Отвратительный банк. Персонал максимально «мертвый» словно не заинтересованы работать. Они не работают до 20:00, у них до 17:00 большую часть операции проводят. Поразительно как можно при появлении клиента вести себя так бестактно как делают в этом банке
Хороший и надежный банк. Удобно расположен, много отделений.
1
Vitaro
Знаток города 7 уровня
6 мая 2024
Быстрое обслуживание, зал был пуст. Впечатление испортила операционистка, которой было просто фиолетово, что происходит вокруг, зато очень активно общалась с колегой стоящей не в форме за её спиной.
Ужасный, отвратительный сервис. Хотела открыть ячейку в банке. По указанному на сайте телефону филиала не дозвонилась. Пришла в удобное время в субботу, в автомате взяла талон на открытие ячейки. Час ждала своей очереди. И только перед закрытием выяснилось, что по субботам ячейки не работают. На вопрос, почему тогда можно взять талон, менеджер ответила, что она не может каждый раз перенастраивать программу и мне нужно было у кого-то спросить, работает ли ячейка. На вопрос, почему я должна об этом спрашивать, был ответ, что сегодня суббота и я должна была знать, что не все сервисы работают. В общем, вместо извинений за потраченное в пустую время я получила кучу тезисов о том, почему менеджер банка права, а я нет. Читаю, что в современном мире нет оправданий такому отвратительному клиентскому сервису.
Отвратительный банк! Прождал час, заранее спросив, можно ли получить Unistream перевод , сказали да. При получении сказали, что нужно заранее бронировать сумму.
Более медленного… тормознутого обслуживания вы наверное не получите ни в одном другом банке… если вы видите в зале 5 человек, при том что работают 5 окон, ждать пришлось 40 с лишним минут!!! Не говоря уже про простейшую процедуру, которая занимала в других банках от силы минут 10, тут персонажам пришлось решать еще пол часа… их единственный плюс, время работы, в противном случае не видно ни одной причины сюда заходить
Как только они увидели мой паспорт (иранский), их отношение изменилось, я был оскорблен тем, что они по-другому смотрят на другого человека
Оказываете вы мне услугу или нет, для чего такое отношение?