Много лет пользуюсь услугами химчистки Apetta. Приветливый персонал. Чистят всё идеально. После чистки вещи как новые. Ни разу не было нареканий. Меня абсолютно всё устраивает. Кроме того. Нужно было постирать шторы. Приехал персонал, помог снять шторы, забрал в чистку. После чистки привезли также домой. Это бесплатно.
Отличная сеть химчисток,пользуюсь много много лет их услугами, всегда все быстро,качественно,в основном все что приносила из вещей принималось,но всегда проговаривают какие могут быть последствия реакции материалов и тд,но никогда ничего не происходило о чем предупреждали )Всегда проконсультируют что делают из видов химчисток,цены и сроки.Всем советую)
Из хорошего: было много мелких пятнышек, их вывели. По срокам неплохо: около недели, как и сказали предварительно по телефону (когда принесла ковёр, сказали уже про 10 дней). За это две звезды и на этом всё.
До химчистки был мягкий, приятный на ощупь, сидеть на нём было - одно удовольствие. Сейчас весь в катышках, каких-то проплешинах, жёсткий и шершавый. Был довольно толстеньким, хорошо заглушал топот, после химчистки стал как буквально тряпка. Покупала для малыша, чтобы не сидел на холодном полу. Так уже в сентябре я сижу на ковре и чувствую прохладу от пола. До химчистки холод не пропускал, был вдвое толще. Края теперь растянутые по всему периметру. Волны за две недели так до конца и не разгладились. На фото то, что сейчас, сразу после химчистки были более выраженными, сейчас хоть получше. Знала бы, что ценой чистоты испортят ковер - не отдала бы.
Спасибо огромное за работу. Я в восхищении! Убитая дубленка стала как новая! Клиентоориентированность-100 баллов. Работа выполнена за половину обещанного срока.
Добрый день!
09.10.24 сдавала женскую блузу в химчистку Apetta по адресу пр. Большевиков 10 (гипермаркет Окей).
12.10.24 мне предложили забрать блузу в испорченным состоянии с деформированной бретелью.
Ремонтировать и возвращать деньги отказались.
Итог- дорогая брендовая вещь испорчена.
Клиентоориентированность в данной сети химчисток отсутствует.
Будьте осторожны, сдавая свои вещи, особенно имеющие сложный крой, в данную сеть химчисток! Деньги не вернут, дефект не исправят!
Каждый раз цена на чистку за один и тот же ковер все больше и больше и почему то меняется размер ковра по измерениям фирмы. Раньше была довольна чисткой, теперь придется идти к конкурентам.
Не далеко от дома (Товарищеский пр. 28/1) отлично сделана срочная химчистка мужского пуховика. Персонал очень отзывчивый. Заказ выполнили очень оперативно. Был также выполнен ремонт рукавов. Все в один день. На следующий день муж довольный пошел на работу в чистом пуховике.
Мое свадебное платье пролежало после торжества 3 ГОДА!!! Обзванивала многие химчистки, везде был срок 5-14 дней, но мне надо было срочно, здесь сказали 1-3 дня, что не могло не порадовать) весь шлейф и низ были ужасно грязные (в день свадьбы фотосессия была после дождя), плюс на меня кто-то что-то пролил, было похоже на сок! Пятна застарелые! В химчистке сказали, что гарантий нет, но я подумала - все равно надо попробовать, хотя не возлагала особых надежд… но когда его забрала моему удивлению не было предела, я была в шоке! Оно было почти как новое (остался только светло серый цвет на нитках по низу внутри)! Платье из тряпки, по другому в том состоянии назвать не могу) превратилось в ПЛАТЬЕ!!! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
Молодцы. Точно в срок. Вежливо. Внимательно. Ни слова плохого. Сотрудники обучены, корректны даже с прирожденными хамами. Был свидетелем диалога с чертом, который даже меня успел достать. Спасибо за проделанную работу.
Осталась довольна качеством чистки пуховика и костюма. Доброжелательное отношение к клиентам. Заказ выполнили быстро: костюм был готов на следующий день.
Хорошая химчистка, быстро и качественно справляются с работой! Сдавала пуховик, отлично отчистили от пятен, стал как новый, пух остался на месте.
1
Show business's response
Надежда Аношенкова
Level 8 Local Expert
April 15, 2024
Лучшая химчистка в городе! Персонал грамотный и очень вежливый, тактичный. Время ожидания - короткое, Персонал - отличные профессионалы, расположение - удобное
Совершенно нет желания пользоваться данной химчисткой. Персонал не умеет общаться вежливо, никак не смог корректно сдержать другого посетителя, который решил мне высказать свое мнение по поводу моей куртки.
Огромная просьба к персоналу не портить настроение посетителям!
Очень расстроена!
Приносили на чистку 4 позиции - спасибо 1 не испортили.
Две куртки - обе скатались... Про одну предупреждали, ок, вторая зимняя, новая, куплена в прошлом году, стоит 7к, по факту на выброс......
Плед поредел. Из плюсов - вкусно пах, был очень мягкий, но как будто половина пледа пропала (он такой в мягкими ворсинками).
Не вернусь сюда больше, так как благодаря этой студии придется еще трать деньги на покупку новой одежды.
В целом доволен качеством чистки и скорость чистки, костюмы отдают за сутки. Но, господи, сделайте что-нибудь со скорость обслуживания, я с женой ругаюсь кто пойдет сдавать и забирать вещи, а сдаем мы их каждую неделю. 10-15 минут это ту мач (слишком долго), а бывает и дольше.
Show business's response
Тамара Репина
Level 9 Local Expert
February 22
Прекрасная химчистка. Работают на совесть. Доброжелательны и учтивы. Рекомендую 👍
Всегда доверяю химчисткам Apetta. Ни одна вещь не пострадала, персонал лишний раз перестраховывается и всегда предупреждает, что может произойти с вещью, а не берет всё не глядя, как делают это другие химчистки, возвращая потом плачевный результат.
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Первый раз воспользовался услугами компании и очень доволен, как отстирали рыжий пуховик. Единственное, что можно было бы улучшить - верификация клиента без паспортных данных, если нету при себе первичного документа о приёме вещи в чистку. В пункте приёма работают профессионалы. Уровнем сервиса очень доволен
Отличная химчистка! Прихожу сюда второй раз и полностью доволен результатом. Отдавал плащ и пуховик и оба раза они выходили оттуда как новые, чему я сильно рад: без пятен и запахов. Цены не маленькие, но адекватные.