1.Более 13 дней отсутствует доступ в интернет с момента обращения – обрыв кабеля в зоне ответственности провайдера.
2. При общении с тех. поддержкой присутствуют слова – наверно, не знаю, может быть, забыли – связанные с работой выездного персонала и обратной связью. На текущий момент соединение не восстановлено, обратной связи нет, крайний раз сотрудник технической поддержки, при моем обращении(04.01.2018), сообщил «Наверно завтра…»
3. Выездные бригады не укомплектованы (отсутствуют элементарные расходники как витая пара), также подозрение на отсутствие снаряжения для обеспечения безопасности работников - отказываются от работ на высоте(в своей зоне ответственности) мотивируя нелепыми аргументами. Выездные группы при посещении абонента откладывают проведение работ на «следующий день», который превращается в вышеуказанный срок.
4. Низкое качество проектировки или низкое качество выполненных работ – от воздействия внешних природных явлений происходит высокий износ кабеля в минимально коротком месте (20-30 см), а не на максимальном протяжении ~50м..
перепробовав различных керченских провайдеров, остановился на этом, о чем не жалею, стабильное подключение, в случае поломок, монтажники приезжают быстро.