Apetta
56 отзывов
17 сентября 2024
Химчистка вещей качественная!
но отношение приемщиков к клиенту в последнее время портит все качество предоставляемых услуг.
Раньше принимали вещи очень долго, но сотрудники старались и это было видно.
Однако новая сотрудница позволяет себе хамить клиенту из раза в раз. И когда увидел свой чехол от своего костюма и сказал что это мой чехол, приемщица в насмешливой форме предложила мне его купить. Спустя время выяснили что это все же мой чехол и вернули
Обращался к услугам химчистки более 5 лет, но отношение к клиенту в последнее время отбивает все желание возвращаться
Ищу другую химчистку
2
4 июля 2024
Отличная химчистка. Вежливый персонал. Внимательное обслуживание. Накопительная бонусная система, много акций , бонусы за вешалки. Индивидуальная стирка постельного белья! Рядом парковка, удобный подъезд. Дают пакет.
29 ноября 2024
Считаю что лучшая химчистка. Для примера: за женскую дубленку в «Химчистке №1» объявили 20тр, в Апетта почистили …. за 6тр. Причем даже подкрасили вручную, считаю что очень качественно. Супруга в восторге.
Спасибо.
Процветание вашему бизнесу!!!
17 октября 2024
Ситуация началась в мае месяце 2024 года, когда я сдал в эту химчистку куртку. Получил я ее с повреждениями. Сейчас 17.10.2024 ответа по этому вопросу так и не получено- почему это произошло, и до банальных извинений. До отдела по работе с клиентами не дозвониться, работники на месте никакого вопроса решить не могут. Я никогда не писал до этого отзывы, но тут ситуация сюрреалистична. Настоятельно рекомендую подумать, прежде, чем сдавать вещи в эту химчистку)
28 ноября 2024
Сдавала розовый пуховик, почистили очень хорошо! В приемном пункте обслужили быстро, вежливо, профессионально. При оплате картой альфы еще и кэшбэк начислили.
1
1 сентября 2024
Приятный персонал. Все распросили, предупредили о последствиях. Очистили сильные загрязнения у пиджака без потери качества ткани. Шерстяное пальто тоже привели к хорошему состоянию. Быстро.
11 марта 2024
Отлично чистят. Обслуживание внимательное , персонал вежливый. Возвращают заказ в срок ! Накопительная система лояльности , плюс балы за возврат вешалок. Находятся удобно , есть парковка .
25 июня 2024
Отличная химчистка. Вещи чистят аккуратно и качественно. Пользуюсь уже несколько лет услугами только данной химчистки, всегда довольна результатом.
16 сентября 2024
Рекомендую. Одна из самых удобных, качественных и приемлемых по ценам сеть химчисток.
2
22 августа 2024
Добрый вечер, хотела бы оставить отзыв о данной химчистке. Качественная работа и доброжелательная сотрудиа! Спасибо!
15 февраля 2023
Давно пользуюсь услугами этой химчистки и прачечной. В целом очень неплохой сервис в пешей доступности от дома. Чистят достаточно быстро и качнственно, Но иногда бывают казусы. Недавно зачистили до дырки любимую кофту мужа, но, возможно, там была затертость. Иногда портят молнии на постельном белье. Гладильным прессом сломали. Пару раз пришлось отдать вешь на перечистку.
Но чаще всё делают хорошо.
1
2 ноября 2023
Очень странные приемщицы, которые много говорят не по делу, накручивают цены. Сдавали пальто на химчистку со свежим пятном, со слов приемщицы оно 3 дня еще не бралось в работу, так как технолог был на выходном. Поставили срок 9 дней! Не уложились в срок, никто не позвонил, не сообщил, что задерживают. По готовности не пришло смс-оповещение, но приемщица ничего не сделала, чтобы исправить эту ситуацию в дальнейшем, сказали, что технический сбой, в следующий раз сами позаботьтесь, чтобы вам позвонили. Пятна полностью не вывели, цвет изделия изменился. Придя домой обнаружила на месте одного пятна зацепку, которой не было при сдаче изделия.
В общем не советую данную химчистку, одни отрицательные эмоции от обслуживания, качества, персонала.
2
2
1 октября 2023
Спасибо огромное сотрудникам химчистки на Ленинском. Хорошее настроение от любимых вещей Вы дарите нам. Не первый раз обращаюсь. Всегда на 100 % качество вещей и дображелательное отношение к клиенту. Спасибо. РЕКОМЕНДУЮ.
1
4 декабря 2023
НЕ СДАВАЙТЕ СЮДА ВЕЩИ!!!
испорчено покрывало - служба обработки обращений граждан и контроля качества не работают. Рекламации и сообщения теряют, потом звонит глуховатая тетя и 5 минут спрашивает как вас зовут. Когда закипаешь - начинает повышать тон и говорить, что это такая связь тк она звонит из Санкт-Петербурга! ( как будто из леса Сибири, честное слово...)
Интонация с гонором, общение начинают с претензий : "обещанных фото мы не получили!" (с) "вы шлете не на ту почту" ... а я шлю на ту, куда сказал писать оператор в мессенджере. Ну а в итоге всё это перетирание сводится к тому, что если вещь сделана на заказ и у вас нет документа об обращении с тканью и письменных рекомендаций ателье - они не виноваты. т.е. при сдаче вещей, сотруднику все это обьяснялось, обращала внимание на материал, все говорила - изделие приняли. а теперь взятки гладки.
Покрывало из шелковистого бархата и подклад - ткань. весь бархат в белых налипших пятнах ( простите, конечно, но похоже на биологические жидкости =) ) , швы растянуты. Такое ощущение что покрывало растягивали в разные стороны до треска
Присоединяясь к отзывам ниже - пункт приема тоже не восторг. Персонал как будто на мощных транквилизаторах. НИКОГДА больше тут не появлюсь. Минус 1 достаточно стабильный клиент.
2
21 февраля 2023
Лет 10 пользовалась химчисткой Appeta в Спб, всегда все было хорошо. Перевела в Москву, нашла ближайшую к дома Appeta снова. Пару раз тоже было все норм, пока не вернули два шерстяных свитера севшими на 2-3 размера.
Неприятно без тёплой одежды остаться, но что ж, бывает… Отвратительно отношение к клиентам - ни ответа на претензию, ни предложения компенсации. Был звонок от менеджера и запрос прислать фото. Дальше тишина.
Вот за это отношение - 1 балл. Никому не рекомендую пользоваться услугами химчистки, которая не дорожит своими постоянными клиентами и не умеет признавать и исправлять свои ошибки.
2
13 июня 2024
Всё отлично! Быстро, чисто, качественно! Обслуживание супер? 👍😊😊😊
24 мая 2023
Давно пользуюсь услугами химчистки Apetta. В пешей доступности от дома. Внимательное обслуживание при сдаче одежды, очень подробно обьясняют о проблемах с чисткой. Довольна качеством чистки. Рекомендую.
1
16 февраля 2023
Очень хорошая химчистка! Отдельное спасибо Сивковой Раисе Ивановне, настоящий профессионал и внимательный сотрудник, побольше бы таких!
Из пожеланий : побольше акций для клиентов, которые много сдают в чистку , рубашки, джинсы, футболки, свитера, постельное белье.
1
16 апреля 2024
Слушайте ну я много лет сюда хожу , пожаловаться не на что , всегда предупрядят о вощможных рисках в работе с изделием. Девушки приемщицы всегда вежливы и внимательны .
12 февраля 2023
Очень довольна химчисткой Apetta. Чистит быстро, всегда без нареканий, качественно. Сдавала пуховики, костюмы, рубашки, пледы. Сотрудники химчистки всегда вежливые, располагают к себе. Очень довольна! 👍
1
5 сентября 2023
Прекрасный персонал! Давно подьзуюсь услугами этой химчистки!начтоящие проффи! А как почистили замшевое платье отдельный Восторг, как новое теперь! Благодарю! И рекомендую !
2 ноября 2024
Место очень хорошее,персолнал замечательный!!💕
9 августа 2024
Отвратительно!
Сотрудник скидывает трубку, не владеет информацией по стоимости услуг!!! Это как вообще ?!??
11 февраля 2023
Прльзуюсь уде несколько лет услугами данной чистки и только положительные отзывы . Персонал очень вежлив и профессионален. Много раз перечищали после неудачной работы других чисток . А сотрудник приемного пункта Раиса Ивановна так вообще супер профессионал и очень приятный , вежливый человек! Всем рекомендую ! А я человек очень требовательный .
1
29 октября 2023
Вежливый персонал. Но самое важное это скоростт и качесвто читски, одни из лучших. Думала выкинуть пуховую желетку. Как итог и гелевую ручку и пух в норму вернули.
17 октября 2023
Несколько раз пользовалась этой химчисткой. В другую не хожу, всем довольна. Пальто осеннее после чистки нежное, чистое, без катышков, приятно носить. Пуховики после чистки в отличном состоянии, пропитка от влаги тоже работает. Сотрудники вежливые. В итоге всё хорошо, спасибо.
24 января 2023
Протзуюсь услугами данной химчистки уже 7 лет и нет никаких нареканий,все супер.Ниразу ничего не испортили,все в срок.Вещи всегда в идеальном состоянии.Вежливый и доброжелательный персоонал по приему одежды.Приятная бонусная система.Очень рекомендую!!!
1
17 июня 2023
Несколько раз пользовалась услугами химчистки: шторы, одеяла, пуховик. Отлично справились, приятное обслуживание.
1 мая 2023
Лучшая химчистка в районе. Отличное соотношение цена-качество. Ведливые, профессиональные сотрудники
13 мая 2023
Чудесная химсчистка! Пальто стало идеально чистым. Рукав внутри прошили, все дырочки тоже. Обязательнт вернусь сюда еще раз!
6 сентября 2023
Приехал по рекомендации соседей,сказали место проверенное и результат будет за не большие деньги.Убедился в этом лично сам,рекомендую всем
1
22 марта 2023
Умеют чистить , вещи возвращаются в отличном состоянии. Пальто как новое вернули. Жаль о ней знают немногие , но она в сотни раз лучше раскрученных химчисток.
30 мая 2024
Шикарное до и после. Отдала зимнюю куртку. Забрала будто из магазина, как новая
24 февраля 2022
Часто пользуюсь услугами этой химчистки, все быстро, качественно, персонал на высоте, все расскажут, объяснят. Один раз просто спасли мое платье, думала уже не смогу использовать его, но вывели все пятна, ношу его с удовольствием. Спасибо!
1
27 марта 2023
Потрясающая химчистка! Свои вещи доверяю только им. Быстро, качественно и рядом с домом.
9 апреля 2023
Все всегда ожидаемо хорошо, Раисе Ивановне отдельное спасибо за чуткое отношение!
25 сентября 2020
Часто сдаю вещи в эту химчистку. Всегда нравилось качество работы. Претензий не было никаких. И сотрудники вежливые и улыбчивые. В общем, все было хорошо до тех пор, пока я не сдала в чистку свою кожаную куртку. Когда я пришла получать эту куртку, то даже не сразу узнала её. Дело в том, что её цвет изменился! До чистки она была рыжая, я специально покупала её под свой оттенок волос. Теперь же на вешалке висела светло-коричневая куртка. Кроме того, оттенок был изначально не сплошной рыжий, а как бы немного размытый, с более темными пятнами. После манипуляций сотрудников химчистки куртка стала сплошного коричневого цвета, без нюансов. Важно ещё и то, что до химчистки кожа была мягкая, приятная на ощупь, после же стала почему-то шероховатой и как будто деревянной. Я побоялась оставлять куртку на перечистку — а вдруг сделают ещё хуже, — и ушла с плохим настроением. Мне очень жаль, что одна из моих любимых вещей испорчена безвозвратно. Знаю точно: кожаные вещи в химчистку Apetta я больше никогда не понесу.
3
9 апреля 2023
Отличное качество чистки, внимательный персонал, всегда чищу вещи только здесь!
9 мая 2023
Отличный сервис и качественная чистка вещей! Пользуюсь услугами более 2-лет!
31 января 2023
Отличная химчистка! Уже больше 2х лет пользуемся услугами химчистки и ни разу не было нареканий!
1
18 декабря 2022
Все пользуюсь услугами химчистки Appeta. Вещи всегда получаю в идеальном состоянии.
1
2 апреля 2023
Очень медленное обслуживание. 30 минут в очереди, сдать вещи в чистку не удалось.
1
12 марта 2021
Сдавала свитера из 100% шерсти, очень светлое пальто и черное пальто. Было все хорошо почищено в меру возможностей (кроме залома на светлом пальто, но там уже ткань вытерлась - я подгибала рукав). Удобно что по срокам всегда все было ок и приходила смска.
2
25 апреля 2024
Очень дорого
23 февраля 2023
Отличная химчистка, пользуюсь уже несколько лет.
31 января 2022
Очень качественная химчистка, отмыла все пятна разного происхождения от пуховика , цена соответствует качеству.
1
22 января 2023
Хожу в эту химчистку боллее 3-х лет. Притензий по качеству нет.
1
7 августа 2021
Знаю компанию ещё с Санкт-Петербурга, высокое качество работы. В Москве оказалось тоже отлично
1
11 марта 2021
Лучшая химчистка в районе. Чистят выше всяких похвал. Хожу только к ним. И цена приемлемая.
1
23 февраля 2024
Больше сюда не ногой, испортили товар