Добрый день! Сегодня посетил этот магазин и на свое удивление остался ОЧЕНЬ доволен обслуживанием. Особенно хочется отметить работу Гречушникова Сергея. Огромное ему спасибо за высококвалифицированную работу. Благодаря таким людям хочется возвращаться в этот магазин. Таких людей необходимо премировать за добросовестную работу. Еще раз огромное спасибо Сергею за помощь и внимание.
Купил унитазСанита люкс,при консультации продавец был нечестен при выбореме мной товара,после установки при первом использоваи унитазом сделан вывод ч то пользоваться им можно только по маленькому а если захочется по большому то после этого придётся принимать душ так как вся чаша заполнена водой.На следующий день я обратился в магазин,продавец был другой и как он мне объяснил что у этой модели есть такой недостаток и его напарник был обязан меня предупредить.После часа хождения по менеджера магазина мне лишь предложили написать притензию на завод а они помочь ни чем не могу.Я просто выбросил 6500 руб.
Спасибо руководству, что открыли в луховицах магазин !!! Есть недостатки , конечно, но кроме Апельсина вообще пойти некуда !!! Спасибо Рязанским ребятам , которые катаются в Луховицы на работу !!! Все они грамотные и толковые ! За местных обидно , работать не хотят .
Не удобный отпуск товара, долго ждёшь продавца.. Потом идёшь искать, если найдёшь.. Потом он выпишит.опять ждёшь.. Потом на кассе ждёшь... Потом половина забудешь, что купил,а на кассу их не принесли. Но ты их оплатил.. Если что то дешевинькое(крючки) плюнишь....
Большой ассортимент продукции...но
Обслуживание отвратильное, наплевательское отношение к клиентам. Просмотрев отзывы я вижу что это не единственный случай.
Посетить этот магазин нет больше желания!!!
Организация магазина совершенно бестолковая, как в сельпо. С витрины сразу взять товар нельзя, сначала найди консультанта, выпиши накладную (подожди минут 15-20 ибо компы виснут), оплати и жди выдачи минут 40. Цены выше чем в мерлене.
Магазин не плохой, но долго ждать выдачи товара. Да и цены не самые лучшие. Оно и понятно, народу работает много. Надо всех кормить. Так что делайте выводы господа...
Очень долго ждать выдачу товара, минут 20 уже сидим при том что людей почти нет. Формат как в старом гастрономе - надо подходить к продавцам и спрашивать про изделия. Отличный выбор плитки и 0 продавцов, готовых подсказать.
Хороший ассортимент. Много магазинов по городу. Скидки и бонусная программа. Но отношение к клиентам совковое. Много нерасторопных менеджеров, которых не найдёшь, когда они нужны, но зато прут напролом, когда им куда-то надо пройти. Много раз была ситуация, когда заказал одно, а выдали другое. Долго, хамовато, неуважительно. Спишу бонусные баллы и больше не приду.
Хороший магазин, много раз уже нас выручал, пока занимаемся строительством и обустройством помещений, существует накопительная система баллов по карте, которые можно частично списать при следующей покупке, скидки выходного дня. Менеджеры молодые ребята, всех уже знаешь в лицо, приветливые,всегда рады помочь.
Приезжала за краской и покрытием для древесины.Очень маленький выбор,цены намоого выше чем в Леруа Мерлен,плохо работпют компьютеры при оформлении товара.Пришлось минут 20 стоять и ждать пока компьютер оформит покупку.
хуже строительного магазина ещё не встречал. Встретить нормального продавца отдела - большая удача. Все общаются с тобой так, как будто ты мешаешь, а к тому же ещё и должен. А эта система с выдачей товара вообще полный капут: 1)Отстоять очередь в каждом отделе, чтобы найти и выписать товар; 2) отстоять очередь в кассу; 3) отстоять очередь, что бы отдать оплаченные квитанции; 4) отстоять очередь в ожидании выдачи товара и выяснить, что разный товар выдаётся в разных местах и в каждом из них своя очередь и свои вечно набыченные сотрудники. Вот как-то так...
Сколько не придёшь в этот магазин?! и всё одна проблема,даже мелочь купить это ждёшь пока один другому передаст листки бумаги с разрешением тебе эту мелочь забрать! Это ужас конечно
Хороший магазин, всё есть. Скидки хорошие по бонусной карте.
Show business's response
AP
Level 16 Local Expert
November 10, 2022
Если совсем край, то можно заехать. Ассортимент терпимый но уж больная большая маржинальность у ребят-накрутка на товар высокая((( Но как сказал ранее, если жмёт, то вперёд)))
Хуже обслуживания я не видел!!!
Купил лампы гаус, светодиодные, при выдаче товара их не проверяют. Принес домой, проверил, 2-ве из трех не рабочие. Принес в магазин, мне заявили что лампы не их, коробки их, а лампы не из этого магазина. Спросил как быть, мне ответили что это мои проблемы. Попросил книгу жалоб и предложений, написать претензию. Прошло 2 часа, но мне ее так и не предоставили. 2 часа карл!!! и это из-за лампочек по 170 рублей. Не рекомендую этот магазин ни кому, лучше на рынке купить, обслуживание в 1000 раз лучше будет!
Ни кому не рекомендую ни кому!
г.ЛУХОВИЦЫ. Заказывала и оплачивала товар онлайн - 10 мешков клея по 30 кг. и ДОВЕЗЛИ (потому что не было в наличии) 6 кор. плитки. Заказывала самовывоз. Отказали мне в подвозе к "Пятерочке" ("Потому что на своей машине продавец не довезет" - так мне объяснили). Вынуждена наручно оплачивать водителю 450 р. по городу, который привезет мне товар. А теперь вопрос: 1. Почему подвоз товара на личном транспорте, а не на магазинном? 2. Почему при самовывозе вынуждают (операторы онлайн-магазина) оплачивать доставку? Надеюсь с этим отзывом ознакомится руководитель и исправит эту ситуацию. Спасибо.
Продавцы не разбираются в товаре. Сидят на месте или показывают пальцем. Да встаньте уже и впарьте мне то,чего я и не собиралась покупать. И при двух покупателях на этаж я должна ждать шесть минут выдачи товара