустя час и в нем так же не хватало еды. Вечер был испорчен! Всем кто будет заказывать маффины НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
Впервые заказали роллы в Аригаторе и разочаровались очень сильно!
Во первых ждали 2 часа заказ.
Во вторых роллы очень сухие и не вкусные. А еще мы в первый раз увидели роллы без сыра. Вообщем разочарование полное. Ролы пошли в мусорное ведро, так как их невозможно есть и они не стоят своих денег .
Заказали доставку елки палки)
1 поке сделано с риса который идет в ролы , куски по грамм 300 )
2 заказали пиццу по больше, больше теста как оказалось а не того что внутри, что в маленькую пиццу что в большую одинаковый круг с ингредиентами , для любителей теста самое то
3 написано было пока с копчёной курицей , привезли с вареными кусками в перемешку с хрящиками
4 картошка вчерашняя (надеюсь)
5 и самое лютое в этом меню это салат под названием сытый бомж ) первое фото ) аппетитненько аш слюнки потекли )
Заказала картошку фри и роллы, картошка невкусная и холодная, роллы аналогично, а белый соус так вообще такой Горький не понятно из-за чего. Разочаровали
Заказывала сегодня 2 сета роллов... Мало того, что курьер вёз часа 2, если не больше, так ещё и отравилась. Спасибо большое... Тошнит весь вечер, рвота без перерыва. Больше ничего не ела.
Хотела ещё уточнить, что сладкие роллы раньше были намного больше
Больше не буду заказывать, проблем больше.
Ждем уже два часа, пошел третий час ожидания. Заказа нет при том что позвонила пол часа назад спросила где курьер, сказали узнаем отзвонимся. Так никто не позвонил наверноепешком по Краснодару ищут
Роллы очень вкусные. Заказывали хачапури, пока курьер вёз- немного остыли, но ничего страшного, также всё вкусно. Видно готовили с любовью. Спасибо большое!!!))
Ужасные роллы, рис как каша, но из клея. рыбы нигде нет- крабовые палочки и тех не много. И к клиентам отношение ужасное- все равно на нас 🤷🏻♀️ по телефону никто и не пытается помочь
Сделали сегодня заказ, в 18:06 нам перезвонили, уточнили заказ и сказали, что доставки ждать в течении 1:10, по итогу заказ привезли в 20:00. При заказе я указала, что хочу заплатить курьеру через терминал, это было важно и принципиально, по итогу на месте курьер сначала очень долго включал терминал, потом так же долго принимал оплату, у нас не очень хорошо ловит, но можно было выйти на лестничную клетку, как делали все курьеры, и все получилось бы, но он не изволил. Пришлось переводить деньги через мобильный банк, что было крайне неудобно. И в добавок ко всему еду была просто отвратительной, муж обожает Скепасти и попросил заказать в этот раз тоже, но есть не стал, говорит, есть невозможно, роллы и картошка с беконом тоже жесть, есть ничего не стали, настроение загажено за наши же деньги. Это был последний заказ в данном заведении.
Здравствуйте, работаю курьером.Каждый раз
как попадаются заказы из этого места, меня встречает ужасное обслуживание.
На входе сидит женщина у которой на лице написано, что она явно ненавидит людей и люди ей не милы.
Заказывал тут несколько раз. Пока все очень нравится. По крайней мере на Восточке, про другие точки не знаю.
Готовят не супер быстро конечно, это единственный минус (два супа, 30-см пиццу и салат больше часа вышло), правда это под конец из смены, в пол одиннадцатого вечера, может ребята устали.
Зато собственная доставка у них быстрая. А вообще, если любите этот ресторан, то заказывайте в их приложении, напрямую. Так и вам дешевле будет (процентов на 15-20%) и Аригатору за партнерку со службами доставки меньше платить, короче, оба в плюсе).
По вкусу все нравится. Роллов не заказывал, суши не плохие (лосось 35 г за 65 рублей, при розничной цене филе лосося 63 рубля, за тот же вес), супы не плохие, пицца по цене/качество тоже пойдет.
Заказываю тут недавно, поэтому сравнить с тем как было раньше не могу.
Смеркалось......
Шел третий час ожидания (при обещании в 1.5-2 часа). При оброщении к оператору, курьер едет и будет у Вас через 15-20минут и так три раза🤬
Обзвонили морги и больницы надеемся что курьер еще жив или идет к нам. Уже подумывает обратиться в теле программу "Жди меня" что бы он нашелся.
Сказать, что я в шоке - это мягко сказано. Вчера заказал суши в данном заведении, после употребления у моей девушки началась сильнейшая алергическая реакция с отеканием глаз и гортани, у меня вызвало сильное жжение в грудной клетке и тошноту. До этого никогда, ни у меня, ни у моей девушки алергической реакции не наблюдалось. Пришлось в скором порядке ехать в больницу. Скорей всего в продуктах какая-то химоза. Люди, это не фейк, а реальный случай! Хочу обратится к администрации и сказать, что вам чудом повезло, что врачи смогли оказать правильную мед. помощь и всё обошлось без последствий.
Доступные цены, еда среднего качества , в суши мало рыбы, пицца всегда холодная,доставка всегда укладывается в заявленное время . Доставщики правда не всегда адекватные , один раз совсем возмутил , звонил с недовольством ,что подъезд перепутал , разговаривал с возмущением и притензиями , хотя адрес точно был указан и доставил заказ с оторваным подарочным талоном. Я была в шоке от его поведения(
Еда ужасная пицца приехала холодная и роллы слипшиеся начинки мало хотя на фотках на сайте выглядит совсем по-другому обманули насчёт цены начали разбираться с администратором она сказала что они все контролируют и проигнорировала ужасная еда не заказывайте !!!!
Ужасный сервис. 3 часа ждали роллы с пиццей, вместо заявленных 2 часов. Привезли заказ без пиццы. При этом уже не первый раз сталкиваюсь с подобным сервисом (но точно последний), то не те роллы привезут, то что-то не довезут. Не советую заказывать у них, если не хотите испорченный вечер, день или утро.
04.02.2023 в 18-15 (примерно) заказывали суши в данном заведении
Из минусов, нельзя было заказать не через сайт, не через приложение
Пришлось звонить оператору
Пришли наборы роллов, заказ был почти на 1500 тысячи
Все кислое, в курице в одном из роллов косточка
В итоге съели только пару роллов
Остальное выкинули
Не советую тут заказывать
Да, за 1500 тысячи много роллов
Но они того не стоят
Заказываем уже не первый год, 11.04 сделали заказ сыну на день рождение, доставку задержали, причём сам курьер не позвонил, что задерживается,оператор обещала что в следующий заказ будет бонус, теперь сделали заказ, оператор утверждает, что у них нет отметки про бонус, обманывают. Доставку уже нк в первый раз задерживают.
Заказывали 3 года, были постоянными клиентами, но вчера 2 января сделали заказ заранее, так как приехали гости и хотели угостить всех вкусной пиццей и бургерами, так как дети очень любят. В итоге обещали привезти за 1 час 15 минут, но заказ приехал только через 2 часа 30 минут и просто ледяной, заказ забирать и оплачивать отказались. Последние пол года вечные опаздания и ледяная еда, ладно когда мы только семьей можем подогреть, но мы платим за горячую и вкусную еду. На все замечания говорят мы на следующий заказ дадим пиццу, а вчера была последняя капля что нам пофиг что у вас гости, хотите заменим но ждите ещё 1:30. В общем свинское отношение к клиентам. Да и заказали вчера в другом месте, где дорожат своей репутацией, а у данной организации больше заказывать не буду.
Ужасное заведение
Заказал ролы, мало того что ждал 5 часов
Обещали положить пицу в подарок в знак извинения
Ничего в итоге не положили
Ролы холодные
Все ужасно пахнет
Никому не советую
Первый раз сделала заказ в этой доставке, т.к. находится близко с домом.
Из плюсов:
- быстрая доставка;
- приемлемые цены;
Из минусов:
- роллы "Филадельфия" пресные, куски ролла нарезаны абы как, скручен плохо начинка распределена не равномерно. Весь сет был на один вкус;
- суп " Том Ям" от оригинала только название, даже с картинкой в их приложении не имеет ничего общего, кокосового молока, как и пасты "Том Ям" не чувствуется совсем, куски курицы нарезаные длиной соломкой, жёсткие и безвкусные.
Это был первый и последний заказ в этой доставке.
плюсов нет. одни минусы! Ждешь два часа. и неизвестно, что привезут. Какой-то Гусейновне на сбер отправили оплату, думали, что будет быстрее...Ошиблись.
Ужасно не вкусные роллы. Первый раз в жизни заказала на столько не вкусные роллы. Рис переварен и бесвкусный, ощущение что клестер ешь, роллы крошечные по размеру из-за чего так называемой начинки вообще почти нет.
Не верьте хорошим отзывам-они покупные.
Решили попробовать что-то новое и заказали роллы здесь. Девушка оператор очень приятная, сделали быстро. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются. Роллы пресные, нарезаны непонятно как: неровно и очень тонко. Рис очень странный на вкус, с начинкой что-то непонятное вообще. Рыба на Филадельфии похожа больше не на лосось, а на крашеную селёдку. Вкуса так же никакого не имеет. Честно, очень разочаровались. Не думаю, что будем заказывать здесь что-то ещё раз
Я думал, что пробовал худшие в мире суши, но как же я ошибался…)
Разваливаются, нарезаны наискось, везде вместо соуса майонез, и самое ужасное, что оказывается в наборе шли суши с укропом и аджикой, и еще одни с копченой сильно пахнущей курицей. Даже в самой далекой деревушке России до такого бы не додумались:)
10 рвот из 10!
Выкинули 70% сета в помойку. Это был первый и последний заказ здесь
Ставлю 3 звезды, потому что было не очень. Соевый соус отвратительный, роллы на троечку, а вот пицца не плохая. Удон тоже не очень. Если буду заказывать еще раз, то только пиццу. Роллы не очень
Заказывали в крайний раз.
Траванулись всей семьей, ладно бы что-то ели до этого, нет!
Во первых в некоторых позициях вместо рыбы была консерва, вонь стояла жуткая!
Во вторых от нашего звонка прошло всего 20 минут и нам привезли заказ(60 штук ролл) Видимо доставили, то что осталось.
Попробовали пару позиций всего, по итогу бессонная ночь.
В контакте обратились в их группу, скинули фото. После чего позвонил администратор и предложил бесплатный штрудель в следующий заказ в качестве извинений)))))
Серьёзно? Вы думаете я буду у вас что-то заказывать?
Дно пробито
Заказали сет что то запечённое , пишу может в последний раз так как я съел 3 суши и мысли сходить блевануть не покидали меня . Пью полисорб надеюсь не сдохну . Думал покормить собак в итоге пожалел , потравил крыс ролами на помойке .
Сегодня обедал на помойке, думал это самое дно, но на ужин заказал аригатор и снизу кто-то постучал. Мне привезли настолько солёные роллы что меня вставило не по детски. Молюсь не отъехать в больничку, вискарëм запивать эту гадость не помогает. Ребят камон я собак кормлю лучше чем вы людей. Худшая еда в крд, только доставка хорошо работает к сожалению...
6
Show business's response
Роман
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Был постоянным клиентом,но в последнее время в сервисе все изменилось в худшую сторону. То периодически приезжает курьер , у которого болят ноги и просит самому идти за заказом), то в суп не доложат интервентов, то вообще привезут блины не с сыром ,а с грибами.. Я несколько лет заказывал у них еду...но устал от постоянного ухудшения сервиса, поэтому буду искать альтернативу. И еще у них на упаковках отсутствуют маркировки с датой изготовления, условиями хранения и сроком годности.Поэтому кто хочет вкусно и качесвенно поесть-Крайне не советую АРИГАТОР!
Долгое время заказывали только здесь пиццу и роллы. Последние два раза привезли помои. Вся еда с каким-то одинаково кислым привкусом. Есть просто невозможно. При чем абсолютно все,что привезли, очень не вкусно. На ветер выброшенные деньги. Не рекомендую!
Были постоянными клиентами, но увы, отказываемся!
Доставка всегда быстрая, в течении 40-50 минут никогда не подводили.
Пицца вкусная тут вопросов нет, роллы с каждым годом всё хуже и хуже. Куча риса, начинки как таковой нет,по итогу все роллы одинаковые на вкус.
Васаби поменяли, какая то зелёная пресная жижа, соевый соус просто вода, имбирь нормально.
Хочется вкусных роллов, а не плов с рыбой.
Заказываем не первый год роллы и пиццу,но с каждым разом всё хуже и хуже,нет нормальной начинки,один рис и овощи,куча майонеза,соуса и кетчупа,на роллы уже не похоже.Каждый раз задерживаются,на следующей день звонят предлагают подарок на следующей заказ.Нужно срочно поменять Вам повора и меню.Жуещь рис с кетчупом по сути этих денег не стоит как стоит сет любой.Больше не будем заказывать, сильно разочаровались!!!
Ужас! Во-первых ждали больше 2-х часов. Заказывали первый раз, решили попробовать и пожалели🤦♀️. Во-вторых на сет без слез не взглянешь. Думала может на вкус хотя бы понравится, но.... Это было фиаско 🤷♀️. Не советую ни суши ни пиццу там брать, лучше уж голодать, чем такое кушать.
заказали небольшой заказ, сказали максимум ждать 2 часа, прождали 2 с половиной, а после отменили, т.к. даже операторы не могли связаться с курьером. такое не впервый раз, очень огорчены и голодны.
Ужасное обслуживание, на вкус тоже испортились. Заказывала на 8 марта, ждала 7 часов и ещё не тот набор каторый заказала. Пиццу каторая шла в подарок к дню рождения вообще не привезли. Короче раньше было вкусно и быстро а щас просто одно сплошное разочарованние. 👎