Чек №783
Дата: 17/01/2020
Время: 16:47
Заказывала сет "Радуга вкуса" по акции (сет "Смак" в подарок). Во-первых, заказ прибыл раньше на полчаса. Во-вторых, роллы горячие и холодные были в одной термосумке и в одном пакете. В-третьих, у меня возникли сомнения по поводу свежести продуктов (на фото видно зеленый японский омлет, который не должен быть зеленым, а еще который не должен пахнуть тухло).
По всем пунктам был открыт спор. Обратную связь я получила быстро. Остаточные роллы, которые не были съедены были отправлены на "экспертизу" главному технологу. Данная экспертиза мне показалась предвзятой, т.к. логично, что любой сотрудник будет отстаивать интересы компании. За те роллы, которые я вернула, была выплачена сумма, которую считали по кусочкам. Общую сумму сета разделили на количество кусочком и умножили на оставшиеся роллы.
Роллы вкусные, но с доставкой проблемы постоянно! И объединение с компанией "Аппетит" не помогает. То раньше времени привозят, то позже, то роллы сомнительные, то вок довозом раньше основного заказа.
Заказывали на день рождения 2 больших сета, быстро позвонили и уточнили заказ. Курьер приехал даже чуть быстрее времени, поздравил) в подарок положили пиццу. Все отлично упаковано, теплое. Невероятно вкусно, всем понравилось, теперь только там заказываем, спасибо)
Вкусно готовят, но к сожалению не всегда вовремя привозят. До сих пор не могу простить, как нам привезли сет через два часа (хотя обещали час), холодный, так еще и помятый😬
1 раз попробовал и однозначно последний. Ребята, спасибо за бессонную ночь и боли в области живота...
P.S. товарищи клиенты данной кухни, на часах 6:18 и я настоятельно Вас прошу, не пожалейте ваших кровных и закажите у конкурентов! С качеством не прогадаете, я Вас уверяю!
Заказываем не первый раз, всегда очень вкусно и вовремя доставляют. Роллы имеют большой размер, много сыра и очень вкусная рыба. Мы постоянные клиенты, всем советуем
Заказали сет по акции, практически все суши развалились, должны были быть разными - но по сути оказались однотипные, да к тому же ещё и пересоленые. Единственное что подкупает-это цена, а так-они того не стоят. Лучше не много переплатить и заказать более достойные и вкусные.
1
Посмотреть ответ организации
Георгий Владимирович
Знаток города 9 уровня
15 января 2023
Доставили вовремя, на этом плюса закончились! Вкус просто ужасный, как будто намешали все подряд и не вкусно, к сожелению
Заказали сегодня сет "Улыбка" :) Это были первые роллы, которые съел муж...до этого они ему никогда не нравились. Доставили почти вовремя. В эту дождливую осеннюю погоду - очень кстати. Спасибо))
По мне, так лучшая компания по доставке роллов и пиццы в Самаре!
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 7 уровня
30 сентября 2021
#1032779. 26.09.21. Заказывала без 5минут 10,и все равно заказ приняли. Нереально вкусно и быстро
Беру, когда лень готовить, а теперь с таким сервисом почти постоянно.))) спасибо. 🥰
556 24/11/19
Заказываем в хлебном зайце не в первый раз.
Заказом довольны, все было вкусно. Была немного долга доставка, но заказ был доставлен в целостности и сохранности.
Операторы вежливые.
Суши очень вкусные, цена хорошая
Заказываем 2 раз
Но у вы нам не положили соусник, жена заказала себе отдельно для готовки и была очень расстроена, у нее был день рождения
Самые вкусные роллы что я ела! Заказывала уже более 10 раз и это не предел. Хочется чтобы все службы доставки работали так же отвественно, заказ всегда приходит в срок либо раньше, что очень радует, + всегда приятные акции и бонусы
738 10/11/19
Хорошая компания.Всё быстро и оперативно.Курьер привлекательная девушка на 2114(можно познакомиться?)).А так всё клёво.Часто заказываем.Всем всё нравиться
26.03 заказала первый раз. Расстояние между моим домом и их кухней 2,5 км. Везли больше 2-ух часов, за что предоставили хорошую скидку, собственно за это уже можно поставить 1 звездочку. В ресторане постоянно действуют акции и за это ещё 1 звездочка.
Теперь касательно кухни. Пицца напоминает ту самую замороженную массу, купленную в супермаркете для разогрева в микроволновке. Чем отличаются пицца «сборная» и «чикен», мне так и не удалось выяснить.
Роллы... вкусом не обладают. Ощущение, что скручены они были дня 2 назад. Даже сказать про них особо нечего.
Итого мы получаем 2 звёздочки лишь за приятного и очень квалифицированного администратора. Спасибо!
Вряд ли буду заказывать ещё раз.
Ужасная доставка! Обещали за 1,5 часа привезти, в итоге прождали более трёх часов и отменили заказ. Но через 4 часа позвонил курьер и сказал, что привёз роллы. К этому времени мы уже получили заказ из другой сети доставки суши-роллов
P.S. ровно через ПОЛГОДА! пришёл ответ от заведения на мой отзыв и предложили оставить информацию о заказе для разбора ситуации! РЕБЯТА, ВЫ ТАМ ЧТО КУРИТЕ? Какая информация? С такой "скоростной" реакцией на отзывы клиентов скоро не останется. А судя по другим сообщениям от заказчиков я даже рад, что не привезли ваше кулинарное "творение"!
Доставка на высшем уровне , обслуживание хорошее, меню стало намного лучше, заказываем только у вас. Учавствовала в конкурсе, но к сожалению не прошла по количеству лайков, обидно.
Но в целом довольны вами.
Номер чека 744 22.01.2020