Yandex Market
November 2024
1
Добрый день. Ваш сотрудник сегодня не смог оформить отправку заказа через "Авито" - создание заказа и его отмена затянулось на час. После очень корректного замечания от моего мужа сотрудник начал угрожать, тем, что он "дагестанец". По-моему пункт пробил дно, пора закрываться )
Askona
November 2024
2
Приветливый и компетентный персонал - очень милые леди, которые пытаются исправить многочисленные косяки внутренней системы заказов. Двойку ставлю за работу базы и IT-отдела. Первое посещение - предлагают скидку на кровать и матрас. По базе скидку пробить не удаётся, полчаса возня, скидку обещают пересчитать вручную и обещание сдерживают, но у меня ушло 20 минут на выбор кровати и матраса и 40(!) на попытки оплатить и пробить скидку: под конец после всех манипуляций ещё и завис кассовый терминал! В этот момент хотелось отказаться и уйти к соседям, но заказ оформила. Второй раз приезжаю через три недели, хочу докупить ещё одну подушку. В системе не начислились бонусные баллы, никто не понимает почему, хотя положенное время прошло. Пришлось звонить на горячую линию (там подтвердили, что баллы должны быть, но их нет), и покупать подушку без скидки. Честно, не денег жалко, а времени, снова 5 минут на выбор подушки и 25 - на поиск баллов. Снова под конец завис терминал)) И очень жаль, что такое безобразное отношение к лояльным клиентам. Я за 6 лет купила три довольно дорогих кровати с матрасами. Если честно, в следующий раз принципиально пойду к конкурентам, потому что не хочу голосовать рублём за безалаберную работу - наймите нормальных разработчиков и настройте кассу и систему работы с клиентами.
Pel’mennO
October 2024
5
Нам понравилось. Заходили перекусить в субботу днем, взяли большие порции пельменей со свининой и говядиной. Персонал вежливый и приветливый. Пельмени вкусные, размер порции тоже ок. Сварили быстро. Чай с малиной и смородиной тоже отличный. Интерьер простой, хорошо продуман, чистый и приятный. Хорошее место просто зайти поесть в холодный день.
Lemana Pro
October 2024
5
Магазин отличного уровня, не уступает своим собратьям в Москве, где-то даже удобнее и аккуратней. Хороший, широкий выбор по разным категорям: смотрели варианты напольных покрытий, плитку, радиаторы и комплектующие. По другим категорям визуально тоже есть, что выбрать. Неплохой выбор обоев. Постельное белье довольно дорогое и странное, но тут после ухода Икеи иак и не появилось уверенного игрока, и все-таки для Леруа это непрофильный бизнес. Приятные, отзывчивые консультанты, которых быстро можно найти в зале. Есть касса самообслуживания. Работают до 22, что очень удобно. Из минусов - на живой кассе сильно тупил принтер для печати счетов, из-за этого собралась очередь.
The Eda
October 2024
3
Симпатичный интерьер, удобное место, есть разннобразные кухни. Шакшука, правда, - это же просто яичница с помидорами - а надо ждать 30 минут) Цена низкая, но долго. ФоБо тоже - сказали ждать 40 минут, не стали брать. Обычно суть таких маркетов все-таки, в том числе, в скорости. Дело было в воскресенье, возможно, в будни ситауация лучше.
World Class
August 2024
1
Пишу сюда, так как в службе поддержки клуба мой отзыв уже неделю игнорируют. Несколько лет назад служба контроля качества была существенно лучше, хотя я посещала более базовый клуб. Хотела бы оставить мнение о клубе в Хамовниках, куда я ходила на протяжении прошлого года. 1. Вызывает большое неприятие политика клуба сдавать в аренду все удобные шкафчики в раздевалках. Раздевалка на первом этаже, в том числе из-за этого, переполнена, но только в ней есть доступ к сауне и бассейну. На мой взгляд очень сомнительная практика продавать годовой абонемент, а затем доступ К БАЗОВЫМ УСЛУГАМ, которые входят в этот абонемент, продавать за дополнительную плату. Сейчас всё сделано для того, чтобы посещение стало неудобным. 2. - а) На мой взгляд ресепшн клуба не отвечает его уровню. Мне дважды хамили - в первый раз, когда я пожаловалась на то, что некорректно работает браслет - при определённой комбинации он привязывается только к одному шкафчику и его невозможно использовать без сброса на ресепшн. Девушка, которой пришлось идти со мной в раздевалку и убедиться, что он действительно не работает, вела себя достаточно агрессивно и была явно недовольна происходящим, как будто я потревожила её личное время ). - б) Во второй раз это произошло как раз, когда я задала вопрос, почему почти все удобные шкафчики в дальнем ряду сданы в аренду. Забавно, что мне не предложили арендовать самой, хотя это было бы логично, об этом пришлось спрашивать отдельно. А на моё утверждение, что не осталось удобных любимых шкафчиков сказали «ну может вы полюбите другой». 4. В клубе довольно паршиво работает интернет, что сказывается на кардио-тренажёрах. Прошлой осенью на них можно было включать программы с визуальным сопровождением тренировок (различные локации для фона), дальше они начали жутко лагать, что за год так и не было исправлено, хотя я также говорила об этом на ресепшн. Стандартные программы на эллиптическом тренажёре тоже частенько подвисают. Я хожу преимущественно на кардио. 5. Минорное замечание. В зоне релакса с массжаными креслами часто орет музыка. Было бы логично там ее приглушить. В раздевалке аналогично - в сауне своя музыка, в раздевалке другая (и ее слышно в сауне) и рядом сушилка для купальников. Расслабиться сложно, кругом шум. 6. Всё это в совокупности привело к тому, что с середины лета я ходить в клуб перестала. Недавно мне позвонили за продлением абонемента и сказали, что его стоимость вырастет на 25%. На вопрос, чем вызвано такое радикальное поднятие цены отдел продаж ответил «ну, всё дорожает» и «у нас популярный клуб». По-моему очень слабый уровень. В ответ на мои жалобы о клубе (выше) никакого ответного шага, решения или попытки эскалировать вопрос далее не последовало, скидку тоже не предложили. О том, куда можно пожаловаться, пришлось спрашивать самой. Для меня загадка, почему качество падает, а стоимость так сильно растёт.
Стейк & Бургер Мираторг
August 2024
5
Вкусные бургеры, приветливый персонал, культурный туалет, удобная парковка. Хорошее место перекусить в дорогу.
Krasnaya Roza
May 2024
2
На веранде плохо убирают. Уже полчаса сидим, столы завалены посудой, по полу мусор катается. Время обеда уже прошло, людей не сказать, что много, видимо экономят на персонале. Непритятно.
Lukojl
May 2024
1
Антисанитария. Туалет грязный, туалетной бумаги нет. И самое странное, что нет воды из-под крана. Три умывальника полностью сухие, из одного течет ледяная вода крошечной струйкой. Очень плохо.
Neftmagistral
May 2024
2
Спроектировали огромную заправку с маленьким туалетом. В женский туалет огромная очередь. Все говорят надо развивать семью, а о женщинах и маленьких детях никто не хочет думать. А ведь дети всегда ходят в туалет с мамами! Пора уже проектировать большие удобные туалеты. Так придем в светлое будущее )