Не внимание и помощь покупателям найти нужный товар а хамское отношение. С трудом нашли склад 2/2. Там сотрудников при входе не одного человека. Забирай что хочешь. А нам свой товар нужен был. Когда и привезли товар , то открыть коробку и проверить и то не хотел. Забирайте и распишитесь, что получили. Все вопросы на кассу. А где гарантия? На кассе номер 1 просто хамски ответила что это не её дело. И как доверять вашей сети?
Сейчас делаем ремонт и в поисках материалов приходится объезжать по несколько магазинов - в целом сложилась общая картина. В целом магазин хороший, удобно что их несколько по городу. Богатый ассортимент материалов для черновых капитальных работ. Для чистового ремонта выбор не такой большой, но в целом всё есть.
Хотела купить обои, спрашиваю консультанта, сколько нужно, по всем предоставленным параметрам, а консультант в ответ: мы не считаем! Открывайте калькулятор сами и считайте! Это что такое!? Зачем консультант тогда на отделе!? Прошу вышестоящее руководство разобраться в этой проблеме!
И научить консультантов, производить расчет! Иначе вы так и будете терять свою прибыль.
Очень неплохой магазин, огромный выбор стройматериалов, и всяких нужных мелочей для ремонта по адекватным ценам! Ездила за обоями ,которые выбрали на сайте магазина заранее, но как оказалось, что информация сайта не соответствует реальности, как выяснилось обновляется редко. Зачем людей вводить в заблуждение?! Очень неудобно добираться из одного конца города, в другой по пробкам!!!
А в остальном, претензий нет!
Хороший и нужный магазин, приемлемые цены, выбор товаров разнообразный ,сантехника,краски,строительные смеси, можно много перечислять, также как товар от гвоздика
Полный бардак творится в этом магазине!
Пришла за обоями, выбрала, какие хочу, нахожу девушку консультанта, что бы рассчитать сколько нужно конкретно мне купить, на одну комнату! А она говорит: мы не считаем, открывайте сами калькулятор и считайте! Вы считаете это нормально? Зачем вообще тогда этот консультант стоит на отделе, и получает за просто так деньги!
Прошу чтоб разобралось руководство с этим вопросом, иначе вы так и будете терять покупателей!
Очень удобный магазин ,большой ассортимент товаров ! А самое главное преимущество в том ,что рабочий день начинается с 8ми утра .Ни один строительный магазин в городе не открывается с 8ми!
Магазин не плохой. При просмотре интернет каталога товаров материал который был нужен присутствовал. Но по приезду в магазин данного материала не оказалась. Жаль.
Обслуживание ужасное. Хотели купить линолеум, но продавец или не родился ещё или "умер" пока шёл. В итоге мы так и не дождались продавца. И просто ушли. Спасибо будем знать ,что к вам лучше не приезжать. Ваши сотрудники будут разговаривать по телефону, но на покупателей у них нет времени. Миша пропал, а Олег набирался сил и кушал. Отлично и это под конец рабочего дня
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 18, 2021
Основной строительный магазин для меня)
+удобное расположение на выездах из города
программа лояльности
хороший ценник на большинство товаров.
- отсутствие профессионального инструмента(хороший инструмент мы не каждый день покупаем) и выбора хороших расходников(это уже минус)
часто возникает ситуация когда приходится ехать в другой магазин доукомплектовываться (((( как пример-может быть десяток вариантов смеси для стяжки пола и во всех магазинах города не будет демпферной ленты ...
Выбор товаров разнообразен, на любой вкус и кошелёк. Персонал на 5+, помогли и с выбором и с размером и с дизайном!!! Расположение отличное,+ огромная парковка. Время ожидания 0 минут, сразу подошли и всю информацию , нужную мне подсказали!!! Скидки и акции тоже были предложены!!!
Магазин отличный, товары берём часто.Продавцы вежливые и культурные,подскажут,объяснят! А тут снова пришлось менять товар но чек муж при покупке не взял вот так! На кассе кассир все вежливо нашла ,т е чеки товара по компьютеру,все переоформили! Спасибо Большое! За Вашу вежливость и понимание! Побольше таких работников! Магазин рекомендую! Спасибо!!!
Большой выбор, цены ниже, чем в других торговых центрах и магазинах, по крайней мере на то, что мы искали, купили обои отличного качества, по хорошей цене, акции постоянно, скидки по бонусной карте.
В магазине была в первый раз в августе и отоварилась! Выбор изделий для ремонта и обустройства дома достойный. Понравились наборы кастрюлек, огромный выбор пластиковых изделий. Супруг приобретал комплектующие для ремонта квартиры. Очень удобно расположен, напротив нашего дома, в шаговой доступности, если забыл что прикупить- легко сбегать снова!
Хороший выбор товаров на любой вкус и кошелёк, продавцы очень компетентны, помогли подобрать товар и рассчитать необходимый объем материалов. Большая парковка и наличие кафе на территории базы тоже порадовали, т к. мы приезжали из другого города.
Хороший магазин, большой ассортимент цены нормальные, и на должном уровне работа с юридическими лицами. Менеджеры всегда на связи доставка быстрая. Вообщем рекомендую к сотрудничеству
Такую оценку ставлю только за цену товара! Когда пришли в магазин чтоб приобрести товар вашим продавцам консультанта некогда было нас проконсультировать. На втором этаже вообще нахамили, поэтому даже желание отпало что то покупать. Поэтому то что нужно было заказали через интернет! То есть через интернет товар был и получили. А по словам продавца нет????? Не теряйте время заказывайте через интернет, нервы крепче!
Мой любимый магаз по строительному барахлу.Сотрудники помогут определиться с выбором товаров,не всегда доброжелательны,но меня это никогда не беспокоило)Ответить я всегда найду что)По цене здесь дешевле ,чем у других,а если есть чудо карта,то еще и скидка при покупке и бонусы за эту покупку.Который превращаются в рубли и можно их у них же потратить))Рекомендую!
Планировал сделать заказ через интернет-магазин, но заказать не удалось, так как не работал поиск на сайте : самопроизвольно менялся язык ввода с русского на английский при нажатии кнопки "поиск" и выдавало надпись "по вашему запросу ни чего не найдено". При вводе латинских символов язык ввода не менялся. Я оставил обращение на сайте Аплайна по данной проблеме. Прошла неделя - и, о чудо, ни какого ответа на моё обращение не поступило. Я проверил ещё раз, спустя неделю, работоспособность поиска по сайту - абсолютно все тоже самое, чудеса с подменой языка ввода продолжаются. Тогда возникает вопрос : для чего на сайте Аплайна сделана возможность подать жалобу, если эти жалобы просто игнорируются, и работа по ним не проводится. Вот такая клиентоориентированность у компании Аплайн. У меня сложилось ощющение, что компания " пообросла жирком" и им наплевать на потенциальных клиентов. А заказ был сделан вечером того же дня, но на сайте другой вологодской компании без каких либо проблем с оформлением.
Хороший магазин, большой выбор, вежливые работники. Регулярно бывают акции. Товар качественный. Удобный подъезд и погрузка товара на улице Чернышевского. Интернет магазин хороший. Рекомендую для посещения и покупок.
Не заинтересованные продавцы ! 08.10 пришел купить муфты комбинированные 25x1g на сайте и при покупке было 6 штук в наличии. Пробили накладную, оплатил и пошел на склад 2.2. В проливной дождь дойдя до склада 2.2 меня встретили 2 работника на вид под шафе и постоянно хихикающие. 10 минут простояв на улице ко мне подошел один из них отдал бумагу сказав идите товара нет в наличии. На вопрос объяснить причину ситуации смеясь оба ушли. Придя в магазин администратора не было на месте! Жаль потерянного времени, ну хоть деньги вернули сразу !
Очень очень понравилось именно в этом магазине профессионализм продавцов. Всё чётко по делу без лишней воды. А самое главное вежливость и оперативность. Все что нужно было купил не выходя из магазина. Огромное спасибо за таких сотрудников ведь только от их вежливости уже хочется приехал ь туда ещё раз
Отличный магазин, очень приветливые и знающие своё дело продавцы. Я начинала ходить в Аплайн, когда они только открылись, это ещё в старом здании, когда товар выписывали по спискам. Построила с этим магазином дом, дачу, отремонтировали не одну квартиру и дальше буду с удовольствием его посещать. Я рада, что Аплайн развивается и растёт. Советую посетить этот магазин.
Сам магазин отличный ассортимент богат и разнообразен,а вот с персоналом беда
Всё как один неучи , на складах обмороки и грубияны
А вот парень на линолеуме продавец красавчик
Юркий,грамотный молодец одним словом
Ставлю 5 звёзд продавцу который выдаёт интернет заказы. Очень хороший парень решил проблему. Но одно расстроило что обои которые я заказала были все развёрнуты и с мятыми краями. Думаю что продавцы должны перезвонить и сообщить об этом.
Перенесены ряд продуктов ( в том числе достаточно тяделые ) на 2 этаж , а аозможности воспользовать тележками нет, нет лифтов или чего дпугого , чтобы подняться или спуститься с грузом
Отличный магазин строительных и отделочных материалов, много аукционных товаров, продавцы и менеджеры отзывчивый, вежливы, большой ассортимент, в принципе есть все!
Много лет ездим в этот магазин. Всегда умеренные цены, неплохой ассортимент товаров, ещё и акции бывают интересные, как сертификат новоселам, например. Рекомендую! 👍
Один из любимых магазинов, где есть не только всё для ремонта, но и для уюта. Любая хозяйка найдёт самую нужную мелочь и по привлекательной цене 👍 Ремонт действительно будет по карману! Рекомендую! 👍👍👍
Очень большой ассортимент товаров для дома, ремонта, строительства. Акции, скидки. Вежливый персонал. Время ожидания минимальное. Расположение отличное. Огромная автостоянка.