Здравствуйте!
Посещение - 1 июля 2024.
Дочери подарили айфон и дали адрес сервиса, сказав , что там сделают перенос данных со старого телефона . Приехав к началу рабочего дня (10.00) , вежливо озвучили свою просьбу , на что получили очень пренебрежительное отношение и грубость . Телефон забрали и сказали , что готовность - 40 минут. Через 40 минут мы подошли и увидели табличку /технический перерыв 15 минут/ . Подождав ещё 10 минут , позвонили по указанному номеру, и получили ответ, что ждите ещё 10 минут. Прождав ещё , наконец то увидели неспешно идущего сотрудника с кофе и пакетом из ближайшего кафе. Это был очень невысокий и очень плотного телосложения мужчина.
Мы шокированы подобным наплевательским отношением. Я бы сгорела со стыда , если бы в моей компании работали бы такие непрофессионалы . Ведь человек показал не только пренебрежительное отношение к клиенту, но и к своим коллегам , и к компании с мировым именем.
Я, конечно, никогда не обращусь в этот сервис и никому не порекомендую.
Осторожно, в сервисном центре работает *** Казадаев Иван Алексеевич, обманывает людей, занимается мошенничеством, крадет запчасти с телефонов, продает краденные телефоны и технику.
Взяли предоплату и не возвращают деньги!!!Через менеджера заказал телефон, сделал полную предоплату 140.000 р. 4.11.2023г. До сих пор не денег, не телефона! «Кормят завтраками».
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ СЕРВИС!!
13.09.2022 внесла полную оплату наличными за ноутбук Macbook Air 13, 16 Гб - 115000 руб. Ждала заказ месяц "мол товар задерживается" сроки доставки постоянно переносились. В итоге 13.10.2022 менеджер сообщил, что ноутбук пришел нет тот... сама я его в глаза так и не увидела.
Спустя 51 день до сих пор не получила возврат 35000 рублей!! Постоянно обманывают и кормят "завтраками" и менеджер Казадаев Иван, и руководитель Минниахметов Денис.
Поберегите нервы - держитесь подальше от этого сервиса!!!
Утром 10.05.22 нашел на одной из популярных площадок по продаже товаров объявление о продаже айфона 8 за 15 тысяч рублей.
Продавец подтвердил, что данная модель и конкретный экземпляр есть в наличии. В объявлении было указано, что емкость аккумулятора 88%. Меня это более чем устроило. Договорились, и я через пару часов подъехал в данную компанию AppleService № 1 на 8 марта 52 в бизнес центр Саммит.
Меня встретил менеджер компании, похоже, он был не в курсе, какой айфон продавался. При мне он стал звонить другому человеку и уточнять, есть ли у них такой телефон. Оказалось, что его нет. Этот менеджер сказал, что они вчера телефон продали и его не смутило, что пару часов назад до моего приезда они мне сказали, что телефон в наличии ( как оказалось позже, на сайте с объявлениями просто частное лицо (владелец сервиса) размещает общее объявление с телефонами, а ты приезжаешь и тебя уже ставят перед фактом и показывают другие телефоны).
Я согласился посмотреть другой телефон, который мне предложил менеджер. Тоже восьмерка с теми же характеристиками по той же цене.
Единственный момент заключался в том, что этот телефон вскрывался и у него менялась батарея. Сейчас у неё ресурс 100%. Батарея со слов менеджера была установлена оригинальная от компании apple, а не китайская или какой-то аналог. Уже осадочек, что не предупредили. Я немного подумал и решил все таки купить телефон.
В комплекте не оказалось кабеля, хотя в объявлении было указано, что в комплекте идёт зарядка для телефона, а по факту была только вилка. Скидку отказались предоставлять. Сказали — заезжай завтра и мы кабель дадим (хорошая клиентоориентированность, конечно). При мне он этот же телефон кабелем подключал, но, видимо, это у них рабочий кабель.
Менеджер выписал мне товарный чек, печать ставить отказался. Говорит, у них ее нет. Тогда каким образом компания работает, если у них нет печати?
Сказал что гарантия 30 дней с момента покупки.
Оплату принимают переводом на карту. Оплаты через терминал нет.
Вечером 10.05.22 я полностью зарядил телефон и оставил его на ночь до утра 11.05.22.
Телефон стоял в авиарежиме без симкарты, никакие программы запущены не были.
За ночь он сел на 10%. Ну, подумаешь, десять процентов и десять. Но чтобы вы понимали. Когда-то давно у меня был 7 айфон, и на нем на пользованной батарее заряд на ночь снижался процента на 3 от силы.
Меня такой аккумулятор в телефоне не устроил. Я позвонил им 11.05.22 с просьбой принять телефон обратно и сделать возврат денежных средств, на что владелец сервиса сказал, что для айфона 8 такой разряд аккумулятора — нормальное явление и принимать телефон отказался, объяснив это тем, что не видит причин для возврата денег. Выходит, все эти товарные чеки без печати и на словах обещанная гарантия — не имеют никакой силы.
Не рекомендую покупать какие-либо устройства или отдавать в ремонт свою технику в компанию AppleService № 1.
К отзыву прикрепил фото телефона и товарного чека от этой компании, чтобы было видно, что действительно обращался сюда.
Достаточно ли быть классным специалистом, чтобы оставить отличное впечатление от сервиса?! Каково же было мое удивление, когда вместо замены дорогостоящей детали (на что я была заранее согласна), мастер Иван обнаружил незначительный дефект и сказал, что мне повезло. В итоге заплатила всего 500 руб.
В наше время почти не ждешь правды от людей, особенно в тех сферах, где это связано с деньгами. Поэтому огромная благодарность мастеру не только за быстрое и качественное обслуживание, но и за исчезающие в наше время честность и порядочность. А мог бы заработать на замене оригинальной детали и ее дальнейшем использовании. Наверное, кто-нибудь бы так и поступил.
Поэтому моя оценка -"Очень круто" и "Отличное настроение"!
Отвратительный сервис, который обманывает людей. Сделали вид, что ремонт был произведён,но по факту через несколько дней все проблемы вернулись. При повторной диагностике в другом сервисе оказалось, что ноут даже не вскрывали! Внутри срач, и высохшая термопаста - отчего и лаги.
Получается либо его починили силой мысли, либо с меня взяли почти 10к за просто так 🤷♂️
В общем лучше в проверенные места, а об этом сервисе все мое окружение будет знать и избегать.
Были вчера, все очень круто! 👍👍👍обслуживал мастер Иван хороший специалист в своём деле, все сделали отлично, быстро и не дорого😊ещё дали консультацию бесплатно! Рекомендую данное заведение))) вышли с отличным настроением, с сделаным телефоном и кучей полезной информации 👍👍👍👍👍
С трапа самолёта бегу в Apple Service номер 1. Немного искупал свой телефон в Байкале.
Единственный сервис в городе который решит любую проблему.
Всё грамотно и ясно объяснят как есть без «розовых очков», сразу сказали, что ничего хорошего, но ребята оживили мою семёрочку 👍🏻
Грамотные специалисты, видно, что знают своё дело.
Спасибо большое, очень благодарен, спасли телефон! Нужно было срочно, за 1 день сменить стекло, которое было в ужасно состоянии! Работу выполнили в срок, качественное обслуживание, рад результату!
Они починили мой Macbook, и я почувствовал себя как новенький. У них хорошая цена, и они справляются с работой в кратчайшие сроки. Все прошло без проблем.