Отвратительное обслуживание.Пришла в аптеку с изжогой,ранее при проявлении изжоги по совету врача принимала препарат омепразол.
Спросила от изжоги что-нибудь,она предложила гивискон на который у меня аллергия.Я ей сказала чтобы она дала мне омепразол.Она начала мне говорить что бесконтрольно его нельзя принимать и не дала мне таблетки!На каком основании омепразол у нас отпускается по рецепту?Это пищеварительные бактерии,а не наркосодержащий препарат!И на каком основании фармацевт позволяет себе заниматься лечением и вести себя подобным образом!Когда я попросила книгу жалоб,она сказала идите там посмотрите,когда я спросила где ее тут искать,она ответила там полистайте!!!Почему за хамское отношение к себе я должна еще и книгу жалоб искать,теряя свое время!!!И продолжать терпеть хамство!!01.12.2024 12:00
И смотрю не только у меня недопонимание с блондинкой на кассе…
Почему не реагируете?Почему до сих пор эта блондинка и хамское высокомерное отношение присутствуют в этой аптеке?
Или для решения таких проблем нужно обращаться к более отзывчивым органам.
Сегодня впервые и в последний раз я зашла в аптеку 36.6 в ТЦ Европейский на 0 этаже, получила от фармацевта (блондинка с короткой стрижкой), Екатерины, отвратительное, хамское, надменное обслуживание, с ярко выраженным высокомерием и не желанием помочь мне как клиенту.
Я обратилась с просьбой подобрать обезболивающее аналог более демократичный, препарату Нимесил или Нимесулид, на что она закатила глаза и руками показала на Нимесил, и сказала: " "Вооот!".
Откровенно давая понять, что она не намерена предлагать альтернативу, на мою просьбу.
Я считаю, что с таким не профессиональным подходом, этой девушке не место в сети 36.6 зарекомендовавшей себя, как клиентоориентированную сеть аптеки.
Просьба администрацию уволить такого некомпетентного сотрудника.
Я крайне возмущена.
Время моего визита с 16:00 до 16:25.
В ТЦ Европейский на 0 этаже в аптеке 36,6 я получила ужасный сервис и отношение к покупателям. Пришла забрать заказ, который оформляла через Сбермаркет. Первый сотрудник Тати сказал, что мы с ними(Сбермаркетом) не работаем и он не видит заказа. И все на этом мне сказали: «До свидания». Через 5 минут я подхожу к другому сотруднику по имени Халил, которая начала с первой секунды грубить мне, психовать и тд. И потом О чудо! Нашли заказ. Лежал за кассой! Прям у них под носом. Значит все таки сотрудничают со Сбермаркетом. Неожиданно! Дальше интереснее, пришло время оплачивать заказ QR-кодом, пока я открывала приложение и находила как оплатить(секунд 15) на меня сотрудник(Халил) начала нервно вздыхать, цыкать. А потом когда я решила пропустить людей за мной, чтобы не задерживать их, я услышала от сотрудника: Нервный стон и «Ц, о Боже мой!» и грохот моего товара. Я просто была в полном недоумении. Очень грубое и непрофессиональное обслуживание. Мало того, что я потратила время, так как меня обманули, что они якобы не сотрудничают со Сбером, а заказ все время лежал прямо там. Они даже не старались помочь и поискать его! Так еще нагрубили и вели себя просто по-хамски.
10
Show business's response
Prst
Level 12 Local Expert
February 6
Зря я не читала отзывы , ох зря. Не ходите сюда никогда. Цены от балды , завышены в разы, с сайтом не совпадают , хотя по закону обязаны или указывать 2 цены или писать условия. Фармацевт не могла ответить женщине передо мной , что за препарат тот или другой , смотрела в компе , так прямо и говорила - Я не знаю.Цены не озвучивают !!! Поддержка в лице Альбины тупо блокирует и морозится. Рейтинг у сети все показывает .
Персонал был не очень приветливый, не очень охотно отвечали на вопросы, но зато радует ассортимент, цены выше чем у партнеров, но в зале чисто, выкладка понятна
Цены а этой аптеке отталкивают огромной разницей. Вот на примере спрея ангидак. В этой аптеке почти 600р против 350р в аптеке столички! И такая разница не только на этот спрей, поверьте,даже не буду перечислять!Если есть возможность купить в другой аптеке, а не в этой, я непременно ей воспользуюсь! И всегда очередь в одну кассу.
Про космические цены это ладно, но персонал🤦♀️ У вас что забрали паспорта и не дают ЗП…??? Смотря на их лица, хочется сказать «Выздоравливайте»
2
Show business's response
Kamilla111
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Отвратительная «аптека», ощущение, что заходишь в магазин косметики , абсолютно не компетентные продавцы-таграши, а не фармацевты. Как не зайди, постоянно ничего нет в наличии, а только предлагают аналоги по цене почки. Сегодня наблюдала как передо мной зашла девушка, видно, что ей плохо, говорит сильно болит голова сзади и трясет все тело, шатает, не знаю, что мне выпить, может давление, поможете?.. На что ей сказали : у нас тут давление не измеряют, до свидания!
А зайди так пожилой человек, помощи попроси…
Или что, фармацевтов не обучают оказанию первой медицинской помощи?
Это была последняя капля терпения, по-этому пишу этот отзыв.
Худшая аптека в которой я бывал. Попросил спрей для носа. Дали отривин. Хотя я предупредил не особо едрёный. Мучаюсь второй день,слизистая раздражена. Жжение в носу,текут сопли рекой. Такое чувство,работницы аптеки приходят за зарплатой.
Персоналу следует быть вежливее с посетителями! Оплатила лекарства, но ушла без них - в руки лекарства продавец Гузель не передала, а я была уставшей - зашла в аптеку сразу после имплантации. Когда вернулась, на меня обрушились с криком и обвинениями, мол, у них очереди и они не обязаны контролировать всех!!! Но себя-то могут контролировать за кассой - получил клиент покупку на руки или нет?????
Имейте ввиду, что у них дикая накрутка без бронирования. Для примера, препарат на сайте стоит 1200, в аптеке на 600 рублей дороже. Будьте готовы к тому, что вам никто не скажет стоимость и будут уходить от ответа на этот вопрос со словами сами посмотрите. Так что лучше купить лекарства где угодно, но только не здесь.
Это конечно печально, аптека, в которой аспирин стоит 500р(только шипучий) или Цитрамон в капсулах за 150р, это умышленная замена недорогих препаратов на их максимально некомфортные в ценовой политике аналогов
Аптека при торговом центре, Вам тут продадут самые дорогие препараты, даже дешевые в рецепте - заменят на более дорогие с аналогичным действующим веществом) (так и произошло с нами)
Вероятно работают от выручки ))
Никогда ни прикаких обстоятельствах не обращайтесь туда , там стоят мошенники в халатах ! Сегодня мне в аптеке в тц Европейский впарили аналог моего лекарства за 1300 руб , когда его стоимость 150-200 р . Воспользовались моей не граммотностью . В отличии от остальных аптек их цель не помочь , а развести на деньги !
6
1
Show business's response
Никита К.
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Самый мерзкий персонал который я когда либо встречал
Заявленая цена на препорат Нимесулид (пр-во Индия)"Найз" 100 мг., 20 таблеток в розничной сети "Аптека 36,6" составлят 217-00 руб., в данной аптеке этот же препарат продают по цене 424 руб. ЦЕНЫ ЗАВЫШЕНЫ!
Все хорошо, да очень дорого. Зато можно почитать аннотации, большинство препаратов в свободном доступе, как в супермаркете.
4
Show business's response
V P
Level 11 Local Expert
December 23, 2019
Очень высокие цены. На БАДы в 4 раза цены выше, чем на известном сайте. Но удобно, что можно почитать состав и т.д. Фармацевт, сразу предлагает самый дорогой вариант препарата, на вопрос о дешёвом аналоге, начинает рыться в компютере.