Постоянно покупаю в данном магазине, хороший ассортимент действует система скидок. Коллектив сотрудников профессионально подготовленный, всегда помогут и подскажут. Советую данную сеть магазинов.
Отличный магазин и большой выбор. Помогли подобрать обои ребенку в комнату.
3
1
Show business's response
As As
Level 18 Local Expert
November 15, 2023
Много чего есть, но купить - это целый квест. Найди товар, найди менеджера, который выпишет, с этим листком на кассу, с кассы к другому менеджеру, он не спеша пойдет искать товар, а получать иди еще куда-то. А могут и вообще послать через квартал за товаром😏. Как-то заказала краску по интернету, приехала получить здесь, искали 1 банку 6 человек, так и не нашли. По ходу, клиентоориентированность тут не на первом месте, главное-деньги получить.
Всегда все есть, большой и даже огромный выбор строительных материалов на любой кошелёк. Отдел, что занимается сбором купленных позиций оставляет желать лучшего, постоянно или не докладывают товар, или не тот, работают на отшибись. У магазина ценовая политика выше чем у всех по городу на одни и те же товары.
Сначала надо найти свободного менеджира- выписать товар, пойти в кассу две работают но одна постоянно мелочь считает, потом на выдачу, а в леруа в зале 10метров кабеля отрезали дали шестизначный код иди оплачивай и экономь 30минут.
Выбор большой. Цены разные есть, что то дешевле, что то дороже среднего. Есть парковка, бесплатная для посетителей. Продавцы в основном мужчины достаточно компетентны и доброжелательны.
В этом магазине, наверное самый большой выбор среди остальных магазинов сети. Всё вроде как обычно, тяжка только в том что при покупке разного ассортимента приходиться самому бегать от выдачи к выдаче.
Отличный магазин с хорошим выбором товаров для ремонта и строительства. Всегда все есть, хорошего качества и интересного исполнения. Можно найти оригинальные товары и для дачного отдыха
Заказали товар в интернет-магазине через приложение, попросили доставку у менеджера, т. к. в приложении не было такой опции. До этого всегда доставка была бесплатна (заказывали и мы, и родственники), и вдруг водитель говорит оплатить ему 860 руб (хотя все по городу берут 500-550, максимум 600 в час). Сумму он обосновал тем, что он забирал товар с 2х складов в разных частях города, и ему нужно оплатить наличными или переводом на его карту без всяких квитанций и чеков.
1. Почему менеджер не предупреждает о стоимости доставки? Мы бы за такую высокую стоимость доставки выбрали самовывоз. В приложении тоже не было информации, когда доставка бесплатна, а когда нет.
2. Почему мы за свой счет должны оплачивать объезд всех складов в разных частях города, если при заказе через приложение надо было указать ближайший магазин, а до него 5 мин езды?
3. Почему без чеков и квитанций надо оплатить доставщику как частнику, а не от магазина? И он сам придумал сумму оплаты?
4. В доставке почему-то указали, что палатка (в накладной). Доставщик удивился, что это дом, а не палатка. И сказал, что если нет никого 15 мин, то он выбрасывает товар на улице и уезжает. Таким образом, если бы мы его не встретили, то он бы искал палатку, не нашел, и "якобы" выкинул товар на улице (точнее забрал себе).
5. У нас не хватало денег на доставку, т к нас не предупредили о такой высокой стоимости, и магазин предложил вернуть товар обратно. При этом, акт нами уже был подписан, что с товаром все хорошо и мы взяли товар. Доставщик упрямо отказывался дать документ повторно, чтобы мы написали, что товар возвращен в магазин (по требованию магазина, а не по нашему желанию), при этом он спешно забирал товар, пока проходили наши переговоры с магазином по телефону. Пришлось товар силой отнимать у него из рук и более настойчиво попросить дать документ для записи, что товар возвращен в магазин. Мы так поняли, что товар он хотел забрать себе и по договоренности с менеджерами (стал забирать товар после звонка) не возвращать нам деньги за товар.
6.При переводе звонков на интернет-магазин менеджеры интернет-магазина хамят и обманывают (кроме главного офиса, там девушка была очень внимательная и любезная, спасибо ей).
7.!!!! Заказывая через интернет-магазин, знайте, что при возврате товара деньги будете ждать месяцами. Нам вернули деньги на карту через полтора месяца и только благодаря Сбербанку, который начал разбираться. При возврате менеджер Апельсина специально делает ошибку в реквизитах, чтобы деньги не ушли из компании.
Вывод: больше мы в жизни не закажем в интернет-магазине Апельсин, хотя к качеству товара и обслуживанию в самом магазине претензий нет.
Неплохой выбор, но зачастую завышены цены. Продавцы завязаны на процент с продаж и зачастую будут продавать вам то, что выгодно им, а не основываясь на ваших запросах. Поэтому рекомендую изучить вопрос перед походом в магазин.
Не самый удобный подъезд и расположение.
Большой магазин сделаны отделы очень правильно . чуть чуть если продавцы отвечали и подходили то было бы замечательно.но все равно очень хороший магазин.
Покупали там палас , все ребята сделали хорошо, даже донесли до машины. Почему 4 звёзды , дороговато, и в отделе сантехники сидит дядька , которому все по барабану ...
Апельсин это много часовой поход развлечений, но стоит обратиться к консультанту, покажут что где находится вплоть до того зачем это нужно и как правильно использовать.!
Отличный большой магазин, с огромным выбором товаров, продавцы отзывчивые, все нравится всегда, бываю там очень часто, рекомендую данный магазин,есть все
столкнулся с проблемой в магазине апельсин купил компресор за 20 тысяч .сказали качественый нанел человека чтобы он компресором выполнил определеную работу но кампресор оказался с браком .персонал магазина в лице кладовщика в свою очередь повел себя немного страно он не попытался решить эту проблему на отказ я пропрасил связать меня сдирекцией магазина он сказал что я здесь самый главный севодня это пятница 9 утра .по моему требованию дал мне книгу жалоб и предложений я в ней описал все притензии изаметил что книга оформлена неправильно.мне с этим придетьса идти с этой проблемой в соц защиту так как у меня нет времени спорить с персоналом магазина по одной причине что я военослужащий и через пару дней мне ехать в комадировку .и в связи с этим мне придетьса в будущем не посищать магазин апельсин и советовать всем с кем общаюсь товоже
Магазин хороший! Асартимент в нём многогранен какраз то что нужно для ремонта. Всё дома, квартиры и дачи.
так же в нем есть вся бытовая химия , посуда и мелкая бытовая техника, предметы декора и аксесуары для кухни и ванны. и ещё многое другое. Надеясь после посещения этого магазина вы обязательно чтото себе подберете и посоветуйте друзьям заглянуть в него!
Хороший магазин и место для парковки предостаточно склад магазина тоже в шаговой доступности. в котором вам помогут погрузить весь ваш товар прям к вам вмашину. Добро пожаловать друзья!!!
Большой выбор товаров. Насть лично компетентные консультанты, которые помогут и подскажут, есть не очень компетентные. Как повезёт. Цены средние. Что-то подешевле, чем у конкурентов, что-то подороже
Именно в Рязани не был,а в Луховицах -отличный магаз.
Show business's response
A
Anonymous review
October 1, 2021
Ассортимент в магазине большой. Очень хорошие консультанты. Очень не понравилось что товар находится на разных складах, чтобы забрать одной машиной доставку надо доплачивать. Товар не всегда есть в наличии, ждать когда привезут. В итоге пришлось делать 2 разные доставки. Для себя вывод только Леруа Мерлен. Всегда все в наличии, доставка одной машиной ,и цена доставки намного дешевле. Да и по оформлению товара намного проще и быстрее. Выписал что тебе надо, один раз все оплатил , а не бегаеш в каждый отдел после оплаты как в апельсине. Мне апельсин совершенно не понравился.
Выбирали плитку для ремонта, плюс что есть консультант, а огромный минус, что в сравнении с леруа на один и тот же проект насчитали на 6 кв.м больше, по началу это показалось странным, хорошо положили за неделю и сразу на возврат привезли остаток, кстати почти на 10 тыс, а если заранее покупать то про возврат можно забыть, и возить туда сюда тяжеленную плитку такое себе удовольствие, удивились конечно консультанты и свалили на мифическую систему счета в компе, по факту считайте метраж стройматериалов в разных местах.
Покупали обои и ламинат, нам всё рассчитали, покупали в субботу и действовала скидка выходного дня, при оплате наличными нам сразу начислили 20% на карту, так что ламинат обошёлся ещё дешевле, заказали доставку, в этот же вечер всё привезли, очень хороший магазин и персонал 👍
Неплохой магазин, большой выбор всего для стройки, ремонта, да и вообще ( есть например отдел казанов и прочих штук для мужского и семейного отдыха). Правда продавцы ведут часто себя как выпускники Итона, бывает неловко, что пришел в магазин неподготовленным и не знаешь чем акриловая эмаль отличается от алкидной
Отличный строительный магазин.
Большой выбор материала
Цены приемлемые, качество и персонал на высоте.
Большой и просторный торговый зал.
Есть места для стоянки авто!
Цены адекватные, даже по сравнению с другой известной сетью недорогих строительных материалов. Зашли, заказали что нужно, обговорили доставку на удобное время. Потом по телефону был сделан заказ дополнительного товара. Привезли все вместе. Достаточно удобно, плюс бонусы неплохие получил для следующих покупок.
Широкий выбор стройматериалов и товаров для дома, на любой вкус и любой кошелёк. Вежливые консультанты, которые готовы подсказать, рассказать и посоветовать. Предпочитаю именно этот магазин, и Вам советую.
5
2
Show business's response
Лола Маметченко
Level 7 Local Expert
August 28, 2024
Заказала 17.06.24 межкомнатные двери в этом магазине сегодня 28.08.24 двери не готовы предлагают перенести дату изготовления еще на 2-3 недели. Очень не клиентфоориентированый сервис.
Когда будет нормальное обслуживание? Сколько хожу всегда одно и тоже.Кислые,недовольные лица кассиров менеджеров,и работников на выдаче.Иногда откровенное хамство.Посещать вообще отпадает желание.Как будто их заставляют насильно там бесплатно сидеть,что они так всех ненавидят.Наведите порядок и научите персонал общаться с клиентами!Чтобы с удовольствием к Вам хотелось вернуться за покупками.