Приятный коллектив, приемлимые цены. Мастера делают свою работу на совесть. Сдавала футболку с пятнами вина, всё хорошо отошло, хотя гарантий мне и не давали. Мне всё понравилось. Большое спасибо за вашу работу
Всегда дображелательныйперсонал,работу выпллняют на отлично, всегда довольна вещами, полученными от них. В ближайшее время опять обращусь к ним. Удачи всему коллективу
Испортили 2 пальто ! Мало того , что остались пятна ( товарищи ссылаются на брак ткани в обоих пальто - на одном пальто остались пятна кетчупа, на другом чёрные пятна от уличной грязи), так ещё и пальто из Альпаки выглядит теперь как подовая тряпка, ворс перестал блестеть , цвет приобрёл грязный оттенок . Мне предложили переделать , но увидев , как тщательно дерёт щеткой чуть ли не для обуви эти пятна Одна из сотрудниц прямо при мне , когда я указала на абсолютную халатность в исполнении « работы» ( большие сомнения , что она была), я отказалась не то что отдавать им на повторную химчистку , а вообще в руки ! 5 человек толпятся , откровенно ржут , не занимаясь работой . Хотите погубить вещи - вперёд к этим « профессионалам». 1 звёзды много для таких …!!!
Очень всё дорого стало. Год назад чехол почистить 1200 руб, а вчера привёз огласили сумму 2220 руб и ждать 10 дней.
Sveta Sveta
Level 7 Local Expert
August 19, 2023
Была аналогичная картина с пуховиком. Если синтепон чистят хорошо. Если пуховик то на выброс. Ткань как у девушки серая с отливом. После чистки пух сбился , и как будто растворился внутри, стал холодить, был зимний пуховик стал тонкий осенний. Я не распарывала, но внутри как будто ничего нет. Мне кажется реагенты растворили пух.
Первый раз воспользовалась услугами химчистки на Большевиков 10. Чистила пуховик, не новый , но любимый. Приёмщица - очень приятная женщина, всё понятно объяснила и сказала что пятна не уйдут. Но когда пришла получать , была приятно удивлена результатом - пуховик свежий лёгкий и даже пятна отстирались. Спасибо Апетта!
Быстро, чётко, профессионально. Очень рекомендую!!!
1
Show business's response
Л
Людмила Железникова
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Благодарю нашу профессиональную Апетту за заботу о нашем комфорте и чистоте! Каждый сезон пользуюсь ее услугами рядом с домом и всегда ухожу с хорошим качеством чистки и хорошим настроением от чуткого обслуживания! Рекомендую 🙌🤝🤝
Добрый день. Больше никому не порекомендую данную организацию. Испортили платье супруги ( цена которого 30 т.руб ), и никакой ответственности на себя не берут, тысяча отговорок и нелепых комментариев. По телефону назначили встречу с технологом , который совершенно не компетентен и позволял себе пробрасывать фразочки «вы бы ещё через месяц пришли», «откуда мы знаем , где вообще валялось ваше платье» после этого оформили претензию с сотрудником отдела по работе с клиентами , которая обещала перезвонить не позднее двух дней. Прошло 2 недели, даже не перезвонили! Часто пользовались услугами, но теперь никогда!
Отвратительная химчистка. Отдавали куртку за 35 тысяч просто после лета почистить - вернули с пятнами желтыми. Забрали на перечистку и вернули с теми же пятнами, после чего просто порекомендовали выкинуть куртку. О том, чтобы вернуть деньги за "неудачную" чистку я вообще молчу. Хамское отношение персонала. В других отзывах они писали конечно, что им очень жаль, свяжитесь с нами и тд, но там конечно же никто не ответил. Будем писать жалобу уже в другие инстанции. Никому не советую пользоваться этой отвратительной химчисткой.
Сдавал пиджак от костюма,для похода на свадьбу. Оплату взяли вперед. Забирая его в день свадьбы,обнаружил что пятна как были,так и остались без изменений. Хоть бы предупредили что не смогли очистить. Бегу покупать новый костюм. Подстава...
По сравнению с точкой в Лондон Молл это место уступает. Мало место и приходится толкаться с другими посетителями. Также заставляют натягивать маску, хотя сейчас уже нигде не требуют ее одевать. Также малоприветливый персонал.
Здавала в химчистку свадебное платье, фатуи меховое болеро на большевиков 10.. Платье было со шлейфом, объёмное. И обсыпались блестки.Меня вежливо обслужили , предупредили об осыпание блёсток. Но я зря волновалась. Платье получилось хорошо. Спасибо девочкам за хорошую работу.
Нормальная химчистка, ходим сюда не первый раз. Сдавали в последний раз пальто на чистку, все пятна вывели, хотя блеск ушёл - зато оно выглядит сейчас как новое. Персонал доброжелателен, все оформляют быстро, так что все нравится))
Добрый день.Хуже чем эту химчистку,я не встречала.Если хотите,что б ваша вещь просто переночевала за ваши деньги в этом месте ,то точно сюда.Просто пальто вернули в том же состоянии ,в котором отдавала.При мне начали чистить,оказалась что просто грязь...Одним словом одно разочарование.Очень жаль,к сожалению куча негативных отзывов здесь явно правдивые!!!
Моё "убитое" платье семилетней давности, сделали НОВЫМ! Спасибо и благодарность сотрудникам по адресу пр. Большевиков д.10 к.1, л.А Вы Европейская химчистка, Вы - Европа! С уважением к ВАМ Ауза Л.Л.
2
4
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
May 21, 2023
Хорошая химчистка, пользуемся уже более 9лет,чистка на 5+, аккуратно и быстро, спасибо)
1
Show business's response
Ю
Юлия И.
Level 2 Local Expert
June 28, 2022
Я удивляюсь отзывам людей, которые приносят свои заношенные до желтизны пуховики, и хотят чтобы он стал как новый после стирки?? При этом еще и орут как свиньи на приёмщиц, мне как клиенту рядом находится неприятно с такими людьми.
Я уже много лет пользуюсь этой химчисткой, всегда с вещами всё в порядке, персонал всегда дружелюбный. Ни один раз спасали любимое светлое платье от вина и кетчупа.
Спасибо Apetta, желаю вам побольше адекватных клиентов!)
Сдавала в чистку пуховик - порвали подкладку внизу. Ремонтировать бесплатно отказались - я написала, что имею претензию в накладной. Я сдавала вещь в нормальном состоянии, а мне стали говорить, что ваша куртка синтепоновая, старая, и она сама порвалась .Интересно, это как??? что с ней делали во время чистки?? К тому же, это не синтепон , а коллекционный дорогой пуховик! в общем, испортили!!!
Очень хорошая химчистка, отдавала много раз пуховики, пальто, с пальто удалили даже катышки, чего в другом месте не сделали, теперь не буду им изменять, только к ним
3
2
Show business's response
Николай Афонин
Level 5 Local Expert
July 9, 2022
Сдавали рубашку с пятнами от парфюма. Сдавали после того, как несколько раз стирали и отчаялись уже на ее спасение...Однако дружелюбный и профессиональный коллектив химчистки Apetta нам помог и теперь рубашка как новая! Спасибо вам:))
Очень благодарна за труд девочкам !!!! Сдала костюм мужа в химчистку,очень надеялась что хоть что то можно будет исправить. Пятна непонятно от чего((( И вот уже на следующий день забрала костюм как новый,УРА!!!! Какие вы умницы девочки!!!!Такие милые,приветливые,красивые!!! Спасибо вам большое!!!!
За чистку короткой дубленки до 90см, взяли 4000руб, хотя на сайте 2220руб. , моя вина что не посмотрела, но так обманывать клиентов, это слишком. По срокам, обещали сделать за неделю, а сделали через 2, никаких смс не было, хотя обещали прислать. При получении изделия , обнаружилось порвана нитка шва на рукаве ( об этом предупреждали) , но о том что порвется кожа изделия вокруг шва никто не говорил. Получается, что я заплатила 4000 руб и вещь могу выкинуть, т.к. разорван рукав по середине. При озвучивании претензии, сказали, что это бракованный товар, а не их ответственность и претензии не принимают, но все же взяли , претензию будет рассматривать руководство и свяжется со мной в понедельник 07.09.20. Уже среда никто со мной не связывается.
Сервис и ответственность работников ужасная.
Никому не рекомендую.
Пишут хвалебные отзывы наверно работники химчистки.
Придется идти в суд(((((
Больше подойдёт название "прачечная" ,но не хочется оскорблять настоящую прачечную
3
Show business's response
N
Nasti
Level 5 Local Expert
April 3, 2022
Отдала замученный бежевый ковёр, цвет уже был не бежевый, а серый, вернули как новый только купила. Заказ был выполнен быстро, удобно, что отвозят и привозят. Спасибо большое, буду вашим клиентом)))
Сдала в химчистку джинсовую куртку, сразу предупредили, что готова будет не раньше, чем через неделю, пришла забирать через неделю, сказали еще неделю ждать.
Ну неужели нельзя было сразу сказать о загруженности и приблизительном сроке ожидания 2 недели! Я бы решила свой вопрос иначе, обратившись в другую химчистку.
Категорически не рекомендую эту химчистку/прачечную. Сдавали чистить подушки, забрали в срок через 5 дней. Но подушки НЕ ЧИСТИЛИ а только поменяли наперники. Запах старых подушек, пеньки от пера и слежавшиеся в комки перья так и остались. Деньги на ветер...
Не рекомендую данную фирму - Персонал довольно грубый.
Все время производят (дез.обработку помещения ), на самом деле гуляют по О,КЕЮ. Посмотрим испортят ли вещи🤔