Очень вкусные роллы и пицца. Заказ приехал теплым, не холодным. Делала заказ из мобильного приложения, всегда много акций разных. С акцией очень выгодно получился. Заказ привезли даже раньше, чем было указано. Васаби и имбирь оплачивается отдельно.
Чек 1625 21/09/24
Доброго времени суток! Люди зачем вы обманываете, что это вкусно.!?Скорее всего положительные отзывы пишут хозяева этого заведения и их знакомые.Это есть невозможно, вместо рисового уксуса, обычный уксус. Когда мы открыли упаковку, от запаха уксуса глаза заслезились. Рыбы нет, сыра творожного нет, один рис, майонез, непонятные начинки, шапки только разных цветов. Одни роллы были с жареным луком и с шалухой от него. Не люблю негативить, но когда у всех кто это попробовал разболелся желудок, появилось огромное желание оставить отзыв.
Приехали к вам в город, заказали роллы. Ждали вместо1,20 заявленных. После заявленного времени созванивались с оператором, на что было сказано, что доставка будет организована во время, но это была ложь. Доставка опоздала на очень продолжительное время, ну и связавшись с администрацией заведения, было много неприятных разговоров, в которых работники проявили всю свою некомпетентность
Я была постоянным клиентом с тех времён, как нас заперли дома! И всё было отлично, соотношение цена-качество обеспечивало постоянный интерес. Но, ребят, простите, вы сильно испортились( последние раза три прям было не очень- роллы кривые, однообразные, только шапки сверху разных цветов. Цены с акциями стали какими-то совсем нескромными. Да все баллы решили разом сгореть 😅 По доставке вопросов нет. Сижу вот, думаю, где буду заказывать в следующий раз
Самый ужасный сервис, что я вообще только встречала ! Заказала роллы за 3(!!!!) часа к назначенному времени, врали по телефону, что курьер в пути и будет через 10 минут. По факту, курьер опоздал на 40 минут !!!!!!! Ни менеджер ни главный менеджер кроме «у нас возникла техническая ошибка, разве курьер вас не оповестил» ничего не предприняли. Самая отвратительная организация. Если уж к назначенному времени они не могут доставить заказ за 3 часа сделанный. То что уж говорить о качестве продукта ! Берегите свое здоровье и свои нервы и не связывайтесь с этой доставкой !
Решили с женой вспомнить былое и заказать,с позволения сказать,эти роллы. Сказать что они не вкусные,-это ничего не сказать,рис весь разваливается,начинки почти нет,весь ролл это майонез и рис,плюс сами по себе маленькие,вообщем ничего не поменялось,как ужасными были так ими и остались,не видитесь на их рекламу,раньше они хоть дешёвые были,лучше немного доплатить и купить что то реально вкусное,приложение после вчерашних ролл сразу удалил,удивительно как это вот может кому-то нравится...
Приложение и доставка нравятся. Всегда вовремя готовят. Вкусно, есть подарки за самовывоз и акции с промокодами. Есть кэшбэк 10% и 30%. Живем рядом, очень удобно.
Заказали роллы за 5(!!!) часов на назначенное время. Заказ был принят. За пол часа до назначенного времени позвонили и сказали, что заказ был отменен. Так же не делается. Мы понадеялись, ждали доставку. Полная безответственность к своим клиентам. Могли бы и раньше предупредить, что не смогут принять заказ, а не за пол часа. Ужасный сервис. Больше не будем заказывать там, и читающим отзыв, тоже не советую.
Ни один год покупали здесь,но сейчас условия изменились,соус и имбирь отдельно нужно покупать и плюс вес что указывают на сайте не совпадает с тем,что привозят,всегда меньше ,взвешивала ни один раз,думала ну ладно ошиблись ,а потом поняла что всегда недовес.
В целом все очень хорошо, но порой ролы приходят чуть теплые, хотя заказываем запеченный сет. Ну и хотелось бы чуть больше порции. А так твердая 4,5
Так как в основном косяк курьера
Время ожидание ужасно длинное, делали заказ через самовывоз пришли за заказом в указанное время, сказали ждать, в то время как повара на кухне мило беседовали и смеялись на все помещение.
Роллы стали никакие то волосы в блюде, то запах отвратный
Но самое обидное это то что бонусы теперь сгорают
Извините, что не каждую неделю хочется есть ваши «изысканные блюда»
Плюсы:
1. Быстро готовят! Я живу недалеко от пункта выдачи, буквально минут за 10 бывает готово, может, чуть дольше)
2. Миниатюрные, аккуратные роллы. С разными вкусами.
3. Развитая бонусная и акционная программа. Попробовала почти все роллы по действующим на данный момент (06.08.2023) акциям. Хочется ещё!
Минусы:
1. Хочет роллы чуть-чуть больше) А то на первый взгляд кажется: «Я этим точно не наемся!» 😅
2. Ограничение на сумму заказа по акционным товарам. Просто невыгодно брать по акционному товару что-то за 400 рублей, а потом ещё добавлять в чек сумму на 600-1000 рублей.
3. Нельзя потратить бонусы за кешбэк и одновременно использовать акции.
Заказала первый раз в роллы и пиццу в Аппетит на Хади Такташа 121
Забирала сама
Знакомство началось с оператором-девушкой, очень милой и любезной, к сожалению, не запомнила, как ее зовут
На все вопросы ответила, помогла, рассказала о всех скидках и подарках - было очень приятно
Когда так общаются, помогают, слушают - в наше непростое время такое внимание очень приятно!
Пришла на Хади Такташ раньше назначенного времени, попросила сделать заказ пораньше
Молодой человек, очень приятный в общении, сразу среагировал , сказал, что все сделают
Звонок поступил минут через 25 ть, я пришла забрать заказ
Обслуживание и отношение приятно удивили - молодой человек-администратор был ооочень вежливым и внимательным😊😊😊
Упаковал и пиццу и роллы в удобный специальный пакет, что тоже приятно удивило
Заказывали в этом заведении первый раз - остались довольны качеством продуктов- роллы вкусные и пицца тоже понравилась - тесто тонкое, всего в меру
Друзья остались довольны угощением
Мне было приятно общение и с девочкой оператором и с молодым человеком-администратором - сервис на хорошем уровне, у вас хочется заказывать еще !!! Спасибо!!!
Единственный момент, который на очень понятен - роллы почему-то были холодными 🤷🏻♀️, хотя должны были быть приготовлены прям перед моим приходом
Наверно их готовят заранее
Но… хотелось бы, чтобы были теплые
Это единственный минус
А так, все были очень приятно, вкусно - буду заказывать у вас еще !
Здравствуйте , заказал сет " феникс " и прибываю в легком шоке . У менчя есть представление о рынке ролов , но чтобы настолько удивить простотой ингридинтов это нужно было постараться , да я понимаю что рентабельность не самая высокая , но тем не менее в сете нет ни грамма рыбы , пришлось доставать из холодильника форель , чтобв хоть как то разбавить . Если вы хоть как то любите мойонезные роллы , то это наверное для вас .Я всегда относился к этому с скептизком , тут же майонеза 35% от массы одного ролла. Нет ни имбиря, ни васаби , ни соевого соуса .Понимаю что это тоже сейчас норма. Честно признаюсь , это 1 топ самых невкусных роллов , сухие , не за что зацепиться кроме как майонеза , его и правда не жалеют ) даже доставка подвела мтнут на 30
Роллы просто супер! Сколько не заказываю всегда потом пулей на белый трон. Хотите прочистить кишечник - вам сюда!!! Какая грация, какое постоянство, идеальный результат каждый раз) Советую любителям острых отр... Ощущений! Как у вас это только выходит? Лайк однозначно, пойду всем посоветую..
Впервые заказала роллы в аппетите,на вид хорошие но не вкусные ,палочкой хватаешь все ломается.Тут рыбой и не пахнет,в роллах один краб и творожный сыр.Размер ролл оставляет желать лучшего.
Переехал в этот район, теперь часто заказываю тут роллы.
Раньше брал доставку, она стала платной.
Проще доехать и при этом дают подарки за самовывоз.
Роллы вкусные, большое количество
Ребята,если объективно ,то это самые ужасные роллы, которые я ела!
Я впервые оставляю где-либо отзыв.
Роллы очень долго нужно ждать ,минимум два часа,учитывая,что находятся в 2х минутах от моего дома….Еще и привезли полностью холодные.
По вкусу кошмар!
Тут рыбой и не пахнет, соусы сверху отдают уксусом.
Размер ролл оставляет желать лучшего.
Лучше доплатите ,и закажите действительно вкусные роллы😫
Вижу такой отзыв плохой не первый раз!
Может стоит обратить внимание ,и взять на проработку процесс ?
ждала заказ полтора часа, хотя сказали что время ожидания час. звоню чтобы узнать где находится заказ, он еще не сделан и не отправлен курьеру. оператор ничего не объяснила, не связала с администрацией хотя я и просила. в общем осталась недовольна
Ваш бот отдела качества в телеграме не работает, придется мне сюда написать. Часто в целом у вас заказываем. В этот раз Заказали сет «Все включено»(вроде)
Привезли быстро, любезный курьер. Роллы были даже теплые, при такой то погоде)
Но роллы качеством были не очень(
Фото прикладываю
1. Посмотрите на то какие роллы с помидором😂 смешно даже было какие они стрем**е
2. Все запеченные роллы были в гари. Видимо давно не меняли фольгу, на которой замечают роллы. Из-за этого вкус роллов был «подгорелый»
Два раза оформляла заказ. Оба раза задержка доставки. Первый раз ждали более часа. Сегодня та же история. Оператор по телефону весёлым голосом спрашивает "ждать ещё 40 минут будете? Я слышу от вас только претензии. Ответьте по заказу". Крайне недовольна.
Плюс- Всё очень вкусно и в горячем виде.
Минус- при выборе товара и применив предварительно тот или иной промокод, второй раз при принятие решения сделать окончательный выбор...Промокод уже не действует
Здравствуйте, хотел вам сказать. Очень странная компания. Задерживаете доставку, извиняетесь в очень странном формате. Предоставляете промокоды, когда это не выгодно по сути. Доставка в странные места производится. Почему то мой адрес позволяет доставить близко ко мне. Но прошлый заказ мне ваш оператор сказал что это невозможно. Сейчас же очень надеюсь получить ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ от вашей компании и больше с вами не связываться. Никому не советовать и говорить что сервис не на высоте. Думайте, что предоставляете вашим клиентам, которые из моря других сервисов доверяют и заказывают вас. Вы это видимо не цените, ладно это ваше дело. Надеюсь в этот раз доставка не задержится, иначе простым промокодом вы уже не обделаетесь
Быстро и качественно,много раз заказывали.Постоянно есть акции например к Дню рождения или по промокодом,ещё и презенты за самовывоз делают.всё просто супер
Ужаснейшие роллы, заказывали сеты Хочу ещё и Выгодный. И очень зря. Абсолютно не стоит к употреблению.
Все одинаковые на вкус ( все 2,5 кг ролл), не могу сказать, вкусно или нет, скорее БЕЗВКУСНЫЕ. Все кривые и косые, небольшие, единственный плюс.
А доставка отдельный вид искусства - обещали доставить к 14:30, в итоге время 15:20, а их ещё нет, потому что курьер не понял ничего, какой адрес и какой подъезд :)
Спасибо, что за задержку предложили купон на скидку, но извините, никогда больше у вас ничего не закажем)
Кушать там или нет, выбирать вам, попробовать стоит, но останетесь ли вы дальше с ними - очень сомневаюсь :)
Все очень вкусно, всегда заказываю на протяжении 3-х лет. Баллы так вообще супер, чтобы оплатить часть заказа. По доставке во время и все приезжает горячее, последний раз заказывала 23.12.2003
#3543300
Какой то кошмар честно говоря с каждым разом все хуже и хуже
Я так понимаю поменялся повар
Нет слов как я разачерована тут одной звезды много!
Заказали картофель фри сет и гумканы
Картофель фри ледяной старый
Стет разваливается рис переварен ролы между собой слиплись палочками берёшь они тут же разваливаются
ГУМКАНЫ это просто издевательство мало того что они не понятной формы с огромным количеством нори что жевать не возможно так ещё и привезли кашу заказ ждали два с половиной часа на то что готовится и ехать будет 2 часа мы согласились но ещё и курьер опаздал на 25 минут
На что мне дали промо код который мне вообще не нужен честно говоря я съела 4 рола и все жаль потраченного времени и денег!
Это был крайне неприятный опыт заказа суши. Сначала доставка опоздала на целый час, что совершенно недопустимо, учитывая, что суши должны быть свежими. Когда заказ, наконец, прибыл, упаковка была повреждена, и часть роллов оказалась разбросана по коробке. Внешний вид блюд оставлял желать лучшего, словно их кидали во время доставки. А качество самих суши было неудовлетворительным: рис оказался пересушенным, а рыба выглядела и пахла так, будто она несколько дней пролежала в холодильнике. В целом, это был крайне неприятный опыт, и я не рекомендую заказывать суши в этом месте.
18.01.24 заказывали сет Хочу ещё и ролл тартар лосось тунец,заказали на определённое время специально, чтобы к приходу гостей, блюдо было тёплое. Но ...мягко сказать, я оказалась очень разочарована!!!! Во-первых,пришло всё холодным, во -вторых внешний вид блюда,не вызывал никакого аппетита, внешне было видно,что блюдо изготовлено уже давно,и оно просто стояло и ждало своего времени доставки. Оно просто было сухим и не свежим. А этот тартар ,вызывал опасение в плане еды,его просто выкинули. На фото красивое яркое сочное сочетание рыб ,красного цвета. А пришло не понятное какое-то коричневое месиво сверху на суше. Что это вообще, как мне было предложить такое блюдо гостям!!! Очень разочарована и заказывать у вас никакого желания не возникает просто. Это деньги на ветер.
Заказывала сет роллов, страшнее роллов не видела ещё не где. На вкус рис переваренный , некоторые продукты как будто заветренны.Сделано на тяп ляп . Недовольна заказом от слова совсем. Надеюсь, что не отравлюсь.
Это одна из двух точек в городе. Здесь всегда вкусно и сытно. И цены более менее доступные. Бонусы за самовывоз тоже радуют. Грубый персонал, еще ни разу не попадался.
Заказали акционный сет. Не знаю, чем всем так нравятся роллы отсюда, но мы первый раз попробовали и остались очень недовольны. Во-первых, роллы ну оочень маленькие (в наборе были как мини роллы так и стандартные и все они были малюсенькие). Во-вторых, шапочка на роллах - просто жирный майонез с красителем, а вкус у всех этих разноцветных роллов с шапочками одинаковый - просто масса с майонезом. Ну, и конечно, вкуса начинки не чувствуется совсем, т.к. вы чувствуете только вчерашний рис и «каплю майонеза» (да, именно в кавычках).
Думаю, делать выводов не нужно, все и так понятно.
Очень не люблю такое отношение. Ребят, у вас там не Камчатский краб же! Почему нельзя начинку положить нормально? Это говорит только о вашем отношении к клиентам!
Первый раз решили заказать. Качество отвратительное, сыр дешевый используется вместо Филадельфии! Кроме крабовых палочек я ничего не увидел. Рыбы нет/курицы нет.
Подача красивая. Хитрят подачей. Честно, не советую.
Часто пользуюсь именно этим сервисом. Заказать можно как на месте, так и удаленно. Всегда радуют своими акциями!)
Есть доставка, но если забирать самим, есть приятный бонус.
Быстро, вкусно и не дорого!)
Рекомендую.
Заказ делала вчера 28.05.23 в 19:30 через приложение... Раньше заказывала часто и устраивало всё цена качество, сейчас это ужас отстой и полный провал... Заказ передали с кухни в доставку в 20:40 и примерное время доставки было в 21.10 ( ехать минут 20 вечернее время пробок нет считайте... У нас собралась компания, которая заранее знала что будут роллы и поэтому не ели, решили дождаться
.. Но в назначенное время никто даже не позвонил... Подождала внимание еще 2 минут и уже начала звонить! Трубку декрет пожилая женщина, и говорит что вообще только выезжает, я высказываю недовольство на что она просто молчит.... Поже они, пециальн берут пожилых курьеров, чтобы было жалко... Вообщем и целом они опаздали на 45 минуь по доставки, очень не приятно, могли позвонить сказать извините задерживается но она ещё и возникала типо всмысле? Я только выезжаю езе.
Когда по приезду, увидела эту женщину было жалко что то мусолить с ней... Запомните Воскресенье, вечер пробок нет, ехать 15-20 минут от силы... Заказом ре довольна. По вкусу было 2/5
Прекрасное заведение! И роллы и пиццы вкусные. Цены приемлемые. Заказываю уже не в первый раз.Сайт работает хорошо, не лагает.Курьер никогда не опоздваеет. Заказ делал из мобильного приложения. Всем советуюданное заведение!
Был приобретён сертификат, действующий до 27.07.24. При оформлении заказа стало известно, что цвет сертификата им не подходит. Написали в поддержку по этому поводу 10 января. Сегодня уже 18 января. Обозначить сроки решения данного вопроса отказываются, как и вернуть деньги за сертификат. Не в первый раз заказывали здесь роллы, все нравилось. Но сейчас отношение к данной компании испортилось. Как и отношение компании к своим постоянным клиентам.