AquaYar
74 отзыва
24 июля 2024
Жалею что заранее не прочла отзыаы и зря потратила 3 дня ожидания и день на попытки разобраться, что с заказом. Сделала заказ на определенную дату, в рабочее время офиса. Днем ранее звонит курьер и говорит что может сейчас привезти воду, но я указывала другую дату и сообщила ему об этом. В нужный день воды не было, пришлось много раз звонить и выяснять, сказали что моей заявки нет. Как так? Письмо на почту - пришло, курьер позвонил, значит заявка есть. Проблему не решили. Если курьер сам отменил заявку, то откуда у него такие полномочия? Бред. В наше время с такой клиентоориентированностью работать... ну удачи.
Никому не советую и ни за что не обращусь снова.
2
1
30 сентября 2024
Я в пятницу заказала воду на понедельник. Заказ до 17.00..я позвонила в 16.50 ,менеджер сказал, что доставка будет. Сейчас время 17.22..звоню менеджеру, автоответчик говорит рабочий день до 17...ждём воду три дня..Такой бардак в компании.. Отношение к своим постоянным клиентам безответственное!!! Почему нет системы в работе ? Чат в кабинете не отвечает..Куда смотрит руководство компании?? Собственник не заинтересован в имидже своей кампании, когда конкурентов много.!! сарафанное радио никто не отменил....
2
1
10 июня 2024
Заказала воду на сайте в пятницу 07.06, выбрала дату доставки свободную на субботу 08.06 с 9 до 12. В субботу после 12 ч позвонила уточнить где же доставка, на что девушка ответила, что в Новочебоксарск доставка в выходные дни невозможна и будет только в понедельник, и что меня кто-то должен был предупредить, но никто этого не сделал 🤷
Попросила сделать возврат денег, пообещали сделать в течении 2х дней, уточнила нужно ли для этого что-то делать либо писать, сказали что делают все сами. И та-дам в понедельник 10.06 звонит доставщик воды, уточнить почему дверь не открывается, а наверное потому, что все на работе..
Выводы делайте сами, а в целом компетенция сотрудников и желание напоить людей водой просто зашкаливает 👎
5
1
25 октября 2024
Сотрудничаем уже давно, но в этот раз подвели, воду заказала за сутки, позвонила уточнить время сказали, что будет в определенное время, в общем воды я не дождалась, а я на минутку работаю в магазине бытовой химии одна и отучиться не могу, подвели ребята
1
1
27 августа 2024
Бардак.Никто,ни за что не в отвечает.Заказала воду, ждала пол дня.У них сбой( судя по отзывам ежедневный)После моих звонков обещали перезвонить, объяснить,никто не перезвонил.Разврована.Как можно в наше время при такой конкуренции,так себя вести!!!
1
1
16 октября 2024
Сама по себе вода не плохая, но доставка+работа диспетчеров ужасная, на них нужно молиться чтобы вода приехала. Забрали бутыль от другой компании новую и привезли старую от 2019, которую давно нужно списать! Не рекомендую.
1
1
9 октября 2024
Заказал через сайт , с 15.00 до 18.00 так и не привезли , зачем тогда на сайте указывать , если не могут привезти , другие страдают , а организация не выполняет свои условия , в итоге не рекомендую заказывать .
1
1
7 августа 2024
Это просто ужасно,вода то нормальная
Но вот с заказами беда ,заявки не доходят курьеры не доезжают т
Это какой то бред!
Уже 3 день жду воду !
Никто не идёт на контакт ,никакой тебе воды и про деньги забудь называется
2
1
7 августа 2024
Отдал на ремонт кулер, проблема была в протечке воды и замыкании. Вернули через 3 дня со счетом за чистку кулера… на мой вопрос про ремонт) ответили мастер проверил все нормально! И переспросили: а как вы выяснили причину о неисправности кулера..? Опущу подробности, на мой взгляд бредового уточнения нюансов как я определил что вода на полу именно из кулера)
Обещали что мастер перезвонит на следующий день, идет 3-я неделя, ни кто не перезвонил, на мои звонки трубку не поднимают.
Вызвал другую контору, выяснилось что в кулере следы накипи и плесень, емкость внутри кулера с трещиной, что чистил мастер? А был ли мастер?)
2
17 июня 2024
Постоянно заказываем воду, вовремя не привозят. Так в последний раз заказали заранее в пятницу на понедельник до 16-00, воду так и не привезли и никто не позвонил и не предупредил. Звоним в 17-00 операторам , автоответчик говорит вы позвонили в нерабочее время, в будни мы работаем до 18-00 , учитываю что время было 17-00 😡
4
11 июня 2024
Удобное приложение с кешбеком.
Быстрая доставка и вода вкусная
Сравнивала цены - самые приемлимые в городе
9 декабря 2023
Являлись постоянными клиентами Аква Яр, но больше ничего заказывать не будем, разочарованы.
Уже неделю не могу заказать в салон красоты воду. Впервые раз звонила в 9 утра - сказали водитель уже уехал и что смогут доставить воду только на следующий день.
Позвонили сегодня также с утра - говорят , что воду доставляют только в квартиры. Что за х? Всегда доставляли, без проблем. А сейчас что?
Помимо салона, мы ведь и заказывали домой…
Никогда не оставляла плохие отзывы, но мое терпение лопнуло, я в злости!
6
2
27 февраля 2024
Всегда заказывал данную воду домой но в последнее время вода стала дорожать прям на глазах. Очень неприятно,что руководство данной фирмы очень жадные и цены увеличивают необоснованно. Не готов заказывать данную воду за 180 руб. И ни каких скидок и акций у них не предусмотрено постоянным клиентам. Не советую заказывать данную воду. 👎👎👎👎
4
2
31 августа 2023
Огромная благодарность от всего коллектива за оперативную доставку. Особую благодарность выражаем Вахтеркину Александру за отзывчивость и доброжелательность. С Вами приятно иметь дело.
2
4 марта 2024
Воду привозят вовремя, курьер звонит заранее. Заказывают мне эту воду моё предприятие. Вода отвратительная стала, последний год точно. 2 раза вскипятишь чайник и полно извести.Года 3 назад у них не такая вода была. Боюсь такой водой даже цветы поливать. Не рекомендую, всё таки известь очень вредна для здоровья
4
20 ноября 2023
Заказываем воду в школу. Ну что сказать...если хотите оставить детей на весь день без воды, то Вам непременно сюда! Операторы - это отдельная история. Прошу соединить с кем-то из Руководства, говорят, что он заболел))) и перезвонить Вам не сможет... А водителей, так вообще, всех в армию забрали... поэтому, ждите воду дети, дорогие! А еще говорят, что школы обслуживаются в первую очередь. Бред!
6
5 декабря 2023
Заказываю уже лет 5, раньше всегда вовремя и быстро доставляли, сейчас просто кошмар. Заказываю по предоплате, если им не звонить и постоянно не требовать, то могут несколько дней везти... В назначенный промежуток за последний год ни разу не привезли.
Нормальных курьеров видимо не осталось, может ЗП низкая, вот и остались не пойми кто.
Уровень цен поднялся, а уровень обслуживания опустился. Видимо пора задумываться о другой компании.
4
1
15 сентября 2023
Заказываем воду не первый раз,чаще через приложение было удобно, сразу по времени ориентируешься как тебе удобно, заказав последний раз, воды мы так и не дождались, позвонив им уточнить привезут нам в назначенное время или нет, диспетчер ответил ой извените водитель не успевает, если у вас так много заказов будте добры нанять дополнительно персонал чтобы воду доставляли во время, качество обслуживания ужасное
7
2
21 января 2024
Воду специально заказала заранее, чтобы привезли её в субботу (на выходных). Мало того, что её не привезли, так даже и не предупредили. После звонка оператору вопрос не решился. И в воскресенье доставить не могут. И в понедельник непонятно в какое время привезут. Видимо всю неделю нужно сидеть и ждать воду ) Сервис ужасный!
4
27 мая 2024
Ужасное обслуживание, ни разу не привезли вовремя. Каждый раз надо ждать целый день . То что указываешь время , им вообще все равно на это . Привезут так как захочет курьер . Разочарование полное
3
1
24 апреля 2023
Заказываем воду на работу, очень нравится вкус воды и доставка быстрая! Удобно, что есть чистка кулера, сами увозят и привозят бесплатно.
И кстати, наши клиенты и гости тоже отмечают вкус воды. Рекомендую 100%, вода действительно очень приятная – с такой водой не забываешь пить !))
2
1
3 апреля 2023
С этой водичкой уже лет 7! Сначала на одной работе, потом на другой, а далее она пришла в наш дом - вкусная, прекрасно утоляет жажду!
Заказывать удобно в любое время - из приложения! Если успеть день в день до 12 часов дня - привезут в этот же день. Ребята, которые доставляют водичку - всегда вежливы, тактичны и пунктуальны. Очень удобно, что доставляют каждый день в том числе и в воскресенье!
2
20 августа 2024
Воду заказываем в офис через операторов. Привозят всегда день в день. Спасибо
1
30 октября 2024
Самая вкусная и экологически чистая вода.
2 июля 2024
Не привозят воду вовремя!!! Не звонят даже что ее не будет в указанное время.Зачем тогда указывать время доставки?Бардак!!!
3
29 мая 2023
Первый раз заказали воду AquaYar остались очень довольны, быстрая доставка , с момента оформления заказа не прошло часа как привезли воду 👍 спасибо , все очень понравилось , будем заказывать у вас еще .
2
30 декабря 2023
Лучше не заказывайте никогда тут воду. Со временем пожалейте. В нужный момент подведут. Операторы хамят. Курьеры не предупреждают о доставке. Очен пожалел что выбрал эту компанию.
2
1
5 января 2024
С доставкой никогда проблем не было. Но в последнее время вода стала с каким-то привкусом и на чайнике быстро образуется накипь, ну и подорожала конечно резко
3
6 июня 2023
Заказываем водичку больше полу года, всем довольны! Сначала взяли на пробу бесплатно, а теперь не можем без нее! Вода без лишнего привкуса, привозят холодненькую. Радует то, что есть доставка по выходным. Цена приятная, качество воды, упаковки, обслуживания отличное! Спасибо! Всем нравится!
2
12 января 2023
Хорошая вода, без лишних привкусов. Всегда свежая. Доставка оперативная, в комментариях указыаю, что дома бываем после 17,так и привозят. Только в праздничные дни приходится иногда долго ждать, что не всегда удобно, но я думаю это у всех так. Водители заранее, за минуту 10-15, звонят и предупреждают. Я довольна и качеством воды, и доставкой.
3
7 июля 2023
Уже не в первый раз доставка воды не вовремя. Последний раз заказывала с доставкой с 8-9, никто не приехал и не позвонили, через службу поддержки узнала, сломалась машина и воды не будет. Прождала три дня, дважды обещали привезти в определённое время, но не привезли.
6
4 сентября 2023
Очень плохо работает доставка и операторы. Кулер забрали на чистку ещё 23 августа, сегодня 4 сентября нет ни кулера, ни воды. Дети в жару вынуждены сидеть без воды. А операторы вообще трубки бросают и дерзят!
3
2
27 апреля 2023
Заказываем воду уже 4 года и ни разу нас не подводили, качество и доставка супер! И позвонят, что едут везут нашу водичку! И если забыли заказать на выходные, сколько раз они выручали и привозили балоны с водой не оставив нас на выходные без вкуснятины! Мы любим воду Акваяр❤️
2
12 марта 2023
Начала только сотрудничать, первый раз привезли вовремя, а второй раз воду привезти не могут, говорю временной интервал 3 часа, они якобы отмечают, в итоге 2 день нет воды, а я не могу сидеть и ждать когда мне воду привезут. Спасибо за сотрудничество, больше заказывать не будем!!!!
2
2
20 марта 2023
Очень хорошая вода, заказываю постоянно, цена адекватная. Персонал очень приветливый, курьеры тоже очень добрые, помогли даже воду поставить в куллер.
3
9 января 2024
Заказывал воду из-за цены. Вода обычная. Но они решили резко поднять цену, что теперь дешевле заказать Сестрицу. С доставкой тоже в последнее время были перебои: то забыли заказ, то места нет в машине. Очень несерьезно, и теперь не соответствует цене.
1
9 января 2022
Мы пьём воду от АQUAYAR, мы её любим всей семьёй и коллективом на работе. Артезианская вода очищается от жёсткости и разливается на продажу. У фирмы своя водонапорная башня, которая снабжает водой и жителей дер.Хозандайкино. Гегазированная вода для повседневного употребляения взрослыми и детьми входит в 100-ю лучших продуктов России. Доставкой воды занимаются лучшие парни - дружная команда: Михаил, Олег, Александр, Алексей, Денис, Женя, Денис и т.д.
1
5
15 декабря 2022
С каждой доставкой отношение к покупателям всё хуже и хуже. Мало того, что они почти никогда не соблюдают сроки доставки. Раньше об этом хотя бы предупреждали, а теперь даже этого не делают. Больше заказывать не будем.
5
10 апреля 2023
На работе уже лет 5 точно только эту воду заказываем. Нам нравится и качество, вкус воды, и доставка радует всегда👍
2
19 июня 2024
Жду доставку третий день. То забыли, то машина сломалась...
2
1
3 апреля 2023
Заказываем не первый год воду на работу. Нам нравится. И операторы, и ребята по доставке всегда вежливы. Спасибо
3
1
24 марта 2023
Вода вкусная, доставка отличная, только вот цена на воду растут очень бешенно. Раскрутились и стали ломить цены.
1
27 апреля 2023
Пьем всей семьёй воду из AquaYar, всегда свежая водичка👍 быстрая доставка. Рекомендуем.
1
1
20 ноября 2023
Доставка ужасная, работаешь по предоплате, получаешь последним. Операторы трубку не берут.
4
27 мая 2024
Не вывесок не указателей, найти сложно офис(
1
21 ноября 2022
Хочу добавить отзыв именно за воду, вода очень вкусная , освежает , без посторонних привкусов - и это самое главное. Заказываю и на работу и домой.
22 июля 2023
Очень довольна качеством воды и скоростью доставки 🥰
Спасибо большое, что это возможно 🤗
3
1
1 сентября 2022
Раньше воду привозили нормально, по времени все как указано. А сейчас то говорят мол вы на звонок не ответили( а звонка то и не было), то в квартиру звонили а вас не было дома. Честно, уже неприятно, когда держат за дурачков.
1
2
4 апреля 2024
Хорошая вода.
В офис заказываем только её
19 апреля 2021
ХВода хороша. С доставкой доволен. Второй год как заказываем. За все время один лишь раз был промах, привезли воду как будто из под крана. Позвонил, пожаловался, поменяли в тот же день. Адекватное отношение клиентам. Те клиенты, которые жалуются скажу следующее. Попки ваши отлизовать никто не обязан. Минимальные потребности и пожелания покупателя выполняют. Хотите, чтобы вам улыбались при доставке и желали хорошего дня, тогда платите больше! Сам в сфере обслуживания работаю, нет никакого желания улыбаться за три копейки. Всем добра
2
3